小売業界は、今日のグローバル化の世界で最も成長している業界の XNUMX つです。 人工知能が変革できない主要産業の XNUMX つです。 この業界は、個人が属する可能性のあるすべての主題と背景をカバーしています。 それはすべての人のための仕事をしています。 経営から財務、問題解決から顧客へのフィードバックまで、小売業の仕事はあらゆる分野の雇用に関わっています。 個人が小売業で働くと、人との交流を通じてネットワークを構築することができます。 小売業とは、店舗で商品を一般に販売する仕事を意味します。
小売店は以下で構成できます。
- 商品ごとに異なる売り場を持つ大規模な店舗またはチェーン店。 例えば Walmart、ベストバイなど
- 個人で小さな店を経営。
- 従業員数名の小さな会社です。
顧客は小売業の成功の鍵であり、それを十分に強調することはできません.
小売業は顧客ビジネスです。 あなたは顧客の世話をしようとしています – 顧客のために何かを解決します. そして、教室や隅のオフィス、または顧客から離れた場所でそれを学ぶ方法はありません。 お客様の前に立たなければなりません。 – エリック ノードストローム、社長、Nordstrom Direct
小売業に必要なスキル
スキルを必要としない仕事はこの世にありません。 すべての小売業者は、製品を顧客に販売するために、以下に挙げるスキルに優れている必要があります。 より高い金額を支払う小売業の仕事には、より多くの経験、スキル、およびトレーニングが必要です。
整理と時間管理のスキル
小売店は常に非常に多くの製品の在庫と供給品で満たされているため、小売業者はこれらの商品を顧客にはっきりと見えるように整理する方法を知っておく必要があります。 小売業者は、提供するすべての製品に顧客の注意を引くことに集中する必要があります。 つまり、ウィンドウの表示は完璧でなければなりません。
トレンドについていく
小売業者は、顧客の好き嫌いに関するビジネス市場の傾向を認識している必要があります。 製品の要件を満たすために、顧客を適切に調査できる必要があります。
マーケティングスキル
これは、すべての小売業の仕事をする人が持つべき最も重要なスキルです。 結局のところ、マーケティングのスキルがなければ、顧客に製品を販売することはできません。 小売業者は、ターゲット市場の要件に従って、ターゲット市場と商品製品のニーズを特定する必要があります。 優れた小売業者は、消費者を忠実な常連客に変えて、売り上げを上回り、利益を増やすことができなければなりません。
サービスと技術的スキル
小売業では、アフターサービスを提供して顧客を維持することが不可欠です。これにより、顧客は、あなたが提供する製品の将来のニーズについてあなたに連絡を取ることができます.
小売業の仕事をする人は、ソフトウェアを使用して請求書を生成し、入力を行うために、コンピューターの使用に関する基本的な知識も持っている必要があります。 また、顧客からオンラインで注文を受けるためにも役立つスキルです。
計算スキル
優れた小売業者は、請求書、請求書、基本的な計算を処理し、在庫の価値を見積もることが日々の責任であるため、常に迅速かつ正確に数字を扱う必要があります。
コミュニケーションスキル
小売業者が商品を販売するために消費者と効果的にコミュニケーションをとるためには、コミュニケーションスキルが非常に重要です。 優れた小売業者は、顧客が店舗に到着したときの挨拶から、製品のニーズへの対応、請求書の発行まで、顧客との会話の仕方を知っている必要があります。
小売業で必要とされるその他のスキルには、在庫管理スキル、交渉スキル、顧客関係、分析スキル、従業員維持スキル、パフォーマンス スキル、対人スキル、チームワーク、価格設定スキル、 カスタマーサービス スキルなど
トップ15の最も高額な小売業の仕事
1.小売フランチャイズの所有者
小売フランチャイズは、より高い財政的コミットメントを必要としますが、最大の利益をもたらす小売業の XNUMX つです。 これにより、小売フランチャイズの所有者になりたい人は、既存のビジネスチェーンの名前、ブランディング、商標、および製品に基づいたチェーンの一部であるビジネスを購入します。 たとえば、Flip Flop Shops、McDonald's、Best Buy などです。顧客は、ブランド名がすでに確立されているため、個人事業主よりもフランチャイズ ストアを常に信頼しています。 小売フランチャイズには、在庫の購入、従業員の雇用、弁護士費用、建築費などの他のコストを含む巨額の投資が必要になるため、大規模な投資によって小売市場に参入する最良の方法です.
