志愿者负责促进他们在公司或组织中为之工作的事业和议程，但是谁负责选择和招募这些志愿者以及管理所有志愿者和相关要素，是的，他们就是志愿者可以在公司或非营利组织内部甚至代表公司或非营利组织工作的协调员。 需要优秀的志愿者协调员来领导任何志愿项目并将其变为现实。 他们履行许多职责，涉及从雇用志愿者到培训他们然后将各种任务委派给他们的方方面面。 这些协调员的收入相当可观，如果您正在寻找一份既能提供稳定薪水又能满足您的技能和兴趣的工作，那么我们建议您从事志愿协调员的工作。
在本文中，我们列出了志愿者协调员的常见面试问题，可以帮助您准备面试过程。
21个常见的志愿者协调员面试问题
问题 1. 志愿者协调员的职责是什么？
答： “志愿者协调员的职责包括
- 为合适的工作雇用合适的志愿者。
- 确定志愿者的角色并将任务委派给他们。
- 培训志愿者以实现目标。
- 让志愿者对他们正在做的任务感到有动力和赞赏。
- 创造更多机会并将其传达给志愿者。”
问题 2. 说出志愿者协调员的职能级别。
答： “职能层面包括在所有部门工作，包括所有行业，主要是私营、公共和志愿者。 该组织可以是非营利组织或包括支付志愿服务费用的组织。 此类组织的例子可以是学术/培训机构、初创企业、非政府组织、信托、基金会、国际组织等。志愿者协调员可以在所有这些层面发挥作用。”
问题 3. 列出成为志愿者协调员的必要条件。
答： “当我们作为志愿者协调员寻找具有某些特定技能的候选人时，主要是那些应该对志愿服务充满热情的人，成为一名志愿者协调员的基本要素包括协调员对他们的工作充满热情以及具有出色的人员配备、沟通和组织能力的志愿服务掌握全球时事知识的技能，能够聘请优秀的志愿者。”
问题 4. 您是否具备使用软件和数据库的技术知识？
答： “是的，我拥有使用数据库进行选拔和招聘过程的所有知识和经验。”
问题 5. 讲述一次您对缺乏某些技能的志愿者进行在职培训的经历。
答： “我曾经遇到过一个候选人，他有很好的想法可以帮助我们实现目标，他对志愿服务充满热情，他缺乏一些沟通技巧和一些人际交往能力，所以为了培训他，我组织了一些委员会任务，可以帮助他打开起床并任命他为任务的负责人。 他成功地与其他志愿者分享了他所有的创新想法，这个过程对他很有帮助。”
问题 6. 如您所知，这是一个非营利组织，请告诉我们您将如何激励那些无偿工作的志愿者？
答： “我会创建一些其他的奖励参数来激励志愿者，社会认可和一些口头奖励系统，比如宣布最佳志愿者标签或本周明星志愿者也是一些真正能激励人们更好地工作的措施，一些其他计划还可以引入绩效评估，以保持他们的积极性和参与性。”
问题 7. 您在理想的志愿者中寻找什么？
答： “我在他们身上寻找热情，帮助他人并改变社会和世界的热情。 我寻找善于沟通的人，他们清楚自己想做什么以及如何做。 我在他们身上寻找出色的听力技巧和解决问题的能力。 理想的志愿者还应该具备领导能力，能够清楚地展示他/她的想法。”
问题 8. 告诉我们您会如何处理士气低落且缺乏完成某项任务的动力的志愿者。
答： “我认为，要让一名志愿者重回正轨，脱产培训在激励他们方面效果显着。 任何脱产培训的方法，如模拟、角色扮演、商业游戏、案例研究法、敏感培训法等，都可以帮助志愿者理解他最初为什么要这样做。 这些培训有助于激励在任何领域的任何级别工作的员工。”
问题 9. 如果您的一位最具参与性和忠诚度的志愿者来找您并告诉您他想辞去这份工作，您会怎么说？
答： “好吧，我会以开放的心态与他交谈，问他为什么要离职。 我们不能让一个为了更好的机会而辞职的人留下来，因为我们不能真正为一份没有报酬的工作提出还价，我会问他是否可以做兼职志愿者，这样他的想法仍然可以帮助组织生长。”
问题 10. 列出志愿者在组织中无法生存的两项技能。
