U konkurenčních pracovních pohovorů je jedna věc, která je jistá – otázka týkající se vedení. Tazatel se vás může přímo zeptat na vaše zkušenosti s vedením nebo jednoduše uvést scénář, který ověří vaše vůdčí schopnosti.
Zde je několik příkladů vedení, které můžete použít při pracovním pohovoru, abyste jej posunuli o úroveň výš.
Příklady vedení pro pracovní pohovory
1. Být vedoucím týmu ve škole.
Nedávno jsem dokončil bakalářský titul v oboru finance a většina mých předmětů posledního ročníku vyžadovala spolupráci. Snažím se převzít roli lídra, kdykoli je to možné, protože mi to pomáhá zdokonalit mé komunikační schopnosti, delegování a řízení času.
Byli jsme rozděleni do čtyř týmů po čtyřech ve třídě účetnictví na vyšší úrovni a museli jsme dokončit obrovský úkol na semestr. Protože jsem na začátku projektu stanovil rozvrh a rozděloval práci lidem na základě jejich dovedností, můj tým získal nejvyšší známku ve třídě. Rád vedu a deleguji a hodlám to dělat i ve svém pracovním životě.
2. Převzal iniciativu a pomohl prodejnímu týmu
Jak výrobní práce postupovaly, nabídl jsem se, že budu asistovat prodejnímu týmu. Do druhého čtvrtletí nového roku se nejen vrátily tržby, ale také zisky za tento produkt vzrostly o 15 %. Náš tým byl oceněn za zvýšení prodeje, což nás motivovalo k neustálému zlepšování.
3. Uspořádání akce
Silné organizační schopnosti podle mého názoru patří mezi nejdůležitější vlastnosti, které by měl lídr mít.
Můj zaměstnavatel pořádá každoroční letní grilování a jednotlivec, který to každý rok pořádal, nedávno odešel na nové místo. Letos jsem se nabídl, že to budu provozovat, protože jsem jim předtím asistoval.
Normálně máme během dne několik strukturovaných aktivit, protože je to sraz. Rozeslal jsem anketu, kdo chce přispět, jaká jídla a jaké aktivity byly nejoblíbenější.
4. Vedení porady
Abych problém vyřešil, převzal jsem iniciativu a svolal týmovou poradu. Navrhl jsem, abychom sestavili výhodný balíček, který by klientům umožnil nakoupit velké množství zboží se slevou. Nastavil jsem týdenní kontroly se svými spolupracovníky, abych analyzoval prodeje a vyslechnul případné stížnosti.
5. Podpora zaměstnanců
Můj zaměstnanec, který měl přednést prezentaci, byl nejprve vyděšený, ale chtěl to zkusit. Pracoval jsem s nimi, abych se ujistil, že jsou připraveni, včetně uspořádání tréninku, aby mohli cvičit v uvolněnějším prostředí.
Dokázali to, když došlo na skutečnou věc! Klienta se nám podařilo získat a účet je aktivní dodnes. A tento jedinec se stal vyhledávaným chlapem pro velká setkání se zákazníky. Jsem rád, že jsem si udělal čas na to, abych naslouchal obavám všech, abych mohl přehodnotit svou strategii a pomoci svému týmu, aby byl co nejlepší.
6. Spravované změny na poslední chvíli
V den neformální schůzky na vysoké úrovni došlo k několika drobným závadám – krátce nám došel led – ale schůzka celkově proběhla úspěšně a všichni byli schopni reagovat na úpravy na poslední chvíli, protože vše bylo připraveno a projednáno dopředu. času.
Po akci jsem obdržel mnoho pozitivních komentářů osobně a dopisů od zaměstnanců na všech úrovních firmy. Zdálo se, že si všichni užívají!
7. Asistence kolegům
Po necelých dvou měsících v práci jsem dostal břemeno zaškolit dalšího zaměstnance ve své staré roli. I když jsem se měl ještě hodně co učit, ona a já jsme na tom spolupracovali a zjistil jsem, že toho musím hodně naučit i ostatní. Společně jsme prošli utrpením a díky tomu, že jsme spolupracovali a měli jasno, dokázali jsme promluvit přes jakékoli obavy a najít řešení našich otázek.
