Администратор — это первый человек, с которым вы вступаете в контакт, пока собираетесь остановиться в отеле. Все они работают от встречи и приветствия до сопровождения вас до вашего удобного и уютного номера. Они предоставят вам информацию о каждой детали вашего пребывания и завершат все возможные формальности, которые необходимо выполнить, чтобы обеспечить вам комфортное пребывание.
Администратору ежедневно приходится иметь дело с сотнями клиентов, и все они отличаются друг от друга. Следовательно, требуется терпение и этикет, чтобы обращаться с разными клиентами с разным отношением.
Обязанности ресепшн
Портье занимает ключевую позицию в любом отеле или семье. У них есть куча обязанностей, которые нужно выполнять ежедневно, которые в значительной степени имеют одинаковую природу. Некоторые из них перечислены ниже:
- Ежедневная встреча и приветствие клиентов
- Ведите кучу журналов посещений
- Соблюдать приличия отеля
- Обеспечение доступности всей подробной информации для клиентов
- Управление различными файлами и документами
- Прием и совершение звонков
- Управление всеми вопросами, касающимися работы отеля
Навыки ресепшн
Администратор — довольно занятой человек, управляющий всеми повседневными делами и эффективно и действенно направляющий своих клиентов. Следовательно, чтобы стать хорошим секретарем, вам нужно обладать целым рядом навыков, чтобы стать достойным. Однако они не так сложны, как кажутся. Давайте взглянем на них:
- Вы должны владеть основами работы с компьютером
- Вы должны хорошо владеть английским и любыми другими региональными языками, чтобы ориентироваться как можно точнее.
- Вы должны быть знакомы с составлением электронных писем и управлением электронной почтой.
- Вы должны иметь возможность управлять несколькими всеми одновременно
- Вы должны быть достаточно уверены в том, что говорите, и в информации, которую передаете.
Подробности резюме
Вы должны быть в состоянии убедить группу, проводящую собеседование, в том, что вы обладаете всеми навыками, чтобы быть достойным администратором. И, следовательно, вам придется заполнить свое резюме такими деталями, которые заставят в этом поверить всю группу интервью. Вот некоторые списки:
- Хорошие коммуникативные навыки
- Отличные навыки межличностного общения
- Спокойный и решающий проблемы характер
- Вежливое поведение
- Терпение высоко ценится
- Поддержание чистоты в приемной
- навыки управления Отлично время
- Хорошие организаторские способности и качество работы в режиме многозадачности
Обучение и сертификация
Теперь вы, должно быть, думаете, что, если вы не обладаете всеми необходимыми навыками, чтобы быть назначенным регистратором. Это вполне ожидаемо, и вам не следует беспокоиться об этих вещах, потому что в основном все организации гостеприимства верят в то, что их администратор должен соответствовать работе. И в этом случае у вас есть привилегия учиться и становиться экспертом в любой области, в которой вы были назначены.
Теперь большинство компаний не считают нужным сертификацию на то же самое. Тем не менее, все еще есть много компаний, которые верят в важность сертифицированных кандидатов, и в этих случаях вам необходимо будет пройти сертификацию, иначе вас могут исключить из процесса отбора.
Заработная плата ресепшн
Вам должно быть интересно, вы будете так усердно работать, чтобы получить эту должность, но какой ценой? Теперь это почти очевидно. Вас это тоже должно волновать. Итак, если честно, любой секретарь с приближением к средней зарплате зарабатывает около 30,050 10 долларов в год. Тем не менее, 43,400% лучших администраторов умудряются зарабатывать около XNUMX XNUMX долларов в год, что является довольно хорошей суммой.
Если вы назначены регистратором на полный рабочий день, вы можете получать несколько льгот, таких как медицинские льготы, стоматологические осмотры, пенсионные пособия, отпускные и так далее. Лучшие организации даже обеспечивают среднюю заработную плату в размере 59,340 10 долларов в год, а среди лучших 89,310% секретарей удается зарабатывать около XNUMX XNUMX долларов в год. Итак, подготовьтесь усердно, но разумно, чтобы пройти все раунды собеседования, и вы получите место своей мечты.
Вот данные, которые показывают среднюю зарплату секретарей в мае 2019 года:
- Медицинская помощь $15.08
- Профессиональные и технические услуги $14.70
- Услуги поддержки $14.49
- Гражданские и профессиональные организации $13.38
- Услуги личной гигиены $12.13
Собеседование на ресепшн
Поскольку мы приближаемся к концу этого обсуждения, мы хотели бы пролить свет на основы собеседования секретарем, чтобы вы получили небольшое руководство о том, как вы должны представить себя перед комитетом по найму.
Что вам нужно делать, так это постоянно выявлять области, которыми вы обладаете, которые соответствуют критериям приемлемости для работы, и убеждать группу интервью в ваших навыках. Вам также следует заглянуть на веб-сайт компании и проанализировать их мотивы найма. Таким образом, вы можете получить некоторое представление о том, чего компания ожидает от своих работников.
Заключение
В этой статье вы найдете подробную информацию о регистраторе и всю исчерпывающую информацию по этой теме. Эти веб-сайты дадут вам правильное руководство о том, как стать успешным регистратором и жить жизнью своей мечты. Мы надеемся, что эта статья обязательно найдет для вас путь к вашему мотиву и дайте нам знать в комментариях ниже, если у вас есть что спросить или предложить.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.