Wawancara adalah kumpulan beberapa pertanyaan yang saling terkait dan dirancang secara ahli yang memiliki kemampuan untuk mengevaluasi dan memeriksa kepribadian, pendekatan, aspek perilaku, dan kemampuan berpikir inti Anda. Ini adalah pertanyaan perilaku yang ditemukan dalam sesi wawancara yang diadakan untuk berbagai posisi. Melalui pertanyaan ini, pewawancara ingin mengetahui persepsi Anda tentang situasi sulit dan strategi atau teknik yang dapat Anda gunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Mengingat ketatnya persaingan untuk mendapatkan sejumlah lowongan dan lowongan yang terbatas, setiap pertanyaan dalam sesi wawancara sangatlah penting dan memerlukan persiapan yang serius dan tulus, yang dapat dilakukan dengan mempelajari tips dan contoh jawaban.
Tiga Tips Efektif Menjawab Pertanyaan Wawancara Ini
1) Beritahu Strategi Anda
Tujuan dasar dari pertanyaan ini adalah untuk berbagi dengan pewawancara pola pikir Anda serta pendekatan setiap kali Anda menemukan diri Anda dalam situasi kerja yang menjengkelkan atau tidak kondusif. Strategi apa pun yang Anda ikuti, atau pemikiran yang muncul di benak Anda selama masa-masa sulit ini harus dibagikan dengan pewawancara Anda, sehingga memungkinkan dia untuk melakukan evaluasi kepribadian Anda secara lengkap dan komprehensif.
2) Anda Dapat Menjelaskan Menggunakan Contoh Nyata
Pewawancara senang mendengar cerita profesional dan praktis, yang mungkin terpikir oleh Anda selama masa kerja profesional Anda. Jika Anda pernah mengalami dan menangani situasi seperti itu selama masa kerja profesional Anda sendiri, maka Anda dapat berbagi hal yang sama dengan pewawancara Anda. Namun, ingatlah selalu bahwa cerita tersebut harus menunjukkan kemahiran dan ketangkasan Anda dalam menyelesaikan konflik apa pun, bukan menunjukkan sikap, ketidaktahuan, atau kelalaian Anda.
3) Jangan Pernah Menanggapi Secara Diplomatik
Tujuan dasar dari sesi wawancara adalah untuk mengevaluasi kepribadian dan sikap Anda terhadap berbagai masalah dan situasi. Oleh karena itu, Anda tidak dapat menghindari pertanyaan yang rumit atau sulit karena hal itu akan dengan jelas menunjukkan bahwa Anda tidak siap untuk proses wawancara atau tidak serius dengan posisi yang diiklankan. Apa pun masalahnya, peluang Anda untuk memilih akan berkurang seminimal mungkin. Pertimbangkan jawaban yang disebutkan di bawah ini, dan cobalah untuk tidak menjawab dengan nada yang sama:
- Pak, sebagai pria mapan yang suka menjauh dari kontroversi, saya tidak pernah menemukan diri saya dalam konflik apa pun dan mengharapkan hal yang sama selama masa jabatan profesional saya.
- Saya tidak percaya pada jenis konflik apa pun, dan tidak pernah menemukan diri saya dalam kesewenang-wenangan seperti itu, karena saya hanya fokus pada tugas dan tugas saya yang harus dilakukan dan dilaksanakan.
- Menurut hemat saya, tidak ada konflik yang perlu ditangani atau dipersiapkan. Hanya ada beberapa situasi yang dapat dihindari jika seseorang baik dan mau.
Sepuluh Contoh Jawaban Terbaik Untuk Dipelajari dan Disiapkan
Contoh Jawaban Satu
Pak, ketika profesional bekerja di kantor, masalah dan konflik pasti terjadi. Namun, seseorang harus selalu memikirkan dan mempertimbangkan solusinya dan jangan pernah membiarkan konflik tersebut memengaruhi produktivitas dan efisiensi seseorang. Setiap kali saya menemukan diri saya dalam situasi seperti itu, saya selalu berusaha menyerap situasi dan berusaha untuk menutup masalah ini secepat mungkin daripada memperpanjangnya jika tidak perlu. Ini saya lakukan melalui keterampilan komunikasi yang efektif dan kemauan saya untuk mereda semua masalah dan fokus pada tugas dan tugas yang seharusnya saya lakukan dan laksanakan.
