Une organisation vieille de cinquante ans, avec plus de 600,000 XNUMX employés et le cœur et l'âme de la nation, rejoignant USPS ou United States Postal Service, est un rêve pour chaque candidat. Réussir un examen USPS difficile est en soi difficile et nécessite beaucoup de préparation. Mais, si vous lisez cet article, alors vous l'avez probablement réussi et éligible pour l'étape de l'entretien. Il n'y a rien qui ne puisse être réalisé avec une bonne préparation et un travail acharné.
Trois conseils pour exceller dans votre entretien
1) Préparer l'actualité
Il a été observé qu'il y a une bonne proportion de questions posées sur les derniers développements, événements et circonstances liés au service postal des États-Unis. Il est donc essentiel de s'y préparer par le biais de journaux, de magazines ou simplement de sites Web en ligne.
2) Compléter les connaissances sur le département
La préparation d'un entretien mené pour un poste vacant au département postal des États-Unis nécessite que vous ayez une connaissance complète de la même chose. Il y a de fortes chances qu'il y ait des questions testant vos connaissances factuelles sur le département. Voici quelques faits clés dont vous devez vous souvenir :
- Le service postal des États-Unis a été créé en 1971.
- Auparavant, les services postaux du pays étaient affectés par le service postal fondé en 1792 par la loi sur les services postaux.
- Le service postal des États-Unis est un organisme constitutionnel et est autorisé par la constitution américaine.
- Le premier post-master général du service postal des États-Unis était Sir Benjamin Franklin.
- Il y a plus de 30,000 660 bureaux de poste dans le pays qui traitent plus de XNUMX millions de colis postaux par jour.
3) Préparez-vous aux questions d'entrevue générales.
Il existe plusieurs questions courantes posées pour presque tous les postes vacants dans le monde, qui sont générales et non spécifiques à un poste. Ils jugent et évaluent essentiellement votre personnalité et vos compétences interpersonnelles. Préparez-vous toujours pour eux afin de générer une traction positive vers votre CV et votre candidature.
Top 21 des dernières questions d'entretien USPS
1) Préférez-vous la privatisation du service postal des États-Unis ?
Récemment, l'administration Trump a proposé l'idée de privatiser le service postal des États-Unis. Ceci est une question liée aux développements récents et teste votre conscience et votre compréhension des derniers événements.
Exemple de réponse
Je crois que si la privatisation peut aider l'organisation à atteindre une plus grande efficacité dans ses opérations et une efficacité dans la livraison du courrier en moins de jours, alors cela devrait se produire. Sinon, s'il s'agit d'une décision purement politique, le caractère sacré du service postal des États-Unis doit être maintenu et, à la place, des réformes doivent être effectuées pour son fonctionnement harmonieux et approprié. C'est un bien national et il faut en prendre soin.
2) Expliquez brièvement deux problèmes liés au service postal des États-Unis ?
Cette question teste votre compréhension actuelle des problèmes et des problèmes rencontrés par le service postal des États-Unis.
Exemple de réponse
Chaque grande institution a des problèmes. Prestigieux Le service postal des États-Unis en compte également quelques-uns. Tout d'abord, il y a une baisse constante des revenus, ce qui est une grande source d'inquiétude. De plus, il y a eu quelques défauts de paiement, indiquant une diminution des finances de l'organisation. Mais, quelques réformes peuvent être faites, et nous reverrions sûrement un service postal sain et financièrement sain.
3) Comment traiterez-vous un client insatisfait ?
Vous ne pouvez pas satisfaire tout le monde avec le service et vous trouverez probablement des clients mécontents. Les réponses à cette question montrent vos aspects comportementaux et votre personnalité.
Exemple de réponse
Je crois qu'il y a quelques exemples de ce genre. Mais, chaque fois que je me retrouverai dans une situation similaire, j'essaierai de calmer le client et d'utiliser mes capacités d'écoute active, pour comprendre complètement les problèmes du client. Postez ceci, j'essaierai de donner une réponse appropriée et si la résolution dépasse mes compétences, je transmettrai simplement la plainte à mon patron.
4) Quelles réformes peuvent être apportées pour améliorer le service postal des États-Unis ?
Cette question teste votre capacité à résoudre des problèmes et votre capacité à générer des solutions.
Exemple de réponse
À mon humble avis, la livraison porte-à-porte doit être abandonnée et remplacée par des boîtes groupées. Cela aidera l'organisation à court d'argent à économiser d'énormes sommes d'argent. De plus, je dirais que les tarifs actuels facturés par le service postal des États-Unis sont bien trop bas pour affecter les livraisons de courrier. Ceux-ci peuvent être augmentés et peuvent être mis à égalité avec les opérateurs privés, pour soutenir la baisse des revenus.
5) Qui était le premier ministre des Postes du service postal des États-Unis ?
Cette question teste vos connaissances factuelles sur le service postal des États-Unis.
Exemple de réponse
Monsieur, Le premier directeur général des postes du service postal des États-Unis était le grand Benjamin Franklin.
