बिक्री किसी भी व्यावसायिक संगठन का सार है जिसके बिना कड़ी प्रतिस्पर्धा के साथ-साथ गतिशील कारोबारी माहौल में जीवित रहना और आगे बढ़ना लगभग असंभव है। कुशल बिक्री के साथ-साथ विपणन तकनीकें न केवल एक व्यावसायिक संगठन को बड़े बाजार हिस्सेदारी हासिल करने में सक्षम बनाती हैं, बल्कि उन्हें अपने उत्पादों और सेवाओं के लिए सकारात्मक सद्भावना बनाने में भी सक्षम बनाती हैं, जो लंबी अवधि में उपयोगी और फायदेमंद होती हैं। यही कारण है कि, संगठन एक विशेष पेशेवर को नियुक्त करना पसंद करते हैं जिसे क्षेत्रीय बिक्री प्रबंधक के रूप में जाना जाता है, जिसका प्राथमिक कर्तव्य व्यावसायिक घराने द्वारा निर्मित उत्पादों के एक विशेष खंड को बढ़ावा देना और लोकप्रिय बनाना है। एक क्षेत्रीय बिक्री प्रबंधक की वेतन संभावनाएं काफी उज्ज्वल होती हैं और इसके साथ ही, उसे समाज के व्यापक क्षेत्रों से उच्च स्तर की मान्यता और सम्मान भी प्राप्त होता है।
अध्ययन के लिए 21 सर्वश्रेष्ठ साक्षात्कार प्रश्न
1) बिक्री लक्ष्य हासिल करने में लगातार असफल हो रहे स्टोर मालिक को आप कैसे प्रबंधित करेंगे?
यह प्रश्न कुछ संभावित और व्यावहारिक कार्य-संबंधी स्थितियों को संभालने के प्रति आपकी प्रतिक्रिया और समझ का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, ऐसी स्थितियाँ आम हैं, और हम देखते हैं कि स्टोर मालिक मंदी, ग्राहकों की प्राथमिकताओं में बदलाव, कानूनी बाधाओं आदि जैसे कई कारणों से बिक्री लक्ष्य को पूरा करने में सक्षम नहीं हैं। सबसे पहले, मैं चाहूंगा कि एक व्यक्ति स्टोर मालिक से व्यक्तिगत रूप से मिलेगा और उस बाधा के वास्तविक कारण को समझना और पहचानना चाहेगा जो निर्धारित बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने की उसकी क्षमता में बाधा उत्पन्न कर रहा है।
इसे पोस्ट करें, मैं समर्थन बढ़ाना चाहूंगा ताकि डिफॉल्ट करने वाले स्टोर मालिक के साथ-साथ हमारा संगठन भी तुरंत एक ही पेज पर आ जाए। हालाँकि, यदि विफलता का कोई वास्तविक कारण नहीं है और स्टोर मालिक केवल सुस्त है या उसका रवैया लापरवाह है, तो मैं उसके समझौते को रद्द करने की सिफारिश करूंगा और उसे कम से कम 3 वर्षों के लिए हमारे साथ जुड़ने से रोक दूंगा।
2) आप आलोचनाओं और प्रतिक्रियाओं को कैसे संभालते हैं?
प्रबंधकों को उनकी नीतियों के लिए नकारात्मक टिप्पणियों के साथ-साथ आलोचनाएं भी मिलना आम बात है। इस प्रश्न के माध्यम से एक साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि आप इस तरह की प्रतिक्रिया को संभालने में सक्षम होंगे या नहीं। इसके अलावा, एक साक्षात्कारकर्ता आपकी संवेदनशीलता और मानसिक शक्ति के स्तर को भी जानना चाहता है।
नमूना उत्तर
सर, आलोचनाएँ एक पेशेवर के जीवन का हिस्सा हैं। जब कोई व्यक्ति एक जिम्मेदार और प्रतिष्ठित पद पर काम करता है, तो वह स्वतंत्र व्यावसायिक निर्णय लेता है, जो संगठन को नकारात्मक और सकारात्मक रूप से प्रभावित करने की क्षमता रखता है। यद्यपि ए विस्तार-उन्मुख व्यक्तिमैं सभी निर्णय पूरी जांच-पड़ताल के बाद लेता हूं, फिर भी संभावना है कि मेरे निर्णय गलत हो सकते हैं और व्यापार में नुकसान हो सकता है। इसे पोस्ट करने के बाद, मुझे अपने वरिष्ठों के साथ-साथ अपने सहकर्मियों से भी प्रतिक्रिया प्राप्त होगी। हालाँकि, मैं कभी भी उन पर नकारात्मक विचार नहीं करूँगा, बल्कि खामियों को दूर करने और अधिक से अधिक कुशल बनने के लिए उनका उपयोग करूँगा।
3) यदि किसी संगठन के बिक्री प्रबंधक बिक्री लक्ष्य पूरा करने में सक्षम नहीं हैं तो उसे क्या करना चाहिए?
यह एक पेचीदा सवाल है, जिसमें आपको व्यावसायिक संगठन की भूमिका निभानी होगी। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के प्रति आपके दृष्टिकोण और दृष्टिकोण के साथ-साथ दंडों को भी जानना चाहता है, जो आपकी राय में व्यवहार्य और उचित हैं।
नमूना उत्तर
महोदय, बिक्री का संबंध लक्ष्य से है। एक बिक्री पेशेवर की प्राथमिक भूमिका व्यावसायिक संगठन द्वारा उसे सौंपे गए बिक्री लक्ष्यों को पूरा करना और निष्पादित करना है। हमेशा कुछ ऐसे कारण एवं कारण होते हैं, जिनके कारण एक प्रबंधक अपने लक्ष्यों को प्राप्त नहीं कर पाता है। यदि कारण बाजार से संबंधित हैं और वास्तविक हैं, तो सुनवाई का अवसर दिया जाना चाहिए। हालाँकि, यदि यह शुद्ध लापरवाही या असावधानी है, तो बिक्री प्रबंधक को तुरंत उसकी ड्यूटी से हटा दिया जाना चाहिए और उचित जुर्माने से भी दंडित किया जाना चाहिए।
4) किसी क्षेत्र की जनसांख्यिकी को समझने का महत्व बताएं?
यह प्रश्न विभिन्न व्यावहारिक कार्य प्रक्रियाओं के बारे में आपके ज्ञान और समझ का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, किसी विशेष क्षेत्र में प्रचलित परिस्थितियाँ, जातीय मिश्रण और निवास करने वाली जनसंख्या की विविधता, विज्ञापन अभियानों को डिजाइन करने के साथ-साथ वस्तुओं के विपणन में एक अभिन्न भूमिका निभाती हैं। मान लीजिए, किसी विशेष क्षेत्र में आबादी का एक अशिक्षित वर्ग रहता है, और आपको उन्हें नोटबुक बेचने की आवश्यकता है। यह एक कठिन काम है और मेरी राय में, यह जुआ काम नहीं करेगा। यह निर्णय लेने का प्राथमिक आधार किसी विशेष क्षेत्र की जनसांख्यिकी थी। इसलिए, विपणन में जनसांख्यिकी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
5) मुझे यह पेन बेचो।
यह एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है जो विशेष रूप से बिक्री से संबंधित नौकरी के उद्घाटन में दिखाई देता है। इसलिए, इस प्रश्न का उत्तर परिश्रमपूर्वक दिया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका साक्षात्कारकर्ता आपके अनुनय के साथ-साथ संचार कौशल से प्रभावित हो। यथासंभव अद्वितीय बनने का प्रयास करें।
नमूना उत्तर
सर, ग्राहक एक जरूरत पर आधारित होता है, और मैं मानता हूं कि आपको एक पेन की जरूरत है। यह पेन हमारे व्यापारिक संगठन द्वारा डिजाइन किए गए अब तक के सबसे अनोखे पेनों में से एक है, जो सुंदर होने के साथ-साथ मजबूत डिजाइन वाला भी है। यह पेन तरल स्याही से भरा हुआ है जो जापानी तकनीक पर आधारित है जो इसके लेखक को बिना किसी बड़े घर्षण के कागज पर फिसलने में सक्षम बनाता है। अपनी दक्षता और शाही लुक के कारण, मुझे लगता है कि यह पेन आपके व्यक्तित्व और कद के अनुरूप होगा।
6) व्यापार चक्र के चार चरणों की व्याख्या करें?
यह प्रश्न मार्केटिंग के मूल सिद्धांतों के बारे में आपके ज्ञान और समझ का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
ज़रूर, सर, ये हैं:
| चरणों का नाम | विशेषताएं |
| समृद्धि | यह किसी अर्थव्यवस्था में चरम अवधि होती है, जिसमें उपभोक्ताओं के लिए पैसे की क्रय शक्ति उत्कृष्ट होती है और वस्तुओं और सेवाओं की मजबूत मांग होती है। |
| मंदी | समृद्धि के चरण में बढ़ी हुई मांग से मुद्रास्फीति बढ़ती है और वस्तुओं और सेवाओं दोनों की कीमतों में वृद्धि होती है। इससे पैसे की क्रय शक्ति ख़राब हो जाती है और बढ़ती मांग पर रोक लग जाती है। इससे खर्च पर लगाम लगती है क्योंकि ग्राहक अधिक सतर्क और चयनात्मक हो जाते हैं। |
| डिप्रेशन | मांग का लंबे समय तक दबा रहने से मंदी आती है, जिसमें विनिर्माण के साथ-साथ व्यापारिक संगठन अपने स्टॉक या माल की सूची को खाली करने में सक्षम नहीं होते हैं। इससे संगठनों को भारी नुकसान होता है, छँटनी होती है और बेरोजगारी के स्तर में वृद्धि होती है। उपभोक्ता अपनी नई खरीदारी में देरी करते हैं और मरम्मत और प्रतिस्थापन पर अधिक ध्यान देते हैं। |
| वसूली | कोई भी चीज लंबे समय तक निचले स्तर पर नहीं रहती और सुधार या सुधार होना तय है। यह वह समय है जब अर्थव्यवस्था के इंजन एक बार फिर चलने लगते हैं और उपभोक्ताओं में कुछ आत्मविश्वास आने लगता है। उचित और पर्याप्त आर्थिक सुधारों के साथ, एक अर्थव्यवस्था एक बार फिर समृद्धि का दौर देख सकती है। |
7) कम से कम तीन कारकों के नाम बताएं जो किसी उत्पाद की मांग को प्रभावित करते हैं।
यह प्रश्न मार्केटिंग के मूल सिद्धांतों के बारे में आपके ज्ञान और समझ का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
जरूर मालिक। किसी उत्पाद की मांग और उसके बाद का विपणन मुख्य रूप से इन तीन कारकों के कारण प्रभावित होता है:
- ग्राहक की पसंद, रुचि और शैली में परिवर्तन।
- अर्थव्यवस्था में व्याप्त मुद्रास्फीति दर
- कानूनी और तकनीकी परिवर्तन
8) आप एक उचित बिक्री प्रतियोगिता कैसे तैयार करेंगे?
यह एक व्यावहारिक प्रश्न है. एक बिक्री प्रबंधक होने के नाते आपको बिक्री कर्मियों के लिए कुशल प्रोत्साहन कार्यक्रम तैयार करने की आवश्यकता होगी, ताकि उन्हें प्रेरित किया जा सके और बिक्री लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रेरित किया जा सके। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता उचित प्रेरक तकनीकों को तैयार करने में आपकी विशेषज्ञता के स्तर को जानना चाहता है।
नमूना उत्तर
महोदय, बिक्री प्रतियोगिता की प्रासंगिकता और उपयुक्तता पूर्व-निर्धारित लक्ष्य प्राप्त करने पर दिए जाने वाले प्रोत्साहन और मौद्रिक पुरस्कारों पर निर्भर करती है। मैं बिक्री प्रतियोगिता तैयार करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करूंगा:
- सबसे पहले, मैं बिक्री कर्मियों की वास्तविक जरूरतों और आवश्यकताओं को समझूंगा। ऐसा कार्यक्रम तैयार करना, जो उनकी आवश्यकताओं के लिए प्रासंगिक नहीं है, आपदा में समाप्त हो सकता है।
- इसे पोस्ट करें, मैं बिक्री लक्ष्य प्राप्त करने पर उचित मौद्रिक पुरस्कार तय करना चाहूंगा।
- निर्धारित पुरस्कारों को वरिष्ठ प्रबंधन के साथ-साथ वित्त विभाग से अनुमोदित किया जाना चाहिए।
9) क्या आप निजी ब्रांडों के बारे में जानते हैं?
यह प्रश्न मार्केटिंग के मूल सिद्धांतों के बारे में आपके ज्ञान और समझ का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
हाँ, सर, मैं निजी लेबल या निजी ब्रांडों से पूरी तरह परिचित हूँ। यह घटना मुख्य रूप से खुदरा विक्रेता उद्योग में काम करती है, जहां बड़े खुदरा विक्रेता तीसरे पक्ष के निर्माताओं को विनिर्माण अनुबंध का विस्तार करते हैं, ताकि उनके लिए सामान और उत्पाद तैयार किए जा सकें। निर्मित माल को फिर खुदरा विक्रेता के नाम से विपणन और बेचा जाता है। इसके माध्यम से, एक रिटेलर मार्केटिंग तकनीकों पर बेहतर नियंत्रण रखता है और साथ ही बेहतर मार्जिन का आनंद लेता है।
10) आपकी राय में कौन सी बिक्री प्रचार विधि सबसे प्रभावी है?
यह प्रश्न मार्केटिंग के मूल सिद्धांतों के बारे में आपके ज्ञान और समझ का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, मेरी राय में छूट, किसी विशेष उत्पाद की बिक्री बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका है। उत्पाद के विक्रय मूल्य में तत्काल कमी से न केवल ग्राहक संतुष्ट होता है बल्कि उपभोक्ताओं की नजर में उत्पाद का मूल्य भी बढ़ जाता है। इस तकनीक का उपयोग निजी तौर पर लेबल किए गए ब्रांडों या किसी नए लॉन्च किए गए उत्पाद के लिए किया जा सकता है। हालाँकि, सीमा पक्ष पर, बिक्री संवर्धन की इस तकनीक का किसी संगठन की नकदी स्थिति पर सबसे अधिक नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
11) क्या आप युवा बिक्री पेशेवरों को प्रशिक्षण देने में रुचि रखते हैं?
इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता अपने ज्ञान और कौशल को समान पेशे में लगे अन्य व्यक्तियों के साथ साझा करने के प्रति आपकी मानसिकता को समझना चाहता है।
नमूना उत्तर
हाँ सर, बिल्कुल। मुझे बस दूसरों की मदद करना पसंद है और मैं अपने अर्जित ज्ञान, कौशल और रहस्यों को अन्य व्यक्तियों को प्रदान करने में बहुत रुचि रखता हूं।
12) आप एक असंतुष्ट ग्राहक को कैसे संभालते हैं?
आम तौर पर, असंतुष्ट ग्राहकों को निचले स्तर के कर्मचारियों द्वारा संभाला और प्रबंधित किया जाता है, लेकिन, कुछ असाधारण परिस्थितियां होती हैं जिनमें कुछ ग्राहकों को वरिष्ठ प्रबंधकों के पास भेजा जाता है। इस प्रश्न के माध्यम से साक्षात्कारकर्ता आपसे संतुष्ट करने की आपकी तकनीक जानना चाहता है।
नमूना उत्तर
महोदय, प्रबंधकों द्वारा संदर्भित ग्राहक चिपचिपे और अत्यधिक मांग वाले होते हैं। अगर कभी मेरे सामने ऐसी स्थिति आए तो मैं सबसे पहले अपने जूनियर्स से ग्राहक के बारे में सारी जानकारी लूंगा और उसकी समस्या की असली प्रकृति को समझूंगा। फिर, मैं उससे बातचीत करूंगा और कहानी के उसके संस्करण का मूल्यांकन करूंगा। इसे पोस्ट करें, मैं एक संकल्प का विस्तार करूंगा जिससे उसे संतुष्ट करने की संभावना होगी। इसके अलावा, मैं आपको आश्वस्त करना चाहूंगा कि ऐसे किसी भी प्रस्ताव को आगे बढ़ाते समय मैं अपनी शक्तियों के दायरे से बाहर नहीं जाऊंगा।
13) आपको काम करने के लिए क्या प्रेरित करता है?
यह एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है जो दुनिया भर में आयोजित लगभग सभी साक्षात्कार सत्रों में पूछा जाता है। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता उन प्राथमिक प्रेरक कारकों को जानना चाहता है जो आपको कार्यस्थल पर काम करते समय कड़ी मेहनत करने और अपनी सीमाओं से आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करते हैं।
नमूना उत्तर
महोदय, यह एक अत्यधिक व्यक्तिपरक प्रश्न है जो काफी हद तक व्यक्तिगत स्थितियों, परिस्थितियों और स्थितियों से प्रभावित होता है जिनमें एक व्यक्ति रहता है और सामना करता है। मेरी ईमानदार राय में, अपने करियर में प्रगति करने और उच्च वेतन और प्रोत्साहन अर्जित करने की मेरी इच्छा मुझे प्रेरित करती है और मुझे कड़ी मेहनत करने और जीवन में अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करती है। इसके अलावा, मैं हमेशा अपने साथियों के साथ-साथ अपने वरिष्ठों से व्यापक मान्यता प्राप्त करने की इच्छा रखता हूं, जो तभी संभव है जब मैं समर्पण के साथ काम करूंगा और मुझे आवंटित कार्यों को समयबद्ध तरीके से निष्पादित करूंगा।
14) कार्यों को प्राथमिकता देने के लिए आप किस तकनीक का उपयोग करते हैं?
क्षेत्रीय बिक्री प्रबंधक एक प्रतिष्ठित पद है और उसे कई तरह की जिम्मेदारियाँ सौंपी जाती हैं। इसका सीधा मतलब यह है कि एक सेल्स मैनेजर को एक ही कार्य दिवस में कई तरह के कार्य करने होते हैं, जिनका समय पर निष्पादन तभी संभव है जब वह एक मजबूत नीति के आधार पर प्रभावी ढंग से प्राथमिकता देने में सक्षम हो। इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता आपकी अपनी पसंदीदा शैली या कार्यों को प्राथमिकता देने की विधि जानना चाहता है।
नमूना उत्तर
महोदय, कार्यों को समयबद्ध तरीके से पूरा करने के लिए प्राथमिकता तय करना जरूरी है। एक सतर्क व्यक्ति होने के नाते, मैं हमेशा प्राथमिकता देने पर जोर और प्रयास करता हूं। ऐसा करने के लिए, मैं हमेशा कार्यों को उनके कठिनाई स्तर के आधार पर व्यवस्थित और क्रमबद्ध करता हूँ। सबसे कठिन और समय लेने वाले कार्यों को मैंने शीर्ष पर सूचीबद्ध किया है, इसके बाद केवल वे कार्य आते हैं जो कम मुश्किल या समय लेने वाले हैं। मैं इस तरीके को पसंद करता हूं क्योंकि, आमतौर पर, हमारी पाली की शुरुआत में, हम दिन के अंत की तुलना में अधिक ऊर्जावान और उत्साही होते हैं। इसके अलावा, शुरू में हमारे पास एक ताज़ा दिमाग होता है, जो कठिन कार्यों को निष्पादित करने पर तैनात होने पर हमें उन्हें अधिक सटीकता के साथ निष्पादित करने में सक्षम बनाता है।
