適格労働者は、クライアントまたは申請者が福祉事務所に来たときに会う人々です。 クライアントは、医療援助、フードスタンプ、または財政援助を申請するためにオフィスに来ます。 そんな人たちにインタビューするのが適格職員の仕事です。 彼らはクライアントから提供された情報を調べます。 規則に基づく。 資格のある労働者は、家族がどの給付を受ける資格があるかを決定します。
次に、仕事のもう XNUMX つの部分は、継続的な作業です。 四半期ごとに、クライアントはドキュメントを送信します。 受給資格者はそれらの書類を見て、家庭の事情が変わっていないか確認します。 彼らは、利益を増やすか減らすかを決定します。 適格労働者は、資金が貧しい人々に確実に届くようにします。
よく準備するためのトップ21の面接の質問
1.あなた自身について教えてください。
回答例
私は ________ の ________ で学士号を取得しました。 私は大学で一生懸命勉強し、良い成績を収めました。 大学で勉強している間、私は 11 年生と 12 年生の生徒の家庭教師をしていました。
2. 前職での責任は何でしたか?
回答例
私はホスピスケアでパーソナルアシスタントおよび介護者として働いていました。 私の責任は、患者とその家族に個人的な援助、医療、感情的なサポート、またはその他の個人的なケアを提供することでした.
家族の崩壊または回復期における個人または家族のケア。 ベッド、風呂、車椅子、または自動車への患者の移動を支援します。 着替えや身だしなみのお手伝いをお願いします。
3. なぜ資格外労働者として働きたいのですか?
回答例
人生は予測不可能です。 誰でも人生のある時点で問題を抱える可能性があります。 私は、クライアントが彼らにふさわしいサービスを提供できるように、最善を尽くして支援したいと考えています。 私は人々の問題を解決するのが好きです。 私は助けを必要としている人々と仕事をした経験があります。 私はそれが得意でした。 私は人々とつながり、彼らの話を辛抱強く聞きます。
4. 仕事に必要なスキルは何ですか?
回答例
- 積極的に耳を傾ける – 他の人が言っていることに細心の注意を払い、時間をかけて理解し、必要に応じて質問し、都合の悪いときに邪魔をしない.
- 時間管理 - 自分の時間を管理し、他の人の時間も尊重します。
- 理解 – クライアントから提供された文書と政府の規制を理解する。
- 優れた読み書き能力
- マイクロソフト オフィスなどのコンピューター スキル。 エクセル、ワード、パワーポイント、 顧客サービス、データ入力、管理、タイピング。
5. どのように仕事を整理していますか?
回答例
達成可能な目標は、集中力と生産性を高めるのに役立ちます。 マイルストーンとタイムテーブルで明確な目標を設定することで、仕事をより管理しやすいタスクに編成します。 私は毎週やることリストを作る習慣があります。 朝に毎日のタスクを確認することは、集中力を維持するのに役立ちます。 清潔で整頓されたワークスペースを維持します。 雑用が私の専門レベルを超えている場合は、他の人に委任します。
6. 福利厚生や財政支援のために政府が実施しているいくつかのプログラムを知っていますか?
回答例
政府が食料、住居、家のエネルギー、育児を支援していることは知っています。 SNAP (Supplemental Nutrition Assistance Program) はそのようなプログラムの XNUMX つです。 この特典を利用することで、低所得者は食品を購入することができます。 子供の医療保険の世話をするための別のプログラムがあります。
失業手当は失業者として登録した人に支給され、求職活動を義務付ける規定が適用されます。
7. チームで働くのは快適ですか?
回答例
私はチームの一員であり、協力的な雰囲気に感謝していました。 一人で仕事をするのも楽なので、タスクやプロジェクトで必要なときに役立ちます。 集まってプロジェクトのステータスを確認し、質問をして回答することで、個人とチームの目標を達成できます。 人々はさまざまな方法で働きますが、それが問題になることはありません。 考えや信念はさまざまですが、オープンなコミュニケーションを維持し、互いの視点を尊重することは、最善の解決策にたどり着くために重要です。
8. 私たちの組織をどのように支援できますか?
回答例
私は、組織は可能な限り困窮している人々に利益をもたらさなければならないと信じています. 私は、合法性と説明責任に従ってリソースを管理します。 私は正直でオープンであり続けます。 私は、政府の資源が無駄なく効果的かつ効率的に使用され、公共の利益を最大化するようにします。
9. あなたによると、この仕事の課題は何ですか?
回答例
福利厚生プログラムは、他の人を助けるのに最適です。 しかし、システムを悪用する人々を引き付けることができます。 事実を隠す人がいるかもしれません。 彼らは部門に嘘をつくかもしれません。 彼らは共感を得るために特定の方法で行動するかもしれません。 そのようなクライアントを判断するのは難しい場合があります。
その反面、精神的にきつい仕事です。 この仕事は、毎日人間の感情や人間の問題に対処する必要があります。 それを心に留めないのは難しいこともあります。
10. 過去に多様な人々と仕事をしたことがありますか?
回答例
はい、私はあらゆる国籍や環境の人々と仕事をしてきました。 彼らと彼らの話を知るのは面白かったです。 困難な時期に彼らを助けることができてうれしく思います。
11. 変化に適応できますか? どのような変化が起こると予想していますか?
回答例
はい、私は変化に適応するのが得意です。 政治や予算の関係で、政府の方針が変わることは予想できます。 一部のプログラムの資格基準は変更される場合があります。 職場環境での関係は同じままではありません。 一緒に働く従業員や上司が変わることがあります。 私たちが取り組んでいる技術も変わるかもしれません。 変化を期待しているので、より良い準備ができています。
12. ペースの速い環境で働くことができますか?
回答例
すでに述べたように、私はペースの速い環境で介護者として働いていました。 一度に複数のタスクを実行する必要があります。 同時に多くのことが起こっているでしょう。 同じ日に、記録の保持、許可の開始、支援の拒否、または終了が必要になる場合があります。 そのような状況で整理されていることは常に役立つと思います。
13. あなたは、クライアントが援助を受ける資格がないと判断しました。 彼は怒ります。 どのように反応しますか？
回答例
期待した結果が得られないと、人は怒ります。 私は落ち着いて、彼らの苦痛を認めます。 私は彼らに規則や規則を理解させるように努めます。
すべての人を幸せにすることはできないことを理解しています。 判決に納得できない人もいるでしょう。 次のクライアントに移動すると、考え方が変わる可能性があります。
14. 残業しますか?
回答例
私は自分の仕事に真剣に取り組んでいます。 仕事で必要な場合は、時間外に働くこともできます。 私の時間を必要とするプロジェクトがあれば、喜んでそうします。 しかし、私はそれをもっと頻繁に行うことはできません。 私は子供がいる家族です。 私も彼らのニーズを満たさなければなりません。 ルールが許せば、仕事を家に持ち帰ることもできます。
15. 前職で苦労したことは何ですか?
回答例
先述の通り、私は介護職をしていました。 私が直面した課題は次のとおりです。
- 時間を管理して自分の時間を確保するのが難しい場合があります。
- 迅速な対応が求められる、予測のつかない職場環境です。
- 時々、患者は介護者に依存しすぎます。
- それは感情的に要求の厳しい仕事ですが、確かにやりがいもあります.
16. 前の職場で起こった最高のことは何ですか?
回答例
交通事故で足を負傷した女性の世話をしていました。 彼女は何ヶ月も寝たきりでした。 彼女が良くなったとき、私は彼女を車いすでの外出に連れて行った。
彼女は息子が近くの市に住んでいると私に言った。 息子に連絡しました。 彼女は彼に会えてうれしかった。 彼は彼女の面倒を見てくれて私に感謝した。 私は彼らに参加できてうれしかったです。
17. クライアントの家庭訪問についてどう思いますか?
回答例
人はさまざまな問題に直面していることを知っています。 父親が子供を虐待したり、汚れた服やゴミが誰かの家の地面を覆っているのを見るかもしれません. 私は感情的になったり、心理療法士の助けを必要としたりしないことを保証できます. 結局のところ、私の仕事は彼らを支援することだと理解しています。 それが重要なことであり、私が旅行中に集中することです.
18. クライアントがあなたとコミュニケーションをとるのが難しいと感じる状況にどのように対処しますか?
回答例
私は彼らのボディーランゲージを観察し、彼らが快適に感じるようにします. たぶん彼らは何かを隠しているか、ただ緊張しているのでしょう。 あなたがはっきりと自分自身を表現した場合にのみ、私たちはあなたを助けることができます.
19. 職場で従うべきCovid-19プロトコルを知っていますか?
回答例
はい、私はプロトコルを認識しています。 私は完全に予防接種を受けています。 職場ではフェイスマスクを着用しなければならないことを知っています。
誰かと話すときは、距離を保つ必要があります。 露出した場合は手を洗う。 職場が清潔で衛生的であることを確認します。
20. 5年後の自分はどこにいると思いますか?
回答例
仕事で多くのことを学び、経験を積む人になりたいです。 助けに値する多くの人々を助けてきました。 私は自分がスーパーバイザー レベルの上級適格労働者に昇進することを望んでいます。
21.質問はありますか？
回答例
はい、仕事に関していくつか質問があります。
- 職業訓練はいつ、どこで行われますか？
- 週に何時間労働ですか？
- 家庭訪問は一人でしなければなりませんか。 または 私に同行する他の従業員がいますか？
参考文献
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
私はフルタイムのプロのブロガーであり、デジタル マーケティング担当者であり、トレーナーでもあります。 Web に関連するものなら何でも好きで、毎日新しい技術を学ぼうとしています。
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