Soft Skills são qualidades comportamentais e habilidades interpessoais que descrevem as interações de uma pessoa com outras pessoas, conhecidas como Soft Skills. As Soft Skills são vistas como complementares às hard skills no trabalho, que dizem respeito à expertise e às habilidades profissionais de uma pessoa.
Soft Skills são aquelas que correspondem à forma como você trabalha. Habilidades relacionais, comunicação eficaz, escuta eficaz, cronometragem e empatia são exemplos de Soft Skills. As Soft Skills são procuradas pelos gestores de contratação, uma vez que contribuem para o desempenho de uma pessoa no emprego. Alguém pode ter fortes habilidades intelectuais específicas para o trabalho, mas pode ter dificuldades no escritório se não conseguir organizar seu tempo ou funcionar em uma empresa.
As Soft Skills concentram-se mais em um indivíduo do que no que um indivíduo sabe. Como resultado, eles compreendem as qualidades de personalidade que determinam o sucesso da conexão com as pessoas e são um elemento distinto da personalidade de uma pessoa. Funcionários que demonstram uma boa mistura de trabalho duro e habilidades interpessoais percebem uma maior demanda por seus serviços em um ambiente de emprego competitivo.
As 51 principais habilidades interpessoais que você deve aprender
1. Confiável
Pessoas confiáveis são aquelas em quem você pode confiar quando as coisas ficam difíceis. Alguém que declara o que vai fazer e segue em frente. Sem o brilho, o drama ou a atitude.
2. Automotivação
A automotivação impulsiona as pessoas a perseverar diante da adversidade, aproveitar as possibilidades e demonstrar dedicação aos seus objetivos.
3. Dedicação
É o senso de responsabilidade de um indivíduo pelos objetivos, propósito e visão da organização à qual ele ou ela está afiliado.
4. Resolução de problemas
Os empregadores frequentemente usam o termo “habilidades de resolução de problemas” para descrever a capacidade de lidar com tipos de trabalho difíceis ou imprevistos, bem como dificuldades comerciais complexas. Pessoas que podem avaliar os dois tipos de eventos e encontrar soluções com calma estão em alta demanda nas empresas. Habilidades de resolução de problemas são características que permitem que você faça isso. As empresas valorizam as habilidades de resolução de problemas, mas também são benéficas em outros aspectos da vida, como o desenvolvimento de conexões e as decisões do dia-a-dia.
As habilidades de resolução de problemas permitem que você identifique a causa de um problema e encontre uma solução viável. Habilidades de resolução de problemas são necessárias para todas as profissões e em todos os níveis. Como resultado, a resolução bem-sucedida de problemas pode exigir habilidades técnicas relevantes para o setor ou emprego.
5. Flexibilidade
A flexibilidade é um talento soft valioso, pois mostra a capacidade e o desejo de aceitar novas tarefas e dificuldades com facilidade.
6. Trabalho em equipe
O trabalho em equipe é um talento que pode ser aprimorado com prática consistente. Relaciona-se com a sua capacidade de colaborar de forma eficaz com os outros para atingir um objetivo comum.
7. Gerenciamento de tempo
As habilidades de gerenciamento de tempo estão em grande demanda, assim como outros talentos suaves, como habilidades de organização. Os empregadores avaliarão sua gestão de tempo
8. Adaptabilidade
A adaptabilidade é particularmente vital se você opera em um setor orientado para a tecnologia ou para uma empresa. Processos, tecnologias e clientes com os quais você trabalha podem mudar rapidamente. Funcionários que podem se ajustar a diferentes ambientes e estilos de trabalho são valiosos em uma variedade de vocações e setores.
9. Escrevendo
Se você escreve um e-mail corporativo profissional, apresentação ou relatório, é provavelmente uma das habilidades mais importantes para se ter. Afiar essas habilidades criará uma impressão geral fantástica.
10. Escuta ativa
A escuta ativa envolve prestar muita atenção a um orador, compreender o que está sendo dito, responder e refletir sobre o que está dizendo e armazenar os dados para uso posterior.
11. Habilidades de apresentação.
As qualidades necessárias para criar apresentações cativantes, envolventes, esclarecedoras, transformadoras, educativas, informativas e/ou instrutivas são conhecidas como habilidades de apresentação.
12. Formação de equipes
Compreender como ajudar os indivíduos a funcionarem como um grupo unificado, onde todas as pessoas se sintam comprometidas com os objetivos e conquistas da equipe, é o objetivo do Team Building.
13. Planejamento estratégico
O planejamento estratégico é a prática de estabelecer os valores de uma organização e, em seguida, atingir essa meta por meio de objetivos pequenos e alcançáveis.
14. Mentoria
Muitas empresas reconhecem a importância de soft skills, como Mentorship, para garantir alta produção e, eventualmente, um negócio de sucesso. É a disposição de oferecer habilidades, informações e conhecimentos, ao mesmo tempo em que serve como um modelo positivo.
