يقال على نطاق واسع أن الجزء الأكثر جاذبية وجاذبية في السيرة الذاتية يجب أن يكون هدفها. لأن هذا هو أول ما يقرأه صاحب العمل. إذا كنت قادرًا على إنشاء هدف لا تشوبه شائبة ولا تشوبه شائبة ويكون غنيًا بالمعلومات والتواصل، فأنت دائمًا في وضع أفضل لإكمال المقابلة وتأمين وظيفة أحلامك. يعد إعداد الأهداف فنًا ويجب أن تتعلمه جيدًا.
أفضل خمس نصائح لكتابة هدفك في السيرة الذاتية
1) لا تنس أبدًا ذكر هذه الأشياء
يجب أن يحتوي هدف السيرة الذاتية للمرشح على الأشياء التالية:
- المهارات الأساسية التي تجعلك تستحق هذه الوظيفة
- خبرتك في العمل
- أي قدرة خاصة تمتلكها ، والتي تمنحك ميزة على المرشحين الآخرين.
2) لا تستخدم نصًا عاديًا
يجب أن تكون اللغة المستخدمة في الهدف جذابة وجذابة. يجب أن تكون أيضًا جذابة وغنية بالمعلومات مما يسمح لصاحب العمل بالحصول على معرفة كاملة عنك باختصار. إن مجرد قول "أحب هذه الوظيفة أو أرغب في القيام بهذه الوظيفة" لن يساعد.
3) لا تستخدم لغة محيرة
كل كلمة تستخدم في موضوع موضوعي لأنها قصيرة جدًا (غالبًا من سطرين إلى ثلاثة أسطر) وواضحة. ومن الأخطاء المعتادة للمرشحين أنهم أثناء تكثيف البيانات يميلون إلى صياغة لغة غامضة وغامضة قادرة على إعطاء أكثر من معنى محتمل. ومن ثم، يجب على المرء أن يقضي وقتًا طويلاً في تحديد هدفه.
4) حسن الصياغة
• الهدف استئناف يجب أن تكون صياغة جيدة وصحيحة نحويًا. لا يوجد صاحب عمل يريد قراءة هدف ضعيف الإطار ويفتقر إلى القواعد الأساسية.
5) يجب أن يستند إلى الوصف الوظيفي
هنا حجم واحد لا يناسب الجميع. في عصر المنافسة الشديدة ، يجب أن تسعى جاهدًا لتحقيق التميز ومن أجل ذلك يجب أن تعمل بجد. يُنصح ، بوضع إطار لأهداف سيرة ذاتية منفصلة ، مصممة خصيصًا لكل وظيفة. يجب أن يتماشى هدفك مع الوصف الوظيفي الصادر عن صاحب العمل.
أفضل عشرة أمثلة
مثال رقم واحد
الرغبة في المنصب ممثل خدمة العملاء في مؤسستك المرموقة ، والتي تنطوي على التفكير النقدي ومهارات الإقناع. قادرة على التعامل مع كميات كبيرة من المكالمات والملفات إلى جانب البيانات الكتابية. امتلك خبرة قيّمة لمدة 5 سنوات مع شركة مرموقة زادت من شحذ مهارات الاتصال الخاصة بي وعززتها وطوّرت موقفاً إيجابياً في داخلي.
مثال رقم اثنين
نتطلع إلى العمل كمتصفح خدمة الزبائن ممثل حيث يتطلب مهارات شخصية ومهارات اتصال متفوقة. كونه لاعب فريق، أنا على استعداد لمساعدة الفريق وتحقيق جميع الأهداف والغايات بطريقة محددة زمنياً بدقة 100٪ وبالتالي الكفاءة.
مثال رقم ثلاثة
يرغب ممثل خدمة العملاء على مدار العامين الماضيين ، والذي يعمل في مؤسسة مرموقة ، في العمل في وظيفة مماثلة وتنفيذ أدوار مماثلة. لديك القدرة والرغبة في العمل في مشاريع خارجية بالإضافة إلى المهام التي تنطوي على جدولة محمومة وبيئة عمل صعبة. يمكن أن يثبت أن يكون أحد الأصول للشركة.
