Každá organizace upřednostňuje najímání zaměstnanců, kteří jsou produktivní a umí komunikovat se svými kolegy, členy týmu, seniory i podřízenými zdatným a efektivním způsobem. Tím se zlepší nejen kvalita podnikových procesů, ale zvýší se i celková produktivita zaměstnanců. Organizace tedy hledají měkké dovednosti u svých zaměstnanců, zatímco iniciují nábor. HR nebo náboroví manažeři mají jasně nařízeno, aby najímali a zaměstnávali pouze ty kandidáty, kteří mají bohaté interpersonální dovednosti a také příslušné osobnostní rysy a charakteristiky.
Získání příslušných měkkých dovedností je v tomto moderním světě nanejvýš důležité, abyste získali práci ve vámi preferované instituci. Tento článek vás provede a pokryje nejdůležitější měkké dovednosti, které se musí každý uchazeč o zaměstnání pokusit vštípit do svého osobního chování.
Nejlepší měkké dovednosti pro uchazeče o zaměstnání
1. Tolerance
Práce v obchodní organizaci je hektická a zároveň stresující. Podniky fungují v dynamickém prostředí, které je poznamenáno řadou faktorů, jako jsou právní, politické, socioekonomické atd. Tento provozní stres se přenese a přesune na zaměstnance organizace a ti začnou pociťovat horko. Organizace tedy upřednostňují najímání těch kandidátů, kteří mají vysokou míru tolerance, což z ní činí jednoho z požadovaných jemné dovednosti.
2. harmonie
V dnešní době by bylo zcela vzácné vidět, že zaměstnanec v nadnárodní korporaci pracuje individuálně. Obvykle téměř všechny obchodní organizace dávají přednost práci v týmovém prostředí, ve kterém jsou skupiny rozděleny a zaměstnanci jsou rozděleni do různých týmů na základě jejich vlastního kalibru, pracovních zkušeností a povahy základního profilu. To vyžaduje, aby zaměstnanci měli harmonii a udržovali dobrý vztah s ostatními členy týmu.
3. Rozvíjení vztahů
Zákazníci jsou králem a základním důvodem existence obchodních organizací působících po celém světě. Jakýkoli podnik, ať už jde o výrobu, obchod nebo služby, upřednostňuje najímání zaměstnanců, kteří jsou vynikající v rozvíjení vztahů se zákazníky obchodní organizace. To nejen propaguje značku, ale také ze své podstaty zvyšuje dobré jméno společnosti, což následně vede k většímu počtu obchodních příležitostí a lepší pozici ziskovosti díky zvýšeným tržbám a výnosům.
4. Diplomacie
Tento svět preferuje chytré a vtipné lidi, kteří mají schopnost manipulace i manévrování. Obchodní organizace upřednostňují najímání kandidátů, kteří mají vynikající diplomatické schopnosti, které pomáhají zaměstnanci získávat nové obchodní příležitosti, překonávat výzvy a uspokojovat zákazníky organizace až do morku kostí. Tyto dovednosti nejen pomáhají organizaci růst, ale zaměstnanec, který tyto dovednosti využívá správným směrem, může také hodně pokročit ve své osobní kariéře.
5. Konstruktivní kritika
Všichni jsme jistě slyšeli termín „kritika“. První obrázek, který se nám vybaví, je napjatý a stresující scénář, kdy zaměstnanec podal špatný výkon a podal podprůměrný výkon, který je opakovaně nadáván. Konstruktivní kritika je však něco jiného. Jde o soft skill, ve kterém i když zaměstnanci podali špatný výkon, přesto nejsou kritizováni, spíše rozšířená přátelská zpětná vazba.
Udržováním přátelského a pozitivního vztahu se zaměstnanci z nich může organizace získat lepší výkony. Pokud jste tedy manažer a dohlížíte na tým složený z několika členů, konstruktivní kritika je měkká dovednost, kterou musíte získat ze správných zdrojů.
6. Oceňujte názory ostatních
Organizace, která je velká co do velikosti a operací, je do značné míry různorodá, lidé z různých prostředí, etnického původu, náboženství, kasty a vyznání spolupracují, aby dosáhli společného cíle. V tomto druhu nastavení je nutné ocenit názor ostatních zaměstnanců pracujících v organizaci. Získáním této měkké dovednosti by kandidát nedobrovolně odstranil všechny špatné atributy, jako je ego, hrubost, povýšenost atd.
7. empatie
Empatie v obecném smyslu jednoduše znamená vstoupit do kůže druhého a přemýšlet z jeho perspektivy. Je to důležitá měkká dovednost pro uchazeče o zaměstnání, protože každá organizace upřednostňuje najímání těch zaměstnanců, kteří mají schopnost myslet z pohledu druhé osoby. Zaměstnanec by tak byl schopen nejen udržet kvalitu rozhodnutí, ale také by drasticky snížil šance na selhání. Pokud jste obchodní zástupce a hledáte práci v oblasti prodeje, je tato soft skills nutností.
