Kommunikation ist ein Austausch sinnvoller Informationen zwischen zwei oder mehreren Personen. Gute Kommunikationsfähigkeiten bedeuten, dass Sie angemessen mit Menschen sprechen können, während Sie Informationen übermitteln. Es wird zu Recht gesagt, dass Ihr Erfolg unabhängig von Ihrem Job zu 5 % von Ihren akademischen Zeugnissen, zu 15 % von Ihren beruflichen Erfahrungen und zu 80 % von Ihren Kommunikationsfähigkeiten bestimmt wird. Gute Kommunikation ist in so vielen Bereichen der Arbeitsbeschaffung die Eintrittskarte zum Erfolg.
„Die Kunst der Kommunikation ist die Sprache der Führung“ – James Humes
Die geschäftliche Kommunikation unterscheidet sich jedoch von der normalen Kommunikation. Die Kommunikation erfolgt, um ein gemeinsames Ziel für den Mitarbeiter und die Organisation zu erreichen.
Wenn der Interviewer diese Frage stellt, möchte er wissen, wie vielseitig Sie mit Ihren Kommunikationsfähigkeiten sind und welche Perspektiven Sie auf Ihre Kommunikationsfähigkeiten haben. Ein Interviewer würde es zweifellos vorziehen, einen Kandidaten mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten einzustellen, der seine Gedanken klar und effektiv ausdrücken kann. Es ist keine der am häufigsten gestellten Fragen im Vorstellungsgespräch, da der Interviewer Ihre Kommunikationsfähigkeiten dadurch erfährt, wie Sie sich während des Vorstellungsgesprächs mit ihm unterhalten.
Aber trotzdem, um Ihre Meinung zu erfahren, kann er Ihnen diese Frage stellen.
Bedeutung guter Kommunikationsfähigkeiten
- Einige Jobs hängen vollständig von den Kommunikationsfähigkeiten einer Person ab, wie Telekommunikation, Call Center, Marketing-Pitches, Verkäufer, Dienstleistungssektor usw.
- Es ist wichtig, einen guten Eindruck auf Ihre Vorgesetzten oder Untergebenen zu machen.
- Gute Kommunikation führt zu einem gesunden Umfeld am Arbeitsplatz zwischen den Mitarbeitern.
- Es hilft bei der effektiven Erledigung von Aufgaben.
- Es hilft Ihnen, das Vorstellungsgespräch zu bestehen und das Auswahlverfahren zu bestehen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich, um verstanden zu werden und auch andere zu verstehen.
- Effektiver und genauer Informationsaustausch.
- Es hilft beim Aufbau von Rapport.
- Ein guter Kommunikator gewinnt bessere Zuhörer.
- Es hilft, Vielfalt am Arbeitsplatz zu überwinden.
Antworten auf „Wie würden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten beschreiben?“
Beispielantwort 1
„Ich würde meine Kommunikationsfähigkeiten als eine Mischung aus einem großartigen Zuhörer und einem großartigen Verhandler beschreiben. Letztes Jahr habe ich einen Kurs über Business Communication Skills gemacht, der mir beigebracht hat, wie wichtig es ist, ein guter Zuhörer zu sein, denn wenn jemand besser zuhört, versteht er besser und kommuniziert besser. Zuhören ist eine Hilfe sowohl für die persönliche als auch für die zwischenmenschliche Kommunikation.“
Beispielantwort 2
„Seit meiner Schulzeit bin ich ein bisschen introvertiert, also um ganz ehrlich zu sein, meine Kommunikationsfähigkeiten sind gut, da ich mir meiner Schwachstellen bewusst bin, und ich arbeite hart daran, sie zu verbessern, indem ich mein Netzwerk ausbaue und neue Leute treffe Menschen, mit Kollegen sprechen, indem sie den ersten Schritt zum Reden machen.
