В технически подкованном мире с апогеем динамизма важно быть в курсе событий, зная, что происходит по всему миру. Итак, это описание работы почтового клерка, который должен знать не только о программах рассылки, но и о других приложениях и навыках для прохождения собеседований.
21 лучший вопрос для собеседования с почтовым служащим, на который нужно набрать высокий балл
1. Что вы будете делать, если клиент недоволен?
Образец ответа
Я предполагаю, что есть несколько примеров этого. Однако, если я когда-нибудь окажусь в подобном сценарии, я постараюсь успокоить клиента и использовать свои способности активного слушания, чтобы полностью понять трудности клиента. Я постараюсь ответить соответствующим образом после этого, но если средство правовой защиты выше моих сил, я просто передам вопрос своему начальнику.
2. Как вы справляетесь с продолжительными рабочими днями?
Образец ответа
Я вынужден работать долгие часы в сжатые сроки, потому что каждый день приходится доставлять бесчисленное количество писем. Я полностью понимаю необходимость длительного рабочего времени при работе с большими объемами почты каждый день. На физическом уровне я занимаюсь спортом и соблюдаю хорошо сбалансированную диету, чтобы оставаться в форме.
На работе я всегда провожу глубокое дыхание, чтобы повысить внимание, и делаю частые 5-минутные перерывы каждые три часа, чтобы освежить голову, что позволяет мне ежедневно работать с высокой концентрацией внимания.
3. Какую последнюю книгу вы прочитали?
Образец ответа
(____назовите книгу____) была недавно прочитана мной. Я чувствую, что это была увлекательная книга, которая заставила меня увидеть светлую сторону вещей и помогла мне развить оптимистичный и по-настоящему заботливый менталитет.
4. Насколько эффективно вы работаете в группе?
Образец ответа
Несколько работников работают в приятной и организованной манере, чтобы обеспечить успешную доставку почты. Я чувствую, что многие аспекты почтовой службы переплетены, и поэтому работа в составе группы неизбежна. Я готов ко всему этому и чувствую себя совершенно непринужденно, делая это.
5. Какие качества нужны почтовому служащему?
Образец ответа
Почтовому служащему необходимы следующие качества:
- Для надлежащей перевозки почтовых посылок требуется точность.
- Чтобы доставить посылку в кратчайшие сроки, нужно быть усердным и внимательным к деталям.
- Требуются отличные способности к сортировке.
6. Какие качества, которыми вы обладаете, делают вас лучшим кандидатом для этой фирмы?
Образец ответа
Меня вдохновляет нацеленность этой компании на достижение счастья клиента любой ценой, а также очевидная лояльность компании к своим сотрудникам. Я убежден, что мои канцелярские способности будут способствовать успеху фирмы и что моя функция обслуживание клиентов представитель поможет компании выполнить свои обязательства по отличному обслуживанию клиентов.
7. С каким оборудованием рабочего места вы больше всего знакомы?
Образец ответа
Я знаком со всеми технологиями Microsoft Office Suite, включая Word, Excel и PowerPoint. Я также знаю, как использовать несколько компьютеризированных хранилищ данных, таких как Access и GroupWise.
Я много использовал компьютеры, копировальные аппараты, этикетировочные машины, проекторы, печатные станки, телефоны и многофункциональные принтеры. Я также понимаю, как использовать различные конфигурации Wi-Fi и как использовать различные тарифы и счетчики для исходящей почты.
8. Какими предыдущими знаниями вы обладаете в переговорах о недавно объявленной должности почтового клерка?
Образец ответа
Я делал что-то, чтобы занять себя и зарабатывать деньги с момента моего первого бумажного маршрута. Тогда явно речь шла о выплате. Чего я не понимал, так это того, что мне придется отправиться на поиски, чтобы выяснить, чем я хочу заниматься и какое место я вписываюсь в общую картину. В последние два школьных каникул я работал начинающим компьютерным техником.
Именно здесь я осознал свою страсть и то, чего я хотел достичь в своей жизни. Я поступил в университет, чтобы получить степень в области компьютерных наук, и с тех пор я работаю в области технологий.
9. Наша профессия постоянно развивается. В результате, что еще вы предприняли за предыдущие 12 месяцев с точки зрения личностного роста на должность почтового клерка?
Образец ответа
Это фантастический вопрос. Хотя у меня не было возможности улучшить эту способность конкретно, в этом году я активно участвовал в своем местном продовольственном банке. В результате этого я многое узнал о сообществе, сотрудничестве и повышении уровня жизни.
Я самостоятельно записался на программу каникулярного бизнеса и менеджмента в местном университете. Я многое узнал об общении и командной работе, и в результате этого я смог улучшить свои общие управленческие способности. Несмотря на то, что это может не иметь непосредственного отношения к этой должности, я чувствую, что весь накопленный мной опыт будет здесь ценным активом.
10. Для чего используется почтовый сервер Postfix?
