Giao tiếp là sự trao đổi thông tin có ý nghĩa giữa hai hoặc nhiều cá nhân. Kỹ năng giao tiếp tốt có nghĩa là bạn có thể nói chuyện phù hợp với mọi người trong khi truyền đạt thông tin. Người ta nói rất đúng rằng bất kể bạn làm công việc gì, thành công của bạn sẽ được quyết định bởi 5% bằng cấp học vấn, 15% bởi kinh nghiệm chuyên môn và 80% bởi kỹ năng giao tiếp của bạn. Giao tiếp tốt là tấm vé dẫn đến thành công trong rất nhiều lĩnh vực tạo việc làm.
“Nghệ thuật giao tiếp là ngôn ngữ của lãnh đạo” – James Humes
Tuy nhiên, giao tiếp kinh doanh khác với giao tiếp thông thường. Giao tiếp được thực hiện để đạt được một mục tiêu chung cho nhân viên và tổ chức.
Khi người phỏng vấn đặt câu hỏi này, anh ta muốn biết bạn linh hoạt như thế nào với kỹ năng giao tiếp của mình và quan điểm của bạn về kỹ năng giao tiếp của bạn. Không nghi ngờ gì nữa, một người phỏng vấn sẽ thích thuê một ứng viên có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, người có thể bày tỏ suy nghĩ của mình một cách rõ ràng và hiệu quả. Đây không phải là một trong những câu hỏi phổ biến nhất trong cuộc phỏng vấn, vì người phỏng vấn sẽ tìm hiểu về kỹ năng giao tiếp của bạn qua cách bạn trò chuyện với họ trong cuộc phỏng vấn.
Tuy nhiên, để nắm bắt ý kiến của bạn, anh ấy có thể hỏi bạn câu hỏi này.
Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp tốt
- Một số công việc phụ thuộc hoàn toàn vào kỹ năng giao tiếp của một cá nhân, như viễn thông, trung tâm cuộc gọi, tiếp thị, nhân viên bán hàng, lĩnh vực dịch vụ, v.v.
- Điều cần thiết là tạo ảnh hưởng tốt đến cấp trên hoặc cấp dưới của bạn.
- Giao tiếp tốt dẫn đến một môi trường lành mạnh tại nơi làm việc giữa các nhân viên.
- Nó giúp hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả.
- Nó giúp bạn vượt qua cuộc phỏng vấn đó và vượt qua quá trình tuyển chọn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt là điều cần thiết để được hiểu và hiểu người khác.
- Trao đổi thông tin hiệu quả và chính xác.
- Nó giúp xây dựng mối quan hệ.
- Một người giao tiếp tốt sẽ có được những người nghe tốt hơn.
- Nó giúp vượt qua sự đa dạng tại nơi làm việc.
Câu trả lời cho “Bạn sẽ mô tả kỹ năng giao tiếp của mình như thế nào?”
Câu trả lời mẫu 1
“Tôi sẽ mô tả kỹ năng giao tiếp của mình là sự kết hợp giữa việc trở thành một người biết lắng nghe và một nhà đàm phán giỏi. Năm ngoái, tôi đã tham gia một khóa học về Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, khóa học này đã dạy tôi tầm quan trọng của việc trở thành một người biết lắng nghe vì khi một người lắng nghe tốt hơn, anh ta sẽ hiểu rõ hơn và giao tiếp tốt hơn. Lắng nghe là một sự trợ giúp cho cả giao tiếp cá nhân và giao tiếp giữa các cá nhân.”
Câu trả lời mẫu 2
“Từ những năm đi học, tôi là người hơi hướng nội nên thành thật mà nói, kỹ năng giao tiếp của tôi tốt vì tôi nhận thức được những điểm yếu của mình và tôi đang nỗ lực cải thiện chúng bằng cách mở rộng mạng lưới quan hệ, gặp gỡ những người mới. mọi người, nói chuyện với đồng nghiệp bằng cách bắt chuyện trước.
