Domino's là một trong những thương hiệu pizza nổi tiếng nhất. Nó có sẵn trên hơn 70 quốc gia.
Để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, bạn nên viết ra câu trả lời của mình, nói to trước gương hoặc nhờ sự giúp đỡ của gia đình hoặc bạn bè để chế nhạo cuộc phỏng vấn. Điều này sẽ giúp xây dựng sự tự tin. Thể hiện sự sẵn sàng học hỏi của bạn với tư cách là học viên của Domino trong công việc.
21 câu hỏi phỏng vấn Domino's Pizza hay nhất để tăng cường sự chuẩn bị của bạn
KHAI THÁC. Giới thiệu bản thân
Câu trả lời mẫu
Tên tôi là ……. Tôi đã đi học từ……. Hiện tại, tôi đang học ….. tại …..cao đẳng. Tôi thích chơi bóng rổ. Trước đó, tôi làm việc tại một quán cà phê. Đây sẽ là công việc thứ hai của tôi khi tôi đã chuyển chỗ ở và hiện đang sống gần đó.
2. Bạn biết gì về công ty này?
Câu trả lời mẫu
Dominos pizza là một nhà hàng giao hàng nhanh tập trung vào pizza quốc tế. Nó chủ yếu tập trung vào các dịch vụ giao hàng và mang đi. 70% doanh số bán hàng của nó là thông qua nền tảng kỹ thuật số. Dominos chủ yếu là một doanh nghiệp nhượng quyền.
Ba dấu chấm trên logo ban đầu đại diện cho ba vị trí đầu tiên chúng được mở. Tôi đã đọc, sau thời điểm cổ phiếu xuống thấp nhất năm 2009, Dominos đã tái tạo lại chính mình và làm mọi thứ trong khả năng của mình để tạo ra những chiếc bánh pizza ngon nhất.
3. Tại sao bạn lại chọn làm việc cho domino's pizza?
Câu trả lời mẫu
Tôi là một người yêu pizza. Bản thân tôi đã trải nghiệm dịch vụ của Dominos với tư cách là một khách hàng. Đó là một thương hiệu nổi tiếng tự tái tạo để theo kịp nhu cầu của khách hàng.
Dominos đã đến mọi nơi trên thế giới, nó đòi hỏi một đội ngũ những người đam mê, thông minh và chăm chỉ. Tôi muốn học hỏi từ những người như vậy.
4. Bạn có thể làm việc theo ca nào tại Dominos?
Câu trả lời mẫu
Tôi linh hoạt trong giờ làm việc của tôi. Tôi là người rất coi trọng các cam kết trong công việc. Tôi có thể làm việc khuya. Ngoài ra, tôi đang trong kỳ nghỉ xuân. Đó là lý do tại sao tôi có thể làm việc vào cuối tuần và thời gian ngắn.
Tôi không có kế hoạch đến nhà của cha mẹ tôi cho những ngày nghỉ. Vì vậy, tôi cũng có thể làm việc vào những ngày nghỉ.
5. Giải thích kinh nghiệm làm việc của bạn ở công việc trước đây.
Câu trả lời mẫu
Tôi đã làm việc tại một quán cà phê. Tôi chỉ làm việc vào buổi tối vì tôi phải học đại học vào ban ngày. Tôi đã sử dụng để đấm đơn đặt hàng.
Đôi khi, chúng tôi có những đơn đặt hàng đặc biệt cho ngày sinh nhật và ngày kỷ niệm để giao bánh và một số món quà vào khoảng nửa đêm. Môi trường làm việc tích cực và những người lao động khác đã hỗ trợ.
6. Bạn có thoải mái khi giao hàng tận nhà không?
Câu trả lời mẫu
Vâng, tôi đã làm điều đó trước đây. Mặc dù tôi đã từng làm điều đó một lần nhưng tôi biết rất rõ về quy trình. Tôi đã có bằng lái xe và vì tôi đã sống cả đời ở thành phố này nên tôi biết hầu hết các nơi.
Tôi sẽ dễ dàng tìm ra vị trí hơn. Tôi sẽ luôn cẩn thận để giao hàng theo thứ tự. Tôi tin tưởng vào việc thông báo trước cho khách hàng nếu có sự chậm trễ nào đó trong quy trình, điều này hiếm khi xảy ra.
7. Những kỹ năng bạn học được ở công việc trước đây là gì?
Câu trả lời mẫu
- Tôi đã học được kỹ năng giao tiếp tốt.
