Posizione di leadership di Amazon - (domande di intervista e risposte di esempio)

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Fare domanda per grandi aziende può essere un processo complicato e difficile.

Amazon si è guadagnata il primato di diventare la società più redditizia al mondo in termini di capitalizzazione di mercato nel 2019. La crescita esplosiva di Amazon può essere attribuita, almeno in parte, ai principi di leadership di Amazon che l'azienda utilizza. Ma non è sempre un letto di rose per Amazon. L'eccentrico e noto fondatore dell'azienda, Jeff Bezos, ritiene che una forte cultura aziendale di base sia fondamentale per il successo.

Ti abbiamo coperto con le domande dell'intervista e le risposte di esempio proprio qui.

Intervista sulla posizione di leadership di Amazon QnA

Le 3 domande più frequenti

1. Raccontami di una volta in cui eri a metà di un progetto e dovevi apportare un cambiamento drastico o ruotarlo. Come l'hai affrontato?

È davvero una domanda che potrebbe essere posta in quasi tutti i lavori, ma è probabile che sia più comune nei lavori tecnici. Ha lo scopo di valutare la tua agilità e conoscenza per produrre correzioni di rotta sotto pressione quando le priorità cambiano. 

L'approccio STAR è utilizzato al meglio per rispondere a domande di intervista basate sul comportamento che iniziano con "Parlami di una volta..."

  • Situazione: definire la situazione per dare il tono.
  • Attività: identificare l'attività in dettaglio.
  • Azione: definisci quali azioni hai intrapreso per portare a termine le attività.
  • Risultato: Racconta i risultati che hai ottenuto.

L'utilizzo di questo approccio per pianificare le tue risposte ti assicurerebbe di avere la giusta quantità di dettagli e significato per l'intervistatore per creare una risposta convincente. Descrivi in ​​che modo questo cambiamento ha influito sul tuo lavoro e come hai mantenuto una prospettiva sana nel processo.

2. Spiega il tuo cliente più impegnativo e come ti sei comportato con lui/lei?

L'intervistatore vuole saperne di più su come gestisci clienti e clienti difficili. Nel tuo caso, l'intervistatore ti sta cercando per mantenere la tua compostezza e professionalità. Considera un momento in cui le tue forti capacità comunicative ti hanno aiutato ad affrontare un cliente problematico. Se non hai mai lavorato con un cliente difficile prima, descrivi come potresti controllare la questione se si verificasse. 

Quando rispondi a questa domanda, dovresti sottolineare tre punti chiave, come il tuo:

  • Quando lavori sotto costrizione, come ti comporti e come affronti circostanze difficili.
  • Capacità di reagire in modo appropriato a clienti stimolanti.
  • Le capacità interpersonali e la capacità di funzionare in un ambiente di squadra sono essenziali.

3. Cosa faresti se scoprissi che uno dei tuoi colleghi o soci ha rubato o stava rubando qualcosa?

È probabile che questa domanda venga sollevata indipendentemente dal lavoro per cui ti stai candidando, in particolare in un'azienda come Amazon, dove il risparmio sui costi e il restringimento sono le massime priorità. Quando si tratta di equità, dignità, fiducia e leadership, c'è solo un modo per rispondere a questa domanda:

“Anche se sarebbe una posizione difficile per me trovarmi dentro, mi impegno a mantenere la mia reputazione. Il furto è sempre stato contro le politiche aziendali e fa risparmiare denaro all'azienda, non importa quanto minore possa sembrare la rapina. Denuncerò la rapina al mio responsabile di reparto o utilizzerò il protocollo di monitoraggio consigliato dall'azienda per determinati incidenti”. 

Altre domande sull'intervista (generali e specifiche di Amazon)

D. Puoi parlarmi di un periodo in cui eri a capo di un progetto?

L'intervistatore utilizzerà questa domanda per testare le tue qualità di leadership. Ti permette di parlare della gestione dei progetti, delle capacità di gestione o forse di entrambi. L'intervistatore sarebbe interessato a vedere come hai gestito la missione, il personale e i servizi sotto la tua influenza per ottenere il miglior risultato possibile o il ritorno sull'investimento. 

D. Descrivi un momento in cui hai dovuto affrontare una situazione incerta. Come hai affrontato l'incertezza e ne sei uscito vincitore?

Questa domanda viene posta per vedere come puoi comportarti in modo deciso di fronte alla confusione. L'incertezza può verificarsi sul posto di lavoro in una varietà di contesti, come interessi sovrapposti, programmi che cambiano rapidamente o mancanza di coerenza nella catena di comando. L'incertezza può portare a confusione ed errori. Le persone si sono fatte avanti per aiutare i loro team e colleghi a far fronte alle difficoltà in aree come Amazon. L'incertezza fornisce anche modi per dimostrare la tua immaginazione e creatività. Invece di discutere le implicazioni negative dell'incertezza, usa questa domanda per mostrare che apprezzi gli aspetti positivi. 

D. Quale dei principi di leadership di Amazon ti attrae di più?

Ci sono 14 valori di leadership in Amazon. Fino al tuo colloquio, dovresti familiarizzare con ciascuno di essi. Considera tutte le circostanze in cui hai dimostrato di essere d'accordo con il principio. Spiega perché hai scelto l'ossessione del consumatore, ad esempio. Se vuoi leggere ed essere curioso, menziona come sei sempre alla ricerca di nuove cose da imparare, magari attraverso lezioni. 

Per esempio:

“L'ossessione del cliente è il principio che più si allinea con me. I miei lavori passati mi hanno sempre richiesto di lavorare con i clienti e capisco l'importanza di mettere i consumatori al centro di tutto ciò che facciamo per avere successo. So che un cliente insoddisfatto si lamenterebbe amaramente del maltrattamento subito”.

L'elenco dei 14 principi di leadership di Amazon:

  1. Ossessione per il cliente
  2. Proprietà
  3. Inventa e semplifica
  4. Hanno ragione, molto 
  5. Impara e sii curioso 
  6. Assumi e sviluppa i migliori
  7. Insistere sugli standard più elevati 
  8. Pensare in grande
  9. Inclinazione ad agire 
  10. Frugalità
  11. Guadagna fiducia
  12. Immergiti in profondità
  13. Avere spina dorsale; Non essere d'accordo e impegnati
  14. Fornire risultati

D. Parlami della situazione in cui hai dovuto prendere delle decisioni senza nessuno dei dettagli o dei fatti necessari.

Questo argomento mostra come interpretare uno scenario e indirizzare la risoluzione dei problemi al moderatore. Dimostra la capacità di fare scelte rapide. L'enfasi della tua risposta dovrebbe essere sulle tue capacità comunicative. Non dovresti farti prendere dagli aspetti pessimistici della situazione. Piuttosto, usa il tempo per enfatizzare i vantaggi.  

Q. Potresti dirmi un caso in cui sei andato ben oltre?

Questa domanda non richiede una risposta esclusiva per la posizione per la quale stai intervistando. Ha lo scopo di aiutare l'intervistatore a determinare se sei il tipo di persona che va oltre, o se sei il tipo di persona che segue semplicemente gli ordini e fa ciò che ti viene chiesto senza chiederti se sei capace di qualcosa di più . Descrivi una situazione in cui ti è stato dato un obiettivo molto preciso per compiacere l'intervistatore. Quindi, spiega come hai avuto l'opportunità di andare oltre ciò che ci si aspettava e cosa è successo di conseguenza. Metti in chiaro che andare oltre e al di sopra di ciò che ci si aspettava da te è stata la scelta corretta.

Conclusione

L'ultimo suggerimento è di evitare di cercare di influenzare il processo di intervista di Amazon facendo ciò che pensi che vogliano sapere. Non truccare le cose per adattarle all'immagine che stai cercando di trasmettere. Quella mentalità fa sembrare il candidato contraddittorio o "irreale" il più delle volte. Ma, cosa più importante, perderai un'occasione cruciale per mostrare il tuo vero io. Ciò di cui hai bisogno è una comprensione più chiara di te stesso, così come la capacità di creare queste storie in modo tale che rappresentino davvero i tuoi valori e risultati di leadership. 

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