Các kĩ năng mềm là những kỹ năng phi kỹ thuật thể hiện những đặc điểm và hành vi nhân cách hiệu quả. Những kỹ năng này cho phép mọi người giao tiếp hiệu quả tại nơi làm việc. Chúng bao gồm cách bạn tương tác với cấp trên và cấp dưới, tổ chức công việc, làm việc theo nhóm, quan hệ với người khác, giải quyết vấn đề, đi đến quyết định, bạn là người lãnh đạo như thế nào, v.v.
Ví dụ về các kỹ năng mềm là:
- Kĩ năng giao tiếp
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng kết nối mạng
- Suy nghĩ sáng tạo Kỹ năng
- Kỹ năng giải quyết xung đột
- Làm việc theo nhóm
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Động lực bản thân
- Linh hoạt
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng ra quyết định
Người sử dụng lao động thuê nhân viên sở hữu sự kết hợp của cả chăm chỉ và các kĩ năng mềm. Nhà tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên có các kĩ năng mềm bởi vì chúng là những kỹ năng có thể chuyển đổi và những kỹ năng này giúp nhân viên thích nghi với môi trường năng động.
Tầm quan trọng của kỹ năng mềm
- Chúng cho phép bạn tham gia vào các tương tác có ý nghĩa.
- Chúng nâng cao khả năng được tuyển dụng của bạn và giúp bạn đạt được công việc mơ ước của bạn.
- Chúng ảnh hưởng đến mức độ bạn có thể làm việc với những người khác.
- Bằng cách phát triển các kỹ năng mềm, bạn có thể điều hành doanh nghiệp, thực hiện các dự án suôn sẻ hơn và mang lại kết quả.
- Họ giúp đỡ trong sự phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
- Nơi làm việc trong tương lai sẽ dựa vào các kỹ năng mềm.
- Nơi làm việc hiện đại là giữa các cá nhân và do đó, các kỹ năng mềm là một điều cần thiết.
- Họ đảm bảo một môi trường làm việc năng suất, hợp tác và lành mạnh.
- Họ đang có nhu cầu cao bởi các nhà quản lý tuyển dụng.
- Kỹ năng mềm giúp mài giũa khả năng của bạn để giải quyết xung đột và cung cấp dịch vụ xuất sắc. dịch vụ khách hàng.
Nhà tuyển dụng có thể sắp xếp các câu hỏi như thế nào?
Nhà tuyển dụng sử dụng PHƯƠNG PHÁP NGÔI SAO để đặt những câu hỏi có thể giúp đánh giá kỹ năng mềm của ứng viên. Phương pháp STAR là viết tắt của Tình huống, Nhiệm vụ, Hành động và Kết quả. Phương pháp này là một kỹ thuật phỏng vấn có cấu trúc cung cấp cho chúng tôi một định dạng trả lời các câu hỏi phức tạp dựa trên hành vi được hỏi trong một cuộc phỏng vấn, trong đó chúng tôi thảo luận về một tình huống cụ thể có thể là một ví dụ thực tế, một nhiệm vụ và hành động bạn đã thực hiện để giải quyết tình huống đó và kết quả sau đó mà bạn đạt được nhờ nỗ lực của mình.
Để trả lời những câu hỏi như thế này, việc chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn theo phương pháp STAR có thể cực kỳ có lợi vì bạn sẽ biết được cách bạn có thể tạo ra câu trả lời của mình và tác động đến nhà tuyển dụng. Vì vậy, bạn có thể sử dụng kỹ thuật phản ứng hành vi STAR để phác thảo tình huống, phản ứng của bạn đối với tình huống đó cũng như kết quả và kết quả của tình huống đó.
Thiếu kỹ năng mềm sẽ hạn chế tiềm năng của bạn và có thể dẫn đến sự sụp đổ của một doanh nghiệp hoặc công việc. Nhưng bạn không cần phải lo lắng vì chúng có thể được phát triển theo thời gian thông qua các khóa học, đào tạo và thực hành khác nhau. Bạn chỉ cần nhận ra và thừa nhận những lĩnh vực mà bạn cần cải thiện.
21 câu hỏi phỏng vấn kỹ năng mềm hàng đầu
Câu 1. Hãy kể về bản thân bạn?
Câu trả lời: Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này vì cách ứng viên trả lời câu hỏi này nói lên nhiều điều về tính cách và đặc điểm của ứng viên. Nhà tuyển dụng có thể đánh giá cách bạn giao tiếp về bản thân và cũng có thể xem bạn đề cập đến những kỹ năng và thuộc tính nào mô tả bản thân. Bằng cách này, nhà tuyển dụng có thể đánh giá một nhân viên và kiểm tra các kỹ năng mềm của anh ta.
Câu 2. Hãy kể về một lần bạn quản lý một nhóm.
