O setor de vendas possui um amplo escopo quando se trata de ganhar um bom dinheiro. Ele continua crescendo e, à medida que o setor continua evoluindo, as empresas continuam contratando novos candidatos para preencher as posições de vendas novas e existentes. Os recrutadores, portanto, procuram candidatos bem preparados e confiantes o suficiente para vender um serviço ou produto para clientes em potencial. Portanto, se você está procurando um emprego que lhe proporcione uma renda estável, que seja dinâmico por natureza e tenha um amplo escopo de carreira, possuir qualquer título de trabalho na área de vendas não é uma má ideia. Neste artigo, vamos levá-lo através das 21 principais perguntas que são comumente feitas em uma entrevista de vendas com algumas respostas de amostra.
Melhores Perguntas para Entrevistas de Vendas
1. Qual é o papel dos sites de redes sociais no campo das vendas?
Os empregadores fazem essa pergunta para ver se você acompanha as mídias sociais e as tendências do mercado.
Amostra de resposta: “Na minha opinião, os sites de networking facilitam para os clientes descobrirem diferentes produtos e serviços que são lançados no mercado, já que as pessoas estão realmente ativas em diferentes plataformas atualmente. Os clientes, na maioria das vezes, dependem da internet para pesquisar produtos, por isso as mídias sociais têm um papel importante no setor de vendas.”
2. O que faz de você um bom gerente de vendas?
O empregador faz essa pergunta para ver como você se vê e quais atributos você possui que o tornam um candidato adequado para esse cargo.
Amostra de resposta: “Eu possuo uma boa combinação de força e habilidades interpessoais. Conheço bem os meus clientes e, acima de tudo, tenho uma excelente capacidade de comunicação, que sei ser o aspecto mais importante de qualquer trabalho nesta área e é isso que me torna um bom gestor de vendas.”
3. Existe alguma coisa que você não gosta nas vendas?
Esta é uma pergunta geral que um empregador faz para saber mais sobre você e sua perspectiva de vendas.
Amostra de resposta: “Uma coisa que não gosto em vendas é que essa é uma profissão muito respeitada e, às vezes, as pessoas não respeitam os vendedores, pois eles trabalham em um nível ligeiramente inferior da indústria. Os clientes devem estar mais dispostos a ouvir o que uma pessoa tem a oferecer e, em seguida, tomar uma decisão, dizendo diretamente que não quer nada.”
4. Qual a melhor forma de se relacionar com os prospects?
Os empregadores fazem essa pergunta para ver sua maneira de construir relacionamentos com clientes em potencial.
Amostra de resposta: “A melhor forma é oferecer valor aos seus clientes, pois se eles virem que temos um valor a oferecer a eles, eles próprios se interessarão. Em segundo lugar, é necessária uma boa estratégia para atrair os clientes.”
5. Você tem alguma recomendação sobre como nossa empresa pode melhorar?
Esta pergunta é feita pelo empregador para ver se você pesquisou bem sobre a empresa.
Amostra de resposta: “Bem, eu sei que sua empresa tem presença nas mídias sociais, mas sinto que para envolver uma base maior de público, podemos ser mais ativos nesses sites para que possamos alcançar mais e mais clientes.”
6. Você se sente confortável em trabalhar com análise de dados?
Esta pergunta é para testar seu conhecimento técnico da área e quão flexível você é para trabalhar nessas áreas.
Amostra de resposta: “Não tenho conhecimento profissional de análise de dados, mas estou ciente do campo e das responsabilidades que ele inclui e ficarei mais do que feliz em aprender mais sobre esse campo em crescimento e brincar com alguns dados e alguns números e criar grandes relatórios de métricas”.
7. Cite algumas habilidades essenciais para um representante de vendas.
Grande parte dos empregos em vendas depende do trabalho árduo e habilidades interpessoais, e quão qualificado um indivíduo é para aprender essas habilidades. É por isso que os empregadores fazem essa pergunta para ver quais atributos valiosos você declara.
Amostra de resposta: “Algumas habilidades importantes que um representante de vendas deve possuir são:
- Habilidades de comunicação
- Prospecção de habilidades
- Habilidades de vendas sociais
- Habilidades auditivas
- Conhecimento do produto
- Habilidades de construção de relacionamento”
8. Como você se mantém atualizado em seu mercado-alvo?
Esta é uma pergunta comum de entrevista de vendas de prospecção e nutrição feita por um empregador.
Amostra de resposta: “Para se manter atualizado em seu mercado-alvo, um representante de vendas pode executar campanhas e pesquisas online para saber sobre as tendências atuais do mercado. Isso ajudará a empresa a estar atualizada sobre os gostos e preferências dos clientes.”
9. Você tem alguma pergunta para nós?
Todo empregador faz essa pergunta para saber se você tem dúvidas sobre o trabalho ou a empresa. Lembre-se de sempre ter algumas perguntas preparadas em sua mente para fazer ao empregador.
Amostra de resposta: “Sim, posso saber mais sobre o ambiente de trabalho e a cultura da empresa?”
