Een ster is een hemellichaam dat in de ruimte wordt aangetroffen en het vermogen heeft om... Oh! wacht, ik ben hier niet om je te leren over de eigenschappen van sterren als hemellichamen, maar ik ben zeker hier om je te begeleiden bij een van de populaire onderwerpen voor interviewvoorbereidingen die ook bekend staan als een STAR
Wat bedoel je met STAR in de context van interviewvoorbereiding?
Laten we allereerst beginnen met de volledige vorm, STA R staat voor:
S: Situatie
T: Taak
A: Actie
R: Antwoord
Een interview is een reeks complexe onderling gerelateerde interviewvragen die naast het testen van uw fundamentele kennis ook uw gedrag, persoonlijkheid en aanpak kunnen testen. De STAR-methode is een veelgebruikte en gevolgde methode die de kandidaten in staat stelt om alle gedragsgerelateerde interviewvragen nauwkeuriger en nauwkeuriger te beantwoorden.
Uitleg van de vier elementen van de STAR-methode
STAR bestaat uit vier elementen, die de algehele structuur en vorming van een antwoord bepalen. Deze elementen worden hieronder beschreven:
| Naam van de elementen | Uitleg |
| Situatie | De gebeurtenis of knelpunt of situatie, die is opgelegd en gecreëerd door de interviewer |
| Taak | Dit element definieert: "Wat moet er worden gedaan?" In elke situatie is er een gradueel of ideaal antwoord. Dit element vereist dat u de vereiste verantwoordelijkheden vermeldt die in de situatie moeten worden uitgevoerd. |
| Actie | Dit element definieert: "Wat heb je gedaan?" Het is mogelijk dat je je doel hebt gemist en onder de verwachtingen hebt gepresteerd. U moet de echte uitvoering in dit element delen of definiëren. |
| antwoord | Dit element definieert: "Wat was het uiteindelijke resultaat?" Voor elke actie is er een gelijke en tegengestelde reactie. Ik niet, Einstein zei dit, en ik herhaal het alleen maar. In dit onderdeel moet je vertellen wat er uiteindelijk is gebeurd nadat je in die specifieke situatie een optreden hebt gegeven. |
Wanneer kun je de STAR-methode gebruiken?
De STAR-methode is een prachtige manier om alle vragen te beantwoorden gedrags- of situatiegebonden interview vragen. Het geeft je niet alleen een perfecte structuur, maar helpt je ook om een vlotte stroom te behouden tijdens je verbale communicatie. Het is niet minder dan een wiskundige formule en kan met oefening en herhaalde toepassing perfect worden toegepast.
21 beste interviewvragen om te beantwoorden met behulp van de STAR-methode
1. Hoe ging u om met de situatie toen u laat op kantoor was en er meer bestanden op uw bureau kwamen?
Voorbeeldantwoord
Ik heb tijdens mijn vorige ambtsperiode als accountant met een vergelijkbare situatie te maken gehad. Het was vrij laat op kantoor en ik was ook behoorlijk moe. Maar meteen kwamen er vijf lijvige dossiers op mijn bureau en ik had het opeens zwaar druk. Toch toonde ik de grootst mogelijke toewijding en voerde ze uit met de hoogste normen.
2. Beschrijf een situatie waarin u overbelast was met werk op uw kantoor.
Voorbeeldantwoord
Ik herinner me zo'n geval toen ik werkte als marketingassistent bij een gereputeerde bedrijfsorganisatie. Omdat ik op het laagste niveau in de organisatie zat, moest ik meerdere zakelijke taken op één dag uitvoeren en was ik volledig overbelast. Maar naar mijn mening is werk aanbidding en heb ik alle taken volbracht door laat tot middernacht te werken.
3. Hoe ging u om met de situatie toen u een conflict kreeg met uw collega's?
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, woordenwisselingen en ruzies met collega's zijn gewone dingen en ik neem het nooit ter harte. Ik werd met deze situatie geconfronteerd toen ik als stagiair werkte bij een productieorganisatie. Ik had verschillende plannen om een product te produceren, maar mijn collega's verwierpen ze onmiddellijk zonder er acht op te slaan. Dit irriteerde me een beetje en al snel raakten we in conflict. Maar ik had het niet mis, want het enige wat ik wilde was mijn bedrijf helpen.
