Primjena za velike korporacije može biti lukav i težak proces.
Amazon je stekao priznanje da je postao najprofitabilnija korporacija na svijetu u smislu tržišne kapitalizacije u 2019. Amazonov eksplozivan rast može se pripisati, barem djelomično, Amazonovim načelima vodstva koje tvrtka koristi. Ali Amazon nije uvijek pun ruža. Ekscentrični i dobro poznati osnivač tvrtke, Jeff Bezos, vjeruje da je jaka temeljna kultura tvrtke ključna za uspjeh.
Pokrili smo vas pitanjima za intervju i primjerima odgovora upravo ovdje.
Najčešća 3 pitanja
1. Pričajte mi o trenutku kada ste bili na pola projekta i morali ste napraviti drastičnu promjenu ili ga okrenuti. Kako ste se nosili s tim?
To je doista pitanje koje se može postaviti u gotovo svakom poslu, no vjerojatno je češće u tehničkim poslovima. Cilj mu je procijeniti vašu agilnost i znanje kako biste napravili korekcije kursa pod pritiskom kako se prioriteti mijenjaju.
Pristup STAR najbolje se koristi za odgovaranje na bihevioristička pitanja intervjua koja počinju s "Pričaj mi o jednom vremenu..."
- Situacija: Definirajte situaciju da postavite ton.
- Zadatak: Detaljno identificirajte zadatak.
- Akcija: Definirajte koje ste akcije poduzeli da biste izvršili zadatke.
- Rezultat: Recite rezultate koje ste postigli.
Korištenje ovog pristupa za planiranje vaših odgovora osiguralo bi da imate pravu količinu detalja i značenja za ispitivača kako biste izradili uvjerljiv odgovor. Opišite kako je ova promjena utjecala na vaš posao i kako ste u tom procesu zadržali zdrav stav.
2. Objasnite svog najizazovnijeg kupca, kao i kako ste se nosili s njim/njom?
Ispitivač želi saznati više o tome kako se nosite s teškim klijentima i kupcima. U vašem slučaju, ispitivač vas traži kako biste zadržali prisebnost i profesionalnost. Razmislite o trenutku kada su vam vaše snažne komunikacijske vještine pomogle da se nosite s problematičnim klijentom. Ako dosad niste radili s teškim klijentom, opišite kako biste mogli kontrolirati stvar ako se dogodi.
Kada odgovarate na to pitanje, trebali biste naglasiti tri ključne točke, kao što su:
- Kada radite pod prisilom, kako se ponašate i kako se nosite s teškim okolnostima.
- Sposobnost odgovarajućeg reagiranja na zahtjevne kupce.
- Ključne su međuljudske vještine i sposobnost funkcioniranja u timskom okruženju.
3. Što biste učinili kada biste saznali da je netko od vaših kolega ili suradnika nešto ukrao ili krade?
Ovo će se pitanje vjerojatno postaviti bez obzira na posao za koji se prijavljujete, osobito u korporaciji poput Amazona, gdje su ušteda troškova i smanjenje troškova glavni prioriteti. Kada je riječ o pravednosti, dostojanstvu, samopouzdanju i vodstvu, postoji samo jedan način da se odgovori na ovo pitanje:
“Iako bi mi bilo teško naći se unutar te pozicije, predan sam održavanju svoje reputacije. Krađa je uvijek bila u suprotnosti s korporativnom politikom i štedi novac tvrtki, bez obzira koliko se pljačka činila beznačajnom. Prijavit ću pljačku svom voditelju odjela ili ću koristiti protokol nadzora koji preporučuje tvrtka za određene incidente.”
Ostala pitanja za intervju (opća i specifična za Amazon)
P. Možete li mi reći nešto o vremenu kada ste bili zaduženi za projekt?
Ispitivač će koristiti ovo pitanje za testiranje vaših liderskih kvaliteta. Omogućuje vam da razgovarate o upravljanju projektima, upravljačkim vještinama ili možda oboje. Ispitivač bi bio zainteresiran vidjeti kako ste upravljali misijom, osobljem i uslugama pod vašim utjecajem kako biste postigli najbolji mogući rezultat ili povrat ulaganja.
