La gestion est un élément essentiel pour assurer le succès d'une entreprise tout en améliorant le bonheur des employés. Les superviseurs sont considérés comme des membres essentiels de l'équipe et font partie de l'élite ou de l'échelon supérieur de l'entreprise. Ils peuvent être à la tête d'une équipe, d'un petit département ou d'une unité d'exploitation commerciale selon la taille de l'entreprise. Les candidats à ce poste doivent déployer beaucoup d'efforts pour réussir le processus d'entretien.
Top 21 des questions d'entretien de superviseur pour bien se préparer
1. Les superviseurs doivent avoir la capacité de diriger leurs employés. Quelles qualités vous qualifient en tant que leader ?
Exemple de réponse
Monsieur, je dirige de manière accommodante et coopérative. Je ne suis pas le genre de patron qui aboie des ordres aux gens comme un maître de piste ; au lieu de cela, je suis très empathique et j'essaie constamment de comprendre ce que veulent mes employés. Cela m'aide à penser logiquement, me permettant de créer une atmosphère de travail dans laquelle mon personnel est le plus à l'aise et productif.
2. Superviser une équipe Votre groupe sera chargé d'atteindre certains objectifs. Comment motivez-vous vos employés au travail?
Exemple de réponse
Voici quelques-unes des incitations non monétaires que j'utilise dans mon travail avec les clients, monsieur :
- Reconnaissance des personnes qui ont très bien travaillé et fourni une efficacité optimale sur le lieu de travail.
- Augmenter les récompenses monétaires pour la réalisation des jalons et des objectifs fixés
- Offrir des avantages et des incitations à toute la famille, tels que des remises, des remboursements, etc.
3. À quoi sert le système d'évaluation des employés d'une organisation ?
Exemple de réponse
Les performances des employés doivent être suivies et évaluées soigneusement au sein d’une entreprise, monsieur. En conséquence, non seulement l’efficacité des opérations commerciales est améliorée, mais les travailleurs reçoivent également des commentaires fréquents sur leurs performances, qu’ils peuvent utiliser pour s’améliorer. La performance des employés est évaluée par rapport à des références ou à des normes prédéterminées, et tout écart par rapport à ces critères est ensuite documenté.
4. Décrivez un cas où vous avez tout mis dans votre travail.
Exemple de réponse
Monsieur, le « dévouement » est un trait de caractère essentiel que tous les travailleurs doivent posséder, quel que soit leur poste. Une fois, j'étais responsable d'une équipe de cinq personnes tout en supervisant un projet d'entreprise urgent à l'extérieur de la ville. Incapables de s'adapter à leur nouvel environnement, trois de ces participants sont tombés malades. Je me suis levé et j'ai assumé les responsabilités de ces trois personnes car la situation était désastreuse. Pendant les 15 jours suivants, j'ai travaillé près de 12 heures par jour, faisant preuve de beaucoup de courage et de passion.
5. En milieu de travail, les désaccords et les disputes sont courants. Existe-t-il un moyen de les réparer?
Exemple de réponse
Monsieur, chacun de vos employés est unique en termes de sentiments, de pensées et de préférences. Lorsque ces personnes subissent un préjudice, elles se mettent en colère et se mettent sur la défensive pour tenter de se défendre. Des conférences individuelles avec les parties impliquées me permettent d’essayer de comprendre ce qui a déclenché le conflit entre elles. Une fois que j’ai mis la main sur la pomme de la discorde, je prends les mesures appropriées contre les individus ou entités responsables.
6. Supposez que les membres de votre équipe ont perdu leur enthousiasme et leur moral. Qui comptez-vous soulever ?
Exemple de réponse
La démotivation peut survenir pour de nombreuses raisons au sein d'une équipe, monsieur. Parfois, les délais ne sont pas respectés et d'autres fois, il y a des complications avec l'indemnisation. La communication et la conversation peuvent résoudre n'importe lequel de ces problèmes. Je me fais un devoir de m'asseoir avec chaque membre de mon équipe individuellement pour discuter de tout problème qui affecte leur capacité à faire leur travail efficacement.
