Uma organização de cinquenta anos, com mais de 600,000 funcionários e o coração e a alma da nação, juntando-se ao USPS ou Serviço Postal dos Estados Unidos, é um sonho para todos os candidatos. Passar em um exame USPS desafiador é em si difícil e requer muita preparação. Mas, se você está lendo este artigo, provavelmente já passou e está qualificado para a fase de entrevista. Não há nada que não possa ser alcançado com preparação adequada e trabalho árduo.
Três dicas para se destacar em sua entrevista
1) Prepare Assuntos Atuais
Observou-se que há uma boa proporção de perguntas feitas sobre os últimos desenvolvimentos, eventos e circunstâncias relacionados ao serviço postal dos Estados Unidos. Portanto, é vital se preparar para eles por meio de jornais, revistas ou simplesmente sites online.
2) Conhecimento Completo Sobre o Departamento
Preparar-se para uma entrevista realizada para uma vaga no departamento postal dos Estados Unidos exige que você tenha conhecimento completo sobre o mesmo. Há grandes chances de que haja perguntas testando seu conhecimento factual sobre o departamento. Aqui estão alguns fatos importantes que você deve se lembrar:
- O serviço postal dos Estados Unidos foi criado em 1971.
- Antes disso, os serviços postais no país eram afetados por meio do departamento de correios fundado em 1792 pela Lei do Serviço Postal.
- O serviço postal dos Estados Unidos é um órgão constitucional e é autorizado pela constituição dos Estados Unidos.
- O primeiro postmaster general do serviço postal dos Estados Unidos foi Sir Benjamin Franklin.
- Existem mais de 30,000 correios no país que lidam com mais de 660 milhões de pacotes de correspondência diariamente.
3) Prepare-se para as perguntas gerais da entrevista.
Existem várias perguntas comuns feitas para quase todas as vagas em todo o mundo, que são gerais e não específicas do trabalho. Eles basicamente julgam e avaliam sua personalidade e habilidades interpessoais. Sempre se prepare para eles, a fim de gerar tração positiva em relação ao seu currículo e ao seu pedido de emprego.
As 21 perguntas mais recentes da entrevista do USPS
1) Você prefere a privatização do serviço postal dos Estados Unidos?
Recentemente, o governo Trump propôs a ideia de privatizar o serviço postal dos Estados Unidos. Esta é uma pergunta relacionada a desenvolvimentos recentes e testa sua consciência e compreensão dos últimos eventos.
Resposta de amostra
Acredito que, se a privatização pode ajudar a organização a obter mais eficiência em suas operações e eficácia na entrega de correspondências em menos dias, então isso deve acontecer. Caso contrário, se este é um movimento puramente político, então a santidade do serviço postal dos Estados Unidos deve ser mantida e, em vez disso, devem ser feitas reformas para o seu bom e adequado funcionamento. É um patrimônio nacional e deve ser devidamente cuidado.
2) Explique brevemente quaisquer dois problemas relacionados ao serviço postal dos Estados Unidos?
Esta pergunta testa sua compreensão atual dos problemas e questões enfrentados pelo serviço postal dos Estados Unidos.
Resposta de amostra
Toda grande instituição tem alguns problemas. Prestigiado O serviço postal dos Estados Unidos também está tendo alguns. Em primeiro lugar, há um declínio consistente na receita, o que é um grande motivo de preocupação. Além disso, também houve alguns inadimplementos de pagamento, indicando a diminuição das finanças da organização. Mas algumas reformas podem ser feitas e certamente veremos um serviço postal saudável e financeiramente sólido novamente.
3) Como você lidará com um cliente insatisfeito?
Você não pode deixar todo mundo feliz com o serviço e provavelmente encontrará clientes insatisfeitos. As respostas a esta pergunta mostram seus aspectos comportamentais e personalidade.
Resposta de amostra
Acredito que existam alguns desses casos. Mas, sempre que me encontrar em uma situação semelhante, tentarei acalmar o cliente e usar minhas habilidades de escuta ativa para entender completamente os problemas do cliente. Poste isso, tentarei dar uma resposta adequada e se a resolução estiver além da minha autoridade, apenas encaminharei a reclamação ao meu chefe.
4) Que reformas podem ser feitas para melhorar o serviço postal dos Estados Unidos?
Esta questão testa sua capacidade de resolver problemas e sua capacidade de gerar soluções.
Resposta de amostra
Na minha humilde opinião, a entrega porta a porta deve ser descartada e substituída por caixas agrupadas. Isso ajudará a organização sem dinheiro a economizar grandes somas de dinheiro. Além disso, eu sugeriria que as taxas atuais cobradas pelo serviço postal dos Estados Unidos são muito baixas para afetar as entregas de correspondência. Estes podem ser aumentados e podem ser feitos a par com os operadores privados, para suportar a receita em declínio.
5) Quem foi o primeiro Postmaster General do Serviço Postal dos Estados Unidos?
Esta questão testa seu conhecimento factual sobre o serviço postal dos Estados Unidos.
