Nhân viên thu ngân là vị trí công việc nhận tiền bằng tiền mặt, chế độ trực tuyến hoặc thông qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Họ làm việc trong các cửa hàng bán lẻ và ngồi trên quầy tính tiền để thu tiền từ người mua và quản lý hồ sơ bán hàng cũng như tổng số tiền nhận được.
Tuy nhiên, bên cạnh các cửa hàng bán lẻ và đại lý, nhân viên thu ngân được biết đến nhiều hơn với công việc của họ trong các ngân hàng, có thể là chính phủ hoặc các tổ chức tư nhân và chính phủ.
Nhân viên thu ngân quản lý tài khoản và giao dịch trong ngân hàng thường xuyên hơn. Họ ghi lại lịch sử khách hàng ghé thăm, phần thưởng, tài khoản ngân hàng và số tiền họ gửi và rút từ ngân hàng.
Hơn nữa, làm nhân viên thu ngân là một công việc bận rộn và mệt mỏi. Nó cũng đòi hỏi các kỹ năng như đếm tiền mặt trong thời gian ngắn hơn, kiến thức tài chính và kế toán. Nhân viên thu ngân cũng xem xét phân tích tình trạng tài chính của công ty và phương thức thanh toán của họ.
21 câu hỏi phỏng vấn hàng đầu để ghi điểm tốt hơn
1. Bạn biết gì về nghề thu ngân?
Câu trả lời mẫu
Nhân viên thu ngân là một vị trí công việc mà người đó liên quan đến lĩnh vực kế toán và tài chính của một công ty. Họ thu tiền, thanh toán và đề cập đến các giao dịch trong hồ sơ của công ty. Một nhân viên thu ngân nên có một số khả năng và kỹ năng vững chắc để thực hiện.
2. Bạn có nghĩ rằng bạn có thể xoay xở để trở thành một nhân viên thu ngân hiệu quả không?
Câu trả lời mẫu
Tôi giỏi xử lý tiền mặt hoặc duy trì bộ phận kế toán hoặc tài chính. Vì vậy, tôi nghĩ rằng trở thành một nhân viên thu ngân cũng có thể là sở trường của tôi. Tôi cũng tin rằng nếu tôi giỏi xử lý các tài khoản, tôi có thể quản lý để trở thành một nhân viên thu ngân một cách hiệu quả và phù hợp với sự thuận tiện của tôi.
3. Thu ngân có quan hệ gì với tiền mặt?
Câu trả lời mẫu
Nhân viên thu ngân được biết đến nhiều nhất với kỹ năng xử lý tiền mặt. Đúng như tên gọi, thủ quỹ có nghĩa là “người phụ trách tiền bạc”. Vì vậy, nhân viên thu ngân nên được biết đến nhiều nhất trong việc xử lý tiền mặt.
Họ có thể đếm các ghi chú một cách hiệu quả và thuận tiện, đồng thời có thể kiểm tra các giao dịch trực tuyến và tình trạng tài chính của công ty.
4. Bạn có tin rằng thu ngân là một công việc bận rộn và mệt mỏi không?
Câu trả lời mẫu
Không có công việc nào được coi là bận rộn hay mệt mỏi trừ khi người theo đuổi công việc đó cảm thấy thoải mái và dễ chịu với nó.
Theo cách tương tự, tôi cảm thấy rằng các tài khoản và quản lý là tách trà của tôi, vì vậy nó sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề nào đối với tôi.
5. Theo bạn, tầm quan trọng của công việc thu ngân là gì?
Câu trả lời mẫu
Trở thành nhân viên thu ngân trong một công ty tư nhân hoặc chính phủ là một công việc rất có trách nhiệm và quan trọng bởi vì họ xử lý tài sản thực sự của bất kỳ doanh nghiệp nào và đó là tiền.
Nhân viên thu ngân có quyền truy cập vào tiền và giao dịch của công ty cụ thể đó, vì vậy họ nên làm việc đó một cách có trách nhiệm và hiệu quả. Nhân viên thu ngân là một trong những vị trí công việc quan trọng nhất đối với một tổ chức lợi nhuận.
6. Ngoài việc đếm tiền sao cho hiệu quả, nhân viên thu ngân cần có những kỹ năng nào?
Câu trả lời mẫu
Một nhân viên thu ngân nên quản lý để thực hiện hầu hết mọi công việc liên quan đến tài chính và tài khoản của công ty. Điều này có thể đạt được bằng cách luyện tập và trung thành hơn.