Contoh Jawaban Dua
Konflik, kontroversi, dan masalah banyak muncul di tempat kerja. Oleh karena itu, penting bahwa seorang karyawan mampu menyelesaikannya dan mengelolanya dengan menggunakan kecerdasan dan kemauannya untuk mengatasinya. Setiap kali saya menghadapi dan mengalami situasi seperti itu, saya tidak pernah membiarkan konflik meluas, melainkan mencoba menghentikannya di awal krisis. Untuk itu, perlu ada komunikasi yang berdampak dan matang antara kedua belah pihak. Saya percaya beberapa masalah terbesar dapat diselesaikan dan didiskusikan jika kedua belah pihak melepaskan ego masing-masing dan memutuskan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Contoh Jawaban Tiga
Konflik dan masalah seperti hama di pikiran, yang memiliki kemampuan untuk memengaruhi kesehatan mental Anda secara keseluruhan serta kinerja profesional jika tidak dihilangkan dan disingkirkan dalam waktu singkat. Menurut hemat saya, para pihak harus mencoba menyelesaikan masalah ini melalui inisiatif mereka sendiri dan jika tidak, bantuan mediator harus diambil. Sebagai catatan pribadi, setiap kali saya terlibat konflik dengan kolega saya atau bahkan senior saya, saya selalu memungkinkan mereka untuk berbicara apa pun yang mereka suka kepada saya dan saya secara aktif mendengarkan percakapan tanpa keberatan atau bahkan membela diri. Posting ini, saya menggunakan beberapa kata-kata positif dan memotivasi mereka untuk mengakhiri konflik dan memulai hubungan persahabatan.
Contoh Jawaban Empat
Cara terbaik untuk menangani dan menyelesaikan konflik adalah dengan tidak membiarkannya meluas dan berkepanjangan untuk jangka waktu yang cukup lama. Alasan paling umum dan mendasar untuk perpanjangan tersebut adalah kurangnya komunikasi antara kedua pihak yang dirugikan. Saya selalu berusaha agar tidak ada penghalang komunikasi dan saya serta pihak kedua dapat duduk di meja dengan ramah. Menurut pendapat saya yang sederhana, komunikasi yang efektif adalah satu-satunya metode atau cara, yang dengannya konflik dari semua ukuran dan tingkatan dapat diselesaikan dan diputuskan.
Contoh Jawaban Lima
Pak, ada beberapa konflik, dan masalah selama sepuluh tahun masa jabatan profesional saya. Namun, saya tidak pernah kesal atau bahkan mempengaruhi kinerja saya karena mereka, melainkan berusaha menghilangkannya secepat mungkin. Saya ingat sebuah contoh selama masa jabatan saya sebelumnya ketika saya bekerja sebagai manajer proyek, menangani tugas mendesak dan tim saya cukup tangguh untuk bekerja selama berjam-jam.
Ada banyak keluhan tentang saya kepada senior saya dan bahkan ada yang mengancam akan melakukan pemogokan, Namun, saya tetap pada keputusan saya, dan sebagai bagian dari strategi, saya mengajak seluruh tim saya untuk makan siang di suite pribadi. Saya berbincang dengan mereka selama hampir satu jam dan mencoba meyakinkan mereka bahkan membujuk mereka untuk tetap termotivasi dan tetap setia serta berkomitmen pada organisasi tempat mereka bekerja. Pidato ini menghasilkan keajaiban dan saya akhirnya berhasil dalam tindakan saya dan menghindari kemungkinan konflik.
Contoh Jawaban Enam
Pak, sekeras apa pun Anda berusaha atau berusaha keras untuk menghindari konflik, Anda pasti menemukan diri Anda dalam situasi yang begitu kacau. Namun, saya selalu berusaha menyelesaikan konflik secepat mungkin dengan menyerang tepat di rebutan. Saya ingat ketika pada hari-hari awal karir saya, saya berada dalam situasi yang sama. Saya memiliki konflik dengan senior langsung saya, yang ingin saya merancang kampanye iklan dengan arah yang sama sekali berbeda menggunakan tema alien, yang memiliki tingkat keberhasilan dan efisiensi yang rendah.