答： “沟通和组织技能是两个技能，没有这两个技能，一个人就无法成为一名优秀的志愿者。”
问题 11. 作为领导者，您如何评价自己？
答： “我真的不能提一个数字，但我是一个伟大的领导者。 我有这份工作的经验，这就是为什么我知道如何在不同情况下在不同的领导风格之间切换，我肯定也会成为一名出色的领导者。”
问题 12. 你有这方面的经验吗？
答： “没有，我之前曾在3个机构当过义工，但这是我第一次申请协调员的工作，所以我没有任何经验。”
问题 13. 志愿者协调员需要什么类型的软件？
答： “后勤部门已经提供了志愿者管理软件，它可以跟踪所有志愿者和许多有助于志愿服务过程的功能。”
问题 14. 您将如何管理志愿者计划？
答： “我会使用该软件寻找志愿者并整合技术。 我还会通过宣传来激励非志愿者成为志愿者，然后在组织不同的志愿服务项目时运行招聘流程以雇用符合条件的志愿者。”
问题 15. 您将如何制定志愿者工作时间表？
答： “首先，我会尝试使计划与公司的目标保持一致。 然后，我会制定短期可实现的目标，以实现更大的目标。 我会考察志愿者的技能，并委派适合他们每个人的任务，我会以一种让每个志愿者都有机会展示自己技能的方式进行设计。”
问题 16. 告诉我一个你最引以为豪的项目。
答： “在我之前担任负责志愿者的工作中，我们正在开展名为“微笑英里”的项目，我们试图向全国各地的小角落提供食品必需品，在那里我们可以接触到最多的公民生活在 3 个月的贫困中，这项任务取得了巨大的成功，我真的为自己感到自豪，也很感激我是其中的一员。”
问题 17。分享您对我们使命的看法。
答： “在我看来，这家公司的愿景，它变成了现实，我相信它会改变数百万想要接受国外教育但负担不起的人的生活。 我认为这项倡议将帮助这么多年轻人塑造他们的未来。”
问题 18。您如何鼓励志愿者之间的多样性？
答： “通过教他们多种语言，培养他们的人际交往能力，鼓励他们参与青年团体活动，了解社会经济地位的重要性，在同龄人之间建立相互支持，使他们成为一个整体。”
问题 19. 你将如何留住志愿者？
答： “随着机会的增加，能够留住志愿者确实是一个挑战，要努力留住他们，就需要制定评估计划来保持他们的积极性和获得奖励，我将向他们展示他们在组织，让他们觉得自己很重要。”
问题 20. 你会如何吸引更多的志愿者？
答： “社交媒体的存在可以极大地帮助吸引更多的志愿者，重点应该放在他们如何从这种志愿服务中受益。”
问题 21. 你如何对待困难的志愿者？
答： “我尝试与他们交谈，因为志愿者大多很慷慨，所以他们可能会遇到糟糕的一天或面临问题，我会确保他们每个人都能得到最适合他们技能和知识的任务，以及快乐志愿者给予的兴趣更好的输出，我会尽力向他们表示感谢。”
下载 .PDF 格式的问题列表，稍后与他们一起练习，或者在你的面试模板中使用它们（如果你想破解面试）：
结论
这些是面试官在志愿者协调员面试中可能会问的 21 个常见问题。 志愿者协调员是招募那些热情的志愿者来更好地工作的关键，这使其成为该志愿者领域的重要组成部分。 请记住，雇主寻找的候选人本身就是某个或其他组织的志愿者并且了解这项工作，因此请花点时间积累经验，然后申请这份工作。 在下方评论您喜欢这篇文章的哪些内容并分享。
谢谢你的阅读！
参考资料
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/3295598.3295612
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2207676.2208341
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