15) अपने अंतर-वैयक्तिक कौशल को एक से पांच के पैमाने पर रेट करें।
क्षेत्रीय बिक्री प्रबंधक जैसे पद के लिए अंतर-व्यक्तिगत कौशल अनिवार्य और लगभग अपरिहार्य हैं, जिन्हें कई हितधारकों, टीम के साथियों, कनिष्ठों के साथ-साथ वरिष्ठों के साथ अक्सर संवाद करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता इन कौशलों का मूल्यांकन और मूल्यांकन करना चाहता है।
नमूना उत्तर
महोदय, मैं इस प्रश्न की प्रासंगिकता को पूरी तरह समझता हूं। आश्वस्त रहें कि मेरे पास कुशल संचार के साथ-साथ बेहतर पारस्परिक कौशल भी हैं जिनका उपयोग मैं टीम को प्रबंधित करने के साथ-साथ अपने वरिष्ठों को जवाबदेही के साथ जवाब देने के लिए कर सकता हूं। मैंने इन कौशलों को और निखारने के लिए 3 महीने का छोटा कोर्स भी किया है। सभी तथ्यों को ध्यान में रखते हुए, मैं खुद को 4.9 रेटिंग देना चाहूंगा
16) आपका पसंदीदा जानवर कौन सा है?
प्रथम दृष्टया यह प्रश्न सरल एवं आसान लग सकता है। लेकिन, यह केवल कम तैयारी वाले उम्मीदवारों के लिए सच है। गंभीर उम्मीदवार जानते हैं कि यह प्रश्न उनसे किस स्तर की तैयारी और अतिरिक्त प्रयास की मांग करता है। नियमित तैयारी के अलावा, एक उम्मीदवार को कम से कम कुछ मित्रवत और सकारात्मक जानवरों, जैसे बाल्ड ईगल, हाथी, मधुमक्खियां आदि के बारे में पता होना चाहिए, जिनके अपने अद्वितीय गुण हैं। उन्हें साझा करने के बाद, एक उम्मीदवार को उन गुणों को अपने व्यक्तित्व और करिश्मे के साथ एकीकृत और संरेखित करना आवश्यक है।
नमूना उत्तर
सर, अन्य जानवरों की भावनाओं को ठेस पहुँचाए बिना, मैं एक मधुमक्खी का चयन करना चाहूँगा। ये कीड़े जबरदस्त हैं और अपनी कड़ी मेहनत की क्षमताओं, दृढ़ संकल्प और फोकस से मुझे बहुत प्रेरित करते हैं। मैंने कभी कोई व्यक्ति, जानवर या अन्य जीवित प्राणी नहीं देखा जिसमें इतनी मेहनत करने की क्षमता और ताकत हो। अगर भगवान ने मुझे कभी कोई विकल्प दिया, तो मैं शहद की मक्खी बनकर कार्यस्थल पर वास्तव में कड़ी मेहनत करना पसंद करूंगी, जिससे मेरे व्यक्तिगत लाभ के साथ-साथ पूरे संगठन को भी लाभ होगा।
17) अब तक आपके द्वारा उपयोग किए गए सर्वोत्तम बिक्री प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का नाम और इसे चुनने का कारण बताएं।
इस दुनिया में अब हर चीज़ तकनीक से चलती है। बिना किसी सॉफ्टवेयर के बिक्री का प्रबंधन करना बिना किसी ऑपरेटिंग सिस्टम के स्मार्टफोन का उपयोग करने जैसा है। यह प्रश्न साक्षात्कारकर्ता को आपकी तकनीकी दक्षता का ज्ञान प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।
नमूना उत्तर
महोदय, तकनीकी बाजार प्रचुर मात्रा में है और बड़ी मात्रा में गुणवत्तापूर्ण सॉफ्टवेयर से भरा हुआ है। हालाँकि, मैं नेट सूट सीआरएम चुनना चाहूंगा, जिसका उपयोग मैं अपने करियर के शुरुआती दिनों से कर रहा हूं। यह सीआरएम ओरेकल का उपयोग करता है और बिक्री प्रबंधक को प्रत्येक संभावित कोण से अपने सभी ग्राहकों का वास्तविक समय देखने में सक्षम बनाता है। यह न केवल लीड को प्रबंधित करने में सहायता करता है बल्कि कुशल बिक्री पूर्वानुमान के साथ-साथ ऑर्डर प्रबंधन में भी मदद करता है। इसलिए, मेरी राय में, यह वर्तमान में बाज़ार में प्रचलित सर्वोत्तम बिक्री प्रबंधन सॉफ़्टवेयर में से एक है।
18) आप कब शुरू कर सकते हैं?
