Ngành bán hàng có phạm vi rộng khi nói đến việc kiếm tiền tốt. Nó tiếp tục phát triển và khi ngành tiếp tục phát triển, các công ty tiếp tục tuyển dụng các ứng viên mới để lấp đầy các vị trí bán hàng mới và hiện có. Do đó, các nhà tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên đã chuẩn bị tốt và đủ tự tin để có thể bán một dịch vụ hoặc sản phẩm cho khách hàng tiềm năng. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một công việc mang lại cho bạn thu nhập ổn định, bản chất năng động và có phạm vi nghề nghiệp rộng thì sở hữu bất kỳ chức danh công việc nào trong lĩnh vực bán hàng là một ý tưởng không tồi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa bạn qua 21 câu hỏi hàng đầu thường được hỏi trong một cuộc phỏng vấn bán hàng với một số câu trả lời mẫu.
Câu hỏi phỏng vấn bán hàng hay nhất
1. Các trang mạng xã hội đóng vai trò gì trong lĩnh vực bán hàng?
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để xem bạn có theo kịp mạng xã hội và các xu hướng đang diễn ra trên thị trường hay không.
Câu trả lời mẫu: “Theo tôi, các trang mạng giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ khác nhau được tung ra thị trường vì ngày nay mọi người đang thực sự hoạt động trên các nền tảng khác nhau. Khách hàng, phần lớn thời gian dựa vào internet để tìm kiếm sản phẩm, đây là lý do tại sao mạng xã hội có vai trò quan trọng trong ngành bán hàng.”
2. Điều gì khiến bạn trở thành người quản lý bán hàng giỏi?
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để xem bạn nhìn nhận bản thân như thế nào và bạn có những phẩm chất nào khiến bạn trở thành ứng viên phù hợp cho vị trí này.
Câu trả lời mẫu: “Tôi sở hữu một sự kết hợp tốt giữa chăm chỉ và các kĩ năng mềm. Tôi hiểu rõ khách hàng của mình và trên hết, tôi có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời mà tôi biết đó là khía cạnh quan trọng nhất khi thực hiện bất kỳ công việc nào trong lĩnh vực này và đó là điều giúp tôi trở thành một giám đốc bán hàng giỏi.”
3. Có điều gì bạn không thích về bán hàng không?
Đây là một câu hỏi chung mà nhà tuyển dụng yêu cầu để biết thêm về bạn và quan điểm bán hàng của bạn.
Câu trả lời mẫu: “Có một điều tôi không thích về bán hàng là đây là một nghề rất được tôn trọng và đôi khi mọi người thiếu tôn trọng nhân viên bán hàng khi họ làm việc ở cấp thấp hơn một chút trong ngành. Khách hàng nên sẵn sàng lắng nghe những gì một người trình bày và sau đó đưa ra quyết định, sau đó trực tiếp nói rằng anh ta không muốn bất cứ điều gì.”
4. Cách tốt nhất để thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng là gì?
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để xem cách bạn xây dựng mối quan hệ với các triển vọng kinh doanh.
Câu trả lời mẫu: “Cách tốt nhất là cung cấp giá trị cho khách hàng của bạn như thể họ thấy chúng tôi có giá trị để cung cấp cho họ, chính họ sẽ quan tâm. Thứ hai, cần có một chiến lược tốt để thu hút khách hàng.”
5. Bạn có đề xuất nào về cách công ty chúng ta có thể cải thiện không?
Câu hỏi này được nhà tuyển dụng hỏi để xem bạn đã tìm hiểu kỹ về công ty chưa.
Câu trả lời mẫu: “Chà, tôi biết rằng công ty của bạn có sự hiện diện trên mạng xã hội, nhưng tôi cảm thấy để thu hút lượng khán giả lớn hơn, chúng ta có thể tích cực hơn trên các trang này để có thể tiếp cận ngày càng nhiều khách hàng hơn.”
6. Bạn có cảm thấy thoải mái khi làm việc trong lĩnh vực phân tích dữ liệu không?
Câu hỏi này nhằm kiểm tra kiến thức kỹ thuật của bạn về lĩnh vực này và mức độ linh hoạt của bạn khi làm việc trong các lĩnh vực đó.
Câu trả lời mẫu: “Tôi không có kiến thức chuyên môn về phân tích dữ liệu, nhưng tôi biết lĩnh vực này và trách nhiệm của nó bao gồm những gì và tôi sẽ rất vui khi tìm hiểu thêm về lĩnh vực đang phát triển này và chơi với một số dữ liệu và một số con số và tạo ra những sản phẩm tuyệt vời. báo cáo số liệu.”
