Descrivi la decisione più difficile che tu abbia mai preso? (Con 8 risposte di intervista campione)

By

Le buone decisioni derivano dall'esperienza. E l'esperienza viene dal prendere decisioni sbagliate.

Mark Twain

La capacità di prendere decisioni è uno dei doni più grandi per l'umanità. Si dice saggiamente che non sei il prodotto della tua educazione, ma il risultato delle tue decisioni. Ciò che i principali decisori fanno in modo diverso è che sanno cosa sono, chi sono, cosa vogliono e come ottenerlo e prendono le decisioni di conseguenza. In secondo luogo, hanno la loro autogestione in ordine soprattutto quando si tratta di emozioni, e in terzo luogo, oltre a decidere, le implementano nella loro vita quotidiana, nelle imprese e ovunque vadano.

Questa è un'abilità gestionale cruciale che la maggior parte dei datori di lavoro cerca nei candidati nei loro colloqui di lavoro. Il motivo alla base di queste domande è conoscere la tua capacità decisionale, come ti comporti sotto stress, come gestisci situazioni sfavorevoli, quali condizioni consideri più difficili ecc.

Qui i datori di lavoro difficilmente vedono se hai avuto successo o meno dopo aver preso decisioni difficili. Quello che vedono è come ti sei avvicinato alla situazione e com'era la tua mentalità mentre la gestivi. E questo tipo di domande comportamentali può essere posto in una serie di formati diversi.

La decisione più difficile che tu abbia mai preso

Risposta di esempio 1:

Assicurati che la decisione che prendi sia quella giusta. Ciò che intendo con ciò è una decisione moralmente corretta e che segue la politica. L'intervistatore non dovrebbe percepirlo in modo tale che le tue azioni nel processo decisionale fossero eticamente scorrette o qualcosa che viola in alcun modo le linee guida dell'azienda o della comunità. Un altro elemento cruciale è fornire un esempio specifico reale in cui ti trovavi prima invece di costruirne uno ipotetico e menzionare cosa avresti fatto.

Sii sintetico e rispondi per fasi come:

  • Perché hai dovuto prendere una decisione?
  • Cosa lo ha reso esattamente difficile?
  • Quali cose hai considerato mentre lo realizzavi?
  • Qual è stata la decisione che hai preso e cosa hai imparato da essa?

Risposta di esempio 2:

In un ruolo precedente, ho notato che i clienti si lamentavano costantemente degli errori presenti in una newsletter del prodotto. La persona che ha creato la newsletter lavorava con l'azienda da molto tempo e ho deciso di sollevare la questione con loro. Questa era una situazione difficile in cui trovarmi perché dovevo usare tatto e diplomazia quando sollevavo la questione.

Sono andato da lei in privato e ho iniziato dicendo quanto fossi impressionato dal design della newsletter e che modo fantastico di interagire con tutti i clienti. Ho insistito, anche se è vero, potremmo migliorarlo rispondendo al feedback dei clienti e improvvisando di conseguenza la versione attuale. Mi ha ringraziato per la mia offerta di assistenza e l'ho aiutata ad andare avanti per assicurarsi che la newsletter fosse completamente accurata.

Attenendomi alle giuste tattiche, essendo positivo e offrendo aiuto, potrei risolvere la difficile situazione in un breve lasso di tempo e portare risultati positivi.

Risposta di esempio 3:

Stavo lavorando come parte di un team su un progetto importante per un cliente con una scadenza rigorosa verso cui lavorare. A metà del progetto, il cliente ha iniziato ad apportare modifiche alle specifiche del progetto che potrebbero potenzialmente ritardare i tempi di conclusione del progetto. Questa è stata una decisione difficile da prendere perché le modifiche implicavano una proroga della scadenza. Ho deciso di parlare con il cliente per negoziare un tempo di completamento del progetto più lungo.

Ho spiegato perché avremmo avuto bisogno di una settimana in più poiché era importante mantenere standard elevati e raggiungere i giusti obiettivi del progetto. Il cliente ha apprezzato la mia onestà e la spiegazione che ho dato per l'aumento della scadenza e ha accettato l'estensione del progetto.

L'ho sentito come un modo ideale per affrontare una situazione difficile utilizzando una comunicazione aperta e onesta con il cliente.

Risposta di esempio 4:

Ho vissuto una situazione difficile quando ho iniziato il mio lavoro precedente. Facevo parte di una riunione del team e un membro più esperto del team ha rifiutato i miei suggerimenti. Quindi, ogni volta che avanzavo un suggerimento, lo respingeva immediatamente. Sarebbe passato a qualcun altro senza nemmeno esplorarlo. Come è successo in 3 occasioni, ho deciso di fare qualcosa al riguardo senza creare conflitti.