8. Převzít iniciativu pro blaho zákazníka
Vzpomínám si, jak jsme jednou potřebovali pomoci klientovi s výměnou položek, ale náš manažer, který vyřizoval swapy, byl pryč na oběd. Použili jsme naši podnikovou příručku k nalezení příslušných kódů a procesů, které je třeba použít, místo abychom nechali zákazníka čekat.
Nemuseli jsme přerušovat oběd našeho manažera, protože jsme dodržovali firemní protokol a spotřebitel byl spokojený. Schopnost skutečně naslouchat lidem a efektivně komunikovat je vlastnost, která je velmi užitečná při interakci se spotřebiteli a netrpělivě očekávám příležitost pomoci při zvyšování spokojenosti zákazníků, kdykoli je to možné.
9. Učení se z nezdarů
Minulý rok jsme s týmem museli přehodnotit plán, který se nedařil tak, jak jsme doufali. Měli jsme pocit, jako bychom narazili na cihlovou zeď, protože všichni byli sklíčení. Místo toho, abych přidával starosti a stres, navrhl jsem, abychom si dali pauzu a pohostili všechny obědem. Sestoupili jsme a hovořili o některých z nejúspěšnějších kampaní v historii a také o faktorech, které přispěly k jejich úspěchu.
10. Práce se soutěživými lidmi
Ve své bývalé práci jsem spolupracoval s jiným inženýrem a bylo mou povinností ověřit kód. Protože měla více odborných znalostí a dodržovala precizní přístup, byl to pro mě náročný úkol. Navzdory tomu jsme spolupracovali, zlepšil jsem své dovednosti a úkol zvládl na výbornou.
11. Práce v náročných oblastech
Dostal jsem povinnost jednou opravit kódování. Neustále hledám čitelnost a po mnoha hodinách hledání jsem objevil oblast, kde bychom mohli udělat vylepšení. Diskutovali jsme o tom a našli jsme nejlepší řešení. Změny zvýšily efektivitu kódu zhruba o 20 %.
12. Řešil zapeklitou situaci
Dříve jsem pracoval pro skromný maloobchod. Kolega jednou vyjádřil nespokojenost se způsobem, jakým jsem vyřídil stížnost klienta.
Po debatě jsme se rozhodli, že nejdůležitějším faktorem, který je třeba zvážit, je spokojenost zákazníka a že vrácení peněz je tou nejlepší možností. Ujistil jsem kolegu, že jejich obavy jsou oprávněné a že si jejich zpětné vazby vážím. Spotřebitel byl s výsledkem spokojen a chválil náš reklamační systém.
13. Efektivní řízení práce
Vytvořil jsem novou tabulku pro manažery, aby na konci noci drželi denní tržby na správné cestě. Tato tabulka byla vyžadována každé ráno v e-mailu a umožňovala nám denně sledovat náš pokrok.
Po několika měsících byl náš prodejní systém improvizován pro zadávání prodejních dat, což umožnilo našim manažerům zadávat údaje o prodeji na denní bázi. Se zavedením této nové technologie jsem se rozhodl upustit od excelových listů ve prospěch toho, aby manažeři použili aplikaci ke sběru dat a předali mi je.
14. Rozhodování
Musel jsem si vybrat jestli nebo ne naše společnost se účastní nového marketingového úsilí na sociálních sítích na propagaci našich produktů. Naše organizace neměla žádné údaje o úspěchu naší nedávné strategie marketingu na sociálních sítích. Pokud bychom prošli, plánoval jsem pro úspěch projektu věnovat minimálně jednoho člena týmu.
Bylo by to časově náročné, a pokud by to nebylo úspěšné, vyžadovalo by to enormní množství času, což by vedlo k plýtvání produktivitou. Podařilo se nám vytvořit vysoce efektivní marketingovou strategii s prokazatelnými výsledky.
15. Práce jako vedoucí týmu
Kampaň jsme přestavěli s nízkými náklady jako a vedoucí týmu s kreativním týmem a zaznamenali 8% nárůst prodeje produktů. Pomáhání mému týmu uvolnit se poskytlo impuls, který jsme všichni potřebovali k tomu, abychom přinesli nové nápady do kampaně, která zoufale potřebuje pomoc. Při práci marketingového manažera jsem viděl, že když klademe větší důraz na lidi kolem nás, naše zboží a kampaně mají úspěch, protože se naši zaměstnanci cítí doceněni.