7. Kể tên một số kỹ năng cần thiết để trở thành đại diện bán hàng.
Phần lớn các công việc bán hàng phụ thuộc vào sự chăm chỉ và các kĩ năng mềmvà trình độ của một cá nhân để học những kỹ năng đó. Đó là lý do tại sao nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để xem bạn nêu những thuộc tính có giá trị gì.
Câu trả lời mẫu: “Một số kỹ năng quan trọng mà một đại diện bán hàng nên có là:
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Kỹ năng bán hàng trên mạng xã hội
- Kĩ năng nghe
- Kiến thức sản phẩm
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ”
8. Làm thế nào để bạn luôn cập nhật thị trường mục tiêu của mình?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn bán hàng tiềm năng và nuôi dưỡng phổ biến được hỏi bởi một nhà tuyển dụng.
Câu trả lời mẫu: “Để cập nhật thị trường mục tiêu của bạn, đại diện bán hàng có thể chạy các chiến dịch và khảo sát trực tuyến để biết về các xu hướng hiện tại trên thị trường. Điều này sẽ giúp công ty cập nhật được thị hiếu và sở thích của khách hàng.”
9. Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?
Mọi nhà tuyển dụng đều hỏi câu hỏi này để xem liệu bạn có nghi ngờ gì về công việc hoặc công ty hay không. Hãy nhớ luôn chuẩn bị sẵn vài câu hỏi trong đầu để hỏi nhà tuyển dụng.
Câu trả lời mẫu: “Vâng, tôi có thể biết thêm về môi trường làm việc và văn hóa của công ty được không?”
10. Điều đầu tiên bạn sẽ làm khi doanh số giảm là gì?
Khi các doanh nghiệp phải đối phó với những thất bại khác nhau, nhà tuyển dụng muốn xem cách tiếp cận của bạn để đối phó với những thất bại đó.
Câu trả lời mẫu: “Khi doanh số bán hàng giảm, trước tiên, hãy cố gắng đánh giá xem kế hoạch hiện tại đã sai ở đâu và khắc phục những sai sót đó hoặc tạo một chiến lược mới để tiếp cận đối tượng theo một cách mới. Dự đoán cũng quan trọng không kém trong những trường hợp như vậy.”
11. Bạn có nhận thức được trách nhiệm của mình đối với vị trí này không?
Đây là một câu hỏi mô tả công việc cơ bản để xem nhận thức của bạn về nhiệm vụ của một đại diện bán hàng.
Câu trả lời mẫu: “Vâng, tôi biết rằng trách nhiệm của tôi bao gồm thông báo tiến độ hàng ngày của tôi cho người giám sát của tôi, kiểm tra nguồn cung cấp và mức độ đầy đủ cũng như lập các báo cáo công việc cần thiết.”
12. Có blog hay cuốn sách nào bạn đang đọc liên quan đến lĩnh vực này không?
Nhà tuyển dụng chỉ muốn biết sở thích của bạn thông qua câu hỏi này. Câu hỏi này có thể cho bạn cơ hội nổi bật so với các ứng viên khác.
Câu trả lời mẫu: “Vâng, tôi hiện đang đọc một cuốn sách dành cho các nhà tiếp thị của Robert B. Cialdini. Tên của cuốn sách là 'Tâm lý thuyết phục'. Nó là một trong những cuốn sách bán hàng hay nhất mọi thời đại và nó đang giúp tôi rất nhiều để trở nên tốt hơn trong công việc của mình.”
13. Bạn đã học được công cụ bán hàng kỹ thuật nào chưa?
Nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi này để kiểm tra kiến thức kỹ thuật của bạn.
Câu trả lời mẫu: “Vâng, tôi đã tham gia một khóa học về Google Analytics, một công cụ để đo lường mức độ thành công trực tuyến và theo dõi đối tượng. Tôi cũng đang lên kế hoạch để học cấp độ nâng cao của nó.”
14. Hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn phải đối phó với những lời chỉ trích.
Đây là một câu hỏi phỏng vấn bán hàng dựa trên hành vi.
Câu trả lời mẫu: “Tôi được thông báo rằng tôi nên cải thiện cách trình bày bản thân trong cuộc họp và tôi coi đó là lời phê bình mang tính xây dựng vì đây là lần đầu tiên tôi thuyết trình trước 20 đồng nghiệp.”
