A comunicação é uma troca de informações significativas entre dois ou mais indivíduos. Boas habilidades de comunicação significam que você pode falar adequadamente com as pessoas enquanto transmite informações. Dizem com razão que não importa o trabalho que você tenha, seu sucesso será determinado por 5% de suas credenciais acadêmicas, 15% de suas experiências profissionais e 80% de suas habilidades de comunicação. Uma boa comunicação é a passagem para o sucesso em tantos campos de geração de empregos.
“A Arte da Comunicação é a Linguagem da Liderança” – James Humes
No entanto, a comunicação empresarial é diferente da comunicação regular. A comunicação é feita para atingir um objetivo comum para o funcionário e a organização.
Quando o entrevistador faz essa pergunta, ele quer saber o quão versátil você é com suas habilidades de comunicação e quais são suas perspectivas sobre suas habilidades de comunicação. Um entrevistador, sem dúvida, prefere contratar um candidato com excelentes habilidades de comunicação, que possa expressar seus pensamentos de forma clara e eficaz. Não é uma das perguntas mais comuns na entrevista, pois o entrevistador aprenderá sobre suas habilidades de comunicação pela forma como você conversa com ele durante a entrevista.
Mas ainda assim, para saber sua opinião, ele pode fazer essa pergunta.
Importância de boas habilidades de comunicação
- Alguns trabalhos dependem inteiramente das habilidades de comunicação de um indivíduo, como telecomunicações, call centers, arremessos de marketing, vendedor, setor de serviços, etc.
- É essencial causar um bom impacto em seus superiores ou subordinados.
- Uma boa comunicação leva a um ambiente saudável no local de trabalho entre os funcionários.
- Ajuda na conclusão eficaz das tarefas.
- Isso ajuda você a passar na entrevista e passar no processo de seleção.
- Boas habilidades de comunicação são essenciais para ser compreendido e entender os outros também.
- Troca de informações eficaz e precisa.
- Ajuda na construção de rapport.
- Um bom comunicador consegue melhores ouvintes.
- Ajuda a superar a diversidade no local de trabalho.
Respostas para "Como você descreveria suas habilidades de comunicação?"
Amostra de resposta 1
“Eu descreveria minhas habilidades de comunicação como uma mistura de ser um grande ouvinte e um grande negociador. No ano passado, fiz um curso de Comunicação Empresarial, que me ensinou a importância de ser um bom ouvinte, porque quando uma pessoa ouve melhor, ela entende melhor e se comunica melhor. Ouvir é uma ajuda para a comunicação pessoal e interpessoal.”
Amostra de resposta 2
“Desde meus anos de escola, tenho sido um pouco introvertido, então, para ser honesto, minhas habilidades de comunicação são boas, pois estou ciente de meus pontos fracos e estou trabalhando duro para melhorá-los, expandindo minha rede, conhecendo novos pessoas, conversando com colegas dando o primeiro passo para falar.
Acho que vou melhorar com o tempo e a prática. Também li o livro de Dale Carnegie “Como fazer amigos e influenciar pessoas”. Ele tem uma visão excelente sobre como alguém pode melhorar as habilidades de comunicação e redes. Até agora, minhas habilidades de escrita são muito melhores do que minhas habilidades de comunicação”.
Amostra de resposta 3
“Eu classificaria minhas habilidades de comunicação em 9/10, pois sempre há espaço para melhorias. Tenho um vocabulário excelente e consigo encontrar as palavras certas no momento certo. Posso lidar com conflitos negociando e chegando a uma conclusão; Eu sei como falar com as pessoas e convencê-las. Também posso fazer um excelente discurso durante uma apresentação. Continuo lendo diferentes gêneros de livros para me aprimorar.”
Amostra de resposta 4
“No meu emprego anterior, eu me dava bem com meus colegas de trabalho e gerentes. Mesmo quando surgia algum conflito, eu resolvia como entendia meus colegas rapidamente, e é totalmente normal que um conflito surja em um ambiente tão diverso de pessoas. É por isso que acho que sou um bom comunicador quando se trata de comunicar de forma eficaz.
Tenho certeza que até mesmo você poderia descrever minhas habilidades de comunicação, pois já estivemos bastante tempo nesta entrevista, e meu ex-gerente também poderia descrevê-lo para você de uma maneira muito melhor do que eu jamais poderia”.