Tôi nghĩ rằng tôi sẽ trở nên tốt hơn với thời gian và thực hành. Tôi cũng đã đọc cuốn sách “Làm thế nào để kết bạn và ảnh hưởng đến mọi người” của Dale Carnegie. Nó có cái nhìn sâu sắc tuyệt vời về cách một người có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp và mạng lưới. Cho đến nay, kỹ năng viết của tôi tốt hơn nhiều so với kỹ năng giao tiếp của tôi”.
Câu trả lời mẫu 3
“Tôi đánh giá kỹ năng giao tiếp của mình là 9/10, vì luôn có chỗ để cải thiện. Tôi có vốn từ vựng xuất sắc và có thể tìm đúng từ vào đúng thời điểm. Tôi có thể giải quyết xung đột bằng cách đàm phán và đi đến kết luận; Tôi biết cách nói chuyện với mọi người và thuyết phục họ. Tôi cũng có thể có một bài phát biểu xuất sắc trong một buổi chào hàng. Tôi tiếp tục đọc nhiều thể loại sách khác nhau để cải thiện bản thân.”
Câu trả lời mẫu 4
“Ở công việc trước đây, tôi rất hòa thuận với đồng nghiệp và quản lý. Ngay cả khi một số xung đột nảy sinh, tôi thường giải quyết nó vì tôi hiểu đồng nghiệp của mình một cách nhanh chóng và xung đột nảy sinh trong một môi trường đa dạng như vậy là điều hoàn toàn bình thường. Đây là lý do tại sao tôi nghĩ rằng tôi là một người giao tiếp tốt khi giao tiếp hiệu quả.
Tôi chắc rằng ngay cả bạn cũng có thể mô tả kỹ năng giao tiếp của tôi vì chúng ta đã có đủ thời gian trong cuộc phỏng vấn này, và người quản lý cũ cũng có thể mô tả nó cho bạn theo cách tốt hơn nhiều so với những gì tôi có thể làm”.
Câu trả lời mẫu 5
“Tôi là một người hướng ngoại, và tôi có bản tính thân thiện; Tôi giỏi giao tiếp với người khác; Tôi đã phát triển kỹ năng nói trước công chúng của mình theo thời gian thông qua việc tham gia nhiều cuộc thi tranh luận, thuyết trình và các bài phát biểu khác nhau, v.v. Tôi cảm thấy bất cứ điều gì tôi truyền đạt đều có thể hiểu được đối với người khác. Tôi có vẻ đủ tự tin khi truyền đạt suy nghĩ của mình. Tôi cũng là một người có ảnh hưởng tốt khi mọi người lắng nghe khi tôi nói theo cách khiến mọi người muốn lắng nghe những gì tôi nói; theo ý kiến của tôi, đó là phẩm chất của một người giao tiếp xuất sắc.”
Các loại kỹ năng giao tiếp
Các loại kỹ năng giao tiếp khác nhau rất cần thiết cho công việc, doanh nghiệp của chúng ta, v.v. Và những người phỏng vấn tìm kiếm những kỹ năng này ở một ứng viên lý tưởng. Hai loại giao tiếp chính liên quan đến giao tiếp bằng lời nói và giao tiếp phi ngôn ngữ.
Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói
Những kỹ năng này ở cấp độ kinh doanh có nghĩa là khi một cá nhân truyền đạt thành công suy nghĩ của mình cho người khác một cách hiệu quả với vẻ tự tin. Những người phỏng vấn thuê những ứng viên có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói xuất sắc.
Đó là một kỹ năng rất cần thiết trong các doanh nghiệp như bộ phận tiếp thị và bán hàng. Tương tác trong các cuộc họp và phỏng vấn kinh doanh, thậm chí qua điện thoại, là không thể trừ khi và cho đến khi ứng viên kế thừa những kỹ năng giao tiếp này.
Để xây dựng các mối quan hệ công việc, điều cần thiết là phải có kỹ năng giao tiếp tốt. Những kỹ năng này có thể liên quan đến
- Phát biểu trong các cuộc họp
- Thuyết trình
- Thực hiện hội thảo
- Phỏng vấn qua điện thoại hoặc cá nhân
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
Đây là những kỹ năng mà một ứng viên ở cấp độ kinh doanh có được theo thời gian. Quá trình tuyển dụng ngày nay không chỉ phụ thuộc vào kỹ năng nói của bạn; bây giờ nó có phạm vi rộng hơn. Giờ đây, người phỏng vấn cũng kiểm tra một cá nhân dựa trên kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của anh ta.
Người phỏng vấn quan sát tính cách tổng thể và ngôn ngữ cơ thể của ứng viên bằng những cử chỉ bạn sử dụng khi nói chuyện, giao tiếp bằng mắt mà bạn thực hiện với mọi người phỏng vấn và tư thế ngồi cùng với phong cách đi đứng của bạn. Việc được tuyển dụng trong một cuộc phỏng vấn bây giờ có một bức tranh lớn hơn và có vẻ như rất nhiều, nhưng đây là một số kỹ năng cơ bản mà một cá nhân có thể học hỏi và phát triển theo thời gian để tạo ấn tượng tốt trước nhà tuyển dụng.
Kỹ năng viết
Một phương thức giao tiếp khác được sử dụng rộng rãi trong hầu hết các lĩnh vực của thế giới kinh doanh là giao tiếp bằng văn bản. Ở cấp độ công việc, mọi người, thông qua viết lách, giao tiếp theo nhiều cách khác nhau như bản tin, thư thông báo, thông báo, ghi chú và tạo bản trình bày và ghi nhớ PPT. Người ta cũng nên phát triển kỹ năng viết. Biết cách viết tất cả những điều này là điều cần thiết vì nó giúp bạn giao tiếp với mọi người trong và ngoài công việc của bạn.
Kỹ năng đọc hiểu
Là một người ham đọc sách giúp tôi giao tiếp tốt hơn. Những kỹ năng đọc này được phát triển theo thời gian bằng cách đọc những cuốn sách khác nhau thuộc các thể loại khác nhau như sách hư cấu, phi hư cấu, tài chính và sách tự giúp đỡ. Là một nhân viên thành công đòi hỏi kỹ năng đọc tuyệt vời cho giao tiếp kinh doanh. Bạn có thể đọc sách giấy hoặc sách điện tử để nâng cao kỹ năng đọc của mình. Nếu bạn là người mới bắt đầu đọc, hãy bắt đầu với những cuốn sách viễn tưởng để phát triển sự tập trung.
Kĩ năng nghe
Một người lắng nghe tốt luôn là một người giao tiếp tốt, và không phải ai cũng có thể trở thành một người lắng nghe tốt trừ khi bạn thuần thục kỹ năng nghe bằng cách luyện tập, luyện tập và luyện tập. Một người biết lắng nghe hiểu rõ quan điểm của người khác về mọi thứ và do đó giao tiếp tốt hơn.
Ở cấp độ kinh doanh, khi một ứng viên biết lắng nghe, anh ta có thể nhận phản hồi tốt hơn từ cấp trên. Một người biết lắng nghe sẽ tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh, cởi mở với các ý tưởng, đề xuất, đổi mới và hành động.
Bạn có thể rèn luyện kỹ năng nghe của mình bằng cách nghe podcast hoặc sách nói.
Có rất nhiều nền tảng trực tuyến giúp bạn học những kỹ năng này và trở nên giỏi hơn.
Kết luận
Trước khi tham gia cuộc phỏng vấn đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã luyện tập tất cả các kỹ năng này để đưa ra câu trả lời hay cho câu hỏi 'Bạn mô tả kỹ năng giao tiếp của mình như thế nào?' Kỹ năng giao tiếp tốt có thể làm nên điều kỳ diệu cho sự nghiệp của chúng ta; nó có thể cải thiện đời sống công việc của chúng ta theo nhiều cách mà bạn không thể tưởng tượng nổi; xung đột không chỉ giảm bớt mà còn bạn sẽ thành công trong việc nhận được công việc đó.
Tôi hy vọng bạn thích đọc bài viết này; cho chúng tôi biết trong phần bình luận những gì bạn thích về bài viết này. Chia sẻ bài viết này với bạn bè của bạn.
Tất cả những điều tốt nhất cho cuộc phỏng vấn của bạn!
dự án
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.