Al presentarse a cualquier entrevista, es posible que le hagan preguntas analíticas si el trabajo que está buscando necesita que piense críticamente o resuelva dificultades. Estas preguntas de resolución de problemas variarán según la industria, pero se centrarán en sus experiencias al evaluar un problema o escenario y responderlo de manera lógica y efectiva. Pero enfrentemos los hechos del siglo XXI. Depender de Google y de los teléfonos inteligentes para responder instantáneamente a todas nuestras preguntas y dirigirnos a cualquier lugar que elijamos sin necesidad de pensar no nos ayuda a desarrollar nuestras habilidades intelectuales.
A los jóvenes les resulta difícil entablar una conversación con un extraño o pasar un día (o incluso una hora) sin mirar la pantalla de su teléfono, debido a la influencia de las redes sociales. En el lugar de trabajo, las ramificaciones son evidentes. La mayoría de las personas no harán nada hasta que les ofrezcas instrucciones específicas, y si se encuentran con una dificultad, buscarán ayuda en Google para casi cualquier cosa. Sin embargo, no todo se puede descubrir en Google y la tecnología nunca podrá resolver todos nuestros problemas. Es posible que cause más problemas de los que resuelve. Como resultado, preguntar a los buscadores de empleo sobre un problema que abordaron utilizando la lógica en lugar de su empleador o un motor de búsqueda tiene mucho sentido.
Si aplica este enfoque paso a paso mientras forma sus respuestas, definitivamente puede hacer una respuesta fuerte y convincente por su cuenta.
A continuación se encuentran las 10 respuestas de entrevista de muestra que lo ayudarán a formular la respuesta adecuada a la pregunta: "Cuéntenos sobre un momento en que usó la lógica para resolver un problema.
Ejemplos de respuestas
Respuesta-1
En el trabajo, tuve que tomar una decisión sobre un método de producción específico. Tenía tres ideas sobre mi mesa del personal de la máquina, cada una de las cuales sugería algo diferente. Verifiqué sus afirmaciones, les hice preguntas de seguimiento y realicé pruebas prácticas a pequeña escala. Finalmente, después de sopesar los beneficios y los inconvenientes de cada idea, así como los resultados de las pruebas y compararlos con las expectativas de la alta dirección, elegí uno de los procedimientos y lo implementé a gran escala en la empresa.
Respuesta-2
En el trabajo, he estado confiando en el razonamiento todo el tiempo. En mi opinión, las conjeturas no tienen lugar en el cuidado de la salud. Siempre me basé en modelos probados y verdaderos de inspección y diagnóstico de enfermedades, y seguí los patrones y procedimientos al pie de la letra, de acuerdo con rigurosos criterios de validez. Por supuesto, todavía existía la posibilidad de que pudiera cometer un error. . Sin embargo, estoy seguro de que al trabajar de esta manera, pude reducir la cantidad de errores. Y es probable que eso sea lo máximo que podemos esperar.
Respuesta-3
En mi puesto anterior como agente de compras, tenía que elegir entre dos proveedores. Uno ofrecía una mejor oferta en términos de precios, pero eran nuevos en el mercado y no pude descubrir ninguna referencia de clientes. El segundo proveedor era una empresa bien establecida que había estado en el negocio durante más de diez años. Cobraron un 10 % adicional por productos idénticos, pero pude contactar a varios de sus socios comerciales para confirmar la calidad del producto y la pronta entrega. Elegí una segunda empresa porque buscábamos un socio a largo plazo, y era la opción más obvia, dados todos los criterios que describí para mi elección.
Respuesta-4
Un cliente vino a mi banco y pidió un préstamo personal de $7,000 para “pagar algunos gastos”. Durante el procedimiento de selección estándar, llegué a la conclusión de que todo lo que se requería era un préstamo de consolidación de deuda de $25,000. En lugar de brindar una "solución rápida" al consumidor, manejé la situación de manera racional en el mejor interés tanto del banco como del cliente.