Câu trả lời: “Tôi là trưởng nhóm dự án của mình và chúng tôi đang làm việc để tạo ra các thiết kế cho sản phẩm sắp tới của chúng tôi. Tôi là một nhà lãnh đạo dân chủ hơn, vì vậy, tôi đã lấy ý kiến từ tất cả các thành viên trong nhóm của mình và tất cả chúng tôi đã đi đến thống nhất và tuân theo một thiết kế. Dự án của chúng tôi đã thành công rực rỡ.”
Câu hỏi 3. Làm thế nào để bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên cho nhiệm vụ của mình khi bạn có nhiều thời hạn phải hoàn thành?
Câu trả lời: “Tôi sắp xếp công việc tốt nhất khi tôi thực hành viết nhật ký hàng ngày và nó giúp tôi đặt ra các ưu tiên của mình. Tôi chia nhiệm vụ của mình từ quan trọng nhất đến ít quan trọng nhất và thực hiện chúng theo thứ tự đó.”
Câu hỏi 4. Nếu một thành viên trong nhóm không đồng ý với quyết định của bạn, bạn sẽ làm gì?
Câu trả lời: “Tôi sẽ cố gắng lắng nghe quan điểm của anh ấy và tiếp thu những đề xuất của anh ấy cũng như cố gắng thương lượng với anh ấy để chúng tôi có thể đi đến một kết luận nào đó.”
Câu hỏi 5. Hãy cho chúng tôi biết ba điều quan trọng nhất đối với bạn khi thực hiện công việc của mình.
Câu trả lời: “1. Sự hài lòng của khách hàng, 2. Hiệu quả công việc của tôi, 3. Vượt quá mong đợi của nhà tuyển dụng.”
Câu hỏi 6. Bạn đã học được những kỹ năng mới nào trong công việc trước đây?
Câu trả lời: “Trong công việc trước đây của tôi, tôi đã phát triển kỹ năng giao tiếp tuyệt vời vì công việc của tôi chủ yếu là qua điện thoại.”
Câu hỏi 7. Bạn chấp nhận thất bại như thế nào?
câu trả lời: “Tôi không sợ thất bại hay mất động lực vì chúng. Tôi là một người năng động và những thất bại chỉ có thể dạy tôi làm tốt hơn trong cuộc sống công việc của mình. Tôi cố gắng nghiên cứu những thất bại của mình và học hỏi từ chúng cũng như sửa chữa những sai lầm mà tôi đã mắc phải.”
Câu hỏi 8. Làm thế nào để bạn đối phó khi bạn có nhiều việc phải làm?
câu trả lời: “Trong vai trò quản lý cửa hàng trước đây, tôi thường phải đảm nhận nhiều nhiệm vụ vì tôi có nhiều trách nhiệm. Điều đó biến tôi thành một người đa nhiệm. Vâng, đôi khi nó rất căng thẳng. Nhưng nó đã tăng năng suất của tôi và giúp đánh giá các ưu tiên của tôi.”
Câu hỏi 9. Hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn phải làm việc với một người mà bạn không hợp với họ?
Câu trả lời: “Tôi hòa hợp với những người làm việc cùng tôi. Nhưng ngay cả khi trường hợp đó xảy ra thì điều đó sẽ không bao giờ ảnh hưởng đến cuộc sống công việc của tôi vì mục tiêu của tôi rất rõ ràng và tôi không ôm giữ những mối hận thù không cần thiết và để nó ảnh hưởng đến công việc của mình.”
Câu 10. Hãy kể về một lần bạn vượt qua thử thách.
Câu trả lời: “Tôi đang làm một báo cáo tài chính và tôi đã trễ hạn vì tôi có rất nhiều việc phải làm. Tôi nhận được thư nói rằng báo cáo cần được gửi trong vòng 2 ngày. Đó thực sự là một thử thách đối với tôi, tôi đã làm thêm giờ, làm xuyên đêm và có thể hoàn thành nó cho đến sáng.”
Câu 11. Hãy kể quá trình dạy một chủ đề cho người chưa quen của bạn?
Câu trả lời: “Tôi thích hướng dẫn mọi người về những chủ đề mà họ không biết mà không khiến họ cảm thấy kém cỏi. Tôi không tiếc chi tiết và giải thích một cách sáng tạo cho họ với sự trợ giúp của các hình ảnh minh họa và các ví dụ thực tế về chủ đề này. Điều này mang lại sự hiểu biết tốt hơn.”
Câu hỏi 12. Hãy kể cho tôi nghe về một lần mọi thứ không diễn ra theo kế hoạch của bạn.
Câu trả lời: “Tôi đã thất bại trong việc ký hợp đồng mà tôi nghĩ rằng mình sẽ làm được và đó là thời điểm mọi thứ không diễn ra theo kế hoạch của tôi. Tôi cảm thấy mất động lực, nhưng không phải lúc nào mọi thứ cũng có thể xảy ra như bạn nghĩ.”