مثال رقم أربعة
السعي للعمل كممثل خدمة عملاء في شركتك. أنا في حوزة الرئيس مهارات بسيطة والقدرة على استخدام لغة مقنعة مع موقف مبتدئ وإطار ذهني إيجابي. يمكن أن تخدم المنظمة بكل حماستي. يمكن أن تكون خبرتي في العمل لمدة 3 سنوات مفيدة أيضًا ، مما سيتيح لي خدمة شركتك بطريقة أكثر سلاسة وسهولة.
مثال رقم خمسة (للمستجدين)
لكوني أعذب ، أود أن أعمل كممثل لخدمة العملاء في مؤسستك المرموقة من أجل اكتساب خبرة قيمة وصقل مهارات الاتصال الخاصة بي بالإضافة إلى التفكير النقدي جنبًا إلى جنب مع خدمة الشركة بكل حماسي وطاقي. نتطلع إلى ركلة البداية.
مثال رقم ستة (للمحاربين القدامى)
يرغب ممثل خدمة العملاء ، الذي يخدم ويساهم في الصناعة على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية ، في التقدم للوظيفة الشاغرة في شركتك الموقرة. من خلال المهارات الشخصية المتطورة ، وضبط النفس ، والقدرة المثبتة على إقناع الناس ، أعتقد أنني أفضل تطابق لجميع احتياجات شركتك. إن خبرتي في العمل التي تبلغ 15 عامًا متعددة الاستخدامات وقد عملت في العديد من الأدوار البارزة وأديت جميع أنواع الواجبات والمهام.
مثال رقم سبعة
نظرًا لكوني فردًا حديثًا على دراية بجميع أحدث البرامج المستخدمة في هذا المجال تقريبًا ومع معرفة تامة بالسوق الاستهلاكية وعقلية العميل ، أود أن أعمل كممثل لخدمة العملاء في مؤسستك المرموقة. أنا شخص مسؤول وصبور ولدي مهارات استماع وتواصل متطورة.
مثال رقم ثمانية
البحث عن وظيفة مندوب خدمة العملاء والتي تتضمن أعباء عمل ثقيلة وأهداف صارمة. مع قدرة مثبتة على التعامل مع شكاوى العملاء بهدوء ورباطة جأش واستعداد للعمل في نوبات التناوب ، أفترض أن نفسي مناسب ومثالي لمثل هذا المنصب الشاغر.
مثال رقم تسعة
شابة ممتازة مهارات بسيطة وتفكير ذكي ، ولدي معرفة فائقة ببرنامج MS Office بالكامل ، بما في ذلك MS Excel و Microsoft Outlook ، فأنا مناسب تمامًا لدور ممثل خدمة العملاء. لدي القدرة على التحلي بالهدوء والاتزان في جميع المواقف تقريبًا وتقديم قرارات ممتازة للعملاء.
مثال رقم عشرة
من خلال الكتابة السريعة والقدرة على توليد أفكار تتمحور حول العميل والاستماع النشط ، أرغب في البحث عن عمل لمنصب ممثل خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، أنا على استعداد للعمل وخدمة صاحب العمل المحتمل من خلال أداء المهام الكتابية وكذلك المبيعات الميدانية. أعتقد أن خبرتي العملية لمدة 18 شهرًا ستساعدني في تحقيق الكفاءة والدقة.
وفي الختام
أهمية هدف السيرة الذاتية محورية وسامية. من خلال صياغة هدف إعلامي وجذاب ، لا تعرض مهاراتك وقدراتك في الكتابة فحسب ، بل تعرض أيضًا تفكيرك الذكي وذكائك السريع. كلاهما مهم للغاية في وظيفة خدمة العملاء التي تنطوي على الكثير من المهارات الشخصية. إذا كنت تحب مقالاتنا فلا تنس مشاركتها مع عائلتك وأصدقائك. أيضًا ، أخبرنا من خلال قسم التعليقات أدناه ، كم تحب مقالاتنا.
مراجع حسابات
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.