15. Làm thế nào bạn sẽ bán một cuốn sách cho tôi?
Đây là một câu hỏi dựa trên ứng dụng thực tế, nơi người phỏng vấn kiểm tra kỹ năng tiếp thị của bạn.
Câu trả lời mẫu: “Tôi không thể trực tiếp bán cuốn sách này cho bạn. Trước đó tôi phải phân tích nhu cầu của thị trường, ví dụ như tôi cần biết bạn có đọc sách không, nếu có thì bạn đọc loại sách nào, khi đó tôi mới bán được cho bạn loại sách này.”
16. Ba thuộc tính giúp bạn thành công là gì?
Nhà tuyển dụng muốn biết bạn như thế nào xác định thành công.
Câu trả lời mẫu: “Tôi định nghĩa thành công của mình là sự bổ sung của ba thuộc tính, đó là,
- Tăng trưởng và Phát triển Bản thân
- Học một cái gì đó mà tôi chưa bao giờ biết về
- Và những đóng góp của tôi vào sự thành công của nơi tôi làm việc”
17. Bạn đánh giá kỹ năng giao tiếp của mình như thế nào?
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để xem quan điểm của bạn về kỹ năng giao tiếp và mức độ tự tin mà bạn trả lời câu hỏi này sẽ quyết định điều đó.
Câu trả lời mẫu: “Tôi đánh giá kỹ năng giao tiếp của mình là 9 trên 10 vì luôn có chỗ để cải thiện. Tôi có thể thực hiện các cuộc gọi ngẫu nhiên, thuyết phục khách hàng, giao dịch với khách hàng và làm tất cả các công việc yêu cầu giao tiếp. Tôi là một người hướng ngoại hơn.
18. Công việc trước đây bạn đã từng phụ trách bao nhiêu dự án?
Câu hỏi này đưa ra một ý tưởng về kinh nghiệm làm việc trước đây của bạn.
Câu trả lời mẫu: “Tôi đã lãnh đạo 2 chiến dịch tiếp thị và là một phần của 5 dự án bán hàng trong khoảng thời gian 2 năm.”
19. Điều gì khiến bạn quan tâm nhất ở vị trí này?
Bằng cách đặt câu hỏi này, nhà tuyển dụng kiểm tra xem bạn đã nghiên cứu kỹ về vai trò và công ty như thế nào.
Câu trả lời mẫu: “Một điều mà tôi mong đợi là chương trình đào tạo mà bạn dành cho nhân viên của mình, tôi đã nghiên cứu mức độ hiệu quả của nó đối với sự phát triển của một người với tư cách cá nhân.”
20. Bạn sẽ thúc đẩy đội ngũ bán hàng của mình như thế nào?
Câu trả lời cho câu hỏi này sẽ kiểm tra khả năng quản lý nhân sự của bạn và cách bạn duy trì tinh thần của họ.
Câu trả lời mẫu: “Tôi sẽ tập trung vào các hoạt động của họ thay vì kết quả và thưởng cho họ vì nỗ lực của họ. Tôi sẽ khuyến khích họ và tiếp tục chia sẻ kinh nghiệm của tôi để thúc đẩy họ.
21. Bạn có sẵn sàng đón nhận những thử thách phía trước không?
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để kiểm tra sự kiên trì của bạn và bạn có động lực như thế nào để đối mặt với những trở ngại.
Câu trả lời mẫu: "Phải, chắc chắn rồi. Tôi rất mong được đón nhận bất kỳ thử thách nào trên con đường dẫn đến thành công của mình.”
Tải xuống danh sách các câu hỏi ở định dạng .PDF, để thực hành với chúng sau này hoặc sử dụng chúng trên mẫu phỏng vấn của bạn (nếu bạn muốn bẻ khóa Phỏng vấn):
Kết luận
Vì vậy, đây là 21 câu hỏi phỏng vấn bán hàng hàng đầu. Để tạo ấn tượng tốt trước nhà tuyển dụng, hãy nhớ bạn đã đọc kỹ bài viết. Với sự gia tăng về số lượng doanh nghiệp trong năm nay, nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tăng lên rất nhiều nên sự cạnh tranh cũng tăng cao. Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn vượt qua cuộc phỏng vấn của mình. Bình luận bên dưới những gì bạn thích về bài viết này và chia sẻ nó với bạn bè của bạn.
Cảm ơn bạn đã đọc!
dự án
- https://psycnet.apa.org/record/1987-36183-001
- https://bpspsychub.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1348/096317902320369712
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.