Кофе или кофеин, что первое приходит вам на ум? Несомненно, это должен быть STARBUCKS. Это одна из самых известных кофеен в любой стране и один из самых популярных магазинов. Там вы найдете почти все виды напитков с кофеином. Никакие другие магазины не предоставят вам гораздо более широкого выбора, ни Dunkin, ни Cafe Coffee Day. Тысячи людей мечтают стать сотрудниками Starbucks. Компания действительно заботится о своих сотрудниках, и они также предоставляют им несколько привлекательных привилегий. Хотя устроиться на работу там не очень легко, попасть туда тоже не невозможно.
Приложение Старбакс
Таким образом, для процесса подачи заявки вам нужно будет пройти целый ряд процессов перед отбором. Мы подготовили список таких руководств, которые помогут вам пройти правильную часть подготовки. Ниже приведены некоторые из них:
1) Подать заявку на желаемую должность
Изучите их https://www.glassdoor.com/Jobs/Starbucks-Jobs-E2202.htm профиль, чтобы получить информацию о вакансиях и вакансиях по любому посту. Как только вы найдете для себя подходящую работу, вы можете просто нажать кнопку «Подать заявку сейчас» на странице со списком вакансий, и тогда веб-сайт перенаправит ваш веб-сайт Starbucks. Вы можете подать заявку на несколько вакансий одновременно, которые вы считаете наиболее подходящими для вас. Как только вы подадите заявку и Starbucks получит ее, они отправят вам уведомление с подтверждением по электронной почте.
Тем не менее, это будет зависеть от позиции, на которую вы подали заявку, когда они собираются подойти к вам. Их правило заключается в том, что они обратятся к кандидату только тогда, когда есть вакансия, и обратятся только в том случае, если вы сильно подходите для этой должности. Если компания не сочтет вас подходящим кандидатом на указанную должность, то они не будут проводить с вами собеседование, и вы получите электронное письмо о том же.
2) Советы и рекомендации для вашего рекомендательного письма и резюме
Резюме в любом случае играет ключевую роль для вашего выбора на любую работу, и когда дело доходит до Starbucks, они очень разборчивы в этом и хотят видеть набор навыков, который идеально соответствует должности, на которую вы претендуете. Пусть ваше резюме будет кратким, но полным, со всей необходимой информацией, связанной с вакансией.
Компании будет интересно узнать о вашем опыте работы, который может достигать 10 лет, но все они должны иметь отношение к заявленной вакансии. Кроме того, в сопроводительном письме вы должны указать все преимущества, которые были получены предыдущими организациями благодаря вашему вкладу. Например, это может быть важная информация о том, что вы увеличили продажи предыдущей компании или как вы повысили удовлетворенность клиентов, если вы подаете заявку на работу в розничной торговле в Starbucks.
Убедитесь, что вы перепроверили все документы, прежде чем отправлять их основной стороне, а также убедитесь, что вы включили всю соответствующую информацию, которая утверждает, что вы подходите для этой работы. Укажите ключевые слова в своем привлекающем внимание резюме, но убедитесь, что они не повторяются по своей природе. Вы можете поместить их в раздел опыта работы или в раздел навыков и мотивов.
3) Возьмите уроки у рекрутера Starbucks
Чтобы получить кристально ясное представление о должности и навыках, было бы разумно найти рекрутера, имеющего опыт работы в Starbucks. Рекомендуется всегда знать о миссии и морали компании. Его миссия состоит в том, чтобы направлять, вдохновлять и питать внутренний дух сотрудников. Starbucks — это не только кофе.
Атмосфера в Starbucks позволит вам работать в дружеской атмосфере. Glassdoor говорит, что когда вы начнете работать здесь, вы не будете чувствовать себя наемным работником, а будете работать как часть семьи Starbucks, стремящейся к общим целям и успеху. Мы будем самоотверженно работать над тем, чтобы подавать кофе лучших брендов, иметь лучшую эстетическую среду и удовлетворять потребности клиентов. Они будут различаться привлекательными моментами, которые следует упомянуть.
Вы также должны быть в курсе новостей, которые крутятся вокруг Starbucks. Вы должны быть в состоянии убедить рекрутера в своих интересах относительно текущих дел компании, что должно произвести впечатление на рекрутеров о вашем приложении.
4) Ответьте на несколько вопросов интервью в Starbucks
Какой именно вопрос вам зададут, зависит от должности, на которую вы претендуете. Вас могут спросить, когда в последний раз вы получали благодарность клиентов в другие компании? Вот примерный список вопросов, которые могут быть заданы:
- Когда вы в последний раз прикладывали дополнительные усилия, чтобы угодить клиенту?
- Можете ли вы вспомнить, когда вам пришла в голову новаторская идея в вашей последней организации?
- Как вы думаете, что было самой большой проблемой, с которой вы столкнулись на прежнем рабочем месте?
- Опишите ситуацию, в которой вы выполняли роль лидера.
- Насколько комфортно вы можете чувствовать себя с вашей рабочей нагрузкой?
- Сможете ли вы справиться с грубым клиентом? Как?
- Какую смену вы предпочитаете?
Starbucks — это компания, которая уделяет большое внимание моральным ценностям, и они также будут расспрашивать вас о вашей морали, чтобы проверить, подходите ли вы для этой культуры. Вам могут задать простой вопрос по-другому, например: «Почему мы должны вас взять на работу в Старбаксе?» или «Что вы ответите, если коллега не готов сотрудничать?
5) Полевые оценки
Так что это скорее оценка ваших навыков. Это часть процесса собеседования в Starbucks, и это делается для проверки ваших практических навыков. Это первый шаг к заполнению онлайн-заявки, за которым следует процесс собеседования, а затем полевые оценочные тесты, анализ отчета о прибылях и убытках и набор из более чем 100 вопросов, которые проанализируют, как вы можете справиться с любой ситуация. Виртуальная проба на работу в Starbucks представляет собой список ситуаций, которые могут быть поставлены перед вами на работе, будь то магазин или менеджер по маркетингу, и это полностью выполняется в онлайн-режиме, что поможет им определить ваши действия.
Ответы на 3 возможных каверзных вопроса
1. Можете ли вы справиться с клиентом, который утверждает, что получил не тот напиток?
Отвечать. Поскольку Starbucks заполнен клиентами, вполне вероятно, что эта проблема возникнет в какой-то момент времени. И это проверит вашу способность управлять такой ситуацией. Начните свой ответ так: «Если клиент утверждает, что получил не тот напиток, важно знать, что он заказал. Если напиток был потерян, я обязан проверить его и немедленно предоставить нужный напиток. Если выяснится, что проблема связана с определенной частью напитка, например, с количеством ингредиентов или температурой, то я хотел бы исправить эту часть и предоставить им удовлетворительный напиток».
2. Что бы вы сделали, если клиент недоволен своим заказом, но не обратился к сотруднику?
Отвечать. Многие люди обеспокоены качеством напитка, за который они платят, и обратятся к сотрудникам, если что-то не устраивает в напитке, многие просто не реагируют. Менеджер по найму пытается понять, проявите ли вы инициативу, чтобы контролировать ситуацию или нет. Поступите так: «Если я увижу покупателя, который недоволен своим напитком, но не может подойти, я проявлю инициативу, чтобы подойти к этому покупателю и рассказать о проблеме. Как только я узнаю о проблеме, я сразу же попрошу ее исправить и подам напиток к их удовлетворению».
3. Какой напиток Starbucks вам нравится больше всего?
Отвечать. Это вопрос, который косвенно проверит ваше знание продуктов. Менеджеры по найму будут заинтересованы в кандидатах, которые хорошо осведомлены об ингредиентах и разнообразии продуктов, которые они выбирают. Вам также могут задать аналогичный вопрос с другим подходом, например: «Почему вы предпочитаете этот напиток?». Ответ должен быть таким же, но звучит иначе. Вы должны ответить так: «Летом я бы хотел насладиться ванильным холодным пивом со сладкими сливками. Однако, если это зимний месяц, то мокко из белого шоколада с венчиком будет самым утешительным».
Заключение
Здесь, в этой статье, вы найдете исчерпывающую информацию о том, как устроиться на работу в Starbucks. Итак, у нас есть в основном все распространенные ситуации, с которыми вы можете столкнуться во время интервью, на которые вы можете ссылаться, когда формулируете свои ответы. Кроме того, имейте в виду все необходимое, отвечая на вопросы, потому что в противном случае это может привести к дисквалификации вашего выбора, если вы не ответите соответствующим образом, потому что эта работа требует не только общения, но и предоставления качественных продуктов. Кроме того, вы можете сообщить нам, насколько этот контент был полезен для вашей карьеры, и не стесняйтесь давать какие-либо предложения или задавать вопросы, если у вас есть какие-либо сомнения по этой теме. Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях ниже.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.