Một nhân viên thu ngân nên biết mọi khía cạnh của việc nhận và gửi tiền thông qua các phương thức trực tuyến bên cạnh việc thanh toán bằng tiền mặt. Họ cũng phải có kỹ năng giao tiếp tốt.
7. Kỹ năng giao tiếp trong công việc Thu ngân quan trọng như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng trong bất kỳ công việc nào để tương tác với khách hàng và giải thích các kế hoạch và tin học của công ty cho họ. Trong công việc của một nhân viên thu ngân, kỹ năng giao tiếp phục vụ cùng một mục đích.
Họ nên chăm sóc các giao dịch một cách hiệu quả thông qua giao tiếp và phải có khả năng giữ chân khách hàng.
8. Làm công việc này mắt của bạn sẽ bị ảnh hưởng như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Nhân viên thu ngân phải ngồi trước máy tính và các thiết bị kỹ thuật số trong suốt công việc. Ngoài ra, việc đếm các ghi chú trong suốt cả ngày là một nhiệm vụ rất bận rộn và khó khăn. Vì vậy, tôi nghĩ rằng cũng như tôi, sẽ không có nhân viên thu ngân nào không đeo kính như vậy.
9. Bạn xin nghỉ việc như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Tôi không nghỉ việc trừ khi và cho đến khi có việc khẩn cấp. Tôi sẽ không nghỉ phép nếu không cần thiết và sẽ làm việc theo cách tốt nhất có thể. Tuy nhiên, có thể có những sự ra đi đột ngột có thể chấp nhận được mà tôi nghĩ là hợp lệ và đáng kể.
10. Làm thế nào bạn sẽ quản lý cuộc sống công việc và cuộc sống cá nhân của mình cùng một lúc?
Tôi sẽ xem xét cuộc sống cá nhân của mình sau giờ làm việc. Tôi thậm chí có thể hy sinh thời gian của mình cho công việc nếu nó mang lại lợi ích cho công ty. Vì vậy, tôi sẽ cố gắng quản lý cả hai trong thời gian của họ và sẽ không để người này can thiệp vào khía cạnh khác trong cuộc sống của tôi.
11. Tại sao bạn lại rời bỏ công việc trước đây của mình?
Câu trả lời mẫu
Tôi đã làm công việc thu ngân tại một cửa hàng bán lẻ ở Mumbai sau khi hoàn thành chương trình học của mình. Tuy nhiên, tôi phải chuyển đến quê hương Bhopal của mình khi bố mẹ tôi gọi tôi đến đây định cư. Vì vậy, tôi đã rời bỏ công việc cũ của mình và tìm kiếm công việc này trong công ty của bạn.
12. Bạn sẽ ưu tiên điều gì trong công việc của mình và bằng những cách nào?
Câu trả lời mẫu
Tôi sẽ cố gắng ưu tiên công việc của mình trong giờ làm việc. Như tôi đã đề cập, công việc của một nhân viên thu ngân rất phức tạp và đòi hỏi khắt khe. Vì vậy, ưu tiên nghề nghiệp của chúng tôi trong công việc phải là chìa khóa. Tôi sẽ chăm sóc mọi thứ họ yêu cầu tôi chăm sóc. Tôi cũng có thể làm thêm giờ nếu họ cần tôi làm như vậy vì lợi ích của công ty.
13. Bạn có điểm mạnh gì trong công việc này?
Câu trả lời mẫu
Nói về nghề nghiệp của tôi với tư cách là một nhân viên thu ngân, tôi chắc chắn có thể nói rằng tôi có kỹ năng và tôi biết đếm tiền một cách hiệu quả và nhanh chóng. Không khoác lác hay khoe khoang, tôi khá nhanh chóng trong việc phân tích các giao dịch và đề cập đến chúng trong hồ sơ của công ty.
14. Điểm yếu của bạn là gì?
Tôi thường xuyên bị đau đầu do làm việc quá sức. Nhưng tôi sẽ cố gắng quản lý công việc của mình một cách tốt nhất. Tôi cũng làm giảm hiệu quả công việc do tính nóng nảy. Tuy nhiên, cải tiến là điều bắt buộc.
