Una organización de cincuenta años, con más de 600,000 empleados y el corazón y el alma de la nación, unirse a USPS o Servicio Postal de los Estados Unidos, es un sueño para todo candidato. Aprobar un examen USPS desafiante es en sí mismo difícil y requiere mucha preparación. Pero, si está leyendo este artículo, lo más probable es que lo haya aprobado y sea elegible para la etapa de la entrevista. No hay nada que no se pueda lograr con la preparación adecuada y el trabajo duro.
Tres consejos para sobresalir en su entrevista
1) Preparar temas de actualidad
Se ha observado que hay una buena proporción de preguntas sobre los últimos desarrollos, eventos y circunstancias relacionadas con el servicio postal de los Estados Unidos. Por lo tanto, es vital prepararse para ellos a través de periódicos, revistas o simplemente sitios web en línea.
2) Conocimiento completo sobre el departamento
Prepararse para una entrevista realizada para una vacante en el departamento postal de los Estados Unidos requiere que tenga un conocimiento completo sobre la misma. Hay muchas posibilidades de que haya preguntas que prueben su conocimiento fáctico sobre el departamento. Estos son algunos datos clave que debe recordar:
- El servicio postal de los Estados Unidos se estableció en 1971.
- Previo a esto, los servicios postales en el país estaban afectados a través del Departamento de Correos fundado en 1792 por la Ley del Servicio Postal.
- El servicio postal de los Estados Unidos es un organismo constitucional y está autorizado por la constitución de los Estados Unidos.
- El primer director general de correos del servicio postal de los Estados Unidos fue Sir Benjamin Franklin.
- Hay más de 30,000 oficinas de correos en el país que manejan más de 660 millones de paquetes de correo diariamente.
3) Prepárese para las preguntas generales de la entrevista.
Hay varias preguntas comunes que se hacen para casi todas las vacantes en todo el mundo, que son generales y no específicas del trabajo. Básicamente juzgan y evalúan su personalidad y habilidades interpersonales. Prepárese siempre para ellos a fin de generar una tracción positiva hacia su currículum y solicitud de empleo.
Las 21 preguntas más recientes de la entrevista de USPS
1) ¿Prefiere la privatización del servicio postal de los Estados Unidos?
Recientemente, la administración Trump ha propuesto la idea de privatizar el servicio postal de los Estados Unidos. Esta es una pregunta relacionada con desarrollos recientes y pone a prueba su conocimiento y comprensión de los últimos eventos.
Respuesta ejemplo
Creo que si la privatización puede ayudar a la organización a lograr más eficiencia en sus operaciones y efectividad en la entrega de correos en menos días, entonces debería suceder. De lo contrario, si se trata de un movimiento puramente político, entonces se debe mantener la santidad del servicio postal de los Estados Unidos y, en su lugar, se deben realizar reformas para su funcionamiento adecuado y sin problemas. Es un bien nacional y debe ser debidamente cuidado.
2) Explique brevemente dos problemas relacionados con el servicio postal de los Estados Unidos.
Esta pregunta pone a prueba su comprensión actual de los problemas y cuestiones que enfrenta el servicio postal de los Estados Unidos.
Respuesta ejemplo
Toda gran institución tiene algunos problemas. Prestigioso El servicio postal de Estados Unidos también está teniendo unos cuantos. En primer lugar, hay una disminución constante de los ingresos, lo que es un gran motivo de preocupación. Además, también ha habido algunos incumplimientos de pago, lo que indica la disminución de las finanzas de la organización. Pero, se pueden hacer algunas reformas, y seguramente veríamos una vez más un servicio postal saludable y financieramente sólido.
3) ¿Cómo lidiará con un cliente insatisfecho?
No puede hacer que todos estén contentos con el servicio y probablemente encontrará clientes descontentos. Las respuestas a esta pregunta muestran sus aspectos de comportamiento y personalidad.
