Quando ti presenti a un colloquio ti potrebbero essere poste domande analitiche sul colloquio se il lavoro che stai cercando richiede che tu pensi in modo critico o risolvi difficoltà. Queste domande per la risoluzione dei problemi varieranno a seconda del settore, ma saranno incentrate sulle tue esperienze nel valutare un problema o uno scenario e nel rispondere ad esso in modo logico ed efficace. Ma affrontiamo i fatti del ventunesimo secolo. Affidarsi a Google e agli smartphone per rispondere istantaneamente a tutte le nostre domande e indirizzarci verso qualsiasi luogo di nostra scelta senza la necessità di pensare non ci aiuta a sviluppare le nostre capacità intellettuali.
I giovani hanno difficoltà a intavolare una conversazione con uno sconosciuto o a passare un giorno (o anche un'ora) senza guardare lo schermo del telefono, a causa dell'influenza dei social media. Sul posto di lavoro, le conseguenze sono evidenti. La maggior parte delle persone non farà nulla fino a quando non offrirai loro istruzioni specifiche e, se incontrano difficoltà, si rivolgeranno a Google per chiedere aiuto per quasi tutto. Tuttavia, non tutto può essere scoperto su Google e la tecnologia non sarà mai in grado di risolvere tutti i nostri problemi. È possibile che causi più problemi di quanti ne risolva. Di conseguenza, ha perfettamente senso chiedere alle persone in cerca di lavoro un problema che hanno affrontato utilizzando la logica piuttosto che il loro datore di lavoro o un motore di ricerca.
Se applichi questo approccio passo-passo mentre formuli le tue risposte, allora puoi sicuramente fare una tua risposta forte e convincente.
Di seguito sono riportate le 10 risposte di esempio all'intervista che ti aiuteranno a formulare la risposta corretta alla domanda: "Raccontaci di un'occasione in cui hai usato la logica per risolvere un problema.
Esempi di risposte
Risposta 1
Al lavoro, dovevo prendere una decisione su un metodo di produzione specifico. Avevo tre idee sul mio tavolo dal personale della macchina, ognuna delle quali suggeriva qualcosa di diverso. Ho verificato le loro affermazioni, ho posto loro domande di follow-up e ho condotto test pratici su piccola scala. Alla fine, dopo aver soppesato i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna idea, nonché i risultati dei test, e averli confrontati con le aspettative del top management, ho scelto una delle procedure e l'ho implementata su larga scala nell'azienda.
Risposta 2
Al lavoro, ho sempre fatto affidamento sul ragionamento. Le supposizioni non hanno posto nell'assistenza sanitaria, secondo me. Mi sono sempre affidato a modelli collaudati di ispezione e diagnosi delle malattie, e ho seguito alla lettera gli schemi e le procedure, secondo rigorosi criteri di validità. Naturalmente, c'era ancora la possibilità che potessi commettere un errore. . Tuttavia, sono fiducioso che lavorando in questo modo, sono stato in grado di ridurre la quantità di errori. Ed è probabile che sia il massimo che possiamo sperare.
Risposta 3
Nella mia precedente posizione di agente di acquisto, dovevo scegliere tra due venditori. Uno offriva un affare migliore in termini di prezzi, ma erano nuovi sul mercato e non sono riuscito a scoprire alcun riferimento ai clienti. Il secondo fornitore era un'azienda ben consolidata che operava da più di dieci anni. Hanno addebitato il 10% in più per la merce identica, ma sono stato in grado di contattare molti dei loro partner commerciali per confermare la qualità del prodotto e la pronta consegna. Ho scelto una seconda attività poiché stavamo cercando un partner a lungo termine, ed erano solo la scelta più ovvia, dati tutti i criteri che ho delineato per la mia scelta.
Risposta 4
Ho chiesto a un cliente di entrare nella mia banca e chiedere un prestito personale di $ 7,000 per "pagare alcune spese". Durante la procedura di screening standard, ho concluso che un prestito di consolidamento del debito di $ 25,000 era tutto ciò che era necessario. Piuttosto che fornire una "soluzione rapida" al consumatore, ho gestito razionalmente la situazione nel migliore interesse sia della banca che del cliente.
Risposta 5
Ogni volta che affronto una sfida, comincio col comprendere la situazione e la sua gravità. Successivamente cerco o rivedo circostanze simili e capisco come altri hanno affrontato problemi simili. Successivamente, scelgo il metodo migliore che può aiutarmi a risolvere il problema in base alla situazione e ai risultati potenziali. Le mie decisioni non sono spontanee, ma parlo con i miei superiori e colleghi prima di prendere qualsiasi decisione in una situazione difficile.
Risposta 6
In qualità di responsabile delle risorse umane, ricordo di aver condotto un colloquio teso per una posizione di assistente d'ufficio. Tutti e tre i candidati selezionati soddisfacevano i requisiti e avevano tutti un approccio positivo nei confronti del lavoro e della motivazione. Ma dovevo solo selezionarne uno e non volevo prendere la mia decisione in base alle mie preferenze. Ho deciso di fare un altro giro di interviste e invitare più manager a partecipare e fare domande. Infine, ognuno di loro dovrebbe scegliere il candidato che gli è piaciuto di più e spiegare perché. Questo mi ha aiutato molto a risolvere la sfida, poiché tutti avevano diverse prospettive sull'argomento ed essenzialmente tutti hanno scelto lo stesso candidato.
Risposta 7
Una volta ho avuto a che fare con un cliente adirato, ma ho gestito la questione con calma. Non volevo aggravarli ulteriormente. Poi ho cercato di capire cosa causasse loro insoddisfazione, raccogliendo tutte le informazioni rilevanti. Ho escogitato un piano su come risolvere il problema e ho comunicato chiaramente al cliente quali azioni avrei intrapreso per affrontare la sua preoccupazione per l'adeguatezza dopo aver capito cosa non andava.
Risposta 8
Poiché questa è la mia prima domanda di lavoro, non ho molta esperienza con i problemi sul posto di lavoro. Durante le mie lezioni di analisi statistica e analisi delle righe del tempo, tuttavia, ho usato la logica per rispondere a molti problemi di matematica. Devo ammettere che invece di chiedere aiuto o cercare la risposta più semplice su Google, preferisco riflettere e usare la logica per risolvere un problema. Questo non è un percorso per la crescita intellettuale o per essere la migliore versione di se stessi, che è qualcosa per cui mi batto.
Risposta 9
Quando lavoravo come store manager, uno dei nostri clienti online aveva ordinato un paio di jeans che dovevano essere consegnati entro due giorni. Ma quando sono andato a impacchettare l'ordine ho scoperto che un cliente in negozio aveva già acquistato l'ultimo pezzo ed eravamo esauriti. Nessun nostro negozio nelle vicinanze aveva la taglia richiesta dei jeans. Era una questione della nostra reputazione, quindi, io stesso sono andato in uno dei nostri magazzini in un'altra città per prendere l'oggetto. Il prodotto è stato consegnato in tempo ed entrambi i clienti sono rimasti soddisfatti.
Risposta 10
Quando ho deciso un campo di studio, ho utilizzato il ragionamento. Ad essere onesti, ero interessato a una vasta gamma di argomenti, dal lavoro sociale alla tecnologia. Ma avevo certe ambizioni al di fuori del lavoro, cose che volevo poter comprare e una famiglia che volevo costruire un giorno. Quindi ho esaminato il mercato del lavoro, quali occupazioni sono richieste, qual è l'offerta salariale media e come si prevede che l'economia cresca in futuro. Dopo aver considerato tutti i fattori, ho scelto di conseguire una laurea in informatica. Credo sia stata una decisione saggia. Se riuscirò a ottenere questa posizione con te, la considererò senza dubbio una mossa saggia e prudente.
Cose da tenere a mente-
Mentre rispondi a una domanda del genere in un'intervista, utilizza i seguenti suggerimenti che ti consentiranno di presentare una buona storia e faranno anche credere al tuo intervistatore in ciò che hai detto, portando ad una maggiore possibilità di essere assunto.
essere onesti– Il primo e il più importante da tenere a mente mentre si appare in qualsiasi intervista è essere sempre onesti con i datori di lavoro. Gli intervistatori sono esperti e possono distinguere facilmente tra verità e menzogna. Pertanto, mai e poi mai in un'intervista raccontare una storia inventata.
Mantieni la tua storia breve– È anche molto importante che la tua storia sia breve, diretta e nitida. Concentrati solo sui dettagli importanti per mantenere la storia interessante.
Non condividere mai in eccesso– In un'intervista non condividere mai troppo ciò che senti e come ti sei tenuto. Rimani sempre logico e mantieni un tono professionale.
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Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
Sono un blogger professionista a tempo pieno, un marketer digitale e un formatore. Amo tutto ciò che riguarda il Web e cerco di imparare nuove tecnologie ogni giorno.
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