4. Vertel eens over een keer dat je je betaald verlof moest opofferen en ging werken.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, ik ben een betrokken en loyaal persoon, die zijn bedrijfsorganisatie altijd boven alles stelt. Het was een nationaal festival in mijn land en ik werkte samen met een multinational. Tot laat in de avond van de vorige dag was het allemaal duidelijk dat ik betaald verlof zou krijgen en dat ik niet zou moeten werken. Maar plotseling dook er een dringende taak op en werd mijn verlof geannuleerd. Toch ging ik er met hetzelfde enthousiasme heen en presteerde religieus.
5. Beschrijf een situatie waarin u een onvoorbereide presentatie gaf.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, in de zakenwereld gaat alles snel vooruit. En dergelijke situaties zijn heel normaal. Ik herinner me hoe ik een presentatie gaf over het onderwerp "omzetgroei" zonder enige presentatie. Slechts 20 minuten voor aanvang van de presentatie kreeg ik het presentatiebestand en ik heb het haastig doorgenomen. Maar dankzij mijn opmerkelijke presentatievaardigheden heb ik een presentatie gegeven die indruk maakte.
6. Vertel me eens over een keer dat u verlof nam zonder uw senior te informeren.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, ik heb met een dergelijke situatie te maken gehad toen ik als administratief ambtenaar werkte. Het was een heel dringende persoonlijke aangelegenheid, aangezien mijn dochter hoge koorts had. Ik was doodsbang en bezorgd, wat me ertoe bracht om onmiddellijk het kantoor te verlaten, zonder iemand te informeren. Ik hoop dat u mijn standpunt op dat moment kunt begrijpen. De volgende dag heb ik oprecht mijn excuses aangeboden aan mijn senior.
7. Beschrijf een situatie waarin u uw benadering op het laatste moment volledig veranderde.
Voorbeeldantwoord
Meneer, bedrijfsorganisaties opereren in een dynamische omgeving, die door verschillende factoren voortdurend verandert. Op dezelfde manier is ook voor de medewerkers niets constant. Ik herinner me dat ik een advertentiecampagne volledig heb gewijzigd vanwege een recente beperking van de overheid, zodat we aan de wet blijven voldoen.
8. Vertel me over een keer dat je je prioriteiten moest veranderen.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, het was tijdens mijn vorige ambtstermijn, toen ik een plan maakte om de taken uit te voeren op basis van hun tijdsbesteding. Dat is in het begin langdurige taken uitvoeren. Maar ineens kreeg ik drie nieuwe taken, met een dringende prioriteit. Dus veranderde ik mijn prioriteiten en paste ik die nieuwe taken aan. Ik voerde ze eerst uit en ging toen verder met mijn oudere routine.
9. Hoe ging u om met de situatie toen u de taken van uw teamleden moest uitvoeren?
Voorbeeldantwoord
Meneer, bedrijfsorganisaties werken het liefst in teamverband vanwege de verbeterde productiviteit. Wanneer een van de leden van een team afwezig is, wordt het werk automatisch verdeeld onder alle overige teamleden. Ik ben vaak in zo'n situatie geweest en heb zelfs taken van drie leden helemaal alleen uitgevoerd.
10. Beschrijf een situatie waarin u uw deadlines niet haalde.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, elke medewerker probeert zo goed mogelijk te werken en de deadlines te halen. Toch zijn er enkele uitzonderlijke omstandigheden die tot de algehele vertraging leiden. Ik zat vorig jaar vast in een vergelijkbare situatie terwijl ik met mijn huidige organisatie werkte. Ik kon mijn deadline niet halen, omdat ik vreselijk ziek was en me de hele tijd ziek voelde. Het was een oprechte reden en geen excuus, vandaar dat mijn organisatie mij ook steunde.