7. Quelles sont les trois qualités les plus importantes que tout superviseur devrait avoir ?
Exemple de réponse
Ce sont, monsieur :
- Excellente capacité à transmettre des idées à l'oral
- La capacité de diriger les autres
- Pensée critique et esprit de résolution de problèmes
8. Tous nos employés sont dévoués et travailleurs. Mais seul un petit nombre de personnes accèdent au sommet de l'échelle de l'entreprise, et beaucoup ratent des promotions. Comment se défendre contre le complexe d'infériorité ?
Exemple de réponse
Enfant, on nous apprend à être compétitif, ce qui nous pousse à développer un complexe d'infériorité. En tant qu'enfants, nous voulons constamment plus d'affection et de soins que nos pairs. Le bien-être mental d'un individu est compromis lorsqu'il adopte un état d'esprit aussi négatif. Dans le cadre de mon cheminement vers l'amélioration de moi-même, je me suis inscrit à de nombreux cours en ligne sur le toilettage de la personnalité.
9. Quel est le meilleur logiciel de gestion des tâches actuellement utilisé ?
Exemple de réponse
Donc, ils sont ici:
- Zoho Projets
- Arriéré
- Traiter le bonheur
10. Pouvez-vous énumérer les meilleurs et les pires patrons avec lesquels vous avez travaillé ?
Exemple de réponse
Nos tâches quotidiennes nous amènent dans divers lieux d'affaires, où nous sommes tous supervisés et instruits par divers gestionnaires. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles certains de ces employeurs se retrouvent dans nos bonnes grâces, tandis que d'autres ne coupent tout simplement pas. Pour aller au fond des choses, un intervieweur pose cette question.
11. Avez-vous un emploi de rêve que vous voudriez poursuivre ?
Exemple de réponse
Certains travailleurs peuvent vouloir travailler pour une entreprise qui leur offre des avantages sociaux généreux, tandis que d'autres peuvent s'attendre à ce que leur employeur couvre le coût des vacances en famille. C'est exactement ce que recherche un intervieweur lorsqu'il vous pose une question comme celle-ci. Dans le meilleur des cas, tout ce que vous avez à faire est de dire à votre patron ce que vous attendez de lui.
12. Préférez-vous travailler en groupe ou seul ?
Exemple de réponse
Dans le monde de l'entreprise d'aujourd'hui, la majorité des entreprises préfèrent fonctionner en équipe, où les employés sont divisés en groupes en fonction de leur formation, de leurs compétences et de la nature des tâches qu'ils sont censés accomplir. En conséquence, "l'équipe" est toujours préférable, bien que "seul" soit également une option. Dans tous les scénarios, vous devez être prêt à étayer votre décision par des justifications et des arguments.
13. Il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas résoudre tous les obstacles auxquels vous faites face. Comment traitez-vous et gérez-vous les échecs dans votre milieu de travail?
Exemple de réponse
Bien que l'échec ait un effet débilitant sur la psyché humaine, il rend les gens fous. Une personne qui a échoué non seulement à manquer de confiance en soi, mais aussi à avoir des performances inférieures aux attentes au travail. En conséquence, un intervieweur est toujours curieux d'en savoir plus sur les nombreuses méthodes que vous utilisez pour faire face à vos revers de travail.
14. Nous savons que vous avez postulé auprès de plusieurs autres entreprises en plus de la nôtre. Pourquoi voudriez-vous rejoindre notre équipe ?
Exemple de réponse
La plupart des enquêteurs sont conscients de la pratique des candidats qui postulent dans plusieurs universités en même temps dans le but d'augmenter leurs chances d'être sélectionnés. Dans le meilleur des cas, discutez de l'histoire, des caractéristiques uniques et des succès de l'entreprise. Sur le site officiel de l'entreprise, vous pouvez obtenir toutes ces informations.
15. C'est une bonne chose que les managers doivent effectuer plusieurs tâches pour rester employés. Comment pouvez-vous vous assurer que toutes vos tâches sont terminées à temps ?
