Schoonmaak wordt gedefinieerd als het effectief beheer van huishoudelijke taken en huishoudelijke taken die betrokken zijn bij het dagelijks leven, sommige van deze huishoudelijke zaken kunnen betrekking hebben op koken, schoonmaken, rekeningen betalen, het onderhouden van een schone en veilige omgeving. Dit huishouden kan worden gedaan in een huis, of in een hotel, of op andere afgelegen locaties zoals commerciële gebouwen en daarom kan het worden gecategoriseerd als binnenlands, wereldwijd, lokaal en commercieel of institutioneel.
A huishoudster is een persoon die verantwoordelijk is voor het creëren van een veilige en comfortabele omgeving en die wordt ingezet voor het verzorgen en uitvoeren van huishoudelijke/huishoudelijke activiteiten. Wanneer een werkgever een geschikte kandidaat voor deze baan interviewt, zoekt hij naar een aantal specifieke vaardigheden, professionele kennis en ervaring, dus dit artikel is een hulpmiddel om voorbereid te zijn op de veelvoorkomende sollicitatievragen die in een huishoudgesprek worden gesteld.
De beste sollicitatievragen voor huishouding
Vraag 1. Wat zijn de taken van een huishoudster waarvan u op de hoogte bent?
Antwoord: “De taken van een huishoudster zijn
- Om het huishouden georganiseerd, netjes en opgeruimd te houden, zodat het er de hele dag esthetisch aantrekkelijk en schoon uitziet
- Toiletartikelen vervangen, beddengoed, bedden opmaken
- Een schema bijhouden
- Geef de gast een prettige omgeving om in te verblijven
- Onderhouden van communicatie met de toezichthouders
- Verantwoordelijkheid nemen voor kleine reparaties
- Afstemmen met andere leden van het huishoudelijk personeel en ga zo maar door…”
Vraag 2. Wat verstaat u onder ideale huishouding?
Antwoord: “Een ideale huishouding betekent voor mij dat ik mijn werkruimte netjes en ontsmet houd. Het moet aantrekkelijk zijn voor de ogen van de gasten of de eigenaren en moet hen veiligheid en comfort bieden. Iemand die zo'n niveau van ordelijkheid kan handhaven, is een ideale huishoudster en daarom denk ik dat ik de beste persoon zal zijn die geschikt is voor deze baan, aangezien ik al deze kwaliteiten in mij heb.”
Vraag 3. Wat levert effectieve huishouding volgens u op?
Antwoord: “Volgens mij kan een effectieve huishouding resulteren in
- Verhoogde veiligheid en verminderde gevaren
- Betere hygiëne door sanitaire voorzieningen
- Minder materiële schade door onderhoud
- Effectiever ruimtegebruik en efficiënter gebruik van beschikbare middelen door verspilling tegen te gaan”
Vraag 4. Wat verstaat u onder institutionele huishouding?
Antwoord: "Institutionele huishouding kan ook commerciële huishouding worden genoemd en het betekent het werken en onderhouden van omgevingen zoals commerciële gebouwen, waaronder resorts, hotels, motels en herbergen."
Vraag 5. Wat is het doel van het huishouden?
Antwoord: "Het uiteindelijke doel van het huishouden is om hoogwaardige apparatuur te gebruiken om de hele dag netheid op uw werkplek te garanderen door een schone en veilige omgeving te creëren om in te leven."
Vraag 6. Wat is je favoriete huishoudelijke taak?
Antwoord: “Mijn meest favoriete huishoudelijke taak is bedden opmaken en de was doen. Vanuit mijn vorige baan als hotelhuishoudster, hield ik me vooral bezig met het regelen van kamers en het opmaken van bedden, dat was mijn favoriete onderdeel van het werk omdat het mijn meest creatieve taak is. Ik hou ervan om esthetisch aantrekkelijke kamers te creëren, en het uiterlijk van een schone kamer met frisse lakens is zo therapeutisch dat het een lust voor het oog is.”
Vraag 7. Wat zijn uw sterke punten met betrekking tot het huishouden?