15. Bạn đam mê chọn công việc Nhân viên thu ngân?
Câu trả lời mẫu
Tôi nghĩ rằng giỏi hơn một thứ gì đó có nghĩa là bạn đam mê nó. Tôi giỏi công việc này và vì vậy, tôi có thể nói rằng tôi đam mê công việc thu ngân trong công ty của bạn.
16. Bạn thích một công việc hơn sự nghiệp của mình?
Câu trả lời mẫu
Tôi sẽ cố gắng học hỏi những điều mới với nghề nghiệp và công việc của mình. Hơn nữa, tôi tin rằng làm việc vì sự nghiệp quan trọng hơn là theo đuổi công việc.
Công việc dạy chúng ta kỹ năng trong khi sự nghiệp truyền các kỹ năng trong suốt cuộc đời chúng ta. Vì vậy, việc chọn nghề càng trở nên quan trọng. Các cơ hội nên luôn được nắm lấy bằng những động thái chào đón.
17. Bạn sẽ làm gì nếu thấy mình bị mắc kẹt trong một tình huống nghiêm trọng hoặc thử thách nào đó?
Câu trả lời mẫu
Tôi nghĩ rằng trong khi đối mặt với một tình huống khó khăn và nghiêm trọng, một người phải đủ can đảm để vượt qua hoàn cảnh.
Tuy nhiên, tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi việc bằng cách nhờ sự giúp đỡ của đồng nghiệp và lắng nghe những người lớn tuổi hơn trong văn phòng. Tôi sẽ không bao giờ nuông chiều bản thân trong bất kỳ rắc rối tinh nghịch hoặc không mong muốn nào.
18. Kế hoạch của bạn là gì?
Câu trả lời mẫu
Tôi dự định sẽ thấy mình được tuyển dụng và làm việc một cách trung thực trong công ty này. Điều này sẽ tiếp tục mở ra những cánh cửa cơ hội mới và tôi muốn thực hiện một động thái chào mừng với họ. Ngoài ra, tôi sẽ học được rất nhiều kỹ năng và kỹ thuật cải thiện bản thân trong nhiệm kỳ của mình.
19. Bạn có thể đứng quá lâu và làm việc tốt mà không gặp rắc rối nào trong công việc thu ngân không?
Câu trả lời mẫu
Nếu việc đứng trên đôi chân của mình và làm việc hàng giờ thực sự quan trọng, tôi sẽ làm điều đó.
Hơn nữa, tôi sẽ ổn hơn nếu chúng tôi làm việc trong trạng thái thoải mái bằng cách ngồi trên ghế nhưng nếu khách hàng đang xếp hàng và chờ được kiểm tra, tôi sẽ hoàn thành công việc với họ ngay khi có thể và với tất cả hiệu quả của mình.
20. Tầm quan trọng của tính nhất quán trong bất kỳ công việc nào?
Câu trả lời mẫu
Tính nhất quán là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Khi làm nhân viên trong một công ty danh tiếng, chúng tôi phải thể hiện bản thân mỗi ngày trong một tâm trạng mới mẻ và tươi mới.
Điều này làm tăng tác động của chúng tôi đối với những người khác cũng như đối với nhiệm kỳ công việc của chúng tôi. Cũng sẽ có ít khoản khấu trừ vào lương hơn nếu chúng ta làm việc đều đặn và mỗi ngày có ít ngày nghỉ hơn.
21. Hãy cho chúng tôi biết về một số kỹ năng nâng cao quan trọng để trở thành nhân viên thu ngân.
Câu trả lời mẫu
Mỗi công việc đòi hỏi sự chăm chỉ và làm việc thông minh để đối phó với nó. Công việc của một nhân viên thu ngân cũng bận rộn và đòi hỏi nhiều sự chú ý. Nếu bất kỳ dữ liệu nào bị khuất tầm nhìn, nhân viên thu ngân có thể mất tập trung và điều này sẽ làm giảm năng suất của họ.
Vì vậy, chúng ta cần phải kiên nhẫn và quyết tâm đếm các ghi chú, phân tích các khoản thanh toán thông qua các phương thức thẻ hoặc ngân hàng ròng và kiểm tra hồ sơ tài chính mà chúng ta đang xử lý. Những công việc này đòi hỏi sự nhất quán và thực hành để thành thạo với tốc độ khá.
dự án
- https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/682938
- https://www.ijc.ilearning.co/index.php/ATM/article/view/706
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.