soft skills são habilidades não técnicas que exibem traços de personalidade e comportamento produtivos. Essas habilidades permitem que as pessoas se comuniquem efetivamente no local de trabalho. Eles incluem como você interage com seus superiores e subordinados, organiza seu trabalho, trabalha em equipe, se relaciona com os outros, resolve problemas, chega a uma decisão, que tipo de líder você faz, etc.
Exemplos de soft skills são:
- Habilidades de Comunicação
- Habilidades de gerenciamento de tempo
- Habilidades de Rede
- Pensamento criativo Competências
- Habilidades de Resolução de Conflitos
- Trabalho em equipe
- Habilidades para resolver problemas
- Auto-motivação
- Flexibilidade
- Habilidades de Liderança
- Habilidades de Tomada de Decisão
Os empregadores contratam funcionários que possuem uma combinação de habilidades rígidas e habilidades interpessoais. Os empregadores procuram candidatos com habilidades interpessoais porque são habilidades transferíveis e essas habilidades tornam um funcionário adaptável ao ambiente dinâmico.
Importância das Soft Skills
- Eles permitem que você se envolva em interações significativas.
- Eles melhoram sua empregabilidade e ajudam você a alcançar Seu emprego dos sonhos.
- Eles influenciam o quão bem você pode trabalhar com os outros.
- Ao desenvolver soft skills, você pode administrar um negócio, trabalhar em projetos com mais facilidade e entregar resultados.
- Eles ajudam na progressão na carreira e na promoção.
- O futuro local de trabalho dependerá de soft skills.
- O local de trabalho moderno é interpessoal e, portanto, as habilidades interpessoais são uma necessidade.
- Eles garantem um ambiente de trabalho produtivo, colaborativo e saudável.
- Eles estão em alta demanda pelos gerentes de contratação.
- Soft skills ajudam a aprimorar suas habilidades para resolver conflitos e fornecer excelentes atendimento ao cliente.
Como os empregadores podem formular as perguntas?
Os empregadores usam o STAR METHOD para fazer perguntas que podem ajudar a avaliar as habilidades interpessoais de um candidato. O Método STAR significa Situação, Tarefa, Ação e Resultado. Este método é uma técnica de entrevista estruturada que nos oferece um formato de resposta às perguntas complicadas baseadas em comportamento feitas em uma entrevista em que discutimos uma situação específica que pode ser um exemplo da vida real, uma tarefa e a ação que você tomou para resolver aquela situação e os resultados posteriores que você alcançou por meio de seus esforços.
Para responder a perguntas como essa, a preparação para uma entrevista do método STAR pode ser extremamente benéfica, pois você terá uma ideia de como pode elaborar sua resposta e impactar o empregador. Portanto, você pode usar a técnica de resposta comportamental STAR para delinear a situação, sua resposta a essa situação e os resultados e desfechos dessa situação.
A falta de soft skills limita seu potencial e pode ser a ruína de um negócio ou emprego. Mas não precisa se preocupar porque eles podem ser desenvolvidos ao longo do tempo por meio de vários cursos, treinamentos e práticas. Você só precisa reconhecer e reconhecer as áreas que precisa melhorar.
As 21 principais perguntas da entrevista sobre habilidades interpessoais
Questão 1. Conte-me sobre você?
Responda: Os empregadores fazem essa pergunta: a maneira como um candidato responde a essa pergunta diz muito sobre a personalidade e os traços do candidato. Os empregadores podem julgar como você se comunica e também ver quais habilidades e atributos você menciona descreva-se. Dessa forma, um empregador pode avaliar um funcionário e testar suas habilidades interpessoais.
Questão 2. Conte-me sobre uma vez em que você gerenciou uma equipe.
Responda: “Eu era o chefe de projeto da minha equipe e estávamos trabalhando na criação de designs para o nosso próximo produto. Sou um líder mais democrata, então aceitei sugestões de todos os membros da minha equipe e todos chegamos a um acordo e seguimos um projeto. Nosso projeto foi um grande sucesso.”
Pergunta 3. Como você prioriza sua tarefa quando tem vários prazos a cumprir?
Responda: “Sou melhor organizando a tarefa, pois pratico o diário diariamente e isso me ajuda a definir minhas prioridades. Eu divido minhas tarefas do mais importante para o menos importante e as executo nessa ordem.”
Questão 4. Se um membro da equipe discordar de sua decisão, quais ações você tomaria?
Responda: “Eu tentaria ouvir seu ponto de vista e aceitar suas sugestões sobre o mesmo e tentar negociar com ele para que possamos chegar a alguma conclusão.”
Questão 5. Diga-nos três coisas que são mais importantes para você ao fazer seu trabalho.
Responda: “1. Satisfação do cliente, 2. Meu desempenho no trabalho, 3. Exceder as expectativas do meu empregador.”
Questão 6. Que novas habilidades você aprendeu em seu trabalho anterior?
Responda: “No meu emprego anterior, desenvolvi excelentes habilidades de comunicação, pois meu trabalho era principalmente telefônico.”
Questão 7. Como você encara os fracassos?
Respostas: “Não temo os fracassos nem me desmotiva com eles. Sou uma pessoa automotivada e os fracassos só poderiam me ensinar a fazer melhor em minha vida profissional. Tento estudar minhas falhas e aprender com elas e corrigir os erros que cometi.”
Questão 8. Como você lida quando tem muito o que fazer?