यह एक ट्रेंडिंग इंटरव्यू प्रश्न है, जिसका उपयोग करके एक साक्षात्कारकर्ता आपकी उपलब्धता का उद्धरण लेना चाहता है। यह प्रश्न किसी भी तरह से इस नौकरी के लिए आपके चयन की गारंटी नहीं देता है, इसलिए, आपको सलाह दी जाती है कि आप अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखें और स्थिर और केंद्रित रहें। इस प्रश्न में कुछ भी तकनीकी नहीं है और आपसे वास्तविक उत्तर देने की अपेक्षा की जाती है।
नमूना उत्तर
- नौकरीपेशा व्यक्तियों के लिए: महोदय, मैं वर्तमान में एक संगठन के साथ काम कर रहा हूं, जिसके कारण मैं तत्काल आधार पर आपके संगठन में शामिल नहीं हो पाऊंगा। हालाँकि, चूँकि मैं नौकरी बदलने के लिए बेताब था, मैंने पहले ही अपने नियोक्ता को एक नोटिस भेज दिया है, और संभवतः मुझे अगले 15 दिनों के भीतर सकारात्मक प्रतिक्रिया मिल जाएगी। इसका मतलब है, मैं आपके संगठन में या उसके बाद शामिल हो सकूंगा (_____अपने शामिल होने की तारीख का उल्लेख करें____)
- नए/बेरोजगार व्यक्तियों के लिए: सर, मेरे पास तत्काल आधार पर इस व्यावसायिक संगठन में शामिल होने की क्षमता है, क्योंकि मैं वर्तमान में कहीं भी काम नहीं कर रहा हूं, साथ ही, मेरे पास पूरा करने के लिए कोई पूर्व दायित्व या प्रतिबद्धता नहीं है।
19) आप वयस्कों के प्रभुत्व वाले क्षेत्र में खिलौने का विपणन कैसे करेंगे?
यह प्रश्न आपके कौशल और विपणन सिद्धांतों और उनके व्यावहारिक अनुप्रयोगों के आपके मूल ज्ञान का स्थिति-आधारित मूल्यांकन है।
नमूना उत्तर
महोदय, विपणन न केवल वस्तुओं को बढ़ावा देता है बल्कि संभावित ग्राहकों की मानसिकता में मनोवैज्ञानिक रूप से हेरफेर करके उनकी आवश्यकता भी पैदा करता है। वयस्क आबादी के लिए खिलौनों का विपणन करने के लिए, एक बिक्री प्रबंधक को बच्चों से संबंधित प्रभावी कहानियां और विज्ञापन अभियान बनाने होंगे। चूंकि जनसंख्या वयस्कों से बनी है, इसलिए इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आने वाले वर्षों में विवाह होंगे और उसके बाद बच्चे होंगे। इसलिए, यह खिलौनों के लिए एक आदर्श भविष्य का बाजार है, और एक संगठन को युवा माता-पिता और एक बच्चे को शामिल करते हुए अभियान बनाना चाहिए।
यह संभव है कि संगठन तुरंत अपनी बिक्री को बढ़ावा देने में सक्षम नहीं होगा, लेकिन धीरे-धीरे, इससे क्षेत्र विशेष में संगठन की सद्भावना और उपस्थिति बनेगी और जब समय आएगा, तो संगठन दोगुना पंजीकरण करने में सक्षम होगा। इसकी बिक्री में अंकीय वृद्धि हुई है, जिससे इसके पिछले सभी प्रयासों के साथ-साथ घाटे की भी भरपाई हो गई है।
20) अपनी कोई बड़ी ताकत बताओ.