6) Qui sont les principaux concurrents du service postal des États-Unis ?
Cette question teste votre compréhension de l'environnement commercial dans lequel le service postal des États-Unis opère et exerce ses activités.
Exemple de réponse
Monsieur, je crois qu'il y a deux concurrents de premier plan au service postal express des États-Unis et au service de livraison de colis. Ce sont FedEx et United Parcel Service (UPS). Bien que ceux-ci ne soient pas autorisés à livrer des courriers non urgents et ne soient pas non plus autorisés à effectuer des livraisons directes aux boîtes aux lettres américaines, qu'elles soient commerciales ou résidentielles.
7) Pourquoi voulez-vous travailler avec nous ?
Cette question permet à un enquêteur de connaître votre perception et votre attitude envers le service postal.
Exemple de réponse
Étant un département historique, offrant une excellente rémunération, un emploi permanent à long terme ainsi qu'un équilibre travail-vie personnelle, je pense qu'il remplit et satisfait toutes mes exigences et prérequis. Le service postal des États-Unis est la fierté de la nation et travailler pour lui sera un rêve devenu réalité pour moi.
8) Quel est le rôle principal du service d'inspection postale des États-Unis ?
Cette question teste votre compréhension des différentes mesures employées par le pays pour protéger le caractère sacré du service postal des États-Unis.
Exemple de réponse
Le service d'inspection postale des États-Unis a été fondé par le premier ministre des Postes, Sir Benjamin Franklin. C'est l'un des plus anciens organismes d'application de la loi. Il protège les intérêts des employés des postes et empêche le système de messagerie d'éventuels abus par des criminels, des groupes terroristes ou simplement des personnes notoires.
9) Quelles sont vos deux plus grandes forces ?
Cette réponse à cette question aidera un enquêteur à faire un auto-examen approfondi de votre personnalité et de votre attitude.
Exemple de réponse
Je crois que je suis travailleur et ponctuel. La ponctualité est quelque chose qu'un personnel de livraison du courrier doit toujours posséder et un travail acharné doit être fait dans presque tous les profils d'emploi. Ces deux points forts me rendent digne de rejoindre le prestigieux service postal des États-Unis.
10) Qu'est-ce qu'un bureau d'inspecteur général ?
Cette question teste votre compréhension des différents postes ou postes de direction liés au service postal des États-Unis.
Exemple de réponse
Autorisé en 1996, il soutient et supervise principalement les activités du service postal des États-Unis. Il prévient et détecte également toute fraude éventuelle au sein de l'organisation et met en œuvre des mesures pour améliorer l'efficacité des opérations.
11) Comment gérez-vous les longues heures de travail ?
Il y a des milliers de courriers à livrer chaque jour. Par conséquent, tous les employés du service postal des États-Unis devraient travailler pendant de longues heures avec des horaires chargés. Répondez toujours positivement à cette question, pour augmenter vos chances de sélection.
Exemple de réponse
Avec des volumes élevés de courriers à traiter chaque jour, je comprends parfaitement la nécessité de longues heures de travail. Sur le plan physique, je fais régulièrement des exercices pour rester en forme tout en ayant une alimentation équilibrée. Sur le front du travail, je fais toujours des respirations profondes pour améliorer ma concentration et je fais régulièrement de courtes pauses de 5 minutes toutes les trois heures, pour rajeunir mon esprit me donnant la capacité de travailler régulièrement avec des niveaux de concentration élevés.
12) Quelle a été l'année de fondation des services postaux des États-Unis ?
Cette question teste vos connaissances factuelles sur le département.
Exemple de réponse
Monsieur, il a été fondé en 1971. Il a repris les opérations de distribution du courrier de l'ancien ministère des Postes, fondé en 1792 par la loi sur le service postal.
13) Êtes-vous prêt à effectuer des tâches de bureau ?
Les tâches de bureau font partie intégrante d'un travail au service postal des États-Unis. Vous devez dire oui à cette réponse car chaque employé travaillant dans le service postal est censé effectuer des tâches de bureau.
Exemple de réponse
Étant un homme d'équipe, très flexible et adaptable, je suis disposé et prêt à accomplir toute tâche liée à mon travail, qu'il s'agisse de travail de bureau ou de travail administratif. Je comprends la nécessité d'effectuer un travail de bureau dans le service postal des États-Unis et je serai plus qu'heureux de l'exécuter avec perfection.
14) Quelle est la pertinence de l'adresse de retour ?
Cette question teste votre compréhension du modus operandi ou des procédures d'exploitation suivies par les agences de distribution du courrier.
Exemple de réponse
Mentionner une adresse de retour sur chaque colis postal est une exigence obligatoire et obligatoire. Il indique à une agence de distribution de courrier que l'expéditeur du courrier souhaite que le courrier soit renvoyé au cas où il ne serait pas livré.
15) Quelles sont les différentes manières de payer les frais de port ?