15. Resolução de conflitos
A capacidade de lidar com divergências de maneira positiva e aberta é fornecida por meio da resolução de conflitos. É uma habilidade que permite o desenvolvimento de uma solução superior.
16. Diplomacia
Diplomacia é um conjunto de habilidades que ajuda você a lidar com interações internas e externas no local de trabalho. Sensibilidade e compaixão, maturidade emocional, resolução de conflitos e tato são alguns dos talentos diplomáticos mais importantes.
17. Comentários
Fornecer feedback tem o objetivo de melhorar a condição de competência de uma pessoa. Você não chegará lá se for duro, crítico ou desagradável
18. Tomada de decisão
Os líderes podem usar decisões inteligentes para demonstrar a sua equipe que se preocupam com seu trabalho e estão buscando sua maior vantagem.
19. Gestão de desempenho
A capacidade de uma pessoa para garantir que o desempenho dos indivíduos sob sua direção apoie e reforce as metas e objetivos da empresa é chamada de habilidades de gerenciamento de desempenho.
20. Gestão
Todos os gerentes exigem a capacidade de se comunicar adequadamente, organizar e incentivar os funcionários, bem como agendar projetos com sucesso. As habilidades gerenciais são vitais porque podem ajudar a organização a funcionar sem problemas.
21. Gerenciador de Crises
Um gerente de crise habilidoso persistiria em circunstâncias difíceis e perguntas para encontrar respostas viáveis, mesmo que o curso final da ação fosse diferente do que eles haviam previsto
22. Vendas
A Habilidade de Vendas são os “músculos” que dão força e flexibilidade aos vendedores. Eles são aprimorados por meio de uma combinação de experiência prática, coaching de vendas e treinamento. Deve ser aperfeiçoado durante a carreira de um representante de vendas.
23. Negociação
As habilidades de negociação são a capacidade de estabelecer um acordo entre duas ou mais partes. embora dependa do local de trabalho, das partes envolvidas e do objetivo final.
24. Persuasão
As Habilidades de Persuasão são definidas como a capacidade de fazer tentativas deliberadas e eficazes de persuadir alguém por meio de interação escrita ou oral.
25. Colaboração
Ao trabalhar com outras pessoas para desenvolver ou produzir algo ou atingir um objetivo comum, usamos habilidades de colaboração. Isso permite que você colabore de maneira eficaz com as pessoas em um objetivo compartilhado, ao mesmo tempo em que reconhece suas necessidades e talentos individuais
26. Networking
A habilidade de networking é a capacidade de trocar pensamentos e conhecimentos com equipes e indivíduos que têm interesses comuns para construir parcerias de longo prazo que recompensam ambas as partes
27. Marca
Existe uma reputação para tudo, então você precisa se promover com uma marca que represente quem você é. É a sua combinação única de especialização, experiência e persona que você deseja que as pessoas vejam.
28. Habilidades interpessoais
Os comportamentos e métodos que os indivíduos usam para se comunicar efetivamente com os outros são conhecidos como habilidades interpessoais. A palavra refere-se à capacidade de um funcionário de cooperar bem com os colegas no local de trabalho.
29. Gerenciamento de estresse
Com uma boa mentalidade e técnicas de alívio do estresse, você pode gerenciar com eficácia as origens do seu estresse. Medidas de controle e prevenção são os dois fundamentos básicos do gerenciamento do Estresse.
30. Assertividade
Assertividade é uma habilidade de comunicação crucial. A assertividade pode ajudá-lo a se expressar com eficiência e defender suas opiniões, ao mesmo tempo em que valoriza os direitos e pontos de vista dos outros.
31. Entusiasmo
Desenvolver entusiasmo em sua vida é uma profissão de intenção e compromisso, semelhante a aprender a andar. Quanto mais você pratica, mais consistente você cresce.
32. Aceitando Críticas
Abraçar a crítica construtiva para o crescimento e ter a capacidade de resistir ao estresse de críticas injustas ou desmoralizantes, enquanto se inspira a trabalhar mais e melhor em vez de desistir são exemplos de Aceitar críticas.
33. Inovação
A capacidade de utilizar para obter benefícios sociais ou comerciais é chamada de habilidades de inovação. A capacidade de uma pessoa de pensar imaginativamente, a capacidade de resolver problemas e as capacidades funcionais e/ou profissionais são frequentemente combinadas para formar habilidades de inovação.
34. Pensamento crítico
A capacidade de analisar de forma ordenada e razoável para descobrir relações entre conceitos e/ou fatos é conhecida como pensamento crítico.
35. Conhecimento Técnico
Sua capacidade de se envolver e executar tarefas utilizando técnicas baseadas em computador e outras tecnologias relacionadas é referida como habilidades técnicas. Esses trabalhos podem ser eletrônicos ou físicos.
36. Pesquisa
Como muitas vocações exigem habilidades de pesquisa, as habilidades de pesquisa podem ajudar a fornecer conhecimento aprofundado e recomendações sobre um assunto específico.
37. Etiqueta comercial
A etiqueta adequada cria confiança entre as conexões de negócios e um fluxo suave de comunicação aumenta a eficiência de uma empresa. A etiqueta nos negócios é uma das habilidades interpessoais mais importantes a serem adquiridas, porque o comportamento não profissional pode custar negócios cruciais.
38. Treinamento
Em um ambiente organizacional, o treinamento personalizado pode, de fato, ajudar a melhorar a realização do trabalho.
39. Competência Intercultural
Uma maior consciência da competência intercultural é essencial em um mundo cada vez mais globalizado, onde nos conectaremos com pessoas de diferentes tradições, nações com diferentes culturas.
40.Treine o Treinador
É um método de aprendizagem em que o aluno assume o papel de educador.
41. Gestão do Conhecimento
A capacidade de coletar, organizar, preservar e então comunicar os recursos de informação de uma organização de forma que possam ser usados com sucesso para a vantagem da organização é conhecida como gestão do conhecimento.
42. Melhoria do Processo
As habilidades de melhoria de processos são a capacidade de adotar uma abordagem metódica para identificar, analisar e atualizar as operações de negócios atuais para melhorar a eficiência e atingir novas cotas ou requisitos de desempenho.
43. Serviço ao cliente
Atendimento ao cliente abrange habilidades não técnicas, como interação interpessoal, qualidades de caráter e inteligência social, que contribuem para uma experiência positiva do cliente.
44. Pensamento Empreendedor
Empreendedorismo, administração de empresas, cronometragem, pensamento criativo, e resolução de problemas são exemplos de qualidades do Empreendedor. Essas habilidades podem ser usadas em uma variedade de áreas de trabalho e setores. Essas habilidades do Empreendedor são cruciais para promover a criatividade, a expansão dos negócios e a concorrência.
45. Conscientização sobre Deficiência
A conscientização sobre a deficiência é uma habilidade que ensina os indivíduos sobre as deficiências e os equipa com o conhecimento de que precisam para realizar as atividades, permitindo-lhes distinguir entre boas e más práticas.
46. Conscientização sobre tendências de negócios
Como uma habilidade, a consciência das tendências de negócios está relacionada à capacidade de estar atento à evolução dos negócios. Por exemplo, a importância de ter uma presença online para administrar um negócio de sucesso decorre de uma simples tendência de utilização da web.
47. Empatia
Atualmente, a empatia está entre as soft skills mais cruciais que um trabalhador pode possuir. Funcionários que trabalham para empresas que são empáticas e encorajam as pessoas a cometer erros, se beneficiar deles e se desenvolver a partir deles são mais propensos a compartilhar seus pontos de vista e não ter medo de seus fracassos.
48. Autoavaliação
A autoavaliação é uma habilidade que permite determinar o quão bem estabelecidas estão suas habilidades interpessoais e onde você pode crescer.
49. Criatividade
A criatividade é uma habilidade crucial no local de trabalho, pois pode ser usada para gerar novas ideias, melhorar a produtividade e encontrar soluções para situações difíceis. Embora alguns aspectos da criatividade sejam naturais para algumas pessoas, essa é uma habilidade que pode ser aprendida e aprimorada com o tempo.
A capacidade de pensar sobre um trabalho ou um assunto de uma maneira nova ou incomum, ou a capacidade de usar a criatividade para criar novas ideias, é chamada de habilidades de criatividade. Você pode usar a criatividade para superar desafios difíceis ou criar novas abordagens para as tarefas. Quando você é criativo, vê as coisas de um ponto de vista diferente.
50. Ética de trabalho
A ética de trabalho refere-se à capacidade de concluir tarefas e responsabilidades em um método oportuno e de alta qualidade. Muitas empresas preferem trabalhar com alguém que tenha uma grande ética de trabalho e esteja disposto a crescer do que com alguém competente, mas desinteressado.
51. Inteligência Emocional
É essencial trabalhar o QE porque o QI não recebe muito peso hoje em dia. A essência desse quociente é que ele ajuda a estabelecer melhores relações no local de trabalho e com outros seres humanos em uma escala maior. Para aprender isso, vários livros de auto-ajuda estão disponíveis hoje em dia. Em vez de trabalhar muito para enriquecer o currículo, as pessoas também devem tentar aprimorar a maneira como apoiam os outros quando precisam. Outros aspectos da inteligência emocional incluem a maneira como uma pessoa lida com a dor e a raiva.
Referências
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0927537112000577
- https://ir.nust.na/handle/10628/39
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
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