Las entrevistas, particularmente en corporaciones prestigiosas, pueden ser aterradoras o inductoras de ansiedad. Si te organizas con anticipación y tienes fe, todo puede ir sobre ruedas.
Para ayudarlo, hemos compilado una lista de 21 preguntas y respuestas para ayudarlo a prepararse para su entrevista de trabajo en KFC.
1.¿Cuál es su mayor logro fuera de KFC?
Tenga una buena actitud y mantenga un enfoque profesional. Concéntrese en los aspectos positivos del logro, aunque haya sido difícil.
- Ve por algo que hayas logrado durante los últimos cinco años.
- Haga hincapié en cómo la experiencia le ayuda a ser un trabajador eficaz.
- Tenga su inspiración para lograr su objetivo.
- Deben destacarse cualidades como la perseverancia, la concentración y las buenas perspectivas.
Este es un momento excelente para hablar sobre cómo ha ayudado a otros, cómo se ha destacado en actividades extracurriculares productivas (piense en atletismo o clubes), cómo ha entrenado a otros, etc.
2. ¿Qué te hace destacar entre la multitud?
Les gustaría entender qué lo convierte en el candidato adecuado para el puesto y qué puede aportar a la mesa que otros no pueden. Para prepararse para esta pregunta, le recomiendo hacer una lista de sus habilidades y destrezas. Pueden variar de genéricos a únicos.
Recuerda que los títulos no lo son todo. Los gerentes de contratación pueden preferir a un candidato con menos experiencia si se destacan de alguna manera.
- Aproveche esta oportunidad para demostrar alguna experiencia profesional única que tenga.
- Sus credenciales se enumeran en su currículum. Debes incluir un toque especial que no esté incluido en tu currículum.
- Está bien presumir un poco. Da lo mejor de ti y enfatiza lo que te distingue.
- Antes de comenzar la entrevista, es una buena idea planificar algo. Este es un tema muy común, por lo que es casi seguro que se lo preguntarán en algún momento.
3. ¿Puedes contarme un poco sobre ti?
Esta es, por supuesto, una pregunta muy común y del tipo que un entrevistador le preguntaría al comienzo de una entrevista para comenzar. Te están poniendo en el centro de atención y esperan que te abras a ellos.
Concéntrese en abordar los principales puntos de venta de su CV o formulario de solicitud que se apliquen específicamente al trabajo que está solicitando.
Es importante preparar su respuesta con anticipación y apuntar y limitarla a un minuto. Si no puede presentarse con éxito en menos de un minuto, corre el riesgo de desperdiciar el interés del entrevistador.
4. ¿Cuáles son sus expectativas con respecto a este nuevo rol en KFC?
Cada vez que un entrevistador hace una pregunta tan abierta, no está particularmente interesado en la respuesta. Necesita escucharte hablar, dar forma a tus ideas y enviar un mensaje que refleje tus ideas. Muchos aspectos que puede esperar de cualquier trabajo que debe incluir en su respuesta incluyen:
'Condiciones de vida': tener condiciones de trabajo físicamente estables, no dañinas, no estresantes y relajantes.
'Horas': obtener horas de trabajo que le permitan pasar tiempo con su familia y/o seguir otros intereses fuertes mientras vive el estilo de vida que desea.
5. ¿Cuáles son tus aspectos favoritos de trabajar en un restaurante?
Diles lo que te gusta de trabajar en un restaurante y sé honesto. Debe proporcionar algunos detalles en su respuesta, como cuánto le gustan los desafíos cotidianos, la locura, etc. Mirando por la puerta de la cocina y viendo a personas que están satisfechas y riéndose después de golpear 400 a 500. Los camareros regresan a la cocina y dicen: "Les gustó, muchachos".
Describa los temas que le importan estratégicamente para el entrevistador si tiene experiencia en el entorno laboral y los ilustrará.
6. ¿Qué significa para usted un excelente servicio al cliente?
Su descripción debe ser lo más similar posible a su propia experiencia en KFC. Creen en tratar a cada cliente como un amigo y no les preocupa el ritmo. La calidad es importante para ellos.
Desde el momento en que ingresan al restaurante hasta que se van, los clientes deben ser bienvenidos, apreciados y comprendidos. Hay una teoría que deberías compartir con tus entrevistadores.
7. ¿Por qué te interesa trabajar en KFC?
Este es un tema que se plantea en varias situaciones de entrevista.
Debe concentrarse en algo que diferencie a KFC de su competencia, como McDonald's o Burger King, o algo completamente diferente. En una situación óptima, debería poder identificar algo sobre su marca o experiencia laboral que le atraiga y te motiva Aplicar.
Si visita un restaurante KFC con regularidad y le encanta la comida, el ambiente y el servicio, dígale al entrevistador lo que le gusta del restaurante como cliente. Esta actitud demuestra que tiene una impresión genuinamente positiva de KFC, que sin duda compartiría con los clientes en una capacidad competente. Explique por qué merece estar afiliado a KFC citando la excelente reputación de la empresa.