Respuesta ejemplo
Creo que hay algunos casos de este tipo. Pero, siempre que me encuentre en una situación similar, trataré de calmar al cliente y usaré mis habilidades de escucha activa para comprender completamente los problemas del cliente. Publique esto, intentaré dar una respuesta adecuada y si la resolución está más allá de mi autoridad, simplemente enviaré la queja a mi jefe.
4) ¿Qué reformas se pueden hacer para mejorar el servicio postal de los Estados Unidos?
Esta pregunta pone a prueba su capacidad para resolver problemas y su capacidad para generar soluciones.
Respuesta ejemplo
En mi humilde opinión, la entrega puerta a puerta debe desecharse y reemplazarse con cajas de racimo. Esto ayudará a la organización con problemas de liquidez a ahorrar grandes sumas de dinero. Además, sugeriría que las tarifas actuales que cobra el servicio postal de los Estados Unidos son demasiado bajas para afectar las entregas de correo. Estos se pueden aumentar y se pueden hacer a la par con los operadores privados, para respaldar la disminución de los ingresos.
5) ¿Quién fue el primer director general de correos del Servicio Postal de los Estados Unidos?
Esta pregunta pone a prueba su conocimiento real sobre el servicio postal de los Estados Unidos.
Respuesta ejemplo
Señor, el primer director general de correos del servicio postal de los Estados Unidos fue el gran Benjamín Franklin.
6) ¿Quiénes son los principales competidores del Servicio Postal de los Estados Unidos?
Esta pregunta pone a prueba su comprensión del entorno comercial en el que opera el servicio postal de los Estados Unidos y realiza su operación.
Respuesta ejemplo
Señor, creo que hay dos competidores destacados del servicio postal de los Estados Unidos, el correo urgente y el servicio de entrega de paquetes. Estos son FedEx y United Parcel Service (UPS). Aunque a estos no se les permite entregar correos no urgentes y tampoco se les permite hacer entregas directas a los buzones de correo de los EE. UU., ya sean comerciales o residenciales.
7) ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?
Esta pregunta le permite a un entrevistador conocer su percepción y actitud hacia el departamento postal.
Respuesta ejemplo
Al ser un departamento histórico, que ofrece una excelente compensación, empleo permanente a largo plazo junto con un equilibrio entre la vida laboral y personal, creo que cumple y satisface todos mis requisitos y requisitos previos. El servicio postal de los Estados Unidos es el orgullo de la nación y trabajar para él será un sueño hecho realidad para mí.
8) ¿Cuál es la función principal del Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos?
Esta pregunta pone a prueba su comprensión de las diversas medidas empleadas por el país para proteger la santidad del servicio postal de los Estados Unidos.
Respuesta ejemplo
El Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos fue fundado por el primer director general de correos, Sir Benjamin Franklin. Es una de las agencias de cumplimiento más antiguas y protege los intereses de los empleados postales y evita que el sistema de correo pueda ser mal utilizado por delincuentes, grupos terroristas o simplemente personas notorias.
9) ¿Cuáles son sus dos mayores fortalezas?
Esta respuesta a esta pregunta ayudará al entrevistador a realizar un autoexamen exhaustivo de su personalidad y actitud.
Respuesta ejemplo
Creo que soy trabajador y puntual. La puntualidad es algo que siempre debe poseer un repartidor de correspondencia y se debe trabajar duro en casi todos los perfiles laborales. Estas dos fortalezas mías me hacen digno de unirme al prestigioso servicio postal de los Estados Unidos.
10) ¿Qué es una Oficina del Inspector General?
Esta pregunta pone a prueba su comprensión de los diversos puestos o puestos superiores relacionados con el Servicio Postal de los Estados Unidos.
Respuesta ejemplo
Autorizado en 1996, apoya y supervisa principalmente las actividades del Servicio Postal de los Estados Unidos. También previene y detecta los posibles fraudes que se produzcan en la organización e implementa medidas para mejorar la eficiencia de las operaciones.