Образец ответа
Postfix — это агент передачи почты, который маршрутизирует и распределяет электронную почту. Это бесплатно и с открытым исходным кодом. Postfix обеспечивает первую линию защиты от спамеров и вирусов в качестве SMTP-сервера. Администраторы также могут использовать Postfix в сочетании с другими приложениями.
11. Как вы эффективно организуете свой почтовый ящик?
Образец ответа
Чтобы структурировать входящее почтовое сообщение, я следую нескольким рекомендациям:
- Фильтрация моего почтового ящика на постоянной и последовательной основе.
- Используйте маркировку и категории, чтобы отслеживать все.
- Создайте несколько разных учетных записей электронной почты.
- Все они под вашим командованием.
- Держите мой почтовый ящик в чистоте, архивируя электронные письма.
- Время от времени тщательно очищайте свой почтовый ящик.
- Используя Звезды и Флаги, вы можете организовать свою электронную почту.
- Сообщения электронной почты можно отложить на потом.
12. Что вы думаете о методе Огайо?
Образец ответа
Only Handle It Once — это аббревиатура от Only Handle It Once. Все, что вам нужно сделать сейчас, это создать временные рамки или встречу в своем расписании, посвященную ответу на электронную почту, просмотреть свой почтовый ящик, а затем либо 1) ответить, 2) удалить или заархивировать, 3) отложить на потом или 4) сохраните его в своем приложении для управления производительностью.
13. Каковы 4 D управления почтовыми сообщениями?
Образец ответа
Когда дело доходит до обработки электронной почты, метод 4D предлагает вам четыре категории: отказаться от нее, сделать ее, отдать на аутсорсинг или отложить. Когда вы подходите к электронной почте таким образом, вам не потребуется много организации после рабочего дня. Вы хотите расставить приоритеты по электронной почте и текстовым сообщениям таким образом, чтобы не чувствовать себя перегруженным и видеть только то, что требует вашего внимания.
14. Что именно вы имеете в виду, когда говорите «философия нулевого почтового ящика»?
Образец ответа
Inbox Zero — это метод фильтрации электронной почты, который направлен на то, чтобы почтовый ящик оставался пустым — или почти пустым — во всех случаях. Мерлин Манн, гуру продуктивности, изобрел Inbox Zero.
15. Какова цель автоматического архивирования в различных почтовых клиентах?
Образец ответа
1. Внешний автоархив
Если вы используете Front, вы можете создать простую стратегию для автоматического архивирования почты на основе получателя, темы, ключевого слова в теле сообщения, продолжительности дня и многого другого.
2. Автоматическое архивирование Gmail
Если электронные письма относятся к определенному типу и категории, например рекламные электронные письма, вы можете установить фильтр в Gmail, чтобы переносить их в папку «Архив».
3. Автоматическое архивирование Outlook
Вы также можете использовать AutoArchive, который перемещается в прошлое и архивирует старые сообщения в зависимости от указанного периода времени.
16. Что именно вы имеете в виду, когда говорите «метод ожидания папки»?
Образец ответа
Этот подход самый простой из всех. Если вы используете методологию управления проектами, такую как Trello или Campfire, и синхронизируете ее с вашим почтовым ящиком, эта стратегия будет обрабатывать все эти случайные электронные письма, которые просто не вписываются ни в одну программу.
17. Что такое белый список адресов электронной почты и как он работает?
Образец ответа
Чтобы внести адрес электронной почты в белый список, просто добавьте его в список разрешенных отправителей. Это информирует вашу почтовую программу о том, что вы знакомы с конкретным корреспондентом и доверяете ему, гарантируя, что сообщения от такого контакта останутся в верхней части почтового ящика и не попадут в папку со спамом.
18. Что именно влечет за собой централизованная система обработки почты?
Образец ответа
Почтальон предоставляет услуги по доставке и поиску в следующих домохозяйствах из централизованной установки - будь то только в одном кондоминиуме или нелинейном и неструктурированном - в централизованном механизме доставки почты.
19. Какой метод регулирования домена?
Образец ответа
Метод ограничения количества сообщений электронной почты, доставляемых на домен в определенный период.
20. Какая польза от модерируемого списка в электронном письме?
Образец ответа
Прежде чем сообщения могут быть отправлены в контролируемый список, они должны сначала быть одобрены настоящим редактором или администратором. Модератор принимает и проверяет сообщение до того, как оно будет опубликовано в списке.
Всякий раз, когда сообщение ожидает модерации, все, кто был выбран в качестве модератора, будут уведомлены. Это гарантирует, что все сообщения будут оценены как можно скорее и ни одно из них не будет упущено из виду.
21. Что означает RTF?
Образец ответа
RTF означает расширенный текстовый формат, который является распространенным файловым форматом для передачи файлов между программами и операционными системами.
Рекомендации
- https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/jatla5§ion=14
- https://europepmc.org/article/med/12048997
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.