这是一个可以用不同版本问的问题，例如“告诉我你在繁重的工作量下的经历”或“你如何处理压力情况”。 版本可以是任意的，但是这个问题的方法和准备是一样的。 通过这个问题，面试官想知道，在高容量和繁重的工作压力下，你如何有效地管理日子。 一个准备充分的答案将表明你是一个成熟的候选人，并且非常清楚那些你必须在合同规定的工作时间之外工作的日子。 通过这个问题，雇主想知道您对艰苦条件的心态以及您处理这些条件的方式。
这是一种测试您对不愉快事物的行为以及您对超出舒适区的事件的反应的问题。 这是一个很受欢迎的问题，你会在几乎所有类型的面试中看到，无论是聘请高层管理人员还是低级文员职位。 所以，这个问题的答案一定要认真准备，一定要有逻辑，有理有据。 这里列出了十个最佳答案，几乎涵盖了所有行业和情况。
十大必读示例答案
样题一（会计领域）
在我之前的工作中，我曾在 ABC Consultancy Services LLP 担任高级会计师。 我记得有一段时间议会通过了一项全新的税法。 根据该法律，客户的所有帐户都需要转换为全新的格式。 在我的直接监督下，大约有 1500 名客户。 所以你可以想象瞬间产生的工作量。
但是，我从来没有感到压力和恐慌。 相反，我保持冷静，开始将我的团队分成三人一组，每人负责处理一项独特的任务。 结果，我们能够在 14 天内完全转换所有帐户，甚至比 15 天的截止日期早一天。
样题二（信息技术领域）
我曾在 ABC Software Management Company 担任软件开发人员。 入职两个月后，我不得不面对类似的情况，我们不得不加班，以完成过渡过程。 这需要大量的努力、技能和努力。 我们甚至需要长期保持一致性和质量。 但我保持冷静，按照管理层的要求做了一切。
样题三（医务人员用）
最糟糕的时期是我在 ABC 医院受雇时担任医生。 那段时间，我们被要求连续工作近 18-19 个小时。 医院本身甚至有一个指定的地方，我们应该在那里睡觉。 这种情况几乎持续了接下来的 3 个月，我们完全被工作压得喘不过气来。 但我从未认输，继续与自己的无聊、疲倦和疲劳作斗争。
样题四（航空业）
最近有大量被压抑的预订，而我作为高级飞行员，被选为任务的一部分。 我每天工作将近 17-18 个小时，这真的让我精神崩溃。 尽管如此，我还是让自己保持冷静，并通过积极的自我对话和深呼吸来保持镇定。 这样我才得以成功，应付繁重工作的日子。
样题五（酒店业）
通常，在夏天，有很大一部分人想要享受并出去度假。我是 ABC Resorts Pvt. 的高级经理。有限公司，我们过去常常在夏季看到大量的预订。由于要处理如此多的客人和客户，我的夏天突破了我的界限，我不得不超出规定的工作时间工作。这曾经给我带来很大的疲劳和疲倦。但是，我从不屈服，总是非常认真、熟练地完成交给我的所有任务。
范例六（旅游业）
我在 ABC Leisure Trips Services 担任机票预订主管。 为了满足这种突然被压抑的需求，我不得不每天工作近15-16个小时，盯着电脑屏幕为客户订票。 我完全被工作压得喘不过气来，但我始终保持着稳定的水平并表现出色。 这对我产生了奇迹，我的前任雇主给了我一笔特别的现金奖励。
范例七（工厂员工）
我在 XYZ 市的 ABC 工厂担任生产经理。 突然之间，我们看到对钢制阀门的需求增加了。 说实话，一开始我真的很恐慌，但后来我缓了缓神，给部下打了个电话，把他叫到我的舱里。
我向他解释了所有情况，我们得以制定出一个指导计划，以确保有稳定的原材料供应、充足的劳动力和资源，以满足这种突然增加的需求。 该计划幸存下来并取得了胜利。 我们能够满足需求，这甚至增加了我们的收入来源。
样题八（一般答案）
我记得有一次我的同事休了 6 个月的产假。 由于看不到立即更换且临时工不可用，我被期望兼职工作，并且还应该完成她的日常任务。 这给了我每天要完成的大量工作，而且持续了六个月。
我接受了挑战，从未辞去职务。 相反，我更加用心地工作，付出了很多努力和技巧。 通过有效的时间管理，我能够轻松应对挑战。
示例答案九（针对 BPO 员工）
我在一个三人团队中担任事务处理助理。作为后端工作，我们每天的工作量都很大。曾经有一段时间，我的一名团队成员患有伤寒，而另一名成员则有一段亲密的婚姻需要照顾。两者都是真正的原因，我的 队长 批准了他们的离开，我得到了明确的指示来处理分配给团队的所有交易，而团队只有我。
这仅仅意味着我必须完成三倍的卷。我顿时感到脊背发凉，萌生了辞职的念头。但就在下一刻，我决定尝试一下，接受了向我发出的挑战。我工作了很长时间，甚至不吃午饭。但是，我能够以良好的准确性和承诺完成所有任务。
样本答案十（行政助理）
我被聘为 行政助理 在 ABC Services INC. 的主要职责是回复和跟进电子邮件。 曾经有一段时间，当 我们公司 在市场上推出一个有缺陷的产品，我们过去每天都会收到近 1000 次客户投诉。 其中一半分配给我。 这真的是一个非常高的工作量，完全压倒了我。
但是，我没有放弃，而是接受了挑战。 我将电子邮件分为两类，一类与故障产品相关，另一类是一般查询。 这帮助我以有效和富有成效的方式利用我的时间。 我接受了挑战并获得了晋升。
结论
如今，数量有限的工作竞争激烈。 这使得面试过程更具挑战性和要求。 一个候选人，绝不能随便或不认真地回答一个常见和重复的问题，而是要全心全意地准备每一个问题。 处理压力和繁重的工作量在当今的组织中很常见。
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参考资料
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.3109/13561820.2014.884552
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/03043790500087571
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Sandeep Bhandari 是 PrepMyCareer.com 网站的创始人。
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