हमारे जीवन में हमेशा कुछ अजीब स्थितियाँ आती हैं जब हम किसी दुविधा में फंस जाते हैं। दुविधा एक ऐसी परिस्थिति को संदर्भित करती है जिसमें हमें अपनी बुद्धि और ज्ञान की शक्ति का उपयोग करके दो समान रूप से संभावित विकल्पों के बीच निर्णय लेना होता है। हालाँकि देखने में यह कम कठिन और डराने वाला लग सकता है, तथापि, जब ऐसी कोई वास्तविक घटना घटती है तो वास्तव में बहुत अधिक सोचने और समझने की आवश्यकता होती है। इसीलिए, यह एक साक्षात्कारकर्ता के पसंदीदा साक्षात्कार प्रश्नों में से एक है जिसके उपयोग से वे आपकी आलोचनात्मक सोच और नवीन क्षमताओं का मूल्यांकन और परीक्षण करना चाहते हैं, जिसके उपयोग से आप कोई एक विकल्प चुन सकते हैं।
साक्षात्कार सत्र का प्रत्येक प्रश्न अत्यधिक विचारशील होता है और एक व्यापक संभावना को ध्यान में रखकर बनाया जाता है, जिसका एकमात्र उद्देश्य उम्मीदवार के व्यक्तित्व के साथ-साथ उसकी मानसिकता का मूल्यांकन करना होता है। इसलिए, हर दूसरे प्रश्न की तरह इस प्रश्न के लिए भी गंभीर तैयारी और ईमानदार प्रयास की आवश्यकता है। यह आलेख आपकी तैयारी पूरी करने का वादा करता है और आपको विचार करने के लिए कुछ वास्तव में प्रभावी युक्तियाँ और दस अद्वितीय नमूना उत्तर प्रस्तुत करता है।
इस साक्षात्कार प्रश्न का प्रभावी ढंग से उत्तर देने के लिए छह सर्वोत्तम युक्तियाँ
1) प्रश्न को पूरी तरह से समझें
कार्यस्थल पर, एक कर्मचारी को विभिन्न प्रकार की दुविधाओं और स्थितियों का सामना करना पड़ सकता है, जो पूरी तरह से पेशेवर हो सकती हैं और कुछ नैतिक मुद्दे भी हो सकते हैं। इस प्रश्न के लिए आपको केवल उन नैतिक उलझनों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जिनका आपने अपने पेशेवर करियर में सामना किया होगा। इसलिए, भटकने और अप्रासंगिक उत्तर देने के बजाय प्रश्न की वास्तविक अपेक्षाओं और मांगों पर टिके रहें।
2) एक वास्तविक कहानी सुनाएँ
इस प्रश्न का उत्तर देने का सबसे अच्छा तरीका एक वास्तविक कहानी बताना है जिसका सामना आपने अपने वास्तविक पेशेवर जीवन में किया होगा। जब आप काम कर रहे होते हैं, तो आप सामाजिक और नैतिक दुविधाओं में फंसने के लिए बाध्य होते हैं। इसलिए, बस अपने दिमाग पर थोड़ा जोर डालें और ऐसी स्थितियों को याद करने की कोशिश करें। एक अपूर्ण या मूर्खतापूर्ण कहानी सुनाने से आपके चयन की संभावना काफी हद तक प्रभावित हो सकती है क्योंकि ऐसा कोई भी उत्तर एक अनुभवी साक्षात्कारकर्ता द्वारा आसानी से पकड़ा जा सकता है।
3) नकारात्मक उत्तर न दें
आपको किसी भी पेचीदा उत्तर का सामना करना पड़ता है, बस नकारात्मक प्रतिक्रिया दें। किसी असहज स्थिति से बचने का यह सबसे अच्छा तरीका हो सकता है। दुर्भाग्य से, ऐसा नहीं है. सबसे अच्छा तरीका चुनौती को स्वीकार करना और अपनी पूरी शक्ति और ऊर्जा के साथ इसका सामना करना है। Prepmycareer द्वारा आपको सख्ती से सलाह दी जाती है कि इस प्रश्न का उत्तर नकारात्मक तरीके से न दें क्योंकि इसका सीधा सा मतलब यह होगा कि आप कम तैयार हैं या विज्ञापित पद में रुचि नहीं रखते हैं।
4) दुविधा को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करें
आप जो भी कहानी सुना रहे हैं, बस यह सुनिश्चित कर लें कि आपका साक्षात्कारकर्ता दोनों स्थितियों को पूरी तरह से समझ सके और उन पर पकड़ बना सके। यदि आप दो समान रूप से संभावित विकल्पों के बीच संबंध स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो इस प्रश्न का पूरा उद्देश्य बेकार हो जाएगा और साक्षात्कारकर्ता उत्तर को केवल अस्पष्ट या संदिग्ध के रूप में चिह्नित करेगा। ऐसा कृत्य आपके चयन की संभावनाओं को नुकसान पहुंचाएगा।