Resposta de amostra
Senhor, o primeiro postmaster geral do serviço postal dos Estados Unidos foi o grande Benjamin Franklin.
6) Quem são os concorrentes proeminentes do serviço postal dos Estados Unidos?
Esta questão testa sua compreensão do ambiente de negócios no qual o serviço postal dos Estados Unidos opera e realiza suas operações.
Resposta de amostra
Senhor, acredito que haja dois concorrentes proeminentes para o serviço de correio expresso e entrega de encomendas do serviço postal dos Estados Unidos. Estes são FedEx e United Parcel Service (UPS). Embora estes não tenham permissão para entregar correspondências não urgentes e também não tenham permissão para fazer entregas diretas nas caixas de correio dos EUA, sejam comerciais ou residenciais.
7) Por que você quer trabalhar conosco?
Esta pergunta permite que um entrevistador conheça sua percepção e atitude em relação ao departamento postal.
Resposta de amostra
Sendo um departamento histórico, oferecendo excelente remuneração, emprego permanente de longo prazo junto com um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, acredito que preenche e satisfaz todos os meus requisitos e pré-requisitos. O serviço postal dos Estados Unidos é o orgulho da nação e trabalhar para ele será a realização de um sonho para mim.
8) Qual é o papel principal do Serviço de Inspeção Postal dos Estados Unidos?
Esta questão testa sua compreensão das várias medidas empregadas pelo país para proteger a integridade do serviço postal dos Estados Unidos.
Resposta de amostra
O Serviço de Inspeção Postal dos Estados Unidos foi fundado pelo primeiro postmaster geral, Sir Benjamin Franklin. É um dos órgãos de fiscalização mais antigos e protege os interesses dos funcionários dos correios e previne o sistema de correspondência de casos de possível uso indevido por criminosos, grupos terroristas ou simplesmente pessoas notórias.
9) Quais são seus dois maiores pontos fortes?
Esta resposta a esta pergunta ajudará um entrevistador a fazer um auto-exame completo de sua personalidade e atitude.
Resposta de amostra
Acredito que sou trabalhador e pontual. A pontualidade é algo que um entregador de correspondência deve sempre possuir e o trabalho duro deve ser feito em quase todos os perfis de trabalho. Esses dois pontos fortes me tornam digno de ingressar no prestigioso serviço postal dos Estados Unidos.
10) O que é um escritório de Inspetor Geral?
Esta questão testa sua compreensão dos vários cargos ou cargos seniores relacionados ao Serviço Postal dos Estados Unidos.
Resposta de amostra
Autorizado em 1996, ele apóia e supervisiona principalmente as atividades do Serviço Postal dos Estados Unidos. Também previne e detecta possíveis fraudes que ocorram na organização, além de implementar medidas para melhorar a eficiência nas operações.
11) Como você lida com longas horas de trabalho?
Há milhares de correspondências a serem entregues todos os dias. Portanto, espera-se que todos os funcionários do serviço postal dos Estados Unidos trabalhem por longas horas com horários agitados. Sempre responda a esta pergunta positivamente, para aumentar suas chances de seleção.
Resposta de amostra
Com grandes volumes de correspondência a serem manuseados todos os dias, entendo perfeitamente a necessidade de longas horas de trabalho. No aspecto físico, pratico exercícios regularmente para manter a forma e ter uma alimentação balanceada. Na frente de trabalho, sempre faço respiração profunda para melhorar meu foco e faço pequenas pausas regulares de 5 minutos a cada três horas, para rejuvenescer minha mente, dando-me a capacidade de trabalhar regularmente com altos níveis de concentração.
12) Qual foi o ano de fundação dos serviços postais dos Estados Unidos?
Esta questão testa seu conhecimento factual sobre o departamento.
Resposta de amostra
Senhor, foi fundado em 1971. Ele assumiu as operações de entrega de correspondência do antigo Departamento de Correios, fundado em 1792 pela Lei do Serviço Postal.
13) Você está disposto a desempenhar funções clericais?
Os deveres de escritório são parte integrante de um trabalho no Serviço Postal dos Estados Unidos. Você deve dizer sim a esta resposta, pois espera-se que todos os funcionários que trabalham no departamento postal desempenhem funções de escritório.
Resposta de amostra
Sendo um homem de equipe, altamente flexível e adaptável, estou disposto e pronto para realizar qualquer tarefa relacionada ao meu trabalho, não importa se é trabalho de escritório ou trabalho administrativo. Entendo a necessidade de realizar trabalho administrativo no Serviço Postal dos Estados Unidos e terei o maior prazer em executá-lo com perfeição.
14) Qual é a relevância do endereço do remetente?
Esta questão testa sua compreensão do modus operandi ou procedimentos operacionais seguidos pelas agências de entrega de correspondência.
Resposta de amostra
Mencionar um endereço de retorno em cada pacote de correspondência é um requisito obrigatório e obrigatório. Ele informa a uma agência de entrega de correspondência que o remetente da correspondência deseja que a correspondência seja devolvida caso não seja entregue.
15) Quais são as várias formas de pagamento de postagem?
Esta questão testa sua compreensão dos procedimentos práticos de trabalho envolvidos na efetivação de uma entrega de correspondência.
Resposta de amostra
Existem várias formas de efetuar o pagamento dos selos postais, tais como:
- Pague online em usps.com
- Compre envelopes pré-pagos
- Pague em uma agência dos correios
- Adquira online a etiqueta de envio, posteriormente, impressa pelos clientes em folha A4.
16) Quais atributos um carteiro deve possuir?
Isso testa sua compreensão do perfil de trabalho.
Resposta de amostra
A balconista de correio devemos ser:
- Preciso para a entrega correta dos pacotes de correio
- Meticuloso e detalhista para entregar o pacote no menor tempo possível e
- Deve ter excelentes habilidades de classificação
17) Quão eficiente você é ao trabalhar em equipe?
O Serviço Postal dos Estados Unidos exige que todos os seus funcionários trabalhem juntos em um ambiente de equipe. Responda a esta pergunta positivamente.
Resposta de amostra
Para concretizar o sucesso da entrega do correio, são várias as pessoas que trabalham de forma cordial e coordenada. Acredito que as várias operações de entrega de correspondência estão interligadas e trabalhar em equipe é inevitável. Estou pronto para isso e muito confortável fazendo o mesmo.
18) Cite pelo menos três tipos de estabelecimentos postais?
Esta questão testa seu conhecimento sobre a infraestrutura de entrega de e-mail.
Resposta de amostra
Existem várias infra-estruturas, relacionadas com os serviços postais, nomeadamente:
- Main Post Office, a instalação postal do ápice em uma área ou comunidade
- Facilidade de classificação, para classificar os vários pacotes de correspondência.
- Aldeia dos Correios, localizada na zona rural.
19) Qual é a sua expectativa salarial?
Esta é uma pergunta comum em entrevistas, que deve ser respondida após análise e pesquisa completas. No Serviço Postal dos Estados Unidos, nenhuma negociação é oferecida, o que aumenta ainda mais a relevância de realizar uma pesquisa adequada para salários semelhantes oferecidos para funções semelhantes em uma determinada área de serviço.
Resposta de amostra
Senhor, acredito que fazer parte desta prestigiada instituição é o suficiente para mim. Ainda assim, tenho uma família para alimentar. Fiz uma investigação completa em relação aos salários futuros e anteriores oferecidos em uma função e capacidade semelhantes. Com base nessa análise, estou esperando algo entre, (___compartilhe sua faixa salarial esperada______)
20) Qual livro você leu recentemente?
Esta questão testa seus interesses em livros, literatura e outras áreas intelectuais semelhantes. Nunca mencione um livro de ficção científica, terror ou romântico, não importa o quanto você os ame. Sempre confie em livros informativos e transformadores de comportamento.
Resposta de amostra
Recentemente eu li (____diga o livro____). Acredito que foi uma leitura interessante que me influenciou profundamente a olhar para o lado positivo das coisas e me ajudou imensamente a enquadrar uma atitude positiva e de resolução de problemas.
21) Você tem alguma pergunta para nós?
Houve casos em que um candidato tentou pular ou evitar esta pergunta simplesmente dizendo 'Não, senhor'. É altamente aconselhável da nossa parte que você não tente pular esta pergunta, mas sim formular algumas perguntas para o seu entrevistador. Evitar essa pergunta dá a impressão de que você não esteve engajado ou não se envolveu em todo o processo de entrevista, prejudicando gravemente suas chances de seleção. Você pode fazer as seguintes perguntas:
- Quais são os critérios de promoção em sua organização?
- Quais são os horários de trabalho?
- Quais esquemas de benefícios para funcionários são oferecidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos?
- Serei compensado pelas despesas de deslocação efectuadas em nome dos serviços?
Baixe a lista de perguntas em formato .PDF, para praticar com eles mais tarde ou para usá-los em seu modelo de entrevista (se você quiser quebrar a entrevista):
Conclusão
O Serviço Postal dos Estados Unidos é uma instituição governamental de aproximadamente 50 anos que confidencia milhares de histórias de glória e orgulho. Trabalhar para um instituto tão importante é o desejo de toda criança em crescimento no país. Portanto, a entrevista deve ser bem preparada, revisando consistentemente as perguntas frequentes da entrevista. Se você gosta de nossos artigos, não se esqueça de compartilhá-los com sua família e amigos. Além disso, deixe-nos saber através da seção de comentários abaixo, o quanto você gosta de nossos artigos.
Referências
- https://www.jstor.org/stable/976346?casa_token=-oEpCwgMsdUAAAAA:4NVXmCI_QiTXJxexFb102130rq5tySN_2wE9jfUtsAzw1daeDX8Mqjp16UeEV3bRvXczRoNPd9o2heEy0qsnI2cEF4ceObkbipKzrKMNXzlhcrcnnvw
- https://www.cepr.net/wp-content/uploads/2020/09/2020-09-USPS-Sawicky.pdf
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
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