- Tôi đã học cách sử dụng công nghệ để nhận đơn đặt hàng.
- Tôi đã học được quá trình thanh toán.
- Làm giao hàng tận nhà.
8. Bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào nếu khách hàng tức giận?
Câu trả lời mẫu
Có thể có bất kỳ lý do cá nhân nào vì khách hàng tức giận hoặc đó là về dịch vụ. Tôi sẽ giữ bình tĩnh và kiên nhẫn. Anh ta có thể cao hoặc say rượu. Nếu anh ta không làm phiền bất cứ ai, tôi sẽ chỉ phục vụ họ.
Nếu xảy ra sai sót khi nhận đơn đặt hàng hoặc thanh toán, tôi sẽ xin lỗi và sẽ sửa chữa sai lầm. Nếu tình hình trở nên khó khăn và anh ấy không hài lòng với câu trả lời của tôi, tôi muốn thông báo cho người quản lý. Những khách hàng khó tính sẽ không ảnh hưởng đến trạng thái tinh thần của tôi. Tôi hiểu mọi người đều khác nhau.
9. Nếu bạn thấy đồng nghiệp làm không đúng công việc. Bạn sẽ làm gì?
Câu trả lời mẫu
Tôi sẽ báo cáo đồng nghiệp ngay cho người quản lý. Tôi sẽ làm theo quyết định của người quản lý. Nếu anh ấy yêu cầu tôi kiểm tra đồng nghiệp. Tôi sẽ làm báo cáo đó nếu anh ta nghịch ngợm một lần nữa.
10. Bạn định nghĩa dịch vụ khách hàng xuất sắc như thế nào?
Câu trả lời mẫu
Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Cung cấp nhiều hơn mong đợi luôn khiến khách hàng cảm thấy rằng tiền của họ được chi tiêu hợp lý. Cung cấp dịch vụ đúng giờ và theo cách dễ chịu khiến họ hài lòng.
Nói chuyện tử tế để họ cảm thấy rằng chúng ta quan tâm đến khách hàng của mình. Nếu xảy ra sự cố, hãy nhanh chóng xin lỗi và tiếp nhận phản hồi của họ. Làm cho họ cảm thấy rằng phản hồi của họ
11. Bạn sẽ làm gì nếu khách hàng từ chối thanh toán?
Câu trả lời mẫu
Đầu tiên, tôi muốn hiểu điều gì đã khiến khách hàng từ chối thanh toán. Nếu sai lầm đã xảy ra bởi nhóm của chúng tôi, tôi sẽ xin lỗi. Tôi sẽ đảm bảo rằng những trường hợp như vậy sẽ không xảy ra nữa.
Tôi sẽ gọi bảo vệ để được giúp đỡ nếu tình hình xấu đi. Tôi chắc chắn rằng trước đây chắc hẳn đã có những trường hợp như vậy khiến công ty phải đặt ra các quy tắc. Tôi sẽ tuân theo những quy tắc đó.
12. Đâu là điểm mạnh khiến bạn phù hợp với công việc?
Câu trả lời mẫu
Tôi có kỹ năng giao tiếp tốt. Tôi là một người bình tĩnh xử lý mọi tình huống với sự kiên nhẫn. Tôi đã từng làm việc với các nhà hàng thức ăn nhanh. Một số khách hàng cảm thấy thoải mái hơn với ngôn ngữ địa phương.
Vì tôi thuộc về thành phố này, tôi có thể khiến họ cảm thấy thoải mái bằng cách hiểu ngôn ngữ của họ. Tôi cũng có thể xử lý việc giao hàng.
13. Bạn sẽ ở lại Domino's pizza trong bao lâu?
Câu trả lời mẫu
Tôi biết công ty này tuân theo một nền văn hóa làm việc tốt. Tôi muốn thấm nhuần đạo đức làm việc tốt trong bản thân mình. Vai trò được cung cấp phù hợp với bộ kỹ năng của tôi và nâng cấp cho tôi kinh nghiệm trước đây.
Hiện tại, tôi đang làm bằng cử nhân. Tôi đang học năm nhất. Điều này có nghĩa là tôi sẽ ở lại thành phố này trong hai năm tới. Tôi có thể chuyển ra ngoài để lấy bằng thạc sĩ. Cho đến lúc đó tôi dự định làm ở đây.
14. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?
Câu trả lời mẫu
Điểm yếu của tôi là tôi đã học ở một trường trung học tiếng Hindi. Tôi ít tiếp xúc với việc nói tiếng Anh trước đám đông. Tôi ngại nói chuyện với những người mới. Để khắc phục điều này, tôi đã bắt đầu tham gia các sự kiện ở trường đại học.
Điểm mạnh của tôi là tôi ý thức được điểm yếu của mình. Tôi có thái độ học tập. Tôi tin rằng mọi thứ đều có thể học được.
15. Bạn có thể thay đổi cửa hàng nếu cần không?
Câu trả lời mẫu
Tôi có thể làm điều đó nếu được yêu cầu. Chúng tôi có nhiều cửa hàng domino trong thành phố. Chúng tôi có giao thông đông đúc trong thành phố này. Tôi sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi làm việc xung quanh trường đại học hoặc nhà của mình. Nó sẽ tiết kiệm thời gian đi lại của tôi.
16. Bạn có thể thích nghi với môi trường có nhịp độ nhanh không?
Câu trả lời mẫu
Tôi biết những gì mong đợi từ một môi trường có nhịp độ nhanh. Theo sự hiểu biết của tôi, mọi thứ sẽ diễn ra với tốc độ chóng mặt. Nó sẽ được yêu cầu thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng một lúc.
Điều này xảy ra chủ yếu trong các ngày lễ và cuối tuần. Nó đòi hỏi tinh thần đồng đội tốt. Được tổ chức trong những tình huống như vậy luôn luôn hữu ích. Tôi là một người thích phiêu lưu và cảm thấy buồn chán một cách dễ dàng. Tôi nghĩ mình sẽ thể hiện tốt.
17. Nếu một Đơn đặt hàng có giá Rs. 515.40 và khách hàng trả 600 Rs, bạn sẽ trả lại bao nhiêu?
Câu trả lời mẫu
Tôi phải trả lại 84 Rs như một sự thay đổi. Nói chính xác, nó sẽ là 84.60 Rs.
Tôi không giỏi tính toán. Là một con người, đôi khi tôi có thể mắc sai lầm. Tuy nhiên, tôi cố gắng tỉnh táo khi làm toán để tiết kiệm thời gian khỏi những rắc rối không cần thiết.
18. Bạn có biết các hướng dẫn về Covid 19 trong môi trường ăn uống không?
Câu trả lời mẫu
Vâng tôi đồng ý.
- Phải đeo khẩu trang khi làm việc.
- Giữ gìn vệ sinh tay.
- Rửa tay bằng xà phòng và nước trong 20 giây.
- Sử dụng chất khử trùng có nồng độ cồn 60%.
- Tránh tiếp xúc tay trần với thực phẩm, sử dụng găng tay.
- Che mũi và miệng bằng khăn giấy khi hắt hơi.
- Duy trì khoảng cách 6 feet.
- Đối với giao hàng không tiếp xúc. giữ trật tự an toàn gần cửa. Vặn chuông và di chuyển ra xa 6 feet hoặc gọi cho khách hàng để thông báo.
19. Bạn thấy mình ở đâu trong 5 năm nữa?
Câu trả lời mẫu
Bây giờ tôi còn trẻ, thành thật mà nói, tôi đang khám phá các cơ hội. Hy vọng rằng tôi sẽ học hỏi được nhiều điều từ công việc này. Tôi có thể thấy mình là một người quản lý hoặc người giám sát. Tôi cũng rất nghiêm túc với việc học hành của mình. Tôi có thể theo đuổi bằng thạc sĩ để mở rộng kiến thức của mình về chuyên môn nghiệp vụ.
20 . Mức lương bạn mong đợi từ chúng tôi với tư cách là nhà tuyển dụng là gì?
Câu trả lời mẫu
Trả lời 1. Domino's là một công ty có uy tín. Tôi chắc chắn bạn sẽ trả một số tiền kha khá theo kinh nghiệm của tôi. Lương không phải là điều quan trọng nhất, hiện tại, tôi đang tìm kiếm cơ hội.
Trả lời 2. Tôi đã thực hiện nghiên cứu của mình. Nó dường như nằm trong khoảng 10-15K. Chúng ta có thể nói về điều này một lần nữa nếu trách nhiệm của tôi tăng lên.
21. Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?
Câu trả lời mẫu
Đúng. Tôi có hai.
Thứ nhất: Tôi muốn biết về mô hình thay đổi. Tôi đã nói với bạn sớm hơn về trường đại học của tôi.
Thứ 2: bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho những người bắt đầu kinh doanh tại Domino's pizza?
dự án
- https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2037397
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401213000030
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.