Ich denke, mit der Zeit und Übung werde ich darin besser. Ich habe auch Dale Carnegies Buch „Wie man Freunde findet und Menschen beeinflusst“ gelesen. Es hat einen hervorragenden Einblick, wie man Kommunikationsfähigkeiten und Netzwerke verbessern kann. Bisher sind meine Schreibfähigkeiten viel besser als meine Kommunikationsfähigkeiten.“
Beispielantwort 3
„Ich würde meine Kommunikationsfähigkeiten mit 9/10 bewerten, da es immer Raum für Verbesserungen gibt. Ich habe einen ausgezeichneten Wortschatz und finde die richtigen Worte zur richtigen Zeit. Ich kann mit Konflikten umgehen, indem ich verhandele und zu einem Ergebnis komme; Ich weiß, wie man mit Menschen spricht und sie überzeugt. Auch bei einem Pitch kann ich eine hervorragende Rede halten. Ich lese immer wieder verschiedene Genres von Büchern, um mich zu verbessern.“
Beispielantwort 4
„In meinem vorherigen Job habe ich mich gut mit meinen Kollegen und Vorgesetzten verstanden. Auch Konflikte habe ich früher gelöst, weil ich meine Kollegen schnell verstanden habe, und es ist ganz normal, dass es in einem so vielfältigen Umfeld zu Konflikten kommt. Deshalb denke ich, dass ich ein guter Kommunikator bin, wenn es darum geht, effektiv zu kommunizieren.
Ich bin sicher, dass auch Sie meine Kommunikationsfähigkeiten beschreiben könnten, da wir lange genug in diesem Interview waren, und meine ehemaliger Manager könnte es Ihnen auch viel besser beschreiben, als ich es je könnte“.
Beispielantwort 5
„Ich bin extrovertiert und habe ein freundliches Wesen; Ich kann gut mit anderen kommunizieren; Ich habe meine Redefähigkeiten im Laufe der Zeit durch die Teilnahme an verschiedenen Debattierwettbewerben, das Präsentieren von Elocutionen und verschiedenen Reden usw. weiterentwickelt. Ich habe das Gefühl, dass alles, was ich rüberbringe, für eine andere Person verständlich ist. Ich klinge selbstbewusst genug, wenn ich meine Gedanken mitteile. Ich bin auch ein guter Influencer, da die Leute zuhören, wenn ich auf eine Weise spreche, die die Leute dazu bringt, zuzuhören, was ich zu sagen habe; Das ist meiner Meinung nach eine Eigenschaft eines exzellenten Kommunikators.“
Arten von Kommunikationsfähigkeiten
Verschiedene Arten von Kommunikationsfähigkeiten sind für unsere Jobs, Unternehmen usw. unerlässlich. Und Interviewer achten bei einem idealen Kandidaten auf diese Fähigkeiten. Die beiden Hauptarten der Kommunikation umfassen die verbale Kommunikation und die nonverbale Kommunikation.
Verbale Kommunikationsfähigkeiten
Diese Fähigkeiten auf Geschäftsebene bedeuten, wenn eine Person ihre Gedanken erfolgreich einer anderen Person vermittelt und dabei selbstbewusst klingt. Die Interviewer stellen diejenigen Kandidaten ein, deren verbale Kommunikationsfähigkeiten ausgezeichnet sind.
Es ist eine dringend benötigte Fähigkeit in Unternehmen wie Marketing- und Vertriebsabteilungen. Die Interaktion bei Geschäftstreffen und Vorstellungsgesprächen, selbst bei einem Telefonanruf, ist unmöglich, es sei denn, und bis der Kandidat diese Kommunikationsfähigkeiten geerbt hat.