5) एक एकल ईवेंट साझा करें
ऐसी एक से अधिक घटनाएँ हो सकती हैं जिनका आपने अपने पेशेवर करियर में सामना किया है। हालाँकि, इस प्रश्न के आदर्श उत्तर के रूप में आपसे किसी एक घटना को साझा करने की अपेक्षा की जाती है। इसका मुख्य कारण यह है कि साक्षात्कारकर्ता के पास सीमित समय उपलब्ध होता है और इसलिए भी कि कहानियाँ वास्तव में लंबी होती हैं और सुनाने में समय लगता है।
6) उचित हो या नहीं, अपने रुख का औचित्य सिद्ध करें
नैतिक दुविधाएँ मानवता, पर्यावरण या किसी अन्य सामाजिक कारण के विरुद्ध हैं जो बड़े पैमाने पर जनता पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती हैं। संगठन का एक कर्मचारी होने के नाते सभी कार्यों को निष्पादित करने के लिए आप पर भरोसा किया जाता है, चाहे वह अनैतिक हो या नहीं। एक साक्षात्कारकर्ता इसे पूरी तरह से समझता है, और यदि आपने केवल अपना वेतन पाने के लिए कोई अनैतिक कार्य किया है, तो उसे तार्किक तर्कों के साथ साक्षात्कारकर्ता को बताएं।
विचार करने और अध्ययन करने के लिए दस सर्वोत्तम नमूना उत्तर
नमूना उत्तर एक
महोदय, पेशेवरों के लिए कार्यस्थल पर पेचीदा परिस्थितियों में प्रवेश करना बिल्कुल आम बात है, जिनमें से कुछ सबसे खराब स्थितियाँ तब होती हैं जब किसी कर्मचारी को नैतिक दुविधा का सामना करना पड़ता है। मुझे अपने पिछले कार्यकाल की एक घटना याद है जब मैं एक निर्माण परियोजना का नेतृत्व कर रहा था। हमें एक विशेष परिदृश्य पर 500 विला बनाने थे जिसमें 1500 से अधिक पेड़ और विभिन्न प्रकार की अनोखी झाड़ियाँ और जड़ी-बूटियाँ शामिल थीं। पर्यावरणीय मंजूरी होने के बावजूद, मेरे लिए इतने खूबसूरत प्राकृतिक आवास को खाली कराने का आदेश देना काफी कठिन था।
यह परियोजना वास्तव में संगठन के लिए लाभदायक थी और साथ ही, यह पर्यावरणीय मुद्दों को उनके चरम तक बढ़ा सकती थी। इसलिए, मैंने अपनी बुद्धि का उपयोग करना पसंद किया और जंगल को साफ़ करने की मंजूरी देने से पहले, मैंने वरिष्ठ प्रबंधन को परियोजना पर फिर से विचार करने और फिर से विचार करने के लिए एक लिखित अभ्यावेदन दिया और यदि परियोजना को किसी नए स्थान पर स्थानांतरित करने की संभावना है जगह। मेरा मानना है कि मैंने लिखित अभ्यावेदन भेजने का सही विकल्प चुना, लेकिन दुर्भाग्य से, मेरा प्रस्ताव अस्वीकार कर दिया गया।
नमूना उत्तर दो
सर, अपने दस साल के पेशेवर करियर में मुझे कई बार ऐसी दुविधाओं का सामना करना पड़ा है। हालाँकि, मैं आपको वह दिखाना चाहूँगा जिसने मुझे वास्तव में इससे जोड़ा है। 5 साल पहले, मैं एक फार्मास्युटिकल कंपनी में मैनेजर के रूप में काम कर रहा था। कंपनी अत्यधिक लाभ-उन्मुख थी और बहुत कम समय में पर्याप्त लाभ कमाना चाहती थी। इससे इसके उत्पादों की आक्रामक बिक्री हुई और यहां तक कि डॉक्टरों को रिश्वत भी दी गई। मुझे एक नैतिक दुविधा का सामना करना पड़ा जब मुझे एक डॉक्टर को रिश्वत देने और उसे संगठनों के निम्न गुणवत्ता वाले उत्पादों की सिफारिश करने के लिए राजी करने के लिए मजबूर होना पड़ा, जो मानव स्वास्थ्य को भी प्रभावित कर सकता था। मैंने ऐसा करने से इनकार कर दिया, यही कारण है कि मैं यहां साक्षात्कार के लिए बैठा हूं।
नमूना उत्तर तीन
अपने पिछले कार्यकाल के दौरान, मैं एक प्रतिष्ठित विनिर्माण संगठन का कारखाना पर्यवेक्षक था। संगठन को अशिक्षित श्रमिकों के वेतन में पर्याप्त कटौती करने की आदत थी। मुझे याद है कि एक दिन मुझसे कारखाने के श्रमिकों को कम वेतन देने के लिए कहा गया था। यह एक नैतिक और भावनात्मक दुविधा थी, क्योंकि मैं जानता था कि संगठन कारखाने के गरीब और अशिक्षित श्रमिकों के वेतन से अन्यायपूर्ण वेतन कटौती कर रहा था। मैं कुछ क्षणों के लिए वास्तव में तनाव में था, और फिर मैंने व्हिसिलब्लोअर बनने का फैसला किया और संबंधित श्रम अधिकारी को एक लिखित शिकायत की।
नमूना उत्तर चार
मेरे पूरे पेशेवर करियर में ऐसे कई उदाहरण आए हैं। मुझे याद है, जब मैं एक प्रतिष्ठित परामर्श और विदेशी शिक्षा संगठन में परामर्शदाता के रूप में काम कर रहा था, तो एक छोटे बच्चे को गलत दिशा में मार्गदर्शन करने के लिए सिर्फ इसलिए कि संगठन को उस सौदे से अच्छा कमीशन मिल रहा था। मुझे एक बच्चे की उम्मीदवारी को एक घटिया विदेशी विश्वविद्यालय में भेजना था, भले ही उसने कुछ बहुत अच्छे अंक प्राप्त किए हों।
यह मेरे लिए एक नैतिक दुविधा थी, क्योंकि एक तरफ आकर्षक कमीशन था और दूसरी तरफ करियर दांव पर था। मैंने इसके विपरीत चुना और उम्मीदवारी विश्वविद्यालय को भेज दी जिसका वह बच्चा वास्तव में हकदार था। इसके दुष्परिणाम के तौर पर मुझे मेरे पद से हटा दिया गया और इस तरह मैं आज आपके सामने हूं।
नमूना उत्तर पांच
मेरा मानना है कि, अधिक मुनाफा कमाने की चाहत में, संगठन कुछ अनैतिक व्यावसायिक प्रथाओं में शामिल हो जाते हैं, जिससे उनके कर्मचारियों और श्रमिकों के लिए एक नैतिक दुविधा पैदा हो जाती है। मुझे याद है, जब मैं एबीसी ट्रेडिंग कॉर्पोरेशन के लिए काम कर रहा था, तो संगठन कैसे छोटे व्यापारियों और निर्माताओं को निगल रहा था और प्रतिस्पर्धा कानून और मंत्रालय के नियमों और दिशानिर्देशों को कूड़े में फेंक रहा था।
मैं वहां एक प्रोजेक्ट मैनेजर था और मुझे इसके छोटे प्रतिस्पर्धियों के पूरे व्यवसाय को खरीदने के लिए न्यूनतम राशि की पेशकश करनी थी। यदि वे विरोध करते, तो उन पर कुछ बल प्रयोग किया जाता। इससे एक नैतिक दुविधा पैदा हो गई, मैं बस इन छोटे निगमों की आजीविका के साधनों को निगल रहा था। परिणामस्वरूप, मैंने बस इस्तीफा दे दिया।
नमूना उत्तर छह
मेरा पिछला नियोक्ता एक कपड़ा निर्माण कंपनी था जो कई छोटे विनिर्माण संगठनों को नौकरी अनुबंध अग्रेषित करता था। मैं निरीक्षण अधिकारी था जो इन छोटे विनिर्माण संगठनों के कारखाने परिसरों का दौरा करता था ताकि निरीक्षण के बाद उनके अनुबंधों को अंतिम रूप दिया जा सके। हमारा एक बहुत ही आकर्षक और किफायती सप्लायर था, जिसने जॉब वर्क के लिए सबसे कम कीमत बताई। जब, मैं व्यक्तिगत रूप से निरीक्षण के उद्देश्य से गया, तो मैंने पाया कि संगठन अनैतिक विनिर्माण प्रथाओं का उपयोग कर रहा था, और पूरे कारखाने के कचरे को ताजे नदी के पानी में प्रवाहित करने की अनुमति दी गई थी, जो पूरे गांव की पानी की जरूरतों को पूरा करने के लिए जिम्मेदार था।
यह वास्तव में एक कठिन नैतिक दुविधा थी जिसका मुझे सामना करना पड़ा, क्योंकि एक तरफ लाखों लोगों की आजीविका दांव पर थी और दूसरी तरफ संगठनात्मक लाभ का पूरा भार दांव पर था। लेकिन, एक साधारण आर्थिक पृष्ठभूमि से आने वाला व्यक्ति होने के नाते, मैंने केवल अपनी नौकरी सुरक्षित करने की खातिर अपने नियोक्ता की मांग के आगे घुटने टेक दिए और नौकरी का अनुबंध उस निर्माता को सौंप दिया।
नमूना उत्तर सात
मैं अपने पिछले रोजगार में एक प्रतिष्ठित व्यावसायिक संगठन के विनिर्माण प्रमुख के रूप में काम कर रहा था। हमारे संगठन को पर्यावरण को रोकने और पर्यावरण दिशानिर्देशों का पालन करने के उपाय के रूप में, अपने सामान और भारी उत्पादों को कागज और जूट पैकेजिंग में पैक करने की आदत थी। हालाँकि, एक समय ऐसा भी आया, जब कंपनी का मुनाफा वास्तव में कम हो गया और उसने अपने प्राथमिक पैकेजिंग उद्देश्यों के लिए प्लास्टिक का उपयोग करना शुरू कर दिया।
मैं इसके पूरी तरह खिलाफ था क्योंकि प्लास्टिक हमारे पर्यावरण को अधिक नुकसान पहुंचाता है और इस तरह एक नैतिक दुविधा में फंस गया था। हमारी कंपनी महंगे कागज और जूट पैकेजिंग का खर्च वहन नहीं कर सकता था, और संगठन का एक प्रतिबद्ध और वफादार कर्मचारी होने के नाते, मैं प्लास्टिक पैकेजिंग के पक्ष में खड़ा था।
नमूना उत्तर आठ
मुझे एक नैतिक दुविधा का सामना करना पड़ा जब एक बार, मुझे अपने पिछले नियोक्ता की कुछ अनैतिक व्यावसायिक प्रथाओं का सामना करना पड़ा। मुझे नौकरी अनुबंध के आधार पर एक खाद्य कंपनी के लिए उत्पादन प्रक्रिया के पर्यवेक्षण को निष्पादित करने का कार्य दिया गया था। हमारे ग्राहक से यह बिल्कुल स्पष्ट था कि हमारी विनिर्माण प्रक्रियाओं में किसी विशेष रसायन का उपयोग न किया जाए। हालाँकि, वह तत्व एक उत्प्रेरक था, और उत्पादन प्रक्रिया को काफी तेज़ करता था, लेकिन मानव उपभोग के लिए अस्वास्थ्यकर था।
इसने मुझे एक नैतिक दुविधा में धकेल दिया, क्योंकि हमारा संगठन अधिक मात्रा में लाभ कमाने के लिए इस रसायन का उपयोग करने पर अड़ा हुआ था। हालाँकि, मैंने कभी भी इस तरह के नैतिक व्यवहार में संगठन का समर्थन नहीं किया। मैंने इस्तीफा दे दिया और संबंधित अधिकारी से शिकायत भी की
नमूना उत्तर नौ
मुझे अपने पिछले रोजगार का एक ऐसा ही उदाहरण याद है जब मैं एक प्रतिष्ठित व्यावसायिक संगठन के लिए फ़ैक्टरी प्रबंधक के रूप में काम कर रहा था। फ़ैक्टरी की कामकाजी परिस्थितियाँ लागू फ़ैक्टरी कानून का कड़ाई से उल्लंघन करती थीं और वास्तव में असुरक्षित होने के साथ-साथ अस्वच्छ भी थीं। एक बार मुझे फैक्ट्री के बढ़ते उत्पादन के लिए अधिक वेतन और उत्तम कामकाजी परिस्थितियों का लालच देकर अधिक मजदूरों को काम पर रखना था। यह एक वास्तविक नैतिक दुविधा थी, क्योंकि मैं जानता था कि यह झूठ है। लेकिन, चूंकि मैं पहले काफी लंबे समय तक बेरोजगार था, इसलिए मैंने संगठन के निर्देशों पर सब कुछ किया, चाहे वह अनैतिक हो या नहीं।
नमूना उत्तर दस
किसी संगठन के कर्मचारियों का नैतिक दुविधाओं में फंसना आम बात है। मुझे याद है, जब मैं एक ऐसे संगठन को विनिर्माण अनुबंध देने वाला था, जिसने अपनी विनिर्माण प्रक्रिया शुरू करते समय अनैतिक पर्यावरणीय प्रथाओं का इस्तेमाल किया था, तो मैं भी इसी तरह की गंदी स्थिति में फंस गया था। हालाँकि, एक निष्ठावान और प्रतिबद्ध कर्मचारी होने के नाते, मैं संगठन के साथ खड़ा रहा और इसका समर्थन किया, भले ही मैं कभी नहीं चाहता था।
संदर्भ
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0012369209604116
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1473325010370189
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संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
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