Dans ce grand nombre de demandeurs d'emploi, les emplois de saisie de données sont très lucratifs. Qu'il s'agisse d'un bon salaire ou d'un bon éloignement, ces emplois offrent tout cela.
L'un des plus grands défis de ces emplois est de traverser la phase d'entretien au cours de laquelle l'intervieweur fait de son mieux pour vous griller au sommet.
Top 21 des questions d'entretien de commis à la saisie de données pour obtenir un score élevé
1. En moyenne, combien de mots pouvez-vous taper avec précision en une minute ?
Exemple de réponse
Mon rythme de saisie de données est d'environ 50 mots par minute ; néanmoins, au mieux de mes capacités, je vise à fournir des informations sans erreur.
2. Comment traiterez-vous les plaintes en tant que préposé à la saisie de données ?
Exemple de réponse
Je suis une personne patiente qui comprend qu'un consommateur insatisfait cherche une solution. Pour gérer de tels appels, j'utiliserai les protocoles d'escalade de l'entreprise.
3. Comment gérez-vous la monotonie de votre poste ?
Exemple de réponse
Je préfère effectuer un travail répétitif et je trouve que les travaux de saisie de données me permettent d'être plus efficace. Pour rester concentré et efficace, je prends des pauses d'étirement périodiques.
4. Quels systèmes de saisie de données connaissez-vous ?
Exemple de réponse
Je connais Microsoft Office et j'ai travaillé avec une variété de plateformes de saisie de données. Je suis un apprenant vif qui peut ramasser de nouveaux systèmes rapidement.
5. Comment allez-vous maintenir la confidentialité dans ce travail ?
Exemple de réponse
Aujourd'hui, la vie privée est un sujet brûlant et je prends mon travail très au sérieux lorsqu'il s'agit de maintenir la confidentialité. Dans aucun de mes emplois précédents, je n'ai jamais eu de problème.
6. Si vous ne pouvez pas comprendre le point de vue du client, comment allez-vous le gérer ?
Exemple de réponse
Chaque fois que j'ai des difficultés à comprendre ce qu'un client dit, je lui clarifie ma situation afin que nous puissions travailler ensemble pour recevoir des informations précises. Je demande au consommateur de parler lentement et, si nécessaire, d'épeler le terme que j'ai du mal à comprendre. Je renforce ma compréhension en répétant ce que j'entends. Si j'ai encore du mal à les comprendre, je m'excuserai et j'essaierai de les contacter par e-mail ou par courrier.
7. Selon vous, quelles sont les capacités les plus cruciales en tant que commis à la saisie de données ?
Exemple de réponse
Comprendre les données compilées avec précision est la compétence la plus cruciale en tant que commis à la saisie de données.
8. Quelles mesures prendriez-vous si on vous fournissait des informations potentiellement préjudiciables à l'entreprise ?
Exemple de réponse
D'abord et avant tout, je comprends qu'il n'est pas de ma responsabilité en tant que commis à la saisie de données de tirer des conclusions sur l'information. Néanmoins, si je tombe sur du matériel préjudiciable à l'organisation, j'en informerai rapidement mon supérieur.
9. Comment allez-vous vous débrouiller dans un environnement sur-occupé ?
Exemple de réponse
Je commencerais par les choses simples. Je suis capable de faire la majorité du travail avec la meilleure capacité. Pour quelque chose de plus compliqué, je demanderais l'avis de mes supérieurs par la suite.
10. Que sont exactement les DFD ?
Exemple de réponse
Les DFD sont constitués de quatre composants principaux. Entrées de l'extérieur : les entités externes sont les sources de données que le système reçoit en entrée. Magasins de données : Le terme « magasin de données » fait référence au stockage de données d'un système. Le diagramme de contexte décrit les processus internes de l'entreprise. Les DFD sont constitués de quatre composants principaux. Entrées de l'extérieur : les entités externes sont les sources de données que le système reçoit en entrée.
11. Comment fonctionne l'entreposage de données ?
Exemple de réponse
Les entrepôts de données permettent de récupérer des données sans ralentir les systèmes opérationnels. Les entrepôts de données facilitent la prise de décision en permettant aux applications commerciales opérationnelles, telles que les systèmes CRM, de fonctionner en tandem et d'augmenter ainsi leur valeur.
12. Qu'est-ce que l'exploration de données et quels avantages cela vous apporte-t-il ?
Exemple de réponse
L'exploration de données est le processus de recherche de connexions et de modèles globaux dans des bases de données massives qui sont autrement dissimulées. L'exploration de données, également appelée découverte des connaissances des données (KDD), est la technique d'obtention de modèles et de relations dans les données pertinentes à partir d'ensembles de données volumineux.
13. Pour opérer en tant que commis à la saisie de données, de quelles compétences avez-vous besoin ?
Exemple de réponse
La capacité à taper rapidement est le premier talent qu'il faut acquérir. Il est également essentiel d'avoir un esprit analytique ainsi que la volonté d'effectuer plusieurs tâches à la fois avec la technologie pour saisir des données. Les compétences en communication et une bonne éthique ne sont pas loin.
14. Parlez-nous d'une réalisation dont vous êtes fier.
Exemple de réponse
Mon employeur actuel a été chargé d'une tâche difficile. En six jours, tout un système papier a dû être changé en format électronique. J'ai travaillé des heures supplémentaires pendant quatre jours et j'ai pu tout finir dans le temps imparti. Ce fut ma réalisation la plus importante.
15. Selon vous, quelle est la meilleure qualité d'un commis à la saisie de données ?
Exemple de réponse
Je pense que la précision est la caractéristique la plus importante car il est difficile de faire un excellent travail sans elle. Étant donné que de nombreux choix dépendent des données saisies par les commis à la saisie des données, le maintien de la qualité de l'information est essentiel.
16. Rappelez-vous le moment où vous vous êtes soldé par un échec dans le rôle d'un commis à la saisie de données et ce que vous avez appris de cette expérience.
Exemple de réponse
Auparavant, dans ma première entreprise, lorsque je travaillais comme commis à la saisie de données, j'avais hâte de monter un spectacle. J'ai un retard important de tâches à accomplir. Cela ne m'a pas du tout rebuté. J'ai fait beaucoup d'efforts parce que c'était trop pour nous. Par contre, je ne peux rien dire sur la charge de travail. Demander de l'aide me semblait être un signe d'incompétence. Un jour, mon patron est devenu anxieux parce que je faisais tout ce qui était en mon pouvoir.
Les choses étaient comme elles étaient, alors je les ai expliquées. Il a embauché une entreprise pour nous aider à gérer les données, à mon grand étonnement. Les choses ont commencé à se calmer et j'ai pu me concentrer sur des tâches plus vitales. Avec le recul, je me suis trompé sur l'importance d'une communication efficace. Je n'aurais pas été soumis à beaucoup de pression si j'avais exprimé mes problèmes plus tôt.
17. Décrivez comment vous gérez les distractions liées au travail.
Exemple de réponse
La saisie de données nécessite un haut niveau de concentration. J'éteins ou fais taire mon téléphone régulièrement, je lis et je réagis aux e-mails à des heures précises et je garde mon espace de travail ordonné. De plus, en référence à mon ancien poste dans l'entreprise précédente, l'un de nos clients avait un besoin urgent qui doit être résolu immédiatement.
J'avais déjà une longue liste de tâches sur ma liste de choses à faire pour la journée, donc devoir les mettre de côté pour me concentrer sur les besoins du client m'a donné une certaine anxiété quant à la quantité de travail que j'allais faire. J'ai pris quelques instants pour restructurer ma liste de tâches et déterminer ce qui pourrait être délégué au lendemain.
Après cela, j'ai rencontré l'équipe pour commencer à décomposer la demande du client en tâches plus petites, que j'ai ensuite distribuées à chaque membre de l'équipe. Nous avons pu satisfaire les exigences du client et avons encore le temps de terminer de nombreux autres travaux dans la journée grâce à cette méthode. Aborder les problèmes de travail de cette manière m'a aidé à prévenir autant que possible les tensions.
18. Dans vos postes antérieurs, quels types de données avez-vous traités ?
Exemple de réponse
Au cours des cinq dernières années, j'ai travaillé comme commis à la saisie de données cliniques. Dans le secteur de la santé, j'ai travaillé avec un large éventail de données financières et juridiques. Je suis en charge des détails des cartes de paiement, des dossiers médicaux et des informations individuelles. Non seulement cela, j'ai également réalisé auparavant plusieurs projets indépendants sur la saisie de données et j'ai rapidement fait les choses efficacement en respectant les délais et en maintenant l'exactitude de la meilleure manière possible.
19. Comment respectez-vous efficacement les délais ?
Exemple de réponse
La gestion du temps est la clé car elle influence ma productivité et ma capacité à terminer des missions professionnelles. Il serait difficile pour moi de respecter un délai et de terminer chaque projet au plus haut niveau possible si je n'avais pas de solides compétences en gestion du temps. Dans mon poste précédent, je cherchais à améliorer la façon dont je gérais mon temps au travail pour augmenter mon efficacité. J'ai donc commencé à utiliser une simple liste de tâches à faire pour m'aider à hiérarchiser mes tâches et à éviter de manquer des délais.
20. La saisie des données et le classement sont-ils la même chose ?
Exemple de réponse
Non, ils sont distincts les uns des autres. Le contrôleur qwerty est utilisé pour entrer des données dans l'ordinateur lors de la saisie des données. Le remplissage, en revanche, est le processus d'organisation du contenu dans des fichiers ou des dossiers, soit par ordre alphabétique, soit par données associées.
21. Qu'entendez-vous par Palm dans un travail de commis à la saisie de données ?
Exemple de réponse
Le Palm est le principal mode de saisie des données de l'entreprise : un stylet peut être utilisé pour pointer sur les boutons à l'écran afin de choisir les éléments à saisir. La tablette du sténographe pourrait également être utilisée pour transmettre des données topographiques à l'aide du stylet. Les informations sont affichées sur un écran LCD à cristaux liquides.
Bibliographie
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17439884.2014.921628
- https://psycnet.apa.org/record/2004-18409-006
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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