アカウント マネージャーの職務内容 (スキル、給与、教育、義務など)

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世界中のほぼすべての組織は利益を目的として活動しています。組織の利益獲得能力は、企業と顧客の関係の強さ、ステークホルダーとのつながり、企業の売上高、市場シェアなどのさまざまな要因によって決まります。アカウントマネージャーは、顧客と会社の売上を中心に展開する、責任があり、誰もが欲しがるポジションです。

アカウントマネージャーの仕事内容

仕事内容

アカウントマネージャーは、会社の既存顧客と長期的な関係を築く任務を負っています。また、担当エリアが指定されており、顧客からの問い合わせに対応し、顧客に解決策を提供し、会社の顧客ベースを拡大する機会を見つける責任があります。上司から割り当てられた目標を達成することは、営業チームと協力してアカウントマネージャーの単独の責任です。

アカウント マネージャーは、マーケット インテリジェンスの徹底的かつ有意義な調査を行った後、いくつかのレポートを準備する必要があります。 このように作成されたレポートは、経営陣と利害関係者の前に提示され、従うべき戦略と行動がさらに策定されます。

遂行すべき義務

アカウントマネージャーは会社の主要な人材であり、以下に示すさまざまな職務を遂行する必要があります。

  1. 会社の営業チームとの円滑で心のこもった関係を維持する
  2. 会社の顧客の管理に関連するすべての問題の最初の連絡先になる
  3. 企業の顧客基盤を拡大するための戦略と提案を継続的に評価する
  4. 会社の既存の顧客との強い関係を維持する
  5. 彼に割り当てられたエリアに存在するアカウントをカバーします
  6. すべてのビジネス開発活動の結節点になる
  7. 会社によって生成された既存のリードを管理し、リード管理の役割に従事する
  8. クライアントの獲得に関連するプログラムの設計、組み立て、および実行
  9. 会社のクライアントが維持され、会社のサービスに満足していることを確認してください
  10. 営業チームが適切な広告キャンペーンを開始し、認知戦略を策定するのに役立つ市場情報に関連するさまざまな分析を実施する
  11. 割り当てられたすべての目標が完全に達成されていることを確認する
  12. 会社の収益目標の達成
  13. 会社のデータが機密であり、そのアクセスが会社の主要な担当者と一緒に経営陣と利害関係者のみが利用できることを確認してください。
  14. 綿密な調査を実施し、会社の四半期および年間売上高を予測します
  15. 標準偏差テクニックを実行し、標準販売からの差異の理由を特定する

性格

私たちはダイナミックな世界に生きているため、常に自分自身を進化させようと努力しなければなりません。 今日では、常に警戒を怠らず、新しいスキルや技術を学ぶことにオープンな気持ちを養うことを強くお勧めします。 アカウント マネージャーのポストにいる場合に習得すべき重要なスキルの一部を以下に示します。

コース名演奏時間
Zoho、Salesforce、HubSpot などの CRM ソフトウェア)3か月間
MS Office (特に MS Excel と MS Word)2ヶ月まで3
プレゼンテーションと人前で話すコースを完了する3ヶ月まで6
アドバンスエクセル3ヶ月まで6
コミュニケーションスキルコース修了3か月間
意思決定と心の知能指数の管理3か月間

給与

会社のビジネス全体は、会社の顧客またはクライアントを中心に展開しています。 企業が強力な顧客基盤を持っている場合、最終的には利益が増加し、市場での存在感が高まります。 アカウントマネージャーの主な目的は会社の売上を増やすことであるため、このポジションは高い給与、尊敬、社会的認知を享受しています。 給与に加えて、アカウント マネージャーはさまざまな特典やボーナスを受け取る権利もあります。 また、事前に設定した目標を達成すると、インセンティブも提供されます。 アカウントマネージャーの給与は、次の要因によって異なります。

給与に影響する要因結果
地域/管轄区域アカウントマネージャーが生活費の高い場所で雇用されている場合、会社は通常、彼に多額の支払いをします。 反対に、一部の準都市または農村地域で雇用されているアカウント マネージャーには、より少ない給与が与えられます。
会社の収益性市場での優れた存在感と強力な顧客ベースを持つ企業は収益性が高く、従業員への報酬を得る上で有利な立場にあります。そのような企業に雇われているアカウントマネージャーは、財務状況の悪い組織で働く従業員に比べて、多額の給料を得るでしょう。
体験従業員の給与と経験は直接的な関係があります。経験が上がれば給与も上がりますし、その逆も同様です。したがって、最初は低賃金で組織に参加し、特定の分野での経験と知識が増えるにつれて、ゆっくりと交渉してより高い給与に落ち着くことが常に推奨されます。
性格CRM ソフトウェアに関する幅広い知識、優れたプレゼンテーション スキル、効果的なコミュニケーション スキルを備えたアカウント マネージャーは、常により高い給与を得ることができます。 これらは、企業が求めているいくつかの重要なことだからです。

教育

アカウント マネージャーになるには、少なくとも学士号 (できれば営業) を取得している必要があります。 販売分野に関連する学生が望ましいことが観察されています。 さらに、この分野では経験が非常に重要です。

まとめ

アカウント マネージャーの役​​割には、責任感、前向きな姿勢、ストレスの多い多忙な状況で働く能力が必要です。 会社から割り当てられた目標を達成するという目標を達成するために、その役割はさらに挑戦的で要求の厳しいものになります。 しかし、アカウント マネージャーの給与はほとんどがトップ XNUMX リストに含まれており、経験を積むと、これは飛躍的に向上します。 したがって、職業として選択する意思があり、関連するスキル、教育、および背景を持っている場合は、おそらく正しい道を進んでいます. 私たちの記事が気に入ったら、家族や友人と共有することを忘れないでください。 また、以下のコメント欄で、私たちの記事がどれだけ好きか、そしてそれらがあなたにとってどれほど役立つかをお知らせください.

参考文献

  1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0019850118301159
  2. http://www.impgroup.org/uploads/papers/7141.pdf
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