Eine Rezeptionistin ist die erste Person, mit der Sie in Kontakt kommen, wenn Sie in einem Hotel übernachten. Sie erledigen die ganze Arbeit vom Treffen und Begrüßen bis hin zum Weg zu Ihrem komfortablen und gemütlichen Zimmer. Sie informiert Sie über jedes Detail Ihres Aufenthalts und erledigt alle möglichen Formalitäten, die erforderlich sind, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Eine Rezeptionistin hat täglich mit Hunderten von Kunden zu tun, und alle sind unterschiedlich. Daher erfordert es Geduld und Umgangsformen, um mit unterschiedlichen Kunden mit unterschiedlichen Einstellungen umzugehen.
Aufgaben einer Rezeptionistin
Die Rezeptionistin nimmt in jedem Hotel oder jeder Gastfamilie die Schlüsselposition ein. Sie haben täglich eine Reihe von Aufgaben zu erledigen, die ziemlich gleichartig sind. Einige von ihnen sind unten aufgeführt:
- Täglich Kunden treffen und begrüßen
- Pflegen Sie eine Reihe von Besucherprotokollen
- Pflegen Sie das Dekor des Hotels
- Gewährleistung der Verfügbarkeit aller detaillierten Informationen für die Kunden
- Verwaltung verschiedener Dateien und Dokumente
- Anrufe entgegennehmen und tätigen
- Verwaltung aller Anfragen bezüglich des Betriebs des Hotels
Fähigkeiten einer Empfangsdame
Eine Rezeptionistin ist eine ziemlich beschäftigte Person, die alle täglichen Aktivitäten verwaltet und ihre Kunden effektiv und effizient führt. Um eine gute Rezeptionistin zu werden, müssen Sie daher über eine Menge Fähigkeiten verfügen, um sich als würdig zu erweisen. Sie sind jedoch nicht so schwierig, wie sie scheinen. Werfen wir einen Blick auf sie:
- Sie sollten mit den Grundlagen der Computerbedienung vertraut sein
- Sie sollten Englisch und alle anderen regionalen Sprachen sehr gut beherrschen, um so genau wie möglich zu führen
- Sie müssen mit dem Verfassen von E-Mails und dem Verwalten von E-Mails vertraut sein
- Sie sollten in der Lage sein, mehrere Alls gleichzeitig zu verwalten
- Sie sollten sicher sein, was Sie sagen und welche Informationen Sie weitergeben
Lebenslaufdetails
Sie sollten in der Lage sein, das Interviewpanel davon zu überzeugen, dass Sie alle Fähigkeiten besitzen, um ein lobenswerter Rezeptionist zu sein. Und daher müssen Sie Ihren Lebenslauf mit solchen Details füllen, die das Interviewpanel vervollständigen, um daran zu glauben. Hier sind einige Auflistungen:
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Ruhige und problemlösende Natur
- Höfliches Verhalten
- Geduld wird sehr geschätzt
- Halten Sie den Empfangsbereich sauber
- Ausgezeichnete Zeitmanagement
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Qualität
Schulungen und Zertifizierungen
Jetzt müssen Sie sich überlegen, was ist, wenn Sie nicht über alle erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um als Empfangsdame ernannt zu werden. Das ist durchaus zu erwarten, und Sie sollten sich über diese Dinge keine Sorgen machen, da fast alle Hospitality-Organisationen daran glauben, ihre Empfangsdamen so auszubilden, dass sie für den Job geeignet sind. Und in diesem Fall haben Sie das Privileg, in jedem Bereich, in dem Sie ernannt wurden, zu lernen und sich sachkundig zu machen.
Nun, die meisten Unternehmen halten es nicht für notwendig, was die Zertifizierungen dafür betrifft. Es gibt jedoch immer noch viele Unternehmen, die an die Bedeutung zertifizierter Kandidaten glauben, und in solchen Fällen müssen Sie eine Zertifizierung haben, da Sie sonst möglicherweise vom Auswahlverfahren ausgeschlossen werden.
Gehalt einer Rezeptionistin
Sie müssen sich fragen, Sie werden so hart arbeiten, nur um diese Position zu bekommen, aber zu welchem Preis? Nun, das ist ziemlich offensichtlich. Darüber sollten Sie sich auch Gedanken machen. Um ehrlich zu sein, verdient jede Empfangsdame mit einem Durchschnittsgehalt etwa 30,050 US-Dollar pro Jahr. Die besten 10 Prozent der Rezeptionisten verdienen jedoch rund 43,400 US-Dollar pro Jahr, was eine ziemlich gute Summe ist.
Wenn Sie als Vollzeit-Rezeptionist eingestellt sind, erhalten Sie möglicherweise mehrere Leistungen wie Gesundheitsleistungen, Zahngesundheitsuntersuchungen, Altersversorgung und Urlaubsgeld und so weiter. Top-Organisationen bieten sogar ein Durchschnittsgehalt von 59,340 US-Dollar pro Jahr, und unter den besten 10 % der Rezeptionisten können sie etwa 89,310 US-Dollar pro Jahr verdienen. Bereiten Sie sich also hart, aber intelligent vor, um alle Interviewrunden zu meistern, und Sie ergattern diese Traumposition.
Hier sind Daten, die das Durchschnittsgehalt von Rezeptionisten im Mai 2019 zeigen:
- Unterstützung bei der Gesundheitsfürsorge 15.08 $
- Professionelle und technische Dienstleistungen 14.70 $
- Support-Services 14.49 $
- Bürgerliche und berufliche Organisationen 13.38 $
- Körperpflegedienste 12.13 $
Vorstellungsgespräch Rezeptionistin
Da wir uns dem Ende dieser Diskussion nähern, möchten wir etwas Licht auf die Grundlagen eines Bewerbungsgesprächs als Rezeptionist werfen, damit Sie eine kleine Anleitung erhalten, wie Sie sich vor dem Einstellungsausschuss präsentieren sollten.
Was Sie tun müssen, ist, dass Sie kontinuierlich die Bereiche lokalisieren, die Sie besitzen, die den Bewerbungskriterien entsprechen, und das Auswahlgremium von Ihren Fähigkeiten überzeugen. Sie sollten auch einen Blick auf die Website des Unternehmens werfen und das Einstellungsmotiv analysieren. Auf diese Weise können Sie sich ein Bild davon machen, was das Unternehmen von seinen Mitarbeitern erwartet.
Zusammenfassung
Dies ist ein Artikel, in dem Sie detaillierte Informationen über eine Rezeptionistin und alle zu diesem Thema umfassenden Informationen finden. Diese Websites geben Ihnen die richtige Anleitung, wie Sie eine erfolgreiche Rezeptionistin werden und Ihr Traumleben leben können. Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen sicherlich einen Weg zu Ihrem Motiv finden wird, und lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen, ob Sie etwas fragen oder vorschlagen möchten.
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
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