Haga una lista de las reseñas de restaurantes u otros elogios escritos que respaldarían su afirmación. Describa los temas que le interesan estratégicamente para el entrevistador si tiene experiencia en el entorno laboral y puede ilustrarlos para el entrevistador. Antes de su entrevista, aprenda sobre KFC, sus especialidades y su pasado.
8. ¿Qué te hace pensar que eres elegible para trabajar en KFC?
Se necesita análisis para abordar con éxito cómo puede superar el sufrimiento, por lo que una vez que haya completado su investigación, también estará al tanto de las prioridades del gerente de reclutamiento, por lo que estará preparado para brindar respuestas que lo hagan parecer uno de ellos. los mejores aspirantes.
Demuestra cómo has solucionado problemas relacionados con empleadores anteriores.
En lugar de simplemente decir que ha leído algo, ofrezca ejemplos de dónde ha utilizado las habilidades en un entorno realista. También puede insinuar su idoneidad a largo plazo al mencionar talentos o conocimientos que no figuran en los requisitos del trabajo pero que pueden ser útiles para la organización en algún momento.
Utilizará esta consulta para reiterar sus habilidades, credenciales y cualidades psicológicas que lo ayudarán a tener éxito en este rol.
9. ¿Cuáles son sus esperanzas para sus compañeros de trabajo y gerentes de KFC?
Para responder a esta pregunta, básicamente tiene dos opciones. La primera es sugerir que esperas mucho de una sola persona: tú mismo. Te gusta ser la mejor versión de ti mismo cada día, esforzándote al máximo para complacer a los clientes y ayudar a tus compañeros de trabajo a lograr sus objetivos.
Quiere mejorar su trabajo, por lo que valora las opiniones de sus compañeros de trabajo. Además, esperas que te den una oportunidad y te inviten a formar parte del equipo de una manera acogedora, ya que serás un recién llegado al negocio que no conoce a nadie.
10. ¿Cuáles son tus debilidades, según tú?
Qué pregunta tan difícil y común. El entrevistador hace esta pregunta para revelar las limitaciones, pero si la responde correctamente, puede ser una oportunidad de oro para demostrar que está calificado para el puesto. Lo que tienes que hacer ahora es presentarte de la mejor manera posible. Considéralo con anticipación y podrás responder inteligentemente a este desafío, permitiéndote presentarte de manera positiva. A menudo, haga un esfuerzo para transformar lo negativo en positivo.
Considere los siguientes ejemplos:
- eres un perfeccionista
- Trabajas demasiado duro a veces;
- Eres un individuo demasiado complejo (dedicando tiempo a cada detalle); etc.
Y no seas demasiado sincero.
11. ¿Cómo puede manejar a un cliente insatisfecho?
Di que nunca chocarías con un cliente. Prestará mucha atención a lo que dicen y tratará de averiguar por qué están insatisfechos. Luego puede convocar a un gerente a la escena ya que no es responsable de tales quejas como un miembro del equipo regular de KFC.
También debe enfatizar que está haciendo el mejor trabajo posible y tratar a cada cliente con respeto. De esta manera, realmente espera reducir la cantidad de problemas o disputas de los consumidores.
12. ¿Cuál es su CTC (costo para la empresa) esperado?
En países como India y Sudáfrica, la palabra “costo para la empresa” se refiere al plan de pago general de un empleado. Muestra cuánto gasta un empleador (organización) en un empleado durante un año. Se determina multiplicando el pago del empleado por el costo total de toda compensación adicional recibida durante el período de trabajo.
En términos simples, salario.
Seamos realistas al respecto. La mayoría de los trabajadores que trabajan en los restaurantes KFC ganan el salario mínimo o igual a él. Esto se debe a que no se necesita experiencia previa y el trabajo será relativamente simple una vez que haya completado la preparación.
Debes mantener tus expectativas bajo control. Si no está seguro de cuánto podrá recibir en el puesto que está solicitando en KFC, simplemente dígales que consideraría el mismo salario inicial que brindan a todos los demás en el mismo puesto.
Además, en este punto de tu carrera, buscas experiencia. Para ti el dinero es secundario.
13. ¿Por cuánto tiempo planea trabajar para nosotros?
Es un problema difícil de responder. No querrás dar la impresión de que solo estás buscando trabajo, pero aun así no querrás que parezca que no estás pensando en tu futuro. Antes de su entrevista, considere cómo reaccionará a esta pregunta para asegurarse de estar listo con una respuesta estratégica.
Si no desea permanecer en la empresa a largo plazo, no hay razón para engañar o dar una idea equivocada. En lugar de mentir sobre tus motivos, basa tu respuesta en felicitar al empleador, tu nivel de compromiso y tu entusiasmo por el trabajo.