小売フランチャイズを開始するには、他の小売ビジネスと同様に、食品チェーン業界、食料品店チェーンなど、どの業界に参入したいかを決定することが重要です.
2. キャッシャー
の役割 レジ 現金カウンターで働き、レジを維持し、顧客からの支払いを受け取り、残りの変更と購入の領収書を顧客に提供することです。 また、数字のスキルと時間管理が必要なため、小売業界で最も高給の仕事の XNUMX つです。 レジ係が実行する他のいくつかの義務は次のとおりです。
- お客様から寄せられた質問への回答
- レジの引き出しの中のお金を数える
- 顧客からの苦情を経営陣に提供する
- お客様が返品または交換した製品の払い戻しまたはストア クレジットの発行
3.美容コンサルタント
調査によると、美容コンサルタントとして働き始める女性の数が大幅に増加していることがわかっています。 これは、この小売業の仕事は顧客に製品を販売することだけに焦点を当てているのではなく、適切な製品を適切な顧客に販売することを含むためです. . たとえば、化粧品および美容会社の Oriflame です。
この下で、美容エージェントは大規模な化粧品チェーンに参加し、同業者や他のグループの間で伝統的に自社製品の宣伝を開始します.
4. 購入マネージャー
この小売の仕事の下で、マネージャーは顧客の傾向と要求に従って購入する必要がある製品を選択します。 また、購買マネージャーは、すべての製品の入手可能性と、これらの製品を製造するブランドとの交渉プロセスを処理するため、小売業界で最も高給の仕事の XNUMX つです。
彼らの義務は次のとおりです
- サプライヤーとの調整
- 商品の値段交渉
- 輸送と配送プロセスの世話
5.セールスアソシエイト
A セールスアソシエイト 顧客が適切な製品を選択するのを支援し、顧客が店舗で製品を見つけるのを支援する責任者です。 小売販売員は、製品の商品の販売およびその他の販売活動を潜在的な顧客に担当します。
彼らの他の義務には、
- 袋詰め製品
- お客様のご挨拶
- 顧客への支援の提供
- お客様の質問への回答
- 顧客満足を確保する
- 商品陳列の準備
- 値札のマーキング
- ストッキング棚
これらの販売員は、衣料品、宝石、事務用品などを扱う小売業者で最も一般的に働いています。
6.ロスプリベンションマネージャー
この小売の仕事には、収縮を防ぐことによってビジネスの利益を高めることが含まれます。 損失防止マネージャーの仕事は、企業の商品を詐欺や盗難から保護することでもあります。 それらは、犯罪行為を思いとどまらせるのに役立ちます。 彼らは、従業員が会社にもたらした損失や損害に対して責任を負わせます。
彼らの義務は次のとおりです
- 経済的損失を最小限に抑えるために
- 損失を防ぎ、縮小を減らすためのポリシーを作成し、スタッフをトレーニングします。
- 発生する損失を調査する
7. リテール アカウント マネージャー
小売アカウント マネージャーは、製品を供給するメーカーと製品を在庫する小売業者の間のギャップを埋める責任があります。 小売店 アカウントマネージャー 税務、会計、財務、経営の分野での経験と知識が必要です。 彼らは、事業の小売業務の責任者に自分の仕事を報告しなければなりません。 彼らの目標は、すべてのアカウントで利益と売上を最大化することです。
彼らの義務は次のとおりです
- 計画勘定の収益と利益
- 小売グループの識別
- さまざまな小売業者とのネットワークの構築
8.店長
店長の仕事は、小売店の日常業務を行う小売業です。 それらは、小売店で働く従業員によって報告されます。 彼らは店舗で行われるすべての日常業務を監督し、その職務には以下が含まれます。
- 店舗を円滑かつ効果的に運営するため
- 店内の動線を拡大
- 社員一人ひとりが元気に働けるように
- 新入社員の研修と監督
- 営業チームのモチベーション
- 小売店の利益を最適化するためのビジネス戦略の開発
- プロモーションのアイデアを作成し、顧客を引き付けるためにそれらを実装する
9. カスタマー サービス リテール マネージャー
名前が示すように、カスタマー サービス アソシエイトは、顧客からの苦情に対処し、直面している問題の解決を支援します。 彼らの仕事は、毎日さまざまな顧客とやり取りすることであり、そのため、優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められます。
彼らの義務は次のとおりです
- 顧客の苦情に積極的に耳を傾け、対応する
- クエリに対処するためのアクションの実行
- 顧客満足
- 顧客からのクエリ呼び出しの処理
彼らは、顧客との健全な関係を維持し、顧客を店の忠実な顧客に変えることを目指しています. 彼らは直接顧客に対応しなければならないため、最前線の管理に取り組んでいます。 小売業界で最も成長している仕事の XNUMX つです。
10. 商品購入者
これは、メーカーやサプライヤーと連絡を取り、会社が必要とする製品を入手する小売業です。したがって、メーカーまたはサプライヤーから小売店の製品を購入する人は、商品購入者として知られています。 商品購入者が注文した商品は、顧客が商品をカートに追加する店舗の棚に保管されます。 小売商品購入者の義務と責任には以下が含まれます。
- 商品価格の評価
- 配送スケジュールの確認
- 契約交渉
- 到着した製品が注文どおりであることを確認する
11 ゼネラルマネージャー
用語が示唆するものとは異なり、ゼネラルマネージャーは、小売サービス店の損益計算書の収益と費用を管理するための全体的な責任を処理する小売店の幹部です. 彼らは、実行中のビジネス全体の効率を改善することに取り組んでいます。
彼らの義務は次のとおりです
- 予算の確認
- マーケティング戦略の策定と実施
- 管理スタッフ
- 店舗運営全般の確認
また、小売業界で最も高給の仕事の XNUMX つでもあります。
12. フロアマネージャー
その名の通り、小売店のフロアマネージャーは、フロアスタッフ全員を管理し、新しいスタッフの採用も担当します。
彼らの任務は次のとおりです。
- 床が見栄えがよく、きれいであることを確認する
- フロアでの顧客と従業員の管理
大型小売店向けのお仕事です。
13.リージョナルマネージャー
この小売業の仕事には、特定の地域内のさまざまな場所の取引業務を監督することが含まれます。 彼らは、小売店のゼネラル マネージャーと良好な仕事上の関係を築いています。 彼らは会社のトップマネジメントで働いています。
14. 薬局小売マネージャー
薬局の小売マネージャーは、薬局の分野での日常業務を担当します。 薬理学の分野での多くの経験と知識が必要です。 彼らの役割は、患者に助言し、医師が処方した薬を服用するための適切な指示を与えることです.
15.小売ストッカー
小売ストッカーの例としては、Costco、Target、Dollar Tree などがあります。彼らの義務は、小売店の在庫を監視することです。 また、欠品が発生する前に製品を注文する責任もあります。 彼らは、店舗に到着した製品の出荷を開梱し、顧客が店舗にいないときにそれらを店舗に配置します。 これは伝統的な小売業の仕事であり、将来的に成長する余地が十分にあります。
まとめ
小売業界で働くことを考えていて、この業界に入るかどうか迷っている場合は、この業界の成長が見られるため、この業界に入ることをお勧めします. この記事は長い道のりを歩んできました。この記事を楽しんで読んで、参考になったことを願っています。 この記事について気に入った点を以下にコメントしてください。この記事を友人やチームメイトと共有することを忘れないでください。
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
私はフルタイムのプロのブロガーであり、デジタル マーケティング担当者であり、トレーナーでもあります。 Web に関連するものなら何でも好きで、毎日新しい技術を学ぼうとしています。
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