Uraian Pekerjaan Resepsionis (Gaji, Keterampilan, Pelatihan, Tugas & Lainnya)

By

Resepsionis adalah orang pertama yang Anda hubungi saat Anda ingin menginap di hotel. Mereka semua bekerja mulai dari bertemu dan menyapa Anda hingga membimbing Anda sampai ke kamar Anda yang nyaman dan nyaman. Mereka memberi Anda informasi tentang setiap detail masa inap Anda dan menyelesaikan semua formalitas yang mungkin harus dilakukan untuk memberi Anda masa inap yang nyaman.

Seorang resepsionis harus berurusan dengan ratusan pelanggan setiap hari dan semuanya berbeda satu sama lain. Oleh karena itu, diperlukan kesabaran dan etiket untuk menangani pelanggan yang berbeda dengan sikap yang berbeda.

Deskripsi Pekerjaan Resepsionis

Tanggung Jawab Resepsionis

Resepsionis memegang posisi kunci di hotel atau homestay mana pun. Mereka memiliki banyak tugas yang harus dilakukan setiap hari yang sifatnya hampir sama. Beberapa dari mereka terdaftar di bawah ini:

  1. Bertemu dan menyapa pelanggan setiap hari
  2. Pertahankan banyak log pengunjung
  3. Menjaga kesopanan hotel
  4. Memastikan ketersediaan semua informasi rinci kepada pelanggan
  5. Mengelola berbagai file dan dokumen
  6. Menerima dan melakukan panggilan
  7. Mengelola semua pertanyaan tentang pengoperasian hotel

Keterampilan Resepsionis

Resepsionis adalah orang yang cukup sibuk mengatur semua kegiatan sehari-hari dan membimbing klien mereka secara efektif dan efisien. Oleh karena itu, untuk menjadi resepsionis yang baik, Anda harus memiliki banyak keterampilan untuk tampil sebagai seorang yang layak. Namun, mereka tidak sesulit kelihatannya. Mari kita lihat mereka:

  1. Anda harus terampil dengan dasar-dasar pengoperasian komputer
  2. Anda harus sangat mahir dalam bahasa Inggris dan bahasa daerah lainnya untuk memandu seakurat mungkin
  3. Anda harus terbiasa dengan membuat draf email dan mengelola email
  4. Anda harus dapat mengelola banyak hal sekaligus
  5. Anda harus cukup percaya diri dengan apa yang Anda bicarakan dan informasi yang Anda sampaikan

Lanjutkan Detail

Anda harus bisa meyakinkan panel wawancara bahwa Anda memiliki semua keterampilan untuk menjadi resepsionis yang patut dipuji. Dan karenanya, Anda harus mengisi resume Anda dengan perincian yang akan melengkapi panel wawancara untuk mempercayainya. Berikut adalah beberapa daftar:

  1. Kemampuan berkomunikasi yang baik
  2. Keterampilan interpersonal yang sangat baik
  3. Sifat tenang dan menyelesaikan masalah
  4. Perilaku sopan
  5. Kesabaran sangat dihargai
  6. Menjaga kebersihan area resepsionis
  7. Keterampilan manajemen waktu yang sangat baik
  8. Keterampilan organisasi yang baik dan kualitas multi-tasking

Pelatihan dan Sertifikasi

Sekarang, Anda pasti berpikir bagaimana jika Anda tidak memiliki semua keterampilan yang diperlukan untuk diangkat sebagai resepsionis. Itu cukup diharapkan dan Anda tidak perlu khawatir tentang hal-hal itu karena kebanyakan semua organisasi perhotelan percaya dalam melatih resepsionis mereka agar sesuai dengan pekerjaan itu. Dan dalam hal ini, Anda mendapat hak istimewa untuk belajar dan menjadikan diri Anda mahir dalam bidang apa pun yang telah Anda tunjuk.

Sekarang, sebagian besar perusahaan tidak merasa perlu sejauh menyangkut sertifikasi yang sama. Namun, masih banyak perusahaan yang percaya pada pentingnya kandidat bersertifikat dan dalam kasus tersebut, Anda harus memiliki sertifikasi jika tidak, Anda mungkin akan dicekal dari proses seleksi.

Gaji Resepsionis

Anda pasti bertanya-tanya, Anda akan bekerja sangat keras hanya untuk mendapatkan posisi itu tetapi berapa biayanya? Sekarang, itu cukup jelas. Anda harus khawatir tentang itu juga. Jadi, sejujurnya, setiap resepsionis dengan pendekatan gaji rata-rata menghasilkan sekitar $30,050 per tahun. Namun, 10 persen resepsionis teratas berhasil mendapatkan sekitar $43,400 per tahun yang merupakan jumlah yang cukup bagus.

Jika Anda ditunjuk sebagai resepsionis penuh waktu, maka Anda mungkin akan mendapatkan beberapa keuntungan seperti tunjangan kesehatan, pemeriksaan kesehatan gigi, tunjangan pensiun dan tunjangan liburan dan sebagainya. Organisasi teratas bahkan memberikan upah gaji rata-rata $59,340 per tahun dan di antara 10% resepsionis teratas berhasil mendapatkan sekitar $89,310 per tahun. Jadi, persiapkan dengan keras namun cerdas, untuk memecahkan semua putaran wawancara dan Anda akan mendapatkan posisi impian itu.

Berikut data yang menunjukkan median gaji resepsionis bulan Mei 2019:

  1. Bantuan Perawatan Kesehatan $15.08
  2. Layanan Profesional dan Teknis $14.70
  3. Layanan Dukungan $14.49
  4. Organisasi Sipil dan Profesional $13.38
  5. Layanan Perawatan Pribadi $12.13

Wawancara Kerja Resepsionis

Saat kita menuju akhir diskusi ini, kami ingin menyoroti dasar-dasar wawancara kerja resepsionis sehingga Anda mendapatkan sedikit panduan tentang bagaimana Anda harus menampilkan diri Anda di depan panitia perekrutan.

Yang harus Anda lakukan adalah terus menunjukkan dengan tepat bidang yang Anda miliki yang sesuai dengan kriteria kelayakan pekerjaan dan meyakinkan panel wawancara tentang keahlian Anda. Anda juga harus melihat situs web perusahaan dan menganalisis motif perekrutan mereka. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan gambaran tentang apa yang diharapkan perusahaan dari para pekerjanya.

Kesimpulan

Ini adalah artikel di mana Anda akan menemukan informasi terperinci tentang resepsionis dan semua informasi komprehensif untuk topik itu. Situs web ini akan memberi Anda panduan yang tepat tentang cara menjadi resepsionis yang sukses dan menjalani kehidupan impian Anda. Kami berharap artikel ini pasti akan menemukan Anda cara untuk motif Anda dan beri tahu kami di komentar di bawah jika Anda memiliki sesuatu untuk ditanyakan atau disarankan.

Satu permintaan?

Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️

Pembaca yang membaca ini juga membaca: