V technicky důvtipném světě s vrcholem dynamiky je nezbytné udržovat si aktuální informace tím, že budete vědět, co se děje po celém světě. Takový je popis práce poštovního úředníka, od kterého se očekává, že bude vědět nejen o poštovních programech, ale i o dalších aplikacích a dovednostech, aby zvládl pohovory.
21 nejlepších otázek na pohovor s poštovním úředníkem, abyste dosáhli vysokého skóre
1.Co uděláte, když je zákazník nespokojený?
Ukázka odpovědi
Předpokládám, že takových příkladů je několik. Pokud se však někdy ocitnu v podobné situaci, pokusím se zákazníka uklidnit a využít své schopnosti aktivního naslouchání k plnému pochopení klientových obtíží. Pokusím se na to přiměřeně reagovat, ale pokud je náprava nad moje síly, jednoduše předložím problém svému nadřízenému.
2. Jak řešíte prodloužené dny v práci?
Ukázka odpovědi
Jsem povinen vykonávat dlouhé hodiny s napjatými jízdními řády, protože každý den musím doručit nespočet zásilek. Zcela chápu potřebu dlouhé pracovní doby při každodenním vyřizování velkého množství pošty. Na fyzické úrovni cvičím a jím dobře vyváženou stravu, abych zůstal ve formě.
V práci vždy zhluboka dýchám, abych posílil svou pozornost, a každé tři hodiny si dělám časté 5minutové přestávky, abych si osvěžil hlavu, což mi umožňuje denně pracovat s vysokým rozsahem koncentrace.
3. Jakou poslední knihu jste četli?
Ukázka odpovědi
(____name the book____) bylo nedávno přečteno pro mě. Cítím, že to byla fascinující kniha, která mě ovlivnila, abych viděla světlý aspekt věcí a pomohla mi rozvinout optimistickou a opravdovou starostlivou mentalitu.
4. Jak efektivní jste při práci ve skupině?
Ukázka odpovědi
Několik pracovníků pracuje příjemným a organizovaným způsobem, aby zajistili úspěšné doručování pošty. Mám pocit, že mnoho aspektů poštovních služeb se prolíná, a proto je nevyhnutelné fungovat jako skupina. Jsem na to všechno připraven a cítím se při tom naprosto v pohodě.
5. Jaké vlastnosti potřebuje poštovní úředník?
Ukázka odpovědi
Poštovní úředník potřebuje následující vlastnosti:
- Pro správnou přepravu poštovních balíků je vyžadována přesnost.
- Chcete-li doručit balík v co nejkratším možném čase, měli byste být pečliví a orientovaní na detaily.
- Požadujeme vynikající třídící schopnosti.
6. Jaké vlastnosti máte, díky kterým jste lepším kandidátem pro tuto firmu?
Ukázka odpovědi
Inspiruje mě zaměření této společnosti na dosažení spokojenosti klienta za každou cenu a také zjevná loajalita společnosti ke svým zaměstnancům. Jsem přesvědčen, že mé administrativní schopnosti přispějí k úspěchu firmy a že moje funkce jako a služby zákazníkům zástupce pomůže společnosti splnit její závazek poskytovat vynikající služby zákazníkům.
7. Které části vybavení pracoviště znáš nejvíce?
Ukázka odpovědi
Jsem obeznámen se všemi technologiemi sady Microsoft Office Suite, včetně Wordu, Excelu a PowerPointu. Také vím, jak používat několik počítačových datových skladů, jako je Access a GroupWise.
Významně jsem využíval počítače, kopírky, etiketovací stroje, projektory, tiskařské stroje, telefony a multifunkční tiskárny. Rozumím také tomu, jak používat různé konfigurace Wi-Fi a jak používat četné úrovně poštovného a metry pro odchozí poštu.
8. Jaké předchozí znalosti máte při vyjednávání na nedávno inzerovanou pozici poštovního úředníka?
Ukázka odpovědi
Od své první papírové cesty jsem dělal něco, abych se zabavil a vydělal peníze. Tehdy šlo jednoznačně o výplatu. Co jsem nechápal, bylo, že se pustím do pátrání, abych zjistil, co chci dělat a kam zapadám do celkového obrazu. Během posledních dvou prázdnin na střední škole jsem pracoval jako začínající počítačový technik.
Tady jsem si uvědomil svou vášeň a to, čeho chci ve svém životě dosáhnout. Přihlásil jsem se na univerzitu, abych získal titul z informatiky, a od té doby pracuji v oblasti technologií.
9. Naše profese se neustále vyvíjí. V důsledku toho, co dalšího jste za předchozích 12 měsíců podnikl v oblasti osobního růstu na pozici poštovního úředníka?
Ukázka odpovědi
To je fantastická otázka. I když jsem neměl příležitost konkrétně tuto kapacitu posílit, letos jsem se velmi angažoval ve své místní potravinové bance. V důsledku toho jsem se hodně naučil o komunitě, spolupráci a postupném zlepšování.
Sám jsem se zapsal do prázdninového obchodního a manažerského programu na místní univerzitě. Naučil jsem se hodně o komunikaci a týmové práci a díky tomu jsem mohl zlepšit své obecné manažerské schopnosti. I když to nemusí bezprostředně souviset s touto pozicí, cítím, že veškeré zkušenosti, které jsem zde nasbíral, budou cenným přínosem.
