La comunicación es un intercambio de información significativa entre dos o más individuos. Las buenas habilidades de comunicación significan que puede hablar adecuadamente con las personas mientras transmite información. Se dice con razón que no importa qué trabajo tengas, tu éxito estará determinado por el 5 % de tus credenciales académicas, el 15 % por tus experiencias profesionales y el 80 % por tus habilidades de comunicación. La buena comunicación es la clave para el éxito en tantos campos de la generación de empleo.
“El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo” – James Humes
Sin embargo, la comunicación comercial es diferente a la comunicación regular. La comunicación se realiza para lograr un objetivo común para el empleado y la organización.
Cuando el entrevistador hace esta pregunta, quiere saber qué tan versátil eres con tus habilidades de comunicación y cuáles son tus perspectivas sobre tus habilidades de comunicación. Un entrevistador, sin duda, preferiría contratar a un candidato con excelentes habilidades de comunicación que pueda expresar sus pensamientos de manera clara y efectiva. No es una de las preguntas más comunes que se hacen en la entrevista, ya que el entrevistador aprenderá sobre sus habilidades de comunicación por la forma en que conversa con él durante la entrevista.
Pero aun así, para tener una idea de su opinión, es posible que le haga esta pregunta.
Importancia de las buenas habilidades de comunicación
- Algunos trabajos dependen completamente de las habilidades de comunicación de un individuo, como telecomunicaciones, centros de llamadas, presentaciones de marketing, vendedor, sector de servicios, etc.
- Es fundamental para causar un buen impacto en sus superiores o subordinados.
- La buena comunicación conduce a un ambiente saludable en el lugar de trabajo entre los empleados.
- Ayuda a completar tareas de manera efectiva.
- Te ayuda a sobresalir en esa entrevista y aprobar el proceso de selección.
- Las buenas habilidades de comunicación son esenciales para ser entendido y comprender a los demás también.
- Intercambio efectivo y preciso de información.
- Ayuda a construir una relación.
- Un buen comunicador consigue mejores oyentes.
- Ayuda a superar la diversidad en el lugar de trabajo.
Respuestas a "¿Cómo describiría sus habilidades de comunicación?"
Ejemplo de respuesta 1
“Describiría mis habilidades de comunicación como una mezcla de ser un gran oyente y un gran negociador. El año pasado hice un curso de Habilidades de Comunicación Empresarial, que me enseñó la importancia de ser un gran oyente porque cuando una persona escucha mejor, entiende mejor y se comunica mejor. Escuchar es una ayuda tanto para la comunicación personal como para la interpersonal”.
Ejemplo de respuesta 2
“Desde mis años de escuela, he sido un poco introvertido, así que para ser muy honesto, mis habilidades de comunicación son buenas ya que soy consciente de mis puntos débiles y estoy trabajando duro para mejorarlos expandiendo mi red, conociendo nuevos gente, hablando con colegas dando el primer paso para hablar.
Creo que mejoraré con el tiempo y la práctica. También he leído el libro de Dale Carnegie “Cómo hacer amigos e influir en las personas”. Tiene una excelente perspectiva de cómo se pueden mejorar las habilidades de comunicación y las redes. Hasta ahora, mis habilidades de escritura son mucho mejores que mis habilidades de comunicación”.
Ejemplo de respuesta 3
“Calificaría mis habilidades de comunicación con un 9/10, ya que siempre hay espacio para mejorar. Tengo un vocabulario excelente y puedo encontrar las palabras adecuadas en el momento adecuado. Puedo manejar conflictos negociando y llegando a una conclusión; Sé cómo hablar con la gente y convencerlos. También puedo dar un excelente discurso durante una presentación. Sigo leyendo diferentes géneros de libros para mejorar”.
Ejemplo de respuesta 4
“En mi trabajo anterior, me llevaba bien con mis compañeros de trabajo y jefes. Incluso cuando surgía algún conflicto, solía solucionarlo porque entendía a mis colegas rápidamente, y es completamente normal que surja un conflicto en un entorno tan diverso de personas. Es por eso que creo que soy un buen comunicador cuando se trata de comunicar de manera efectiva.
Estoy seguro de que incluso usted podría describir mis habilidades de comunicación, ya que hemos estado bastante tiempo en esta entrevista, y mi ex gerente también podría describírtelo de una manera mucho mejor de lo que yo podría hacerlo”.
Ejemplo de respuesta 5
“Soy extrovertido y tengo un carácter amistoso; Soy bueno para comunicarme con los demás; He desarrollado mis habilidades para hablar en público con el tiempo al participar en varios concursos de debate, presentar elocuciones y diferentes discursos, etc. Siento que todo lo que transmito es comprensible para otra persona. Sueno lo suficientemente confiado cuando comunico mis pensamientos. También soy un buen influencer ya que la gente escucha cuando hablo de una manera que hace que la gente quiera escuchar lo que tengo que decir; en mi opinión, esa es una cualidad de un excelente comunicador”.
Tipos de habilidades comunicativas
Diferentes tipos de habilidades de comunicación son esenciales para nuestros trabajos, negocios, etc. Y los entrevistadores buscan estas habilidades en un candidato ideal. Los dos tipos principales de comunicación implican la comunicación verbal y la comunicación no verbal.
Habilidades de comunicación verbal
Estas habilidades a nivel empresarial significan que una persona transmite con éxito sus pensamientos a otra persona de manera efectiva mientras suena confiado. Los entrevistadores contratan a aquellos candidatos cuyas habilidades de comunicación verbal son excelentes.
Es una habilidad muy necesaria en empresas como el departamento de marketing y ventas. La interacción en reuniones de negocios y entrevistas, incluso en una llamada telefónica, es imposible a menos y hasta que el candidato herede estas habilidades de comunicación.
Para construir relaciones de trabajo, es fundamental tener buenas habilidades de comunicación. Estas habilidades pueden implicar
- Hablando en reuniones
- Presentations
- Realización de un taller
- Entrevistas Telefónicas o Personales
Habilidades de comunicación no verbal
Estas son las habilidades que un candidato a nivel empresarial adquiere con el tiempo. El proceso de contratación hoy en día no depende únicamente de tus habilidades verbales; tiene un alcance más amplio ahora. Ahora el entrevistador también evalúa a un individuo en función de sus habilidades de comunicación no verbal.
Un entrevistador observa la personalidad general y el lenguaje corporal del candidato con los gestos que usa mientras habla, el contacto visual que hace con cada entrevistador y la postura sentada con su forma de caminar. Ser contratado en una entrevista tiene un panorama más amplio ahora, y parece mucho, pero estas son algunas habilidades básicas que una persona puede aprender y desarrollar con el tiempo para causar una buena impresión frente al empleador.
Habilidades de escritura
Otro modo de comunicación muy utilizado en casi todos los sectores del mundo empresarial es la comunicación escrita. En el nivel laboral, las personas, a través de la escritura, se comunican de varias maneras, como boletines, cartas de notificación, avisos, notas y presentaciones y memorandos PPT. Uno también debe desarrollar habilidades de escritura. Saber escribir todas estas cosas es fundamental porque te ayuda a comunicarte con personas dentro y fuera de tu trabajo.
Habilidades de lectura
Ser un ávido lector me ayuda a comunicarme mejor. Estas habilidades de lectura se desarrollan con el tiempo al leer diferentes libros de diferentes géneros como ficción, no ficción, finanzas y libros de autoayuda. Ser un empleado exitoso requiere excelentes habilidades de lectura para la comunicación empresarial. Puede leer libros físicos o electrónicos para mejorar sus habilidades de lectura. Si es un principiante en la lectura, comience con libros de ficción para desarrollar el enfoque.
Habilidades de escuchar
Un buen oyente siempre es un buen comunicador, y no todo el mundo puede convertirse en un buen oyente a menos que domines la escucha mediante la práctica, la práctica y la práctica. Un buen oyente comprende bien las perspectivas de otras personas sobre las cosas y, por lo tanto, se comunica mejor.
A nivel empresarial, cuando un candidato a un puesto de trabajo escucha bien, puede recibir mejores comentarios de sus superiores. Un buen oyente crea un ambiente de trabajo saludable abierto a ideas, sugerencias, innovaciones y acciones.
Puede trabajar en sus habilidades auditivas escuchando podcasts o audiolibros.
Hay tantas plataformas en línea que lo ayudan a aprender estas habilidades y mejorar en ellas.
Conclusión
Antes de ir a esa entrevista, asegúrese de trabajar en todas estas habilidades para dar una buena respuesta a '¿Cómo describiría sus habilidades de comunicación?' Las buenas habilidades de comunicación pueden hacer maravillas en nuestra carrera; puede mejorar nuestra vida laboral de tantas maneras que ni te imaginas; no solo se reducirán los conflictos, sino que también tendrá éxito en conseguir ese trabajo.
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Todo lo mejor para su entrevista!
Referencias
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
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