11. Vertel eens over een keer dat u een ontevreden klant confronteerde.
Voorbeeldantwoord
Meneer, klanten zijn de koningen en de basisreden voor het bestaan van bedrijfsorganisaties. Ik heb in mijn hele carrière zo vaak ontevreden klanten geconfronteerd. Elke keer dat ik met een dergelijke situatie te maken krijg, geef ik er altijd de voorkeur aan om allereerst mijn actieve luistervaardigheid te gebruiken en de oorzaak van het probleem te begrijpen. Probeer het dan te elimineren, gebruikmakend van mijn kritisch denkvermogen en kennis.
12. Beschrijf een situatie waarin u op zeer korte termijn een uitdagende taak moest uitvoeren.
Voorbeeldantwoord
Werken in een snel veranderende zakelijke omgeving is altijd een uitdaging en stelt je soms voor een aantal echt moeilijke problemen. Ik herinner me dat ik, toen ik als software-engineer bij mijn vorige werkgever werkte, de gebruikershandleiding van pas gelanceerde software binnen 7 dagen moest ontwikkelen, terwijl het branchegemiddelde 15 dagen was. Dit was echt een uitdaging, maar ik heb het geprobeerd en was in staat om het 1 dag voor de deadline af te ronden.
13. Hoe ging u om met de situatie toen u met minimale begeleiding en supervisie moest werken?
Voorbeeldantwoord
Sr, er zijn verschillende van dergelijke gevallen geweest tijdens mijn hele ambtstermijn als verkoopvertegenwoordiger. Toch wil ik graag één specifieke gebeurtenis delen. In het begin van mijn carrière moest ik een klant binnenhalen door een effectief verkooppraatje voor te bereiden. Omdat ik toen vrij fris was, wist ik niets van het verkooppraatje. Toch ging ik de uitdaging aan en met behulp van online bronnen bereidde ik een toespraak voor die bijna perfect was.
14. Vertel eens over een keer dat u niet tevreden was met uw prestaties op de werkplek.
Voorbeeldantwoord
Er zijn verschillende gevallen waarin een toegewijde werknemer zich schuldig en ontevreden voelt over zijn of haar prestaties op de werkplek. Ik heb hetzelfde gevoeld, een paar keer in mijn carrière. Tijdens mijn vorige ambtstermijn, terwijl ik aan een project werkte, nam ik een paar beslissingen, waarvan ik dacht dat ze genomen konden worden na wat meer onderzoek, onderzoek en experimenten.
15. Beschrijf een situatie waarin u ten minste twee van uw interpersoonlijke vaardigheden tegelijkertijd gebruikte.
Voorbeeldantwoord
Interpersoonlijke vaardigheden, zoals empathie, effectieve communicatie, leiderschap, aanpassingsvermogen, etc., worden in combinatie met elkaar gebruikt. Ik herinner me hoe ik tijdens mijn vorige ambtstermijn een groep eerstejaars moest begeleiden, en ik empathie, communicatie en leiderschap gebruikte om effectief de werking van ons bedrijf. Ik was in staat om geweldige prestaties te leveren en alle eerstejaars waren behoorlijk onder de indruk.
16. Deel een situatie waarin uw inspanningen op uw werkplek mislukten.
Voorbeeldantwoord
Succes is geen garantie en ik begrijp dit volledig. Tijdens mijn vorige dienstverband werd ik ingezet om een bepaald project met betrekking tot marketing uit te voeren. Ik ontwierp een effectieve marketingcampagne, nadat ik de behoeften en wensen van de doelgroep had geïdentificeerd en enkele van de beste social media-technieken had gebruikt. Ik faalde echter jammerlijk en de hele uitgave ging de prullenbak in. We leren allemaal van onze fouten, en ik deed hetzelfde met meer ijver.