Respostas: “Na minha função anterior como gerente de loja, costumava fazer malabarismos com várias tarefas, pois tinha várias responsabilidades. Isso me transformou em um multitarefa. Sim, às vezes é estressante. Mas aumentou minha produtividade e ajudou a avaliar minhas prioridades.”
Questão 9. Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que trabalhar com alguém com quem não era compatível?
Responda: “Eu me dou bem com as pessoas com quem trabalho. Mas mesmo que fosse esse o caso, isso nunca afetaria a minha vida profissional, pois os meus objetivos são claros e não guardo rancores desnecessários e deixo que isso afete o meu trabalho.”
Pergunta 10. Conte-me sobre uma ocasião em que você superou um desafio.
Responda: “Eu estava trabalhando em um relatório financeiro e já estava atrasado porque tinha muito trabalho para fazer. Recebi um e-mail informando que o relatório precisa ser enviado em 2 dias. Isso realmente foi um desafio para mim, fiz hora extra, trabalhei durante a noite e consegui terminar até de manhã.”
Questão 11. Conte-nos seu processo de ensino de um tópico para uma pessoa que não está familiarizada com ele.
Responda: “Gosto de educar as pessoas sobre assuntos que elas não conhecem, sem que se sintam inferiores. Não poupo detalhes e explico criativamente para eles com a ajuda de representações visuais e exemplos práticos do tema. Isso dá um entendimento melhor.”
Pergunta 12. Conte-me sobre uma ocasião em que as coisas não correram de acordo com seu plano.
Responda: “Não consegui entregar um contrato que pensei que faria e foi nessa altura que as coisas não correram de acordo com o meu plano. Me senti desmotivado, mas nem sempre é possível que as coisas aconteçam como você pensou.”
Questão 13. Qual foi o último livro que você leu?
Responda: “Atualmente estou lendo psicologia do dinheiro de Morgan Housel, este livro tem diferentes contos que falam sobre diferentes maneiras pelas quais as pessoas pensam sobre dinheiro.”
Pergunta 14. Qual você acha que é a melhor maneira de colaborar em um projeto?
Responda: “A melhor maneira de colaborar é ter excelentes habilidades de comunicação e negociação e a capacidade de convencer o terceiro sobre o que você tem a oferecer.”
Questão 15. Como você garante que ouve as opiniões dos outros?
Responda: “Sou um ouvinte ativo e, portanto, ouvir as opiniões dos outros não é um problema para mim, pois todos têm o direito de expressar seus pensamentos.”
Questão 16. Como seus colegas o descreveriam?
Responda: “Bem, acho que eles me descreveriam como uma pessoa solidária e sempre pronta para aceitar desafios, pois sempre os ajudo em seu trabalho quando eles me pedem para fazê-lo.”
Questão 17. Como você faz para delegar responsabilidades à sua equipe?
Responda: "Começar um líder da equipe, eu saberia qual candidato se destaca em qual habilidade e trabalho, então discutirei as tarefas com eles e atribuirei a eles as tarefas com as quais eles se sentem mais confortáveis com base em suas habilidades e talentos e também em seu cargo.”
Questão 18. O que você acha que é mais importante? Ser um bom comunicador ou um bom ouvinte?
Responda: “Na minha opinião, essas duas coisas andam de mãos dadas. Um bom ouvinte é sempre um melhor comunicador. A arte de ouvir é mais importante do que comunicar, pois só se comunicam coisas significativas quando as escutamos e as interpretamos.”
Pergunta 19. Você faz várias tarefas ao mesmo tempo?
Responda: “Não, não sou um bom multitarefa, gosto de me concentrar em uma coisa de cada vez.”
Questão 20. Como você lida com colegas que não têm entusiasmo?
Responda: “Vou tentar elevar o moral deles organizando atividades lúdicas e criando um ambiente de trabalho saudável. Sou um bom motivador, por isso tentarei incentivá-los através do meu discurso.”
Questão 21. Explique o que a crítica construtiva significa para você?
Responda: “Na minha opinião, é importante porque ajuda a obter um feedback útil que pode fornecer melhores sugestões sobre a realização de uma tarefa. Isso pode ajudá-lo a obter recomendações sobre como fazer melhorias positivas.”
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (se você quiser quebrar a entrevista):
Conclusão
Então, essas foram as 21 principais perguntas baseadas em soft skills. Agora sabemos a importância que essas soft skills têm em nossa vida profissional. Revise todos os exemplos de perguntas e respostas mencionados acima para melhorar a qualidade de suas respostas sobre habilidades interpessoais, pois podem ajudá-lo a transmitir a um gerente de contratação que você é o ajuste perfeito para o cargo. Esta é a sua hora de brilhar, mostre ao empregador que você é um candidato que pode se adaptar a várias situações, mostrando suas habilidades interpessoais e aceite a entrevista. Comente o que você gostou sobre este artigo e espero que tenha gostado de lê-lo. Não se esqueça de compartilhar isso com seus amigos. Desejamos-lhe sorte para a sua próxima entrevista, até lá continue a trabalhar nas suas soft skills.
Obrigado pela leitura.
Referências
http://mjs.um.edu.my/index.php/MOJEM/article/view/6088
Eu me esforcei tanto para escrever esta postagem no blog para fornecer valor a você. Será muito útil para mim, se você considerar compartilhá-lo nas mídias sociais ou com seus amigos/família. COMPARTILHAR É ♥️
Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
Todas as tarefas de gerenciamento de equipe, criação de conteúdo e monetização são realizadas por mim. Juntamente com a equipe da PrepMyCareer, o objetivo é fornecer conteúdo útil e envolvente para nossos leitores.