Amostra de resposta 5
“Sou extrovertido e tenho uma natureza amigável; Sou bom em me comunicar com os outros; Eu desenvolvi minhas habilidades de falar em público ao longo do tempo participando de várias competições de debates, apresentando elocuções e diferentes discursos, etc. Sinto que tudo o que transmito é compreensível para outra pessoa. Pareço bastante confiante quando comunico meus pensamentos. Também sou um bom influenciador, pois as pessoas ouvem quando falo de uma maneira que as faz querer ouvir o que tenho a dizer; na minha opinião, essa é a qualidade de um excelente comunicador.”
Tipos de habilidades de comunicação
Diferentes tipos de habilidades de comunicação são essenciais para nossos empregos, negócios, etc. E os entrevistadores procuram essas habilidades em um candidato ideal. Os dois principais tipos de comunicação envolvem comunicação verbal e comunicação não-verbal.
Habilidades de comunicação verbal
Essas habilidades no nível de negócios significam quando um indivíduo transmite com sucesso seus pensamentos para outra pessoa de forma eficaz, ao mesmo tempo em que parece confiante. Os entrevistadores contratam os candidatos cujas habilidades de comunicação verbal são excelentes.
É uma habilidade muito necessária em empresas como departamento de marketing e vendas. A interação em reuniões de negócios e entrevistas, mesmo por telefone, é impossível a menos e até que o candidato herde essas habilidades de comunicação.
Para construir relações de trabalho, é essencial ter boas habilidades de comunicação. Essas habilidades podem envolver
- Falando em reuniões
- Apresentações
- Realizando uma oficina
- Entrevistas telefônicas ou pessoais
Habilidades de comunicação não verbal
Essas são as habilidades que um candidato em um nível de negócios adquire ao longo do tempo. O processo de contratação hoje em dia não depende apenas de suas habilidades verbais; tem um escopo mais amplo agora. Agora, o entrevistador também testa um indivíduo com base em suas habilidades de comunicação não-verbal.
Um entrevistador observa a personalidade geral e a linguagem corporal do candidato com os gestos que você usa enquanto fala, o contato visual que você faz com cada entrevistador e a postura sentada com seu estilo de andar. Ser contratado em uma entrevista tem uma imagem maior agora, e parece muito, mas essas são algumas habilidades básicas que um indivíduo pode aprender e desenvolver ao longo do tempo para causar uma boa impressão na frente do empregador.
Habilidades De Escrita
Outro modo de comunicação amplamente utilizado em quase todos os setores do mundo dos negócios é a comunicação escrita. No nível do trabalho, as pessoas, por meio da escrita, se comunicam de várias maneiras, como boletins informativos, cartas de notificação, avisos, notas e fazendo apresentações PPT e memorandos. Deve-se também desenvolver habilidades de escrita. Saber escrever todas essas coisas é essencial porque ajuda você a se comunicar com as pessoas dentro e fora do seu trabalho.
Habilidades de leitura
Ser um leitor ávido me ajuda a me comunicar melhor. Essas habilidades de leitura são desenvolvidas ao longo do tempo, lendo diferentes livros de diferentes gêneros, como ficção, não ficção, finanças e livros de autoajuda. Ser um funcionário de sucesso requer excelentes habilidades de leitura para comunicação empresarial. Você pode ler livros físicos ou eletrônicos para aprimorar suas habilidades de leitura. Se você é iniciante na leitura, comece com livros de ficção para desenvolver o foco.
Habilidades auditivas
Um bom ouvinte é sempre um bom comunicador, e nem todo mundo pode se tornar um bom ouvinte, a menos que você domine a escuta praticando, praticando e praticando. Um bom ouvinte compreende bem as perspectivas de outras pessoas sobre as coisas e, portanto, se comunica melhor.
Em um nível de negócios, quando um candidato a um emprego ouve bem, ele pode receber um feedback melhor dos superiores. Um bom ouvinte cria um ambiente de trabalho saudável e aberto a ideias, sugestões, inovações e ações.
Você pode trabalhar em suas habilidades de escuta ouvindo podcasts ou audiolivros.
Existem tantas plataformas online que ajudam você a aprender essas habilidades e a melhorar.
Conclusão
Antes de ir para a entrevista, certifique-se de trabalhar todas essas habilidades para dar uma boa resposta à pergunta 'Como você descreveria suas habilidades de comunicação?' Boas habilidades de comunicação podem fazer maravilhas para nossa carreira; pode melhorar nossa vida profissional de tantas maneiras que você não poderia imaginar; não apenas os conflitos serão reduzidos, mas também você terá sucesso em conseguir esse emprego.
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Tudo de bom para sua entrevista!
Referências
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
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