Theo Philip Kotler,
"Marketing là một quá trình quản lý và xã hội mà qua đó các cá nhân và nhóm đạt được những gì họ cần và muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi các sản phẩm và giá trị với những người khác.”
Nói một cách đơn giản, đó là nghệ thuật xác định và hiểu khách hàng của bạn, tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng, bán chúng cho khách hàng và sau đó cung cấp dịch vụ hậu mãi để xây dựng mạng lưới. Tiếp thị là một khái niệm rộng hơn là chỉ mua và bán hàng hóa và dịch vụ. Không giống như mua và bán, tiếp thị hướng đến khách hàng nhiều hơn vì khách hàng là chìa khóa thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Tiếp thị là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của quản lý kinh doanh và đây là lý do tại sao vượt qua cuộc phỏng vấn tiếp thị có thể là một nhiệm vụ khó khăn vì nhà tuyển dụng có thể hơi khắt khe với bạn để kiểm tra kỹ năng của bạn.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về các loại câu hỏi có thể được hỏi trong một cuộc phỏng vấn tiếp thị. Bạn sẽ được cung cấp một danh sách gồm 21 câu hỏi để giúp bạn dễ dàng chuẩn bị đối mặt với nhà tuyển dụng và các câu hỏi của họ để giành được vị trí tiếp thị đó.
Vì vậy, không lãng phí thời gian, hãy đi sâu vào bài viết.
Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn tiếp thị
1. Hãy cho chúng tôi biết về bạn?
Câu trả lời: Mỗi nhà tuyển dụng bắt đầu một cuộc phỏng vấn bằng cách biết về bạn như một người. Bất kể bạn là một phần của cuộc phỏng vấn nào, người phỏng vấn sẽ luôn yêu cầu bạn thể hiện bản thân hoặc giới thiệu bản thân.
2. Tại sao bạn chọn tiếp thị là chuyên ngành của mình?
Câu trả lời: Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để biết điều gì đã đưa bạn đến đó để ứng tuyển vào vị trí tiếp thị.
Bạn có thể trả lời câu hỏi này bằng cách thể hiện niềm đam mê tiếp thị của mình. Nói rằng, tôi đã luôn hào hứng và đam mê lĩnh vực này. Và tôi thích quá trình thuyết phục khách hàng mua thứ gì đó. Tôi nghĩ rằng tôi phù hợp với chuyên ngành này.
3. Mục tiêu của Marketing là gì?
Câu trả lời: Mục tiêu cuối cùng của tiếp thị là tác động đến khách hàng mua những gì bạn phải bán. Đó là về việc thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng.
4. Bạn hiểu marketing truyền thống là gì?
Câu trả lời: Người phỏng vấn đặt câu hỏi này để kiểm tra kiến thức cơ bản của bạn về hai thuật ngữ để biết được mức độ cập nhật của bạn từ nền tảng tiếp thị.
Câu trả lời tiềm năng cho câu hỏi này có thể là, “Theo tôi, Tiếp thị truyền thống có thể được giải thích như thế nào, trước đó việc tiếp thị được thực hiện thông qua các nguồn truyền thống và thông thường như báo cơ bản, quảng cáo trên truyền hình và đài phát thanh, tờ rơi, áp phích, tài liệu quảng cáo, bảng quảng cáo, và thậm chí cả bình thường thông báo văn bản.
Nó giống như tiếp thị nhưng tiếp thị ngoài internet. Thông qua các phương tiện ngoại tuyến này, khách hàng đã tiếp cận được. Những phương pháp tiếp thị này được sử dụng ngay cả bây giờ, chúng ta có thể gọi đó là những phương pháp tiếp thị thường xanh vì mọi người có xu hướng đọc báo, tìm áp phích và tờ rơi bên trong chúng và nghe đài và kiểm tra tin nhắn văn bản của họ ngay cả trong thế giới hiện đại.
5. Theo bạn Digital Marketing là gì?
Câu trả lời: "Tiếp thị kỹ thuật số không gì khác ngoài việc tiếp thị được thực hiện bằng kỹ thuật số thông qua internet và ngày nay, các quy tắc của internet”. Các kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số phổ biến bao gồm:
- Tiếp thị qua thư, gửi thư hàng loạt.
- Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO) (Không phải trả tiền)
- Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm (SEM) (Trả tiền)
- Tối ưu hóa truyền thông xã hội
- Tiếp thị xã hội (Social Marketing)
- Tiếp thị liên kết
- Nội dung tiếp thị
- Quảng cáo có thể nhấp
6. Là một Marketer, bạn sẽ bán sản phẩm của mình cho ai?
Trả lời: “Khách hàng là chìa khóa của bất kỳ doanh nghiệp nào.” Tiếp thị là tiếp cận khách hàng và khiến họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Là một nhà tiếp thị, mục tiêu của tôi là bán các dịch vụ và hàng hóa mà bạn cung cấp cho các khách hàng tiềm năng, luôn ghi nhớ đối tượng mục tiêu của tôi.
7. Bạn sẽ tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình bằng cách nào?
Câu trả lời: Có thể có nhiều cách để tiếp cận đối tượng mục tiêu. Một số hoạt động này như Quảng cáo, Xúc tiến bán hàng, hoạt động PR, Tiếp thị kỹ thuật số, Đóng gói và dán nhãn và Tiếp thị truyền thông xã hội cùng nhau giúp tạo ra nhiều loại khách hàng.
8. Giải thích ngắn gọn về chiến lược bán sản phẩm của bạn?
Câu trả lời: “Chiến lược của tôi rất đơn giản: Thu hút và tác động khiến khách hàng mua hàng.”
9. Là Giám đốc Tiếp thị, Hãy mô tả phong cách lãnh đạo của bạn.
Khi người phỏng vấn đặt câu hỏi này, anh ta muốn biết mô hình công việc của bạn, nó có uy quyền, lôi cuốn, hỗ trợ hay dân chủ hay không. Anh ấy muốn biết cách bạn khiến mọi người làm việc cho mình, cách bạn thực hiện các kế hoạch, cách bạn động viên nhân viên của mình, v.v.
Câu trả lời: “Phong cách lãnh đạo của tôi là sự pha trộn giữa uy quyền và hỗ trợ. Tôi thành thạo các kỹ năng ủy quyền, chứng minh cho nhân viên thấy cần phải làm gì và tôi biết cách để mọi người làm việc cho mình. Tôi là một nhà lãnh đạo hỗ trợ vì tôi luôn muốn giao tiếp hiệu quả với cấp dưới của mình để giao cho họ nhiệm vụ phù hợp nhất.”
10. Bạn đánh giá mức độ thành công của một chiến dịch tiếp thị như thế nào?
Câu trả lời: “Tôi đã sửa một tiêu chuẩn số liệu trước khi bắt đầu chiến dịch và cũng sử dụng phân tích cho mục đích tương tự. Để đo lường các số liệu đó, các cuộc khảo sát sẽ chạy và sau đó các mẫu sẽ được nghiên cứu.”
11. Bạn phản ứng thế nào khi các chiến dịch hoặc dự án tiếp thị thất bại và bạn đã dành hàng tuần để tạo chiến dịch đó? Bạn có hành động gì?
Câu trả lời: “Nếu một chiến dịch thất bại, tôi sẽ không mất bình tĩnh và Nếu tôi dành một tuần để tạo và làm việc với chiến dịch đó, có khả năng chiến dịch của tôi phù hợp nhất nhưng không dành cho đúng nhóm khách hàng, tôi sẽ thử và chấp nhận điều đó. chiến dịch tới một nhóm khách hàng khác vì chiến dịch chắc chắn chứa đầy nội dung chất lượng. Tôi sẽ nghiên cứu lại và tôi sẽ cố gắng để cấp dưới của mình không bị mất động lực trong cuộc hành trình.
Và nếu chiến dịch đó cũng thực sự thất bại, điều đó có thể khiến bạn nản lòng nhưng tôi sẽ dành thời gian để đánh giá xem mình đã sai ở đâu với dự án và tôi có thể cải thiện nó ở những điểm nào.”
12. Bạn đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này chưa?
Trả lời: “Đề cập đến các chương trình thực tập và công việc mà bạn đã từng tham gia.”
13. Bạn có quen thuộc với công ty chúng tôi không?
Trả lời: Để trả lời câu hỏi này, sẽ tốt hơn nếu bạn tìm hiểu sâu về công ty mà bạn sắp phỏng vấn.
14. Điều gì khiến doanh nghiệp trở nên nổi bật?
Trả lời: “Điều khiến doanh nghiệp của bạn trở nên nổi bật sẽ là USP (Điểm bán hàng độc nhất) mà bạn phải cung cấp cho khách hàng của mình.”
15. USP nghĩa là gì?
Câu trả lời: “Đó là một thuộc tính và tính năng độc đáo về doanh nghiệp của bạn làm cho sản phẩm của bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh để người tiêu dùng thích sản phẩm của bạn hơn đối thủ cạnh tranh. Nó giúp thiết lập một thương hiệu của công ty bạn trên thị trường.”