17. Beschrijf een echte situatie waarin u verschillende zakelijke taken moest uitvoeren.
Voorbeeldantwoord
Mijnheer, het is gebruikelijk dat bedrijfsorganisaties meerdere taken toewijzen die op één werkdag moeten worden uitgevoerd. Tijdens mijn vorige ambtstermijn, toen ik als financieel manager werkte, moest ik op een bepaalde dag vier balansen opstellen, ten minste tien rekeningen controleren en drie proefbalansen opstellen. Dit was echt hectisch en zwaar om op één dag te doen. Toch gaf ik als betrokken medewerker nooit op en voerde ik alle taken uit op basis van mijn ontwikkelde prioriteringstechniek.
18. Vertel eens over een keer dat je multitaskte.
Voorbeeldantwoord
Multitasken is tegenwoordig een veelvoorkomende vereiste voor zakelijke organisaties en ik heb in mijn carrière meerdere keren met een dergelijke situatie te maken gehad. Om al mijn taken tijdgebonden te voltooien, rangschik en prioriteer ik ze altijd op basis van hun moeilijkheidsgraad. De taken die moeilijk zijn om uit te voeren, voer ik altijd aan het begin van de dienst uit, gevolgd door de taken die gemakkelijk en niet zo moeilijk zijn.
19. Beschrijf een keer dat je een taak moest uitvoeren en je wist er niets van.
Voorbeeldantwoord
Werken voor een bedrijf is altijd opwindend en opwindend omdat je de neiging hebt om meerdere zakelijke uitdagingen aan te gaan die lastig zijn om uit te voeren. Tijdens mijn vorige ambtstermijn werd mij gevraagd om een grafisch ontwerp van een reclamebord te maken, toen ik die vaardigheid niet had en in mijn hele carrière nog nooit zoiets had uitgevoerd. Maar aangezien er met geloof en vertrouwen naar me werd gekeken, nam ik de uitdaging aan. Ik zocht naar een paar informatieve online video's en leerde de vaardigheid. Post dit, ik heb het toegepast en een indrukwekkend ontwerp afgeleverd.
20. Deel de momenten waarop u onder zware stress werkte en er effectief mee omging.
Voorbeeldantwoord
Stressmanagement is een veelvoorkomende eis van bedrijfsorganisaties. Elke werknemer zou een aantal effectieve strategieën moeten ontwikkelen om stress en frustratie te bestrijden. Ik heb vorig jaar met een vergelijkbare situatie te maken gehad toen ik bij mijn huidige organisatie werkte. Het was een magere periode voor ons, en er was een constante inkrimping. Temidden van dit alles moest ik aan verschillende uitdagende taken werken, waarvan sommige letterlijk buiten mijn domein lagen. Ik voelde me echt gestrest, maar ik ging ermee om, omdat ik een superieur concentratieniveau en focus had. Daarnaast deed ik twee keer per dag diepe ademhalingsoefeningen, waardoor ik kalm en kalm bleef.
21. Vertel eens over een keer dat je zwaar bekritiseerd werd door je baas.
Voorbeeldantwoord
Negatieve feedback en kritiek komen vaak voor op de werkplek. Sommigen vatten ze misschien op een negatieve manier op, maar naar mijn mening kan een individu alleen slagen door te reageren op kritiek en de mazen en zwakheden in uw werk te dichten. Ik werd met een dergelijke situatie geconfronteerd tijdens mijn stagedagen bij een gereputeerde bedrijfsorganisatie. Ik kreeg veel kritiek vanwege de manier waarop ik software had ontwikkeld, zonder de wensen en eisen van de klant goed te begrijpen. Ik realiseerde me al snel mijn fout, en sindsdien is er geen enkele dag verstreken dat ik de eisen van de klant niet goed had begrepen.
Referenties
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431920302346
- https://link.springer.com/article/10.1007/s10869-020-09714-3
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Sandeep Bhandari is de oprichter van de website PrepMyCareer.com.
Ik ben een fulltime professionele blogger, een digitale marketeer en een trainer. Ik hou van alles wat met internet te maken heeft en ik probeer elke dag nieuwe technologieën te leren.
Alle teambeheer, het maken van content en het genereren van inkomsten worden door mij uitgevoerd. Samen met het team van PrepMyCareer is het doel om onze lezers nuttige en boeiende inhoud te bieden.