P. Opišite trenutak kada ste se morali nositi sa situacijom koja je bila neizvjesna. Kako ste se nosili s neizvjesnošću i izbili na prvo mjesto?
Ovo je pitanje postavljeno kako bismo vidjeli kako se možete odlučno ponašati u slučaju zbunjenosti. Nesigurnost se može pojaviti na radnom mjestu u različitim kontekstima, kao što su interesi koji se preklapaju, brzo mijenjanje rasporeda ili nedostatak dosljednosti u lancu zapovijedanja. Nesigurnost može dovesti do zabune i pogrešaka. Ljudi su priskočili u pomoć svojim timovima i suradnicima da se nose s poteškoćama u područjima kao što je Amazon. Neizvjesnost također pruža načine da pokažete svoju maštu i kreativnost. Umjesto da raspravljate o negativnim implikacijama neizvjesnosti, upotrijebite ovo pitanje da pokažete da cijenite pozitivne aspekte.
P. Koji vam se od principa vodstva Amazona najviše sviđa?
Amazon ima 14 liderskih vrijednosti. Do intervjua trebali biste se upoznati sa svakim od njih. Razmotrite sve okolnosti u kojima ste pokazali kako se slažete s načelom. Objasnite zašto ste, na primjer, odabrali opsesiju potrošačima. Ako želite čitati i biti znatiželjni, spomenite kako ste uvijek u potrazi za novim stvarima za naučiti, možda putem lekcija.
Na primjer:
“Opsesija kupcima je princip koji me najviše slaže. Moji prošli poslovi uvijek su zahtijevali da radim s klijentima i razumijem važnost stavljanja potrošača u središte svega što radimo da bismo uspjeli. Znam da bi se nezadovoljan kupac gorko žalio na zlostavljanje koje su imali.”
Popis 14 načela vodstva Amazona:
- Opsjednutost kupaca
- Svojina
- Izmisli i pojednostavi
- U PRAVU, Puno
- Učite i budite znatiželjni
- Unajmite i razvijajte najbolje
- Inzistirajte na najvišim standardima
- Misli veliko
- Predrasuda za akciju
- Štedljivost
- Zaradite povjerenje
- Zaronite duboko
- Imati okosnicu; Ne slažu se i obvezuju
- Dostavite rezultate
P. Recite mi o situaciji u kojoj ste morali donositi odluke bez ikakvih potrebnih detalja ili činjenica.
Ova tema pokazuje kako tumačite scenarij i obraćate se moderatoru na rješavanje problema. Pokazuje sposobnost brzog donošenja odluka. Naglasak vašeg odgovora trebao bi biti na vašim komunikacijskim vještinama. Ne biste trebali biti uhvaćeni u pesimistične aspekte situacije. Radije iskoristite vrijeme da naglasite prednosti.
P. Možete li mi reći primjer kada ste otišli više od toga?
Ovo pitanje ne zahtijeva odgovor koji je isključiv za poziciju za koju razgovarate. Svrha mu je pomoći ispitivaču da utvrdi jeste li tip osobe koja ide više od toga ili ste tip osobe koja jednostavno slijedi naredbe i čini što se od vas traži bez pitanja jeste li sposobni za nešto više . Opišite situaciju u kojoj ste dobili vrlo precizan cilj kako biste zadovoljili ispitivača. Zatim objasnite kako ste imali priliku ići dalje od onoga što se očekivalo i što se dogodilo kao rezultat. Jasno dajte do znanja da je ispravan izbor ići dalje i iznad onoga što se od vas očekivalo.
Zaključak
Posljednji prijedlog je izbjegavanje pokušaja utjecaja na Amazonov postupak intervjua radeći ono što mislite da oni žele znati. Nemojte se šminkati tako da odgovaraju slici koju pokušavate prenijeti. Zbog tog mentaliteta kandidat se češće čini kontradiktornim ili "nestvarnim". Ali, što je najvažnije, propustit ćete ključnu priliku da pokažete sebe. Ono što je potrebno je jasnije razumijevanje sebe, kao i sposobnost da ove priče osmislite na takav način da stvarno predstavljaju vaše vrijednosti i postignuća u vodstvu.
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.