Respuesta-5
Cada vez que me enfrento a un desafío, empiezo por comprender la situación y su gravedad. A partir de entonces, investigo o reviso circunstancias similares y averiguo cómo otros han abordado problemas similares. A partir de entonces, elijo el mejor método que me puede ayudar a resolver el problema en función de la situación y los resultados esperados. Mis decisiones no son espontáneas, pero hablo con mis superiores y compañeros de trabajo antes de tomar cualquier decisión en una situación desafiante.
Respuesta-6
Como gerente de recursos humanos, recuerdo haber liderado una entrevista tensa para un puesto de asistente de oficina. Los tres candidatos seleccionados cumplían con los requisitos y todos tenían un enfoque positivo hacia el trabajo y el impulso. Pero solo tenía que seleccionar uno, y no quería tomar una decisión basada en mis propias preferencias. Decidí hacer otra ronda de entrevistas e invitar a más gerentes a participar y hacer preguntas. Finalmente, cada uno de ellos deberá elegir el candidato que más le guste y explicar por qué. Esto me ayudó mucho a resolver el desafío, ya que todos tenían varias perspectivas sobre el tema y, básicamente, todos eligieron al mismo candidato.
Respuesta-7
Una vez traté con un cliente furioso, pero manejé el problema con calma. No quería agravarlos más. Luego traté de averiguar qué les causaba insatisfacción, reuniendo toda la información relevante. Se me ocurrió un plan sobre cómo resolver el problema y le comuniqué claramente al cliente qué acciones tomaría para abordar su inquietud de manera adecuada después de haber resuelto qué estaba mal.
Respuesta-8
Debido a que esta es mi primera solicitud de empleo, no tengo mucha experiencia en temas laborales. Sin embargo, durante mis clases de análisis estadístico y análisis de filas de tiempo, utilicé la lógica para responder muchos problemas matemáticos. Debo admitir que en lugar de pedir ayuda o buscar la respuesta más simple en Google, prefiero reflexionar y usar la lógica para resolver un problema. Ese no es un camino de crecimiento intelectual o de ser la mejor versión de uno mismo, que es algo por lo que lucho.
Respuesta-9
Cuando trabajaba como gerente de una tienda, uno de nuestros clientes en línea había pedido un par de jeans que debían entregarse dentro de dos días. Pero cuando fui a empacar el pedido descubrí que un cliente de la tienda ya había comprado la última pieza y no teníamos stock. Ninguna de nuestras tiendas cercanas tenía el tamaño requerido de los jeans. Era una cuestión de nuestra reputación, por lo tanto, yo mismo conduje hasta uno de nuestros almacenes en otra ciudad para tomar el artículo. El producto se entregó a tiempo y ambos clientes quedaron satisfechos.
Respuesta-10
Al decidir sobre un campo de estudio, utilicé el razonamiento. Para ser honesto, estaba interesado en una amplia gama de temas, desde el trabajo social hasta la tecnología. Pero tenía ciertas ambiciones fuera del trabajo, cosas que quería poder comprar y una familia que quería formar algún día. Así que observé el mercado laboral, qué ocupaciones están en demanda, cuál es la oferta salarial promedio y cómo se espera que crezca la economía en el futuro. Después de considerar todos los factores, opté por obtener un título en tecnología de la información. Creo que fue una sabia decisión. Si tengo éxito en obtener este puesto con usted, sin duda lo veré como un movimiento sabio y prudente.
Cosas a tener en cuenta-
Mientras responde una pregunta de este tipo en una entrevista, use los siguientes consejos que le permitirán presentar una buena historia y también harán que su entrevistador crea en lo que dijo, lo que aumentará las posibilidades de ser contratado.
Se Honesto– Lo primero y más importante a tener en cuenta al aparecer en cualquier entrevista es ser siempre honesto con los empleadores. Los entrevistadores tienen experiencia y pueden distinguir fácilmente entre la verdad y la mentira. Por eso, nunca jamás en una entrevista narres una historia inventada.
Mantenga su historia breve– También es muy importante que la historia sea breve, directa y nítida. Solo enfócate en los detalles importantes para mantener la historia interesante.
Nunca sobrecompartas– En una entrevista nunca sobre compartas lo que sientes y cómo te ha ido. Sea siempre lógico y mantenga un tono profesional.
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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