16. Bạn muốn học gì về tiếp thị trong thời gian làm việc với chúng tôi?
Câu trả lời: Trả lời câu hỏi này bằng cách thể hiện mong đợi của bạn từ tổ chức tiếp thị. Về việc bạn thấy mình phát triển như thế nào và bạn muốn học những kỹ năng nào, v.v.
17. Nếu được giới thiệu một sản phẩm mới, bạn sẽ bán nó như thế nào?
Câu trả lời:
- Đầu tiên, tôi sẽ xác định đối tượng mục tiêu của mình và thử nghiệm sản phẩm trên một nhóm nhỏ khách hàng.
- Tôi sẽ sử dụng chiến lược tiếp thị địa điểm và quảng cáo để làm cho khán giả quen thuộc với sản phẩm của tôi và do đó bằng cách quảng cáo sản phẩm đó ở mọi cấp độ, tôi sẽ tác động đến việc khách hàng mua sản phẩm.
18. Chuyên môn của bạn là gì- Doanh nghiệp với Doanh nghiệp hay Doanh nghiệp với Khách hàng?
Câu trả lời: Hãy trả lời câu hỏi này phù hợp với hồ sơ công việc mà bạn đã ứng tuyển. Và Thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn sẽ phù hợp với cả hai lĩnh vực chuyên môn và bạn có kỹ năng cho cả hai.
19. Kể tên 4C của Marketing.
Câu trả lời: “Người tiêu dùng, Chi phí, Tiện lợi và Giao tiếp.”
20. Chúng tôi sẽ nhận được lợi ích gì nếu kinh doanh trực tuyến?
Câu trả lời: “Nếu chúng tôi kinh doanh trực tuyến, chúng tôi có thể tận dụng những lợi ích sau:
- New khách hàng
- Bán sản phẩm của bạn trực tiếp từ trang web hoặc ứng dụng của bạn.
- Nhắm mục tiêu quảng cáo đến khách hàng của bạn.
- Thêm kiến thức về những gì khách hàng của bạn yêu thích thông qua phản hồi trực tuyến.
- Sử dụng phân tích để thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn.
21. Theo bạn, những chiến lược tiếp thị nào hoạt động tốt để mở rộng kinh doanh ở tất cả các cấp?
Câu trả lời: “Kinh doanh trực tuyến thông qua mạng xã hội và trang web là chìa khóa để mở rộng kinh doanh trong bối cảnh hiện tại, nơi mọi thứ từ mua đến bán đều trực tuyến. Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tuyệt vời để tăng cơ sở khách hàng của chúng tôi.
Như Joe Chernov đã nói,
Tiếp thị tốt làm cho công ty trông thông minh. Tiếp thị tuyệt vời làm cho khách hàng cảm thấy thông minh.
Chúng tôi cũng có thể tập trung vào Đa dạng hóa sản phẩm để thâm nhập vào các khu vực mới của thị trường nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh của mình và đưa hoạt động kinh doanh của chúng tôi đến các khu vực địa lý và nhân khẩu học khác nhau của thị trường.”
Những điểm cần nhớ trước khi đi phỏng vấn tiếp thị
- Luôn nhớ nghiên cứu về công ty mà bạn ứng tuyển.
- Hãy chắc chắn rằng bạn giới thiệu phiên bản tốt nhất của mình trước mặt nhà tuyển dụng bằng cách thể hiện bản thân sáng tạo của bạn.
- Hãy tự tin và giao tiếp một cách hiệu quả.
- Luôn ăn mặc chuyên nghiệp cho cuộc phỏng vấn vì bạn đang tiếp thị bản thân trong cuộc phỏng vấn.
Tải xuống danh sách các câu hỏi ở định dạng .PDF, để thực hành với chúng sau này hoặc sử dụng chúng trên mẫu phỏng vấn của bạn (nếu bạn muốn bẻ khóa Phỏng vấn):
Kết luận
Các loại câu hỏi trong một cuộc phỏng vấn tiếp thị sẽ thuộc các danh mục khác nhau, chẳng hạn như một số câu hỏi có thể dựa trên kỹ năng, một số câu hỏi mang tính tình huống, trong khi một số có thể là câu hỏi tiếp thị giữa các cá nhân. Do đó, bài viết này là một hỗn hợp của cả ba loại. Tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn vượt qua cuộc phỏng vấn của bạn. Hãy chia sẻ bài viết này, bình luận về những gì bạn thích về bài viết này bên dưới và hoàn thiện cuộc phỏng vấn tiếp thị đó.
Gửi đến bạn những lời chúc tốt đẹp nhất!
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.