Per affrontare questa difficile situazione, ho parlato con loro in privato e ho fornito loro tre esempi di dove mi ero sentito a disagio a causa della situazione. E ancora, sono rimasti sorpresi da questo e si sono scusati per questo, definendolo un malinteso. E da quel giorno mi hanno coinvolto di più nelle conversazioni durante le riunioni di gruppo e altri eventi importanti.

Quindi, sono stato contento di aver affrontato quella situazione quando la cosa facile da fare era semplicemente lasciare che procedesse. Ma ho imparato una lezione per affrontare sempre una situazione difficile con sicurezza piuttosto che evitarla.

Risposta di esempio 5:

Uno dei modi più convincenti per rispondere a una decisione molto difficile che hai dovuto prendere in passato, assicurati di fornire l'esempio sotto forma di una storia. Questo perché gli intervistatori esaminano diverse risposte a questa domanda da diversi candidati e, per rendere la tua la più memorabile alla fine della giornata, devi passarla in modo interessante e convincente.

Ricorda che sei il protagonista della tua storia e dovresti renderla divertente da ascoltare. Sii onesto con la tua risposta ed evita qualsiasi tipo di esagerazione poiché la trasparenza e la semplicità sono molto apprezzate in questo tipo di interviste.

Esempio di risposta 6: (La struttura SAR)

Al di là della mera risposta, anche la struttura in cui si pone è altrettanto essenziale. Una struttura rinomata ideale per lo stesso è SAR. Sta per:

  • S - Situazione
  • A - Azione
  • R – Risultato

Cioè, imposta la situazione senza impiegare troppo tempo e poi focalizza la tua risposta sull'azione che hai intrapreso. Dopo aver elencato i passaggi coinvolti nell'azione, interviene la parte del risultato. Il risultato è fondamentalmente un riepilogo in cui aderisci all'esito della situazione ai passaggi che hai intrapreso. Se intrecciato bene, non solo presenta una risposta esauriente alla domanda, ma ricorda anche la tua capacità di strutturare obiettivi in ​​modo sistematico e organizzato.

Risposta di esempio 7:

Assicurati di dare una situazione lavorativa difficile in tempo reale in cui ti trovavi, che mostra la tua determinazione, positività e resilienza. Inoltre, nella tua risposta a questa difficile domanda dell'intervista, mostra di essere qualcuno il cui obiettivo principale è avvantaggiare la squadra nel suo insieme e tutti i guadagni personali sono secondari.

Inoltre, dimostra di non aver paura di affrontare le situazioni difficili in modo professionale e positivo!

Risposta di esempio 8:

Mentre lavoravo come assistente alle vendite per un grande negozio al dettaglio, ho notato che un altro collega di lavoro era scortese e verbalmente aggressivo nei confronti di un nuovo membro del team. Questo nuovo membro era chiaramente turbato e angosciato dalla comunicazione. La decisione che dovevo prendere era se intervenire o meno e dire all'anziano che le sue azioni erano inappropriate e poco professionali. Considerando anche le politiche anti bullismo e anti molestie del negozio, ho deciso di intervenire e parlare con il collega aggressivo delle sue azioni.

L'ho avvicinato in privato e gli ho fatto capire le possibili conseguenze del suo comportamento e quanto fosse immorale. Gli ho anche detto che avrei dovuto denunciarlo al direttore del negozio se un'incidenza del genere si fosse ripetuta. Capì subito di aver peggiorato l'ambiente di lavoro e andò subito a scusarsi con il subalterno.

Conclusione

Questo tipo di domande di intervista sono redatte per verificare le tue risposte, le prestazioni e le capacità decisionali in tempi sfavorevoli. L'articolo mira a fornirti un assaggio più preciso dell'esperienza che avrai con i reclutatori dell'azienda. Quindi è fondamentale essere espressivi nel rispondere senza esitare un po', e prepararsi bene in anticipo.

Questo ti darà un vantaggio relativo rispetto ad altri potenziali candidati che fanno domanda per lo stesso lavoro. Spero che l'articolo ti sia piaciuto, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto e non dimenticare di condividerlo con la tua famiglia e i tuoi amici. I collegamenti di riferimento a supporto dei suggerimenti sono elencati nella sezione "Riferimenti" di seguito. Visita per ulteriori informazioni.

Riferimenti

https://psycnet.apa.org/record/1970-15982-001

Una richiesta?

Ho messo così tanto impegno scrivendo questo post sul blog per fornirti valore. Sarà molto utile per me, se pensi di condividerlo sui social media o con i tuoi amici/familiari. LA CONDIVISIONE È ♥️

I lettori che lo leggono leggono anche: