Apple, Inc. wurde auf der Vision des verstorbenen Steve Jobs aufgebaut, und ihm ist es zu verdanken, dass das Unternehmen zu einem weltweit führenden Technologieunternehmen geworden ist. Einen Interview-Anruf von Apple zu bekommen, ist an sich schon eine große Leistung.
Die 21 besten Apple-Interviewfragen mit Antworten, um besser abzuschneiden
1. Welches Apple-Gerät ist dein Favorit und warum?
Beispielantwort
Die Apple-Ware ist fantastisch. Besonders im Gegensatz zu anderen digitalen Gegenständen und Apps gefällt mir, wie nützlich und privat sie sind. Mein Lieblingsprodukt von Apple müsste meine Apple Watch sein, wenn ich mich entscheiden müsste.
Es fungiert als Lebensretter für meinen Mac und mein iPhone und warnt mich, wenn ich sie je nach Echtzeitkommunikation möglicherweise nur herausnehmen muss. Mit dieser Uhr kann ich sowohl mit meinem Geschäfts- als auch mit meinem Privatleben in Verbindung bleiben, was meine Produktivität und meine Fähigkeit, meine Zeit richtig einzuteilen, verbessert.
2. Wie sieht Ihre derzeitige Zugänglichkeit aus, nachdem Sie bei Apple eingestellt wurden?
Beispielantwort
Ich bin ein Lernender und habe daher die Flexibilität, eine Chance bei Apple anzunehmen. Ich wäre bereit, eine umfassende Anzahl von Stunden mit der Möglichkeit von Extra- oder Wochenenden zu arbeiten, falls erforderlich.
3. Wenn wir Sie einstellen würden, würden Sie etwas an Ihrem derzeitigen Arbeitsplatz bereuen?
Beispielantwort
Wenn ich für Apple Inc. arbeiten darf, bin ich begeistert. Aber es gibt einige Aspekte meiner derzeitigen Karriere, die ich vermissen würde. Ich würde unser Positiv vermissen Arbeitsverhältnis sowie mein fantastischer Chef und meine Kollegen.
Nichtsdestotrotz bin ich zuversichtlich, dass dies alles Eigenschaften sind, die ich auch in dieser Kanzlei entdecken kann.
4. Was sind Ihre Ziele in den nächsten 5 Jahren?
Beispielantwort
Ich habe während meiner gesamten Karriere darauf hingearbeitet, meine Aufsichtspflichten zu erweitern, und ich erwarte, dieses Ziel innerhalb der nächsten 5 Jahre zu erreichen. Die Arbeit in der Führungsposition der Firma Apple wird mir viel Freude bereiten. Außerdem kann ich meine Managementfähigkeiten unter Beweis stellen.
5. Was würden Sie tun, wenn ein Kollege Sie ablenken würde?
Beispielantwort
Wenn ich mich jemals in einer solchen Situation befinde, werde ich sie mit Professionalität und Offenheit angehen. In meiner früheren Position hatte ich zum Beispiel einen Kollegen, der ständig redete. Dieser Kollege näherte sich, und ich sprach mit ihm. Er entschuldigte sich und das Problem wurde behoben, sehr zu meinem Erstaunen.
6. Apple Inc hieß ursprünglich Apple Computers Corporation. Haben Sie eine Ahnung, warum der Firmenname geändert wurde?
Beispielantwort
Während eines Vortrags im Jahr 2007 enthüllte Steve Jobs die Namensänderung des Unternehmens. Dies geschah, erklärte er, da diese amerikanische Geschäftsfirma ihren Fokus von Desktops auf persönliche Gegenstände verlagert hatte.
7. Welche drei iPhone-Barrierefreiheitsfunktionen fallen Ihnen ein?
Beispielantwort
Textgrößenanpassung, Lupe und Siri, der digitale Assistent, sind die drei Charakterisierungen, die auf dem heutigen iPhone verfügbar sind.
8. Angenommen, ich bin Grundschüler und erkläre, was sowohl ein Modem als auch ein Router ist.
Beispielantwort
Ich möchte einem Grundschüler zunächst erklären, dass Modems und Router erforderlich sind, um das Netzwerk in sein Haus zu bringen. Ein Modem ist ein Gerät, das den Zugang zum Internet ermöglicht und ins Haus bringt. Ein Router ist ein Gerät, das Internetstrom an alle Geräte im Haus überträgt und den Ursprung der drahtlosen Verbindung darstellt. Beide Geräte arbeiten zusammen, um das Internet am Laufen zu halten.
9. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie gekämpft haben und was Sie daraus gewonnen haben.
Beispielantwort
Ich wurde früher als technischer Verbindungsmann eingestellt, um mit der Personalabteilung bei einer privaten Kündigung, die im Finanz- und IT-Sektor auftrat, gut umzugehen. Ich war dafür verantwortlich, dem Team den Papierkram zu liefern, weil wir eine knappe Frist hatten.
Leider habe ich anstelle des Rekrutierungsmanagers versehentlich Dokumente per E-Mail an einige der entlassenen Personen geschickt.
Glücklicherweise habe ich die Personalabteilung und die IT benachrichtigt, und letztere konnte die Kommunikation extrahieren, bevor der Typ seine E-Mail gelesen hatte. Ich habe gelernt, wie wichtig Präzision ist und alles vor dem Versenden doppelt überprüft.
10. Was werden Sie tun, wenn Sie der Entscheidung Ihres Chefs widersprechen?
Beispielantwort
Ich werde mich bemühen, mit meinem Chef zu sprechen. Wenn ich etwas nicht verstehe, höre ich mir ihre Seite der Geschichte an und versuche, ihnen zu helfen, meine zu verstehen. Wenn ich glaube, dass sie sich irren und sich weigern, dies auf diese Weise zu tun, werde ich mit jemandem sprechen, der meinen Standpunkt versteht, und sie bitten, meinen Vorgesetzten darüber zu informieren, dass sie sich irren.
11. Was sollten Sie tun, wenn sich der Mac-Computer nicht einschaltet?
Beispielantwort
Ich beginne damit, die Stromquelle zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Drähte richtig angeschlossen sind. Wenn es nicht bootet oder startet, werde ich unter anderem die Apple-Diagnose, das Aus- und Wiedereinschalten und das Neustarten des Arbeitsspeichers versuchen. Eine Neuinstallation des Betriebssystems wäre meine letzte Option. Aber wenn alles andere fehlschlägt, werde ich die Hilfe eines internen IT-Spezialisten in Anspruch nehmen, um das Problem zu untersuchen.
12. Was würden Sie tun, wenn Sie von einem Kunden mit einem so langsamen Apple-Computer angesprochen würden?
Beispielantwort
Ich beginne mit Abfragen, um das Problem zu lokalisieren, z. B. ob der Client kürzlich eine Anwendung installiert oder entfernt hat, bevor das Problem aufgetreten ist. Dieses Vorwissen wird mir dabei helfen, festzustellen, was die Ineffizienz des Computers verursacht. Ich werde ähnliche Prozesse verwenden, um das Problem zu beheben, nachdem ich es identifiziert habe.
13. Können Sie jemandem, der mit Fachbegriffen nicht vertraut ist, eine Lösung erklären?
Beispielantwort
Es erfordert Anstrengung und Talent, technische Wörter in solche umzuwandeln, die nicht-technische Kunden verstehen können. Daher bemühe ich mich, Kunden, die mit Fachvokabular nicht vertraut sind, die Lösung in einfachen Worten zu erklären. Ich vereinfache komplizierte Ideen und lade Kunden ein, Fragen zu stellen, damit ich auf ihre Bedenken eingehen kann.
14. Haben Sie das Zeug dazu, in einer leicht erhöhten Situation zu arbeiten?
Beispielantwort
Ja, wenn ich unter Zwang arbeite, blühe ich auf. Wenn ich unter Druck arbeite, bin ich konzentrierter und erziele bessere Ergebnisse. Mein Multitasking hilft mir dabei, ein Gleichgewicht zu bewahren, wenn ich unter Stressbedingungen arbeite.
15. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie mit einem Kunden zu weit gegangen sind.
Beispielantwort
Zahlreiche Male habe ich für einen Kunden alles getan. Als ich zum Beispiel als Kellner in einem Restaurant arbeitete, verlangte ein Kunde ein Gericht, das wir nicht hatten. Diese Art von schneller Küche gab es im Lokal nebenan, also erkundigte ich mich. Ich habe es bestellt und es wurde dem Kunden geliefert, der sehr zufrieden war.
16. Warum ist Servicequalität für Sie entscheidend?
Beispielantwort
Kundenservice ist entscheidend, weil es die Loyalität der Verbraucher und die Anzahl der Einkäufe eines Kunden bei einem Unternehmen erhöht. Es kann einem Unternehmen helfen, positive Mundpropaganda aufzubauen und den Geldbetrag zu erhöhen, den es jedes Jahr verdient.
17. Was meinen Sie, wenn Sie „guten Kundenservice“ sagen?
Beispielantwort
Verbraucherservice bedeutet sicherzustellen, dass der Kunde mit Waren und Dienstleistungen zufrieden ist, sowie mit Versand, Einrichtung, Verkauf und anderen Aspekten des Kaufprozesses. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass zufriedene Kunden das Ergebnis eines guten Kundenservice sind.
18. Was macht ein gutes Kundenerlebnis aus?
Beispielantwort
Markenbekanntheit, Temperament, Pünktlichkeit und Problemlösung sind die vier Aspekte eines erfolgreichen Kundenservice. Um einen exzellenten Kundenservice zu bieten, werde ich Zeit darauf verwenden, mich über alle Waren und Dienstleistungen des Unternehmens zu informieren.
19. Erklären Sie, inwiefern Ihr Hintergrund Sie für die Stelle qualifiziert, auf die Sie sich beworben haben.
Beispielantwort
Ich habe zuvor vier Jahre an der Rezeption gearbeitet. Während dieser Zeit habe ich viel darüber gelernt, wie man Exzellenz bei der Bewältigung letzter Probleme sicherstellt, Kollegen um Hilfe bittet, Kunden behandelt und den anfänglichen Bezugspunkt bewahrt, um einen guten Eindruck bei unseren Kunden zu hinterlassen.
Wenn sich die Möglichkeit ergibt, werde ich meine Fähigkeiten und Erfahrungen in dieser Position einbringen.
20. Welche Eigenschaften haben Sie, die Sie zu einem geeigneten Kandidaten für diese Position machen?
Beispielantwort
Ich habe starke Planungs- und Organisationsfähigkeiten, die es mir ermöglichen, meine Aufgabe richtig vorzubereiten und auszuführen. Ich bin ein ausgezeichneter Kommunikator, der Fakten effektiv vermitteln kann. Ich kann sowohl als Mitglied eines Kollektivs als auch unabhängig gut agieren.
Ich bin auch eine zukunftsorientierte, optimistische und vertrauenswürdige Person. Ich habe ehrlich das Gefühl, dass diese Eigenschaften mir helfen werden, erfolgreich zu arbeiten und unsere Organisation gemeinsam voranzubringen.
21. Beschreiben Sie Ihr Wachstum in diesem Unternehmen.
Beispielantwort
Ich habe in den letzten zwei Monaten nach Veränderungen in Ihrer Organisation gesucht. Ich würde gerne für diese Firma arbeiten, da Sie sie ständig verbessern, um sie so gut wie möglich zu gestalten. Ich verstehe auch, dass dies eine Umgebung ist, in der ich als Person lernen und wachsen kann. Das ist etwas, was ich schätze, und ich bin zuversichtlich, dass Ihre Erfahrung mir helfen wird, in meiner Arbeit voranzukommen. Ich habe das Gefühl, dass ich die Fähigkeiten und Erfahrungen habe, die Sie sich wünschen, und dass ich in der Lage wäre, diese Position erfolgreich auszuüben.
Bibliographie
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
Alle Teammanagement-, Inhaltserstellungs- und Monetarisierungsaufgaben werden von mir übernommen. Gemeinsam mit dem Team von PrepMyCareer ist es das Ziel, unseren Lesern nützliche und ansprechende Inhalte bereitzustellen.