10. Jaké je použití poštovního serveru Postfix?
Ukázka odpovědi
Postfix je poštovní přenosový agent, který směruje a distribuuje elektronickou poštu. Je zdarma a s otevřeným zdrojovým kódem. Postfix poskytuje první linii zabezpečení proti spammerům a virům jako SMTP server. Správci mohou také používat Postfix ve spojení s jinými aplikacemi.
11. Jak efektivně organizujete svou schránku?
Ukázka odpovědi
Při strukturování poštovní zprávy v doručené poště se řídím několika pokyny –
- Průběžné a konzistentní filtrování mé doručené pošty.
- Použijte štítky a kategorie, abyste měli o všem přehled.
- Vytvořte si několik různých e-mailových účtů.
- Všechny jsou pod vaším velením.
- Udržujte moji schránku přehlednou díky archivaci e-mailů.
- Od této chvíle důkladně vyčistěte svou doručenou poštu.
- Pomocí hvězd a vlajek můžete uspořádat své e-maily.
- E-mailové zprávy lze odložit na později.
12. Co si myslíte o metodě OHIO?
Ukázka odpovědi
Only Handle It Once je zkratka pro Only Handle It Once. Vše, co nyní musíte udělat, je vytvořit si ve svém plánu časový rámec nebo schůzku věnovanou odpovídání na e-mail, projít si doručenou poštu a poté buď 1) odpovědět, 2) smazat nebo archivovat, 3) odložit na později, nebo 4) uložte jej do aplikace pro správu výkonu.
13. Jaké jsou 4 Ds správy poštovních zpráv?
Ukázka odpovědi
Pokud jde o zpracování e-mailů, technika 4D vám poskytuje čtyři kategorie: zlikvidujte to, udělejte to, zadávejte to nebo to odložte. Když přistupujete k e-mailu tímto způsobem, nebudete po dni vyžadovat mnoho organizace. Chcete upřednostňovat e-maily a textové zprávy takovým způsobem, abyste se necítili zahlceni a viděli přesně to, co vyžaduje vaši pozornost.
14. Co přesně máte na mysli, když říkáte „filozofie nulové schránky“?
Ukázka odpovědi
Inbox Zero je metoda filtrování e-mailů, jejímž cílem je udržet poštovní schránku prázdnou – nebo téměř prázdnou – ve všech případech. Merlin Mann, guru produktivity, vynalezl Inbox Zero.
15. Jaký je účel automatické archivace v různých e-mailových klientech?
Ukázka odpovědi
1. Automatická archivace front-endu
Pokud používáte Front, můžete vytvořit jednoduchou strategii pro automatickou archivaci pošty na základě příjemce, tématu, klíčového slova těla, délky dne a mnoha dalších.
2. Automatická archivace Gmailu
Pokud jsou e-maily specifického typu a kategorie, jako jsou propagační e-maily, můžete v Gmailu vytvořit filtr a přenést je do složky Archiv.
3. Automatická archivace aplikace Outlook
Můžete také využít automatickou archivaci, která cestuje zpět v čase a archivuje starou komunikaci v závislosti na zadaném časovém rámci.
16. Co přesně máte na mysli, když říkáte „metoda čekající složky?“
Ukázka odpovědi
Tento přístup je ze všech nejjednodušší. Pokud používáte metodologii projektového řízení, jako je Trello nebo Campfire, a máte ji synchronizovanou s vaší poštovní schránkou, tato strategie zvládne všechny ty náhodné e-maily, které se jen tak hladce neslučují s žádným programem.
17. Co je to seznam povolených e-mailů a jak funguje?
Ukázka odpovědi
Chcete-li přidat e-mailovou adresu na seznam povolených, jednoduše ji přidejte do seznamu povolených odesílatelů. To informuje váš e-mailový program, že znáte konkrétního korespondenta a že mu důvěřujete, a zajistíte, že komunikace od takového kontaktu zůstane v horní části poštovní schránky a nebude ve složce se spamem.
18. Co přesně znamená centralizovaný systém zpracování pošty?
Ukázka odpovědi
Doručovatel dopisů dodává doručovací a vyzvedávací služby v následujících domácnostech z centrálně umístěné instalace – ať už pouze v jednom kondominiu nebo nelineární a nestrukturované – v centralizovaném mechanismu doručování pošty.
19. Jaká technika je omezování domény?
Ukázka odpovědi
Metoda pro omezení počtu e-mailových zpráv doručených do domény za určité období.
20. K čemu slouží moderovaný seznam v e-mailu?
Ukázka odpovědi
Než mohou být zprávy zveřejněny na monitorovaném seznamu, musí je nejprve schválit skutečný editor nebo administrátor. Moderátor přijímá a ověřuje zprávu před jejím zveřejněním v seznamu.
Kdykoli zpráva čeká na moderování, bude upozorněn každý, kdo byl vybrán jako moderátor. To zajišťuje, že veškerá komunikace bude vyhodnocena co nejdříve a žádná nebude přehlédnuta.
21. Co znamená RTF?
Ukázka odpovědi
RTF je zkratka pro formát RTF, což je běžný formát souborů pro přenos souborů mezi programy a operačními systémy.
Reference
- https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/jatla5§ion=14
- https://europepmc.org/article/med/12048997
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.