16. Být dobrovolníkem pro vysokoškolský projekt
Jako dobrovolník jsem se v projektové skupině na vysoké škole chopil iniciativy a inicioval neformální rozhovor s ohledem na dělbu práce během semestrálních schůzek spolu se stanovením termínu pro zvýšení produktivity.
Okamžitě jsem shromáždil e-mailové adresy všech členů týmu a založil jsem skupinový e-mail, abych měl přehled o našem pokroku v projektu a pomáhal si navzájem i mimo vyučování. Moje skupina získala 95 % z našeho úkolu ke konci semestru.
17. Školení nových členů týmu
Ve své předchozí pozici jsem měl na starosti řízení týmu pěti lidí a také jejich plánování, školení a mentoring. Rád vedu a jsem rád, že mohu oznámit, že dva z pěti lidí, které jsem mentoroval, byli povýšeni, když jsem je mentoroval. Předtím jsem měl na starosti tým tří designérů, kteří pracovali na nejrůznějších projektech.
Nebyl jsem sice jejich přímým manažerem, ale oni byli zodpovědní za projekty, které jsem měl na starosti. Výsledkem je, že mám kombinaci projektového řízení a přímého řízení odborných znalostí z této pozice a mé nejnovější pozice. Obě tyto věci mě zajímají.
18. Být motivátorem pro tým
Mým původním cílem jako vedoucího maloobchodního týmu bylo inspirovat můj tým, aby poskytoval vynikající služby služby zákazníkům. Pochválil jsem členy týmu, kteří šel výš a dál pomoci spotřebitelům. Když mnoho zákazníků výslovně zatelefonovalo do centrály, aby pochválili zákaznický servis našeho obchodu, věděli jsme, že jsme uspěli.
19. Správa klientů
Jednou jsem měl klienta, který chtěl, abych pracoval na operacích s danými informacemi. Určil jsem, které operace by mohli zvládnout pracovníci a které by vyžadovaly přivést někoho mimo organizaci.
Rozpočet jsem spravoval tak, abychom měli dostatek jídla a alternativ, abychom vyhověli jakýmkoli dietním potřebám, a také mnoha oblíbeným aktivitám, jak jen to bylo možné. Všem jsem rozeslal upomínky, abychom si ještě jednou zkontrolovali, že máme vše, co potřebujeme. Také jsem rozeslal harmonogram, který podrobně popisoval, kdy se vše uskuteční a kdy budou muset jednotlivci přijet a připravit se.
20. Zpracování projektů
V mé předchozí pozici jsme s mým týmem měli na starosti udělat velkou prezentaci potenciálnímu zákazníkovi, která vyžadovala hodně průzkumu. Rychle jsem delegoval několik povinností na členy svého týmu, včetně možnosti, aby nejnovější zaměstnanec přednesl prezentaci sám.
Iniciativa se však nikdy nerozběhla. Ptal jsem se svého týmu na jejich problémy a nabídl jsem všem možnost vyjádřit své myšlenky a vyšlo najevo, že mají potíže s prací, kterou jsem jim přidělil. Musel jsem přeskupit pár lidí.
21. Režie
Když jsem poprvé nastoupil do své předchozí práce, úřad a lidé byli v chaosu kvůli dlouhodobé neschopnosti najmout. Spěchal jsem, třídil a přeskupoval, jak jsem mohl. Také jsem převedl nejdůležitější dokumenty do digitální podoby a zavedl konzistentní proces pro sledování zákazníků a plánování schůzek.
Poté jsem prostřednictvím týdenních e-mailů asistoval při vývoji interního komunikačního systému, aby byli všichni informováni o firemních zásadách, termínech a pochvalách. Produktivita zaměstnanců se v důsledku toho zvýšila o 16 procent a podle průzkumů zaměstnanců vzrostla obecná morálka. Svou jedinečnou organizační metodu mohu uplatnit v již zavedených postupech.
Reference
- https://books.google.co.in/books?hl=en&lr=&id=lhrPS_s7EawC&oi=fnd&pg=PT11&dq=leadership&ots=kTlI3WXvUK&sig=oIq_s02iWsnHqyrYacYER5I1Yg8
- https://books.google.co.in/books?hl=en&lr=&id=NxXGFwDhLicC&oi=fnd&pg=PR9&dq=leadership&ots=TCRsQt-DqI&sig=bem75T8Q_avj4U1s7TZ6aqE90ag
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.