11) ¿Cómo maneja largas horas de trabajo?
Hay miles de correo para ser entregado todos los días. Por lo tanto, se espera que todos los empleados del servicio postal de los Estados Unidos trabajen largas horas con horarios agitados. Responda siempre a esta pregunta de manera positiva, para aumentar sus posibilidades de selección.
Respuesta ejemplo
Con grandes volúmenes de correos que manejar todos los días, entiendo completamente la necesidad de largas horas de trabajo. En el aspecto físico, hago ejercicio regularmente para mantenerme en forma junto con una dieta balanceada. En el frente laboral, siempre respiro profundamente para mejorar mi concentración y tomo descansos cortos regulares de 5 minutos cada tres horas, para rejuvenecer mi mente y poder trabajar regularmente con altos niveles de concentración.
12) ¿Cuál fue el año de fundación de los servicios postales de los Estados Unidos?
Esta pregunta pone a prueba su conocimiento fáctico sobre el departamento.
Respuesta ejemplo
Señor, fue fundado en 1971. Se hizo cargo de las operaciones de entrega de correo del Departamento de Correos anterior, que fue fundado en 1792 por la Ley del Servicio Postal.
13) ¿Está dispuesto a realizar tareas administrativas?
Los deberes administrativos son una parte integral de un trabajo en el Servicio Postal de los Estados Unidos. Debe decir que sí a esta respuesta, ya que se espera que todos los empleados que trabajan en el departamento postal realicen tareas administrativas.
Respuesta ejemplo
Siendo un hombre de equipo, altamente flexible y adaptable, estoy dispuesto y listo para realizar cualquier tarea relacionada con mi trabajo, sin importar si es trabajo administrativo o de oficina. Entiendo la necesidad de realizar trabajo administrativo en el Servicio Postal de los Estados Unidos y estaré más que feliz de ejecutarlo a la perfección.
14) ¿Cuál es la relevancia de la dirección del remitente?
Esta pregunta pone a prueba su comprensión del modus operandi o los procedimientos operativos seguidos por las agencias de entrega de correo.
Respuesta ejemplo
Mencionar una dirección de devolución en cada paquete de correo es un requisito obligatorio y obligatorio. Le dice a una agencia de entrega de correo que el remitente del correo quiere que se devuelva el correo en caso de que no se entregue.
15) ¿Cuáles son las diversas formas de pagar el franqueo?
Esta pregunta pone a prueba su comprensión de los procedimientos prácticos de trabajo involucrados en la ejecución de una entrega de correo.
Respuesta ejemplo
Existen varias formas de realizar el pago de los sellos postales, tales como:
- Pague en línea en usps.com
- Compra sobres prepagos
- Pagar en una oficina de correos
- Adquiera la etiqueta de envío en línea, más tarde, impresa por los clientes en una hoja de papel A4.
16) ¿Qué atributos debe poseer un empleado de correo?
Esto pone a prueba su comprensión del perfil de trabajo.
Respuesta ejemplo
A Cartero debe ser:
- Precisa para la correcta entrega de los paquetes de correo.
- Meticuloso y detallista para entregar el paquete en el menor tiempo posible y
- Debe tener excelentes habilidades de clasificación
17) ¿Qué tan eficiente eres cuando trabajas en equipo?
El Servicio Postal de los Estados Unidos requiere que todos sus empleados trabajen juntos en un ambiente de equipo. Contesta esta pregunta afirmativamente.
Respuesta ejemplo
Para hacer efectiva la entrega exitosa del correo, hay varias personas trabajando de manera cordial y coordinada. Creo que las diversas operaciones de entrega de correo están entrelazadas y trabajar en equipo es ineludible. Estoy preparado para ello y muy cómodo haciendo lo mismo.
18) ¿Nombre al menos tres tipos de instalaciones postales?