Aunque, cuando se trata de reclutar, KFC es muy complaciente. No les importa si solo trabajas con ellos durante el verano y luego regresas el próximo verano (si la situación lo permite).
14. ¿Qué harías para apoyar más a KFC?
Considere la descripción del trabajo y las calificaciones requeridas para esta función en KFC. Prepare un párrafo que describa cómo será capaz de hacer el trabajo y qué puede aportar al equipo. No hace falta decir que este párrafo es constructivo.
15. ¿Te consideras un jugador de equipo?
En KFC, la familia valora el trabajo en equipo por encima de todos los demás. Asegúreles a los entrevistadores que está emocionado de conocer a sus nuevos compañeros de trabajo y contribuir al éxito de un restaurante específico de KFC.
Para que su respuesta sea más genuina, mencione un caso de su experiencia que muestre su compromiso con una comunidad (de la escuela u otro trabajo). Cuando uno de tus antiguos amigos estaba luchando, por ejemplo, lo ayudaste a recuperar la motivación. O tal vez reemplazó a un compañero de trabajo en un turno cuando recibió un correo electrónico de última hora sobre un programa o función que no podía omitir.
KFC casi solo lo reclutará si demuestra que está dispuesto a ir más allá con los clientes y compañeros de trabajo.
16. ¿Qué haría si un cliente no está seguro de lo que quiere y la fila detrás de él crece?
Demuestra tu positivo servicio de atención habilidades al mostrar qué tan bien puede evaluar las necesidades de un cliente y brindar asistencia en función de sus deseos. Sea abierto y honesto sobre lo que puede hacer en tales situaciones para ayudar mejor a los clientes y mantenerlos más felices.
17. ¿Qué sabes sobre KFC y cuánto sobre él?
El entrevistador siente curiosidad por saber si ha completado o no su tarea. Por lo tanto, antes de ir a la entrevista, debe recopilar la mayor cantidad de información posible sobre KFC visitando el sitio web de KFC. Investigue los logros, la historia, los valores, los temas actuales y los actores clave de la empresa antes de enviarla. Esté atento a nuevas iniciativas, esquemas y rutas. Esté atento a su declaración de objetivos y cómo se caracterizan.
18. ¿Cuál ha sido la situación más desagradable con la que te has encontrado?
Es una de las preguntas más populares para describir una situación específica relacionada con el trabajo difícil que haya enfrentado en el pasado y cómo la manejó. Esta pregunta de la entrevista está diseñada para evaluar su capacidad para comunicarse, abordar problemas/asuntos y resolver conflictos (es decir, habilidades analíticas). Considere cualquiera de las condiciones laborales difíciles/difíciles que haya visto.
Puede haber una variedad de escenarios, pero los siguientes son los más comunes:
- Si trabaja en atención al cliente, puede encontrarse con uno de esos problemas desafiantes de servicio al cliente, donde el problema es difícil de abordar, toma tiempo y el cliente está agitado y furioso.
- Puede haber sido un asunto delicado con miembros del personal, compañeros de trabajo o un desafío importante del proyecto.
Finalmente, discuta los efectos/resultados así como lo que aprendió de la experiencia.
19. En KFC, ¿cómo te fue con el cumplimiento de una agenda apretada?
Examine cada fecha límite que debe cumplir. Prioriza las tareas en función de sus fechas de vencimiento y la importancia de cada proyecto. Use un calendario en papel o una hoja de cálculo para realizar un seguimiento de los plazos.
20. En cinco años, ¿dónde te ves?
Esta es también una pregunta muy común, que se hace en las entrevistas.
Una respuesta común o desmotivada es una mala respuesta. A menudo, las respuestas indican que esta carrera/empresa es solo una escala para ellos.
A buena respuesta demuestra que el solicitante ha considerado el tema, tiene muchas expectativas y que esos planes son compatibles con el puesto y la trayectoria profesional disponibles en la firma. Quiere asegurarse de que esta persona sea un inversor seguro a largo plazo.
21. Si tiene alguna duda o consulta?
Esto sería al final.
No tienes que hacer una pregunta si no quieres. Permítete ir con el río. Si cree que la entrevista salió bien y respondió a todas sus preguntas, simplemente agradézcales por su tiempo y pregunte sobre los próximos pasos.
Sin embargo, si algo en el restaurante le llamó la atención o si algo fue vago (como el programa de capacitación, el cambio de esquema u otra cosa), debe mencionarlo en sus preguntas.
Descarga la lista de preguntas en formato .PDF, para practicar con ellos más tarde, o para usarlos en tu plantilla de entrevista (si quieres descifrar Entrevista):
Referencias
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/08876049510094487/full/html
- https://ojs.journals.cz/index.php/RJEBI/article/view/223
Me he esforzado mucho en escribir esta publicación de blog para brindarle valor. Será muy útil para mí, si considera compartirlo en las redes sociales o con sus amigos/familiares. COMPARTIR ES ♥️
Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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