8. Respekt
Respekt je běžná měkká dovednost, při které máte tendenci respektovat činy a názory svých kolegů, členů týmu, juniorů a seniorů. Každý má rád respekt na svém pracovišti, což ho ze své podstaty motivuje k lepším výkonům a zvyšuje pocit loajality a závazku vůči obchodní organizaci. Pokud hledáte zaměstnání na střední nebo nejvyšší úrovni, je získání této dovednosti nanejvýš nutné.
9. Emoční inteligence
Na typickém pracovišti mohou nastat tři situace:
- Projektoví manažeři zaměstnaní v obchodních organizacích mají tendenci snižovat čísla tím, že podávají výkony, které jsou podprůměrné a nejsou ziskové.
- Zaměstnanci nižší úrovně jsou prostě zavaleni svými vlastními osobními problémy
- Zaměstnanci střední úrovně jsou zaneprázdněni hledáním rovnováhy mezi nejvyšší a nižší úrovní a v tomto hledání mají tendenci dostávat hodně kritiky.
Nyní, pokud projektoví manažeři nemohou zvládnout selháníZaměstnanci na nižší úrovni nedokážou udržet pozornost a zaměstnanci na střední úrovni nezvládnou kritiku, pak je organizace nucena selhat. Šance na úspěch jsou minimální, a pokud nějaké jsou, je to emoční inteligence (EI). EI se vztahuje k ovládání, správě a zacházení s tokem lidských emocí natolik, že nejsou schopny ovlivnit naši každodenní práci nebo manipulovat s naším normálním chováním. Jedná se o široce doporučovanou měkkou dovednost, která je nezbytností téměř na všech úrovních obchodní organizace.
10. Poctivost
To je lidská vlastnost, která vždy byla a bude jednou z nejžádanějších měkkých dovedností. Každá obchodní organizace chce najmout zaměstnance, kteří jsou čestní a etickí. Význam této ctnosti se ještě dále zvyšuje, když je organizace spojena s pohostinským nebo maloobchodním sektorem. Proto vám doporučujeme mít alespoň tuto měkkou dovednost, protože bez ní je velká šance, že práci nezískáte.
11. Plynulá komunikace
Nejvíce jsou preferováni zaměstnanci, kteří jsou schopni volně a plynule komunikovat s ostatními zaměstnanci pracujícími ve stejné obchodní organizaci. Je tomu tak především z toho důvodu, že to vede k dokonalé komunikaci s minimální šancí na jakoukoli závadu či nedostatek ve výměně myšlenek a toku informací. Relevance efektivní komunikace je v obchodní organizaci obrovská, protože bez ní by komunikace byla vágní a nejednoznačná, což by vedlo k chaosu a rozvoji nestandardních politik a špatných obchodních rozhodnutí.
12. Kritické myšlení
Jedná se o jednu z nejžádanějších měkkých dovedností, protože při práci v obchodní organizaci nastane nespočet případů, kdy budete muset vyřešit obchodní problém. Efektivita a kvalita vyřešeného obchodního problému by do značné míry závisela na vaší schopnosti kritického myšlení. O to lépe jste schopni také posoudit vyřešit problém, tím vyšší jsou vaše šance na vyřešení problémů žádoucím způsobem.
13. Aktivní poslech
Tato dovednost je užitečná nejen v maloobchodních obchodních organizacích, ale také ve společnostech založených na službách, které mají obrovskou klientelu nebo zákazníky čekající na obsluhu. Existují stížnosti a problémy spotřebitelů, kterým je třeba porozumět úplně a komplexně, aby bylo možné rozšířit efektivní řešení. Zaměstnanci s aktivním nasloucháním, což znamená porozumění jádru problému, by lépe vybavili zaměstnance, aby uspokojili takto nespokojené zákazníky organizace.
14. Přizpůsobivost v chování
Je běžné, že obchodní organizace často mění svou hierarchickou strukturu, finanční nabídku a technologickou strukturu. Organizace běžně přijímají moderní a osvědčené obchodní praktiky, které organizacím pomáhají provádět a provádět jejich operace lepším způsobem. To vyžaduje, aby zaměstnanci těchto organizací byli dostatečně přizpůsobiví a flexibilní, aby přivítali změny a naučili se nové taktiky i technologie. To může vyžadovat určité úsilí navíc, ale to je potřeba této hodiny.
15. Schopnost stanovit priority
Stanovení priorit je důležitá dovednost, kterou musí mít každý zaměstnanec pracující v obchodní organizaci. Každý uchazeč o zaměstnání se musí pokusit vyvinout techniku stanovování priorit, pomocí které by byl schopen upřednostnit několik obchodních úkolů, které jsou mu přiděleny. Ať už se jedná o prioritizaci na základě času, úrovně obtížnosti nebo výnosu, musíte ji vytvořit co nejdříve, protože bez jakékoli účinné a rozvinuté techniky stanovování priorit by vaše šance na výběr byly velmi malé.
Reference
- http://www.tawannadillahunt.com/wp-content/uploads/2020/11/Dillahunt_HICSS21.pdf
- http://debracollege.dspaces.org/bitstream/123456789/257/1/Communication%20Skills%20and%20Soft%20Skills%20-%20An%20Integrated%20Approach%20by%20E%20Suresh%20Kumar%2C%20Sreehari%20P%2C%20J%20Savithri%2C%20%28z-lib.org%29.pdf
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.