Esta pregunta pone a prueba su conocimiento de la infraestructura de entrega de correo.
Respuesta ejemplo
Existen varias infraestructuras, relacionadas con las instalaciones postales, a saber:
- Oficina postal principal, la instalación postal principal en un área o comunidad
- Facilidad de clasificación, para clasificar los distintos paquetes de correo.
- Oficina de correos del pueblo, ubicada en áreas rurales.
19) ¿Cuál es su expectativa salarial?
Esta es una pregunta común de la entrevista, que debe responderse después de un análisis e investigación exhaustivos. En el Servicio Postal de los Estados Unidos, no se ofrecen negociaciones, lo que aumenta aún más la relevancia de realizar una investigación adecuada para salarios similares ofrecidos para funciones similares en un área de servicio particular.
Respuesta ejemplo
Señor, creo que ser parte de esta prestigiosa institución es suficiente para mí. Aún así, tengo una familia que alimentar. He realizado una investigación exhaustiva en relación con los salarios prospectivos y pasados ofrecidos en un puesto y capacidad similar. Sobre la base de ese análisis, estoy esperando en cualquier lugar entre, (___comparta su rango de salario esperado______)
20) ¿Qué libro has leído recientemente?
Esta pregunta evalúa sus intereses en libros, literatura y otras áreas intelectuales similares. Nunca menciones un libro de ciencia ficción, terror o romántico, sin importar cuánto los ames. Confíe siempre en libros informativos y que cambien el comportamiento.
Respuesta ejemplo
Recientemente he leído (____nombre del libro____). Creo que fue una lectura interesante que me influyó mucho para mirar el lado positivo de las cosas y me ayudó inmensamente a enmarcar una actitud positiva y de resolución de problemas.
21) ¿Tiene alguna pregunta para nosotros?
Ha habido casos en los que un candidato intenta saltarse o evitar esta pregunta simplemente diciendo "No, señor". Le recomendamos encarecidamente que no intente omitir esta pregunta, sino que formule algunas preguntas para su entrevistador. Evitar esta pregunta da la impresión de que no estuvo comprometido o no participó en todo el proceso de la entrevista, lo que perjudica gravemente sus posibilidades de selección. Puedes hacer estas preguntas:
- ¿Cuáles son los criterios de promoción en su organización?
- ¿Cuáles son los tiempos de trabajo?
- ¿Qué esquemas de beneficios para empleados ofrece el Servicio Postal de los Estados Unidos?
- ¿Seré compensado por los gastos de viaje realizados en nombre de los servicios?
Descarga la lista de preguntas en formato .PDF, para practicar con ellos más tarde, o para usarlos en tu plantilla de entrevista (si quieres descifrar Entrevista):
Conclusión
El Servicio Postal de los Estados Unidos es una institución gubernamental de aproximadamente 50 años que confía miles de historias de gloria y orgullo. Trabajar para un instituto tan importante es el deseo de todos los niños en crecimiento del país. Por lo tanto, la entrevista debe estar bien preparada revisando constantemente las preguntas frecuentes de la entrevista. Si te gustan nuestros artículos, no olvides compartirlos con tu familia y amigos. Además, háganos saber a través de la sección de comentarios a continuación, cuánto le gustan nuestros artículos.
Referencias
- https://www.jstor.org/stable/976346?casa_token=-oEpCwgMsdUAAAAA:4NVXmCI_QiTXJxexFb102130rq5tySN_2wE9jfUtsAzw1daeDX8Mqjp16UeEV3bRvXczRoNPd9o2heEy0qsnI2cEF4ceObkbipKzrKMNXzlhcrcnnvw
- https://www.cepr.net/wp-content/uploads/2020/09/2020-09-USPS-Sawicky.pdf
Me he esforzado mucho en escribir esta publicación de blog para brindarle valor. Será muy útil para mí, si considera compartirlo en las redes sociales o con sus amigos/familiares. COMPARTIR ES ♥️
Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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