10. Qual é a primeira coisa que você faria quando as vendas caíssem?
Como as empresas precisam lidar com diferentes falhas, os empregadores querem ver sua abordagem para lidar com as falhas.
Amostra de resposta: “Quando as vendas estão baixas, primeiro tente avaliar onde o plano existente deu errado e corrija esses erros ou crie uma nova estratégia para abordar o público de uma nova maneira. A antecipação é igualmente importante nesses casos.”
11. Você está ciente de suas responsabilidades para este cargo?
É uma pergunta básica de descrição do trabalho para ver sua consciência sobre os deveres de um representante de vendas.
Amostra de resposta: “Sim, estou ciente de que minhas responsabilidades incluem comunicar meu progresso diário ao meu supervisor, verificar suprimentos e suficiência e fazer relatórios de trabalho necessários.”
12. Existe algum blog ou livro que você está lendo atualmente relacionado a este campo?
O empregador só quer saber seus interesses por meio desta pergunta. Esta pergunta pode lhe dar uma oportunidade de se destacar de outros candidatos.
Amostra de resposta: “Sim, atualmente estou lendo um livro para profissionais de marketing de Robert B. Cialdini. O nome do livro é 'A psicologia da persuasão'. É um dos melhores livros de vendas de todos os tempos e está me ajudando muito a ser melhor no meu trabalho.”
13. Você aprendeu alguma ferramenta técnica de vendas até agora?
Os empregadores fazem esta pergunta para testar seu conhecimento técnico.
Amostra de resposta: “Sim, fiz um curso de Google Analytics, uma ferramenta para medir sucesso online e rastrear audiência. Estou planejando aprender seu nível avançado também.”
14. Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que lidar com críticas.
Esta é uma pergunta de entrevista de vendas baseada em comportamento.
Amostra de resposta: “Disseram-me que deveria melhorar a forma como me apresento na reunião e considerei uma crítica construtiva, pois era a primeira vez que fazia uma apresentação para 20 colegas.”
15. Como você venderia um livro para mim?
Esta é uma pergunta prática baseada em aplicação onde o entrevistador testa suas habilidades de marketing.
Amostra de resposta: “Não posso vender este livro diretamente para você. Antes eu tenho que analisar a necessidade do mercado, por exemplo, eu preciso saber se você lê livros mesmo, se sim, então que tipo de livro você lê, só assim eu vou conseguir te vender isso.”
16. Quais são os três atributos do seu sucesso?
Os empregadores querem saber como você definir sucesso.
Amostra de resposta: “Eu defino meu sucesso como uma soma de três atributos, a saber,
- Autocrescimento e Desenvolvimento
- Aprendendo algo que eu nunca soube
- E minhas contribuições para o sucesso do lugar onde trabalho”
17. Como você avaliaria suas habilidades de comunicação?
O empregador faz esta pergunta para ver sua visão sobre suas habilidades de comunicação e com que confiança você responde a esta pergunta determina isso.
Amostra de resposta: “Eu classificaria minhas habilidades de comunicação como 9 em 10, pois sempre há espaço para melhorias. Posso fazer ligações não solicitadas, convencer um cliente, lidar com um cliente e fazer todos os trabalhos que exijam comunicação. Sou uma pessoa mais extrovertida.”
18. Quantos projetos você liderou em seu trabalho anterior?
Esta questão dá uma idéia sobre sua experiência de trabalho anterior.
Amostra de resposta: “Liderei 2 campanhas de marketing e participei de 5 projetos de vendas em um período de 2 anos.”
19. O que mais lhe interessa nesta posição?
Ao fazer essa pergunta, o empregador testa o quão bem você pesquisou sobre a função e a empresa.
Amostra de resposta: “A única coisa que espero é o treinamento que você dá aos seus funcionários, pesquisei o quão eficiente é para o crescimento de cada um como indivíduo.”
20. Como você motivaria sua equipe de vendas?
A resposta a esta pergunta testará sua capacidade de lidar com o pessoal e como você mantém o moral deles.
Amostra de resposta: “Eu me concentraria em suas atividades em vez de resultados e os recompensaria por seu esforço. Vou incentivá-los e continuar compartilhando minhas experiências para motivá-los.
21. Você está disposto a enfrentar os desafios à frente?
O empregador faz esta pergunta para verificar sua perseverança e quão motivado você está para enfrentar os obstáculos.
Amostra de resposta: "Sim absolutamente. Estou ansioso para aceitar qualquer desafio que surja no caminho para o meu sucesso.”
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (se você quiser quebrar a entrevista):
Conclusão
Então, essas foram as 21 principais perguntas da entrevista de vendas. Para causar uma boa impressão na frente do empregador, lembre-se de ler o artigo com atenção. Com o aumento do número de negócios neste ano, a demanda por executivos de vendas aumentou muito, então a concorrência aumentou. Esperamos que este artigo ajude você a se sair bem na entrevista. Comente abaixo o que você gostou neste artigo e compartilhe com seus amigos.
Obrigado por ler!
Referências
- https://psycnet.apa.org/record/1987-36183-001
- https://bpspsychub.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1348/096317902320369712
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
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