Saya dengan keras menentang ini dan segera berada di tengah-tengah konflik. Pada saat ini, sebagai orang yang mapan, saya berusaha keras untuk berkomunikasi dengan senior saya yang bersangkutan dan benar-benar memintanya untuk mengadakan pertemuan pribadi dan mendiskusikan masalah tersebut. Dalam pertemuan tersebut, saya menunjukkan kepadanya semua bukti dan hipotesis untuk meyakinkannya bahwa tema iklan yang diinginkan tidak akan berhasil sama sekali dan kita akan gagal total. Pada awalnya, dia cukup ulet tetapi segera setelah itu dia menjadi yakin dan kami mengakhiri konflik secara damai.
Contoh Jawaban Tujuh
Pak, konflik, dan masalah cukup umum dalam kehidupan profesional orang. Namun, ini sama berbahayanya dengan mengendarai mobil Overspeed menuju jalan buntu. Masalah-masalah ini memiliki kemampuan untuk menghancurkan kesehatan mental Anda secara signifikan. Oleh karena itu, saya selalu berusaha menyelesaikan masalah dan konflik ini secepat mungkin dengan menggunakan keterampilan komunikasi dan kemampuan persuasif saya. Saya selalu mengatakan kepada pihak lain, untuk tidak berdebat dan mencoba untuk bertemu untuk membahas masalah tersebut mengikuti proses yang bijaksana dan komprehensif. Sebagian besar, teknik ini berhasil, dan saya dapat mengatasi situasi yang berantakan ini.
Contoh Jawaban Delapan
Pak, konflik pasti akan terjadi tidak peduli seberapa pintar, berkomitmen, atau cerdasnya Anda. Saya mengalami situasi serupa ketika saya bekerja sebagai manajer ritel di toko konsumen terkenal. Salah satu penjual toko menunjukkan barang terbatas tertentu kepada calon pelanggan dan pelanggan tersebut memesan barang tersebut dengan membayar harga pemesanan dan berjanji akan mengembalikannya dalam beberapa jam. Penjual kemudian menyimpan kembali barang yang dipesan di rak, yang merupakan kelalaian dan ketidaktahuannya.
Sayangnya, barang yang sama dijual oleh penjual lain setelah menerima harga pembelian penuh. Seperti yang dijanjikan, pelanggan sebelumnya kembali ke toko dan ingin mengklaim barang yang dipesannya. Hal ini menyebabkan kekacauan yang hebat dan seluruh toko berada di tengah konflik. Saya kemudian menangani masalah ini sendiri dan setelah menyampaikan permintaan maaf yang mendalam kepada pelanggan, menawarinya produk lain dengan merek yang sama dengan tambahan diskon 10%. Meski dengan enggan, tapi dia menerima tawaran itu dan ini menandai berakhirnya konflik kami.
Contoh Jawaban Sembilan
Alasan mendasar munculnya konflik adalah karena perbedaan pendapat antara karyawan dan seniornya. Saya telah beberapa kali berada dalam situasi seperti ini, di mana senior, dalam upaya memuaskan egonya, ingin bawahannya melaksanakan tugas dan tugas dengan cara yang diharapkan olehnya. Namun, saya percaya bahwa situasi dan konflik seperti ini harus diakhiri sesegera mungkin untuk menjamin produktivitas dan efisiensi. Saya melakukannya dengan melibatkan diri dalam diskusi aktif dengan senior saya yang peduli dan meminta bantuan rekan kerja atau senior lainnya.
Contoh Jawaban Sepuluh
Pak, ketika orang-orang dari latar belakang, keragaman, etnis, dan budaya yang berbeda bekerja sama, masalah dan konflik pasti akan terjadi. Namun, seseorang harus berusaha untuk menyelesaikan konflik dan masalah tersebut, sesegera mungkin dengan menggunakan keterampilan persuasi dan komunikasi yang aktif. Jika ini tidak terjadi, maka konflik ini seperti jamur dalam makanan, akan merusak dan merampas kedamaian dan kebahagiaan mental Anda. Saya selalu membujuk dan mendorong orang lain untuk terlibat dalam diskusi aktif dengan saya dan berbicara tentang hal-hal penting yang merupakan akar pertengkaran yang sebenarnya. Dengan berfokus pada akar penyebab suatu masalah, seseorang selalu dapat menyelesaikan konflik, asalkan kedua belah pihak bersedia melakukannya.
Referensi
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02683940510602978/full/html
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8094445/
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.