Cette question teste votre compréhension des procédures de travail pratiques nécessaires pour donner effet à une livraison de courrier.
Exemple de réponse
Il existe plusieurs façons d'effectuer le paiement des timbres-poste, telles que :
- Payez en ligne sur usps.com
- Achetez des enveloppes prépayées
- Payer dans un bureau de poste
- Achetez l'étiquette d'expédition en ligne, plus tard, imprimée par les clients sur une feuille de papier A4.
16) Quels attributs un commis au courrier doit posséder ?
Cela teste votre compréhension du profil de poste.
Exemple de réponse
A commis au courrier doit être:
- Précis pour la livraison correcte des colis postaux
- Minutieux et soucieux du détail pour livrer le colis dans les meilleurs délais et
- Doit avoir d'excellentes compétences en tri
17) À quel point êtes-vous efficace lorsque vous travaillez en équipe ?
Le service postal des États-Unis exige que tous ses employés travaillent ensemble dans un environnement d'équipe. Répondez positivement à cette question.
Exemple de réponse
Afin de donner effet à la livraison réussie du courrier, plusieurs personnes travaillent de manière cordiale et coordonnée. Je crois que les différentes opérations de livraison du courrier sont imbriquées et que le travail en équipe est incontournable. Je suis partant et très à l'aise de faire la même chose.
18) Nommez au moins trois types d'installations postales ?
Cette question teste vos connaissances sur l'infrastructure de livraison du courrier.
Exemple de réponse
Il existe plusieurs infrastructures, liées aux installations postales, à savoir :
- Bureau de poste principal, l'installation postale au sommet d'une région ou d'une communauté
- Facilité de tri, pour trier les différents colis de courrier.
- Bureau de poste du village, situé dans les zones rurales.
19) Quelle est votre attente salariale ?
Il s'agit d'une question d'entrevue courante, à laquelle il faut répondre après une analyse et une recherche approfondies. Au service postal des États-Unis, aucune négociation n'est proposée, ce qui augmente encore la pertinence de mener une recherche appropriée pour des salaires similaires offerts pour des rôles similaires dans un domaine de service particulier.
Exemple de réponse
Monsieur, je pense que faire partie de cette prestigieuse institution me suffit. Pourtant, j'ai une famille à nourrir. J'ai effectué une enquête approfondie sur les salaires potentiels et passés offerts dans un rôle et une capacité similaires. Sur la base de cette analyse, je m'attends à n'importe où entre, (___partagez votre tranche de salaire prévue______)
20) Quel livre avez-vous lu récemment ?
Cette question teste vos intérêts pour les livres, la littérature et d'autres domaines intellectuels similaires. Ne mentionnez jamais un livre de science-fiction, d'horreur ou romantique, peu importe à quel point vous les aimez. Fiez-vous toujours à des livres informatifs et qui changent le comportement.
Exemple de réponse
Récemment, j'ai lu (____nom du livre____). Je crois que c'était une lecture intéressante qui m'a profondément influencé à regarder le bon côté des choses et m'a énormément aidé à définir une attitude positive et de résolution de problèmes.
21) Avez-vous des questions à nous poser ?
Il y a eu des cas où un candidat essayait de sauter ou d'éviter cette question en disant simplement « Non, monsieur ». Il est fortement conseillé de notre part de ne pas essayer de sauter cette question, mais plutôt de formuler quelques questions pour votre interlocuteur. Éviter cette question donne l'impression que vous n'êtes pas engagé ou impliqué dans l'ensemble du processus d'entretien, ce qui nuit gravement à vos chances de sélection. Vous pouvez poser de telles questions :
- Quels sont les critères de promotion dans votre organisation ?
- Quels sont les horaires de travail ?
- Quels régimes d'avantages sociaux sont offerts par le service postal des États-Unis ?
- Serai-je indemnisé pour les dépenses de voyage effectuées pour le compte des services ?
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour vous entraîner avec eux plus tard, ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (si vous voulez casser l'entretien):
Conclusion
Le service postal des États-Unis est une institution gouvernementale d'environ 50 ans qui confie des milliers d'histoires de gloire et de fierté. Travailler pour un tel institut de premier plan est le désir de tous les enfants en pleine croissance du pays. Par conséquent, l'entretien doit être bien préparé en révisant systématiquement les questions d'entretien fréquemment posées. Si vous aimez nos articles, n'oubliez pas de les partager avec votre famille et vos amis. Aussi, faites-nous savoir à travers la section des commentaires ci-dessous, combien vous aimez nos articles.
Bibliographie
- https://www.jstor.org/stable/976346?casa_token=-oEpCwgMsdUAAAAA:4NVXmCI_QiTXJxexFb102130rq5tySN_2wE9jfUtsAzw1daeDX8Mqjp16UeEV3bRvXczRoNPd9o2heEy0qsnI2cEF4ceObkbipKzrKMNXzlhcrcnnvw
- https://www.cepr.net/wp-content/uploads/2020/09/2020-09-USPS-Sawicky.pdf
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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