यह एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है जो दुनिया भर में आयोजित लगभग सभी साक्षात्कार सत्रों में पूछा जाता है। इसलिए, इस प्रश्न को ईमानदारी और पूरे दिल से तैयार किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, एक उम्मीदवार खुद का सावधानीपूर्वक विश्लेषण और जांच करने के बाद एक लिखित रिपोर्ट तैयार कर सकता है जिसमें उसकी सभी ताकतें शामिल हों।
नमूना उत्तर
सर, एक अनुशासित और समर्पित व्यक्ति होने के नाते मुझमें बहुत सारी खूबियाँ हैं। हालाँकि, चूँकि आप एक ही ताकत के बारे में पूछ रहे हैं, मैं अपनी सबसे प्रभावशाली और निकटतम शक्तियों में से एक का उल्लेख करना चाहूँगा। मेरे पास समस्याओं को सुलझाने की क्षमता है। मुझे कोई भी कठिन परिस्थिति दें या मेरे लिए एक असुविधाजनक कामकाजी माहौल बनाएं और हर बार आप देखेंगे कि, मैं कुछ शानदार और विचारशील व्यावसायिक निर्णय लेने के साथ-साथ अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन प्रदान करने में सक्षम हूं। मैं इसे अपनी सबसे बड़ी ताकत मानता हूं, जो मेरी उत्कृष्ट एकाग्रता और ध्यान केंद्रित करने की क्षमता के कारण ही संभव है।
21) क्या आपके पास हमारे लिए कोई प्रश्न हैं?
यदि आप कभी भी इस प्रश्न का सामना करते हैं तो आश्वस्त रहें कि यह सबसे अधिक संभावना है कि यह आपका आखिरी प्रश्न है और आपका साक्षात्कार सत्र समाप्त हो गया है। यह प्रश्न आपको अपने साक्षात्कारकर्ता से संगठन, उसकी कार्य संस्कृति, नैतिकता और विभिन्न अन्य विशेषताओं के संबंध में कुछ प्रश्न पूछने का अवसर देता है। यह सलाह दी जाती है कि आप इस प्रश्न को कभी न छोड़ें क्योंकि इससे यह समझा जाएगा कि या तो आप इस संगठन के लिए कम तैयार हैं या गंभीर नहीं हैं। आप नीचे उल्लिखित नमूना प्रश्नों के आधार पर कुछ प्रासंगिक प्रश्न पूछ सकते हैं।
नमूना प्रश्न
- कार्यस्थल पर बार-बार होने वाले उत्पीड़न, धमकाने और चिढ़ाने के संबंध में संगठन द्वारा लागू की गई विभिन्न नीतियां क्या हैं?
- कृपया सवैतनिक छुट्टियों की गणना के संबंध में संगठन द्वारा अपनाई जाने वाली प्रक्रियाओं की व्याख्या करें।
- क्या अपने कर्मचारियों को मातृत्व/पितृत्व अवकाश प्रदान करना संगठन की नीति है?
- कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व के क्षेत्र में संगठन द्वारा किया गया नवीनतम प्रयास क्या था?
- कृपया मुझे संगठन द्वारा अपने कर्मचारियों के लिए प्रदान की गई कई स्वास्थ्य संबंधी नीतियों के बारे में बताएं।
प्रश्नों की सूची .पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करें, बाद में उनके साथ अभ्यास करने के लिए, या उन्हें अपने साक्षात्कार टेम्पलेट पर उपयोग करने के लिए (क्षेत्रीय बिक्री प्रबंधक साक्षात्कार के लिए):
संदर्भ
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162520312737
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/jbl.12238
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संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।
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