Câu hỏi 13. Cuốn sách gần đây nhất bạn đọc là gì?
Câu trả lời: “Tôi hiện đang đọc Tâm lý tiền bạc của Morgan Housel, cuốn sách này có nhiều truyện ngắn khác nhau nói về những cách khác nhau mà mọi người nghĩ về tiền bạc.”
Câu hỏi 14. Bạn nghĩ cách tốt nhất để cộng tác trong một dự án là gì?
Câu trả lời: “Cách tốt nhất để hợp tác là có kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc cũng như khả năng thuyết phục bên thứ ba chấp nhận những gì bạn cung cấp.”
Câu hỏi 15. Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng bạn lắng nghe ý kiến của người khác?
Câu trả lời: “Tôi là một người lắng nghe tích cực và vì vậy, nghe ý kiến của người khác không phải là vấn đề đối với tôi vì mọi người đều có quyền bày tỏ suy nghĩ của mình.”
Câu hỏi 16. Đồng nghiệp của bạn mô tả bạn như thế nào?
Câu trả lời: “Chà, tôi nghĩ họ sẽ mô tả tôi là một người hỗ trợ và luôn sẵn sàng đón nhận thử thách vì tôi luôn giúp họ trong công việc khi họ yêu cầu tôi làm như vậy.”
Câu hỏi 17. Bạn giao trách nhiệm cho nhóm của mình như thế nào?
Câu trả lời: “Là một trưởng nhóm, Tôi sẽ biết ứng viên nào vượt trội ở kỹ năng và công việc nào, vì vậy tôi sẽ thảo luận các nhiệm vụ với họ và giao cho họ những nhiệm vụ mà họ cảm thấy thoải mái nhất dựa trên kỹ năng và tài năng cũng như vị trí công việc của họ.”
Câu 18. Theo bạn điều gì quan trọng hơn? Là một người giao tiếp tốt hay một người lắng nghe tốt?
Câu trả lời: “Theo tôi, cả hai điều này luôn song hành với nhau. Một người lắng nghe tốt luôn là một người giao tiếp tốt hơn. Nghệ thuật lắng nghe quan trọng hơn nghệ thuật giao tiếp, vì bạn chỉ có thể truyền đạt những điều có ý nghĩa khi bạn lắng nghe và diễn giải chúng.”
Câu hỏi 19. Bạn có làm nhiều việc cùng một lúc không?
Câu trả lời: “Không, tôi không phải là người làm nhiều việc cùng một lúc, tôi thích tập trung vào một việc tại một thời điểm.”
Câu 20. Bạn xử lý thế nào với những đồng nghiệp thiếu nhiệt tình?
Câu trả lời: “Tôi sẽ cố gắng nâng cao tinh thần của họ thông qua việc tổ chức các hoạt động vui chơi và tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh. Tôi là một người tạo động lực tốt, vì vậy tôi sẽ cố gắng khuyến khích họ thông qua bài phát biểu của mình.”
Câu hỏi 21. Giải thích ý nghĩa của phê bình mang tính xây dựng đối với bạn?
Câu trả lời: “Theo tôi, điều quan trọng là nó giúp nhận được phản hồi hữu ích có thể đưa ra những gợi ý tốt hơn để thực hiện một nhiệm vụ. Nó có thể giúp bạn có được các khuyến nghị về cách thực hiện những cải tiến tích cực.”
Tải xuống danh sách các câu hỏi ở định dạng .PDF, để thực hành với chúng sau này hoặc sử dụng chúng trên mẫu phỏng vấn của bạn (nếu bạn muốn bẻ khóa Phỏng vấn):
Kết luận
Vì vậy, đây là 21 câu hỏi hàng đầu dựa trên các kỹ năng mềm. Bây giờ chúng tôi biết tầm quan trọng của những kỹ năng mềm này trong cuộc sống công việc của chúng tôi. Xem lại tất cả các câu hỏi và câu trả lời mẫu nêu trên để cải thiện chất lượng câu trả lời của bạn về kỹ năng mềm vì có thể giúp bạn truyền đạt tới người quản lý tuyển dụng rằng bạn là người hoàn toàn phù hợp với vị trí công việc. Đây là thời điểm để bạn tỏa sáng, hãy cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn là một ứng viên có thể thích nghi với nhiều tình huống bằng cách thể hiện các kỹ năng mềm của mình và vượt qua cuộc phỏng vấn đó. Bình luận những gì bạn thích về bài viết này và tôi hy vọng bạn thích đọc nó. Đừng quên chia sẻ điều này với bạn bè của bạn. Chúng tôi chúc bạn may mắn cho cuộc phỏng vấn tiếp theo, cho đến lúc đó hãy tiếp tục trau dồi các kỹ năng mềm của bạn.
Cảm ơn bạn đã đọc.
dự án
http://mjs.um.edu.my/index.php/MOJEM/article/view/6088
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.