Antwoord: “Mijn sterke punten zijn dat ik zelf een zeer georganiseerd persoon ben, wat me helpt dingen op een betere manier te beheren en prioriteiten te stellen. Ik heb 2 jaar ervaring wat dit werk voor mij makkelijker maakt. Ik heb uitstekende tijdmanagementvaardigheden en ik kan alle taken snel en effectief uitvoeren. Ik weet hoe ik orde moet houden. Dit zijn de grootste sterke punten die ik als huishoudster heb gehad.
Vraag 8. Hoe ben je in deze carrière als huishoudster terechtgekomen?
Antwoord: “Ik was eigenlijk werkloos voor 3 jaar. Toen had ik een gesprek met een vriend en hij vertelde me over het kiezen van het huishouden als carrièremogelijkheid. Ik heb hier onderzoek naar gedaan en het meest lonende was dat alle taken die bij de vereisten van deze baan horen, aan mijn interesses voldeden, aangezien ik uitzonderlijke schoonmaakvaardigheden heb, en toen besloot ik om er een carrière van te maken en werkte ik als in-house huishoudster voor 2 jaar."
Vraag 9. Welke vaardigheden heb je die relevant zijn voor deze rol?
Antwoord: “Om huishoudster te worden, heb ik relevante vaardigheden zoals
- Time management vaardigheden
- Een redelijke conditie is vereist om dit werk te doen
- Bewustwording van gezondheidsprocedures
- Ik ben een betrouwbare en betrouwbare medewerker
- Ik kan zowel zelfstandig als in teamverband werken”
Vraag 10. Wat is het meest lonende deel van huishoudster zijn?
Antwoord: “Voor mij is het meest lonende deel van deze baan om elke dag wakker te worden in de wetenschap dat je verantwoordelijk bent voor het tevredenstellen van je klanten door ze een omgeving en een frisse sfeer te bieden waar ze naar verlangen. Wanneer gasten je prijzen voor het werk dat je voor hen doet, is het meest lonende deel van deze baan. Het geeft een goed gevoel en maakt me blij.”
Vraag 11. Vertel eens over een keer dat u te maken kreeg met een boze gast.
Antwoord: “Er was een dag bij mijn vorige baan, een gast was echt boos op alles wat ik deed, misschien had hij een slechte dag maar hij schreeuwde constant tegen me om kleine dingen. Ik probeerde hem te kalmeren omdat ik niet geloof in ruzie maken of een negatief gesprek uitrekken. Ik luister naar zijn vragen en zorgde ervoor dat hij voor alles zorgde en alles zo snel mogelijk deed. Hij bedankte me uiteindelijk voor mijn werk toen hij wegging.
Vraag 12. Wat zou u doen als u een collega ongepast tegen een gast ziet praten?
Antwoord: “Ik zou direct met mijn manager of de supervisor praten over het wangedrag.”
Vraag 13. Hoe zou u reageren als u wordt gevraagd taken uit te voeren die niet tot uw takenpakket behoren?
Antwoord: "Ik vond het leuk om verschillende taken uit te voeren en ik zal het goed vinden als het een of twee keer gebeurt, maar als het constant blijft gebeuren, zou ik dat onder de aandacht van mijn manager brengen en het geduldig bespreken."
Vraag 14. Hoe ga je om met kritiek?
Antwoord: “Ik accepteer kritiek en werk eraan als het constructief klinkt en ik geloof dat ik me kan verbeteren in bepaalde taken die ik uitvoer. Ik ben me echter bewust van hoe ik mijn werk doe en ik sta niet toe voor negatieve kritiek van iemand die me probeert neer te halen.”
Vraag 15. Bent u bekend met voorzorgsmaatregelen voor chemische reiniging?
Antwoord: “Ja, ik heb wel kennis en ervaring met chemisch reinigen en ik weet welke voorzorgsmaatregelen nodig zijn bij het gebruik van dergelijke chemicaliën met behulp van ijsreinigers. Ik ben er echter klaar voor om tijdens mijn opleiding een aantal nieuwe procedures te leren en ik weet dat het nodig is om alle bijbehorende instructies te lezen voordat je een chemische reiniger gebruikt.”