Exemple de réponse
Un intervieweur souhaite comprendre comment vous hiérarchisez vos tâches, alors il pose cette question pour avoir une idée de la façon dont vous le faites. Sur le lieu de travail, la plupart des gens préfèrent passer leurs commandes en fonction des facteurs suivants :
- L'ordre dans lequel les tâches sont classées par difficulté, les tâches les plus difficiles étant répertoriées en premier
- Le temps nécessaire pour terminer chaque activité, la tâche la plus chronophage étant répertoriée en premier.
- Placer le travail le plus critique en premier, en fonction de son importance et de son urgence.
Veillez à étayer votre choix par des preuves avant de partager toute méthode ou tactique alternative que vous avez trouvée.
16. Comment vous motivez-vous à faire votre travail ?
Exemple de réponse
Pour atteindre nos buts et objectifs en temps opportun, nous sommes tous guidés par quelques variables. Une réponse générale est impossible car ces aspects sont impactés par nos circonstances, nos conditions de vie et nos contraintes financières. Les intervieweurs veulent entendre votre cœur et votre âme, alors soyez vous-même.
17. Prendre des décisions pour tout un groupe de personnes est stressant et prend du temps. Quelles techniques de réduction du stress utilisez-vous ?
Exemple de réponse
Le personnel de l'entreprise ne fait pas exception à la règle lorsqu'il s'agit de vivre du stress. Il est bien connu qu'un employé stressé est un handicap pour l'organisation puisqu'il ne travaille pas et ne quitte pas. À long terme, des performances médiocres et un travail médiocre influencent les résultats des opérations commerciales et, par conséquent, les niveaux de satisfaction des clients. En conséquence, un intervieweur sera toujours intéressé à en savoir plus sur vos méthodes pour faire face au stress et à l'élévation.
18. Êtes-vous un superviseur avec des forces ou des faiblesses particulières ?
Exemple de réponse
Les enquêteurs posent fréquemment cette question dans presque toutes leurs sessions à travers le monde. C'est un excellent moyen pour un intervieweur d'avoir une idée de la façon dont vous agissez et pensez aux choses. La meilleure façon de répondre à cette question consiste à parcourir votre description de poste et à dresser une liste de toutes les conditions préalables. Après cela, vous pouvez discuter de vos forces et de vos lacunes avec ces spécifications.
19. Quand pourrez-vous commencer à travailler avec nous ?
Exemple de réponse
Un intervieweur pose cette question pour vous amener à fournir une date de début qui se situe dans les paramètres de l'entreprise. Si vous voulez que les choses commencent tout de suite, alors allez-y, mais gardez à l'esprit que seule une date réelle doit être partagée. Vous devez également garder à l'esprit que cette question ne garantit pas que vous serez sélectionné, vous ne devez donc pas l'interpréter de cette manière.
20. Combien voulez-vous gagner ?
Exemple de réponse
Au cours de l'entretien, les enquêteurs s'enquièrent de vos aspirations salariales. Une valeur salariale spécifique au secteur, obtenue grâce à une étude approfondie et approfondie, est préférable. Le salaire moyen pour une certaine profession peut être calculé en gardant une trace de tous les revenus versés à des personnes ayant des antécédents comparables. Pour la meilleure réponse, veuillez partager un salaire qui se situe dans la fourchette de 15 % du salaire moyen.
21. Y a-t-il quelque chose que vous voudriez nous demander ?
Exemple de réponse
Terminer les entretiens avec cette question est fréquent, et c'est la dernière de la liste. Un intervieweur pose cette question pour vous amener à parler ouvertement de vos préoccupations concernant l'entreprise, son éthique, son horaire de travail, etc. Pour augmenter vos chances d'être sélectionné, vous devriez répondre à cette question à chaque fois.
Bibliographie
- https://psycnet.apa.org/getdoi.cfm?doi=10.1037/0735-7028.18.3.244
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/j.1556-6978.1979.tb00906.x
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
Je suis un blogueur professionnel à plein temps, un spécialiste du marketing numérique et un formateur. J'aime tout ce qui touche au Web et j'essaie d'apprendre de nouvelles technologies chaque jour.
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