Werknemers die in aanmerking komen, zijn de mensen die klanten of sollicitanten zien als ze naar het personeelsbureau komen. Klanten komen naar kantoor om medische hulp, voedselbonnen of financiële hulp aan te vragen. De taak van de in aanmerking komende werknemer is om dergelijke mensen te interviewen. Zij onderzoeken de door de klant aangeleverde informatie. Op basis van de regels en voorschriften. Geschiktheid Werknemers beslissen voor welke uitkeringen het gezin in aanmerking komt.
Dan is een ander deel van de baan het doorwerken. Elk kwartaal sturen de klanten hun documenten op. De arbeidsgerechtigde bekijkt die documenten en gaat na of de gezinssituatie veranderd is. Zij beslissen of de uitkering moet stijgen of dalen. Een subsidiabele medewerker zorgt ervoor dat de fondsen de behoeftigen bereiken.
De 21 beste sollicitatievragen om je goed voor te bereiden
1. Vertel iets over jezelf.
Voorbeeldantwoord
Ik heb een bachelor afgerond in ________ bij _______. Ik heb hard gewerkt op mijn universiteit en goede cijfers gehaald. Tijdens mijn studie aan de universiteit gaf ik bijles aan leerlingen van de 11e en 12e klas.
2. Wat waren uw verantwoordelijkheden bij uw laatste baan?
Voorbeeldantwoord
Ik werkte als persoonlijk assistent en verzorger bij Hospice care. Mijn verantwoordelijkheden waren: het verlenen van persoonlijke assistentie, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg aan de patiënten en hun families.
Zorg voor individuen of gezinnen tijdens de periode van gezinsontwrichting of herstel. Help patiënten in en uit bedden, baden, rolstoelen of auto's te komen. Hulp bieden bij aan- en uitkleden.
3. Waarom wil je werken als uitkeringsgerechtigde?
Voorbeeldantwoord
Het leven is onvoorspelbaar. Iedereen kan op een bepaald moment in zijn leven problemen krijgen. Ik wil klanten zo goed mogelijk helpen om ze de service te geven die ze verdienen. Ik los graag de problemen van mensen op. Ik heb ervaring met het werken met mensen die hulp nodig hebben. Ik was er goed in. Ik maak contact met mensen en luister geduldig naar ze.
4. Welke vaardigheden zijn vereist voor de baan?
Voorbeeldantwoord
- Actief luisteren – Let goed op wat anderen zeggen, neem de tijd om te begrijpen wat ze zeggen, stel indien nodig vragen en onderbreek niet op ongelegen momenten.
- Tijdmanagement - Onze tijd beheren en ook de tijd van anderen respecteren.
- Begrip - Inzicht in de documenten die door de klant zijn verstrekt en overheidsvoorschriften.
- Goede lees- en schrijfvaardigheid
- Computervaardigheden zoals Microsoft office; excel, woord, powerpoint, Klantenservice, Gegevensinvoer, Beheer, Typen.
5. Hoe blijf je georganiseerd op het werk?
Voorbeeldantwoord
Haalbare doelstellingen helpen om gefocust en productief te zijn. Ik organiseer mijn werk in meer beheersbare taken door duidelijke doelen te stellen met mijlpalen en een tijdschema. Ik heb de gewoonte om wekelijks een to-do-lijstje te maken. Het bekijken van dagelijkse taken in de ochtend helpt om gefocust te blijven. Ik zorg voor een schone en opgeruimde werkruimte. Als het karwei mijn expertiseniveau te boven gaat, delegeer ik het aan anderen.
6. Kent u enkele programma's van de overheid voor uitkeringen en financiële hulp?
Voorbeeldantwoord
Ik weet dat de overheid helpt met voedsel, huisvesting, energie in huis en kinderopvang. SNAP (Supplemental Nutrition Assistance Program) is zo'n programma. Door gebruik te maken van dit voordeel kunnen klanten met een laag inkomen voedsel kopen. Voor de zorgverzekering voor kinderen is er een apart programma.
Werkloosheidsuitkeringen worden toegekend aan personen die zich als werkloos hebben geregistreerd en zijn onderworpen aan bepalingen die hen verplichten werk te zoeken.
7. Werk je graag in een team?
Voorbeeldantwoord
Ik maakte deel uit van een team en waardeerde de samenwerkingssfeer. Ik werk ook graag alleen, wat handig is als de taak of het project erom vraagt. Door samen te komen om onze projectstatus te bekijken en vragen te stellen/beantwoorden, kunnen we onze individuele en teamdoelstellingen bereiken. Mensen werken op verschillende manieren, maar het is nooit een probleem geweest. Hoewel we misschien verschillende gedachten en overtuigingen hebben, is een open communicatie en respect voor elkaars standpunten essentieel om tot de beste oplossing te komen.
8. Hoe kun je onze organisatie helpen?
Voorbeeldantwoord
Ik geloof dat de organisatie de behoeftigen zoveel mogelijk ten goede moet komen. Ik zal de middelen beheren door rechtmatigheid en verantwoordelijkheid te volgen. Ik blijf eerlijk en open. Ik zal ervoor zorgen dat overheidsmiddelen effectief en efficiënt worden gebruikt, zonder verspilling, om het algemeen nut te maximaliseren.
9. Wat kunnen volgens jou de uitdagingen van de baan zijn?
Voorbeeldantwoord
Voordeelprogramma's zijn geweldig om anderen te helpen. Maar ze kunnen mensen aantrekken die het systeem zouden misbruiken. Er zouden mensen kunnen zijn die de feiten zouden verbergen. Ze kunnen tegen de afdeling liegen. Ze kunnen op een bepaalde manier handelen om sympathie te krijgen. Het beoordelen van dergelijke klanten kan lastig worden.
Aan de andere kant is het een emotioneel veeleisende baan. Deze baan vereist elke dag het omgaan met menselijke emoties en menselijke problemen. Soms is het misschien moeilijk om dat niet ter harte te nemen.
10. Heb je in het verleden met een diverse bevolking gewerkt?
Voorbeeldantwoord
Ja, ik heb met mensen van alle nationaliteiten en omgevingen gewerkt. Het was interessant om hen en hun verhalen te leren kennen. Ik ben blij dat ik ze heb kunnen helpen in hun moeilijke tijden.
11. Kunt u zich aanpassen aan veranderingen? Welke veranderingen verwacht je dat er kunnen gebeuren?
Voorbeeldantwoord
Ja, ik kan me goed aanpassen aan veranderingen. Ik kan verwachten dat sommige overheidsbeleidslijnen zullen veranderen als gevolg van politiek en budget. Geschiktheidscriteria voor sommige programma's kunnen veranderen. Relaties in de werkomgeving blijven niet hetzelfde. Soms werk je als werknemer of leidinggevende met verandering. De technologie waaraan we werken kan ook veranderen. Omdat ik verandering verwacht, ben ik beter voorbereid.
12. Kun je werken in een snelle omgeving?
Voorbeeldantwoord
Zoals ik al zei, werkte ik als verzorger in een snel veranderende omgeving. Het zou meerdere taken tegelijk moeten uitvoeren. Er zouden zoveel dingen tegelijk gebeuren. Misschien is het nodig om op dezelfde dag een administratie bij te houden, subsidie in te stellen, te weigeren of te beëindigen. Ik denk dat georganiseerd zijn in dergelijke situaties altijd helpt.
13. U besluit dat een cliënt niet in aanmerking komt voor de tegemoetkoming. Hij wordt boos. Hoe ga je reageren?
Voorbeeldantwoord
Mensen kunnen boos worden als ze niet krijgen wat ze verwachten. Ik zou kalm blijven en hun nood erkennen. Ik zal proberen ze de regels en voorschriften duidelijk te maken.
Ik begrijp dat ik niet iedereen blij kan maken. Er zullen er zijn die het niet eens zijn met het vonnis. Verhuizen naar de volgende klant kan helpen om de mentaliteit te veranderen.
14. Ben je bereid om over te werken?
Voorbeeldantwoord
Ik neem mijn werk serieus. Ik kan extra uren werken als de baan dit vereist. Als er een project is dat mijn tijd nodig heeft, ben ik bereid dat te doen. Ik zou dat echter niet vaker kunnen doen. Ik ben een familiemens met kinderen. Ik moet ook in hun behoeften voorzien. Ik kan soms werk mee naar huis nemen als de regels dat toelaten.
15. Wat waren de moeilijkheden bij uw laatste baan?
Voorbeeldantwoord
Zoals ik je al heb verteld, werkte ik als verzorger. De uitdagingen waar ik voor stond waren:
- Soms wordt het moeilijk om tijd te beheren en tijd voor onszelf te krijgen.
- Het is een onvoorspelbare werkomgeving waarin u snel actie moet ondernemen.
- Soms wordt de patiënt te afhankelijk van de zorgverlener.
- Het is een emotioneel veeleisende baan, maar het is zeker ook de moeite waard.
16. Wat is het beste dat je op je vorige werkplek is overkomen?
Voorbeeldantwoord
Ik zorgde voor een vrouw wiens been gewond raakte bij een auto-ongeluk. Maandenlang was ze bedlegerig. Ik nam haar mee voor een uitstapje in een rolstoel toen ze beter werd.
Ze vertelde me dat haar zoon in een nabijgelegen stad woont. Ik heb contact opgenomen met haar zoon. Ze was verheugd hem te ontmoeten. Hij bedankte me dat ik voor haar had gezorgd. Ik was blij om me bij hen aan te sluiten.
17. Wat vindt u van de huisbezoeken van de cliënt?
Voorbeeldantwoord
Ik ben me ervan bewust dat mensen met verschillende problemen te maken hebben. Ik zou een vader kunnen zien die zijn kind mishandelt, of vuile kleren en afval op de grond in iemands huis - eigenlijk situaties die het moeilijk voor te stellen dat iemand een normaal leven leidt. Ik kan u verzekeren dat ik niet emotioneel zal worden of de hulp van een psychotherapeut nodig zal hebben. Ik begrijp dat het uiteindelijk mijn taak is om hen te helpen. Dat is waar het om gaat en daar zal ik me tijdens reizen op concentreren.
18. Hoe ga je om met situaties waarin klanten het moeilijk vinden om met je te communiceren?
Voorbeeldantwoord
Ik observeer hun lichaamstaal en zorg ervoor dat ze zich op hun gemak voelen. Misschien verbergen ze iets of zijn ze gewoon nerveus. Ik zal je zeggen, we kunnen alleen helpen als je jezelf duidelijk uitdrukt.
19. Bent u op de hoogte van de te volgen Covid-19 protocollen op de werkvloer?
Voorbeeldantwoord
Ja, ik ben op de hoogte van de protocollen. Ik ben volledig gevaccineerd. Ik weet dat we op de werkvloer een mondkapje moeten dragen.
We moeten afstand houden als we met iemand praten. Handen wassen bij blootstelling. Ik zorg ervoor dat de werkplek schoon en hygiënisch is.
20. Waar zie je jezelf na 5 jaar?
Voorbeeldantwoord
Ik wil iemand zijn die veel on-the-job heeft geleerd en ervaring heeft opgedaan. Heeft veel mensen geholpen die hulp verdienen. Ik zou mezelf graag gepromoveerd zien worden als Senior Eligibility Worker op supervisorniveau.
21. Heb je nog vragen?
Voorbeeldantwoord
Ja, ik heb een aantal vragen over de baan.
- Wanneer en waar vindt de beroepsopleiding plaats?
- Hoeveel uur werk is het per week?
- Moet ik de huisbezoeken alleen afleggen? of Zal er een andere medewerker zijn die mij zal vergezellen?
Referenties
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Sandeep Bhandari is de oprichter van de website PrepMyCareer.com.
Ik ben een fulltime professionele blogger, een digitale marketeer en een trainer. Ik hou van alles wat met internet te maken heeft en ik probeer elke dag nieuwe technologieën te leren.
Alle teambeheer, het maken van content en het genereren van inkomsten worden door mij uitgevoerd. Samen met het team van PrepMyCareer is het doel om onze lezers nuttige en boeiende inhoud te bieden.