Vraag 16. Hoe goed kun je multitasken?
Antwoord: “ Ik ben me ervan bewust dat het huishoudelijk werk multitasking vereist en ik ben er redelijk goed in, aangezien ik de afgelopen twee jaar ervaring heb met werken op dit gebied. Ik probeer nog steeds mijn efficiëntie te vergroten door te multitasken, omdat het je helpt al je taken op tijd uit te voeren. Het is een zeer belangrijke vaardigheid die elke huishoudster moet hebben.”
Vraag 17. Hoe registreert u de dagelijkse taken die op een werkplek zijn gedaan en nog moeten worden uitgevoerd?
Antwoord: “Ik maak eigenlijk een checklist voor mezelf in mijn aantekeningen elke keer dat ik een aantal taken heb toegewezen, omdat het me helpt georganiseerd te blijven en ik onderscheid kan maken tussen de voltooide taken en de taken die nog in behandeling zijn en om mijn voortgang voor de dag bij te houden. Het heeft mijn werkefficiëntie enorm vergroot.”
Vraag 18. Vertel me wat je minst favoriete schoonmaakklus is.
Antwoord: "Ik heb niet de minst favoriete schoonmaaktaak, maar ik hou er niet van als ik achter elkaar dezelfde taken moet uitvoeren. Ik vind het leuk om af te wisselen tussen schoonmaak- en organisatietaken, omdat het je een beetje afwisseling geeft tussen het werk door."
Vraag 19. Hoe communiceer je met je gasten?
Antwoord: “Omdat ik al meer dan 2 jaar in dit vakgebied zit, heb ik uitstekende gastvrijheidsvaardigheden en weet ik hoe ik mijn gasten moet begroeten, hun bestellingen moet opnemen en ze moet gehoorzamen. Ik weet dat er is gedrag terwijl u met de gasten praat. Ik ben me ervan bewust dat de gasten een gastvrije omgeving wensen en ik weet hoe ik op hun behoeften moet anticiperen.”
Vraag 20. Wat zijn de beste huishoudelijke praktijken om herhaalbezoek aan te trekken?
Antwoord: “Ik geloof dat netheid een van de factoren is die gasten aantrekt om terug te komen, omdat het zorgt voor grote klanttevredenheid. Door taken onmiddellijk uit te voeren en snelle service te verlenen met beschikbare middelen, kan dit ook een belangrijke factor zijn bij het aantrekken van herbezoeken.”
Vraag 21. Hoe ga je om met werkstress?
Antwoord: “Ik voel me zelden gestrest als ik probeer gemotiveerd te blijven en een evenwicht te bewaren tussen stressniveaus. Ik gebruik ook muziek als stressbreker op moeilijke dagen. Ik heb de gewoonte om onder druk te werken en het helpt me om gefocust te blijven en mijn werk beter te doen.”
Denk eraan, stel altijd de twijfels en vragen aan het einde van je sollicitatiegesprek om te laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in deze baan. Een grondige voorbereiding zal je zeker helpen om dat interview te halen. Elk van uw antwoorden moet aantonen waarom de werkgever u zou moeten aannemen en uw kwaliteiten benadrukken.
Download de lijst met vragen in .PDF-formaat, om er later mee te oefenen, of om ze te gebruiken op uw interviewsjabloon (voor HouseKeeping-interviews):
Referenties
https://muse.jhu.edu/article/746353/summary
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Sandeep Bhandari is de oprichter van de website PrepMyCareer.com.
Ik ben een fulltime professionele blogger, een digitale marketeer en een trainer. Ik hou van alles wat met internet te maken heeft en ik probeer elke dag nieuwe technologieën te leren.
Alle teambeheer, het maken van content en het genereren van inkomsten worden door mij uitgevoerd. Samen met het team van PrepMyCareer is het doel om onze lezers nuttige en boeiende inhoud te bieden.