Um Arbeitsbeziehungen aufzubauen, ist es unerlässlich, über gute Kommunikationsfähigkeiten zu verfügen. Diese Fähigkeiten können beinhalten
- Sprechen in Sitzungen
- Presentations
- Durchführung eines Workshops
- Telefonische oder persönliche Interviews
Nonverbale Kommunikationsfähigkeiten
Dies sind die Fähigkeiten, die ein Kandidat auf Geschäftsebene im Laufe der Zeit erwirbt. Heutzutage hängt der Einstellungsprozess nicht nur von Ihren verbalen Fähigkeiten ab; es hat jetzt einen breiteren Anwendungsbereich. Jetzt testet der Interviewer eine Person auch auf der Grundlage ihrer nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten.
Ein Interviewer beobachtet die Gesamtpersönlichkeit und Körpersprache des Kandidaten mit den Gesten, die Sie beim Sprechen verwenden, dem Blickkontakt, den Sie mit jedem Interviewer herstellen, und der Sitzhaltung mit Ihrem Gehstil. In einem Vorstellungsgespräch eingestellt zu werden, hat jetzt ein größeres Bild, und es scheint viel zu sein, aber dies sind einige grundlegende Fähigkeiten, die eine Person im Laufe der Zeit lernen und entwickeln kann, um vor dem Arbeitgeber einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Writing Skills
Ein weiteres Kommunikationsmittel, das in fast allen Bereichen der Geschäftswelt weit verbreitet ist, ist die schriftliche Kommunikation. Auf der beruflichen Ebene kommunizieren Menschen durch Schreiben auf verschiedene Arten wie Newsletter, Benachrichtigungsschreiben, Mitteilungen, Notizen und das Erstellen von PPT-Präsentationen und Memos. Man sollte auch Schreibfähigkeiten entwickeln. Es ist wichtig zu wissen, wie man all diese Dinge schreibt, weil es Ihnen hilft, mit Menschen innerhalb und außerhalb Ihrer Arbeit zu kommunizieren.
Lesefähigkeiten
Ein begeisterter Leser zu sein, hilft mir, besser zu kommunizieren. Diese Lesefähigkeiten werden im Laufe der Zeit durch das Lesen verschiedener Bücher verschiedener Genres wie Belletristik, Sachbücher, Finanzen und Selbsthilfebücher entwickelt. Ein erfolgreicher Mitarbeiter zu sein, erfordert ausgezeichnete Lesefähigkeiten für die Geschäftskommunikation. Sie können physische oder elektronische Bücher lesen, um Ihre Lesefähigkeiten zu verbessern. Wenn Sie ein Anfänger im Lesen sind, beginnen Sie mit Belletristikbüchern, um den Fokus zu entwickeln.
Hörfähigkeiten
Ein guter Zuhörer ist immer ein guter Kommunikator, und nicht jeder kann ein guter Zuhörer werden, es sei denn, Sie beherrschen das Zuhören durch Üben, Üben und Üben. Ein guter Zuhörer versteht die Perspektiven anderer gut und kommuniziert daher besser.
Auf geschäftlicher Ebene kann ein Bewerber, wenn er gut zuhört, besseres Feedback von Vorgesetzten annehmen. Ein guter Zuhörer schafft ein gesundes Arbeitsumfeld, das offen für Ideen, Vorschläge, Innovationen und Aktionen ist.
Du kannst an deinem Hörverständnis arbeiten, indem du Podcasts oder Hörbücher anhörst.
Es gibt so viele Online-Plattformen, die Ihnen helfen, diese Fähigkeiten zu erlernen und besser darin zu werden.
Zusammenfassung
Bevor Sie zu diesem Vorstellungsgespräch gehen, stellen Sie sicher, dass Sie an all diesen Fähigkeiten arbeiten, um eine gute Antwort auf die Frage „Wie würden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten beschreiben?“ zu geben. Gute Kommunikationsfähigkeiten können Wunder für unsere Karriere bewirken; es kann unser Arbeitsleben auf so viele Arten verbessern, die Sie sich nicht vorstellen können; nicht nur werden die Konflikte weniger, sondern Sie werden auch erfolgreich diesen Job bekommen.
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Alles Gute für dein Vorstellungsgespräch!
Bibliographie
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
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