Ein Job in der anspruchsvollen Kategorie Vertrieb erfordert viel Zeit, Investitionen und Fähigkeiten wie Überzeugungskraft, Engagement und eine Draufgänger-Einstellung. Ein erfolgreicher Autoverkäufer fühlt sich immer in seine Kunden hinein und versucht, eine Beziehung aufzubauen. Dies hilft nicht nur beim Abschluss der Geschäfte, sondern erweitert auch den Verhandlungsspielraum. Zweifellos sind die Kunden die Könige jeder Branche. Fast alle Unternehmen unternehmen große Anstrengungen, um potenzielle Leads zu gewinnen und sie in Stammkunden umzuwandeln.
Als Autoverkäufer muss man sich über die jüngsten Änderungen in der Regierungspolitik und den Schadstoffnormen auf dem Laufenden halten. Der Interviewer wird speziell versuchen herauszufinden, ob der Bewerber wachsam genug ist, um eine große Anzahl von Kunden pro Tag zu bearbeiten oder nicht. Eine weitere wesentliche Eigenschaft ist Beharrlichkeit, da viele Anfragende beim letzten Anruf möglicherweise nicht in Leads umgewandelt werden. Daher muss ein Autoverkäufer ein tiefes Verständnis des Marktes haben, um sowohl das Vorstellungsgespräch als auch den bevorstehenden Job zu bestehen.
Interviewfragen, um sich gut auf den Job als Autoverkäufer vorzubereiten
1. Was sind die 5 Ps der Industrialisierung?
Beