Soft skills son habilidades no técnicas que muestran rasgos de personalidad y comportamiento productivos. Estas habilidades permiten a las personas comunicarse de manera efectiva en el lugar de trabajo. Incluyen cómo interactúa con sus superiores y subordinados, organiza su trabajo, trabaja en equipo, se relaciona con los demás, resuelve problemas, llega a una decisión, qué tipo de líder hace, etc.
Ejemplos de habilidades blandas son:
- Habilidades de Comunicación
- Habilidades de manejo del tiempo
- Habilidades de redes
- Pensamiento Creativo Habilidades
- Habilidades de resolución de conflictos
- Trabajo en equipo.
- Habilidades para resolver problemas
- Automotivación
- Flexibilidad
- Habilidades de Liderazgo
- Habilidades para la toma de decisiones
Los empleadores contratan empleados que poseen una combinación de habilidades duras y habilidades blandas. Los empleadores buscan candidatos con habilidades blandas porque son habilidades transferibles y estas habilidades hacen que un empleado se adapte al entorno dinámico.
Importancia de las habilidades blandas
- Le permiten participar en interacciones significativas.
- Mejoran su empleabilidad y lo ayudan a lograr el trabajo de tus sueños.
- Influyen en lo bien que puede trabajar con los demás.
- Al desarrollar habilidades blandas, puede administrar un negocio, trabajar en proyectos de manera más fluida y obtener resultados.
- Ayudan en la progresión de la carrera y la promoción.
- El lugar de trabajo del futuro dependerá de las habilidades sociales.
- El lugar de trabajo moderno es interpersonal y, por lo tanto, las habilidades blandas son una necesidad.
- Aseguran un ambiente de trabajo productivo, colaborativo y saludable.
- Tienen una gran demanda por parte de los gerentes de contratación.
- Las habilidades blandas ayudan a perfeccionar sus habilidades para resolver conflictos y brindar una excelente servicio de atención.
¿Cómo pueden los empleadores formular las preguntas?
Los empleadores usan el MÉTODO ESTRELLA para hacer preguntas que pueden ayudar a evaluar las habilidades blandas de un candidato. El Método STAR significa Situación, Tarea, Acción y Resultado. Este método es una técnica de entrevista estructurada que nos ofrece un formato para responder a las preguntas engañosas basadas en el comportamiento que se hacen en una entrevista en la que discutimos una situación específica que podría ser un ejemplo de la vida real, una tarea y la acción que tomó para resolver esa situación y los resultados posteriores que lograste a través de tus esfuerzos.
Para responder preguntas como esta, prepararse para una entrevista del método STAR puede ser extremadamente beneficioso, ya que obtendrá una idea de cómo puede elaborar su respuesta e impactar al empleador. Por lo tanto, puede usar la técnica de respuesta conductual STAR para delinear la situación, su respuesta a esa situación y los resultados y resultados de esa situación.
La falta de habilidades blandas limita su potencial y puede resultar la ruina de un negocio o un trabajo. Pero no debe preocuparse porque se pueden desarrollar con el tiempo a través de varios cursos, capacitación y prácticas. Solo necesita reconocer y reconocer las áreas que necesita mejorar.
Las 21 preguntas principales de la entrevista de habilidades blandas
Pregunta 1. Cuéntame sobre ti?
Respuesta Los empleadores hacen esta pregunta sobre la forma en que un candidato responde a esta pregunta dice mucho sobre la personalidad y los rasgos del candidato. Los empleadores pueden juzgar cómo te comunicas sobre ti mismo y también ver qué habilidades y atributos mencionas. describete. De esta manera, un empleador puede evaluar a un empleado y probar sus habilidades blandas.
Pregunta 2. Hábleme de un momento en que dirigió un equipo.
Respuesta “Yo era el jefe de proyecto de mi equipo y estábamos trabajando en la creación de diseños para nuestro próximo producto. Soy más un líder demócrata, así que tomé sugerencias de todos los miembros de mi equipo y todos llegamos a un acuerdo y seguimos un diseño. Nuestro proyecto fue un gran éxito”.
Pregunta 3. ¿Cómo prioriza su tarea cuando tiene múltiples plazos que cumplir?
Respuesta “Soy mejor organizando la tarea ya que practico escribir un diario todos los días y me ayuda a establecer mis prioridades. Divido mis tareas de la más importante a la menos importante y las hago en ese orden”.
Pregunta 4. Si un miembro del equipo no está de acuerdo con su decisión, ¿qué acciones tomaría?
Respuesta “Trataría de escuchar su punto de vista y tomaría sus sugerencias sobre lo mismo y trataría de negociar con él para que podamos llegar a alguna conclusión”.
Pregunta 5. Díganos tres cosas que son más importantes para usted cuando hace su trabajo.
Respuesta “1. Satisfacción del cliente, 2. Mi desempeño laboral, 3. Superar las expectativas de mi empleador.”
Pregunta 6. ¿Qué nuevas habilidades ha aprendido en su trabajo anterior?
Respuesta “En mi trabajo anterior, desarrollé excelentes habilidades de comunicación ya que mi trabajo era principalmente telefónico”.
Pregunta 7. ¿Cómo tomas los fracasos?
Respuestas: “No le temo a los fracasos ni me desmotivan. Soy una persona motivada y los fracasos solo pueden enseñarme a hacerlo mejor en mi vida laboral. Trato de estudiar mis fallas y aprender de ellas y rectificar los errores que cometí”.
Pregunta 8. ¿Cómo te las arreglas cuando tienes mucho que hacer en tu plato?
Respuestas: “En mi rol anterior como gerente de tienda, solía hacer malabarismos con múltiples tareas ya que tenía múltiples responsabilidades. Eso me convirtió en un multitarea. Sí, a veces es estresante. Pero aumentó mi productividad y me ayudó a evaluar mis prioridades”.
Pregunta 9. ¿Cuéntame sobre algún momento en el que tuviste que trabajar con alguien con quien no eras compatible?
Respuesta “Me llevo bien con la gente con la que trabajo. Pero incluso si ese fuera el caso, eso nunca afectaría mi vida laboral ya que mis objetivos son claros y no guardo rencores innecesarios ni dejo que eso afecte mi trabajo”.
Pregunta 10. Hábleme de un momento en que superó un desafío.
Respuesta “Estaba trabajando en un informe financiero y ya estaba atrasado en la fecha límite porque tenía mucho en mi plato. Recibí un correo que decía que el informe debe enviarse dentro de 2 días. Eso realmente fue un desafío para mí, trabajé horas extras, trabajé durante la noche y pude completarlo hasta la mañana”.
Pregunta 11. Cuéntanos tu proceso de enseñanza de un tema a una persona que no lo conoce.
Respuesta “Me gusta educar a las personas sobre temas que no conocen sin que se sientan inferiores. No escatimo en detalles y se los explico creativamente con la ayuda de representaciones visuales y ejemplos prácticos del tema. Esto da una mejor comprensión”.
Pregunta 12. Hábleme de un momento en que las cosas no salieron de acuerdo a su plan.
Respuesta “No pude entregar un contrato que pensé que haría y ese fue el momento en que las cosas no salieron de acuerdo con mi plan. Me sentí desmotivado, pero no siempre es posible que las cosas salgan como pensabas”.
Pregunta 13. ¿Cuál fue el último libro que leyó?
Respuesta “Actualmente estoy leyendo Psicología del dinero por Morgan Housel, este libro tiene diferentes cuentos que hablan sobre las diferentes formas en que las personas piensan sobre el dinero”.
Pregunta 14. ¿Cuál crees que es la mejor manera de colaborar en un proyecto?
Respuesta “La mejor manera de colaborar es tener excelentes habilidades de comunicación y negociación y la capacidad de convencer a terceros de lo que tienes para ofrecer”.
Pregunta 15. ¿Cómo se asegura de escuchar las opiniones de los demás?
Respuesta “Soy un oyente activo y, por lo tanto, escuchar las opiniones de los demás no es un problema para mí, ya que todos tienen derecho a expresar sus pensamientos”.
Pregunta 16. ¿Cómo te describirían tus compañeros?
Respuesta “Bueno, creo que me describirían como una persona solidaria y siempre lista para asumir desafíos, ya que siempre los ayudo con su trabajo cuando me lo piden”.
Pregunta 17. ¿Cómo hace para delegar responsabilidades a su equipo?
Respuesta "Ser un el líder del equipo, sabría qué candidato sobresale en qué habilidad y trabajo, así que discutiré las tareas con ellos y les asignaré las tareas con las que se sientan más cómodos en función de sus habilidades y talentos y también de su puesto de trabajo”.
Pregunta 18. ¿Qué crees que es más importante? ¿Ser un buen comunicador o un buen oyente?
Respuesta “En mi opinión, ambas cosas van de la mano. Un buen oyente es siempre un mejor comunicador. El arte de escuchar es más importante que comunicar, ya que solo puedes comunicar cosas significativas cuando las escuchas e interpretas”.
Pregunta 19. ¿Realiza múltiples tareas?
Respuesta “No, no soy un buen multitarea, me gusta concentrarme en una cosa a la vez”.
Pregunta 20. ¿Cómo trata a los colegas que carecen de entusiasmo?
Respuesta “Trataré de levantarles la moral organizando actividades lúdicas y creando un ambiente de trabajo saludable. Soy un buen motivador, así que trataré de alentarlos a través de mi discurso”.
Pregunta 21. Explique qué significa para usted la crítica constructiva.
Respuesta “Según yo, es importante porque ayuda a obtener comentarios útiles que pueden proporcionar mejores sugerencias para realizar una tarea. Puede ayudarlo a obtener recomendaciones sobre cómo realizar mejoras positivas”.
Descarga la lista de preguntas en formato .PDF, para practicar con ellos más tarde, o para usarlos en tu plantilla de entrevista (si quieres descifrar Entrevista):
Conclusión
Entonces, estas fueron las 21 preguntas principales basadas en habilidades blandas. Ahora sabemos la importancia que tienen estas habilidades blandas en nuestra vida laboral. Revise todas las preguntas y respuestas de muestra mencionadas anteriormente para mejorar la calidad de sus respuestas sobre habilidades blandas, ya que pueden ayudarlo a transmitirle a un gerente de contratación que usted es el candidato perfecto para el puesto de trabajo. Este es tu momento de brillar, mostrarle al empleador que eres un candidato que puede adaptarse a múltiples situaciones al mostrar tus habilidades blandas y triunfar en esa entrevista. Comenta lo que te gustó de este artículo y espero que hayas disfrutado leyéndolo. No olvides compartir esto con tus amigos. Te deseamos suerte para tu próxima entrevista, hasta entonces sigue trabajando en tus habilidades blandas.
Gracias por leer.
Referencias
http://mjs.um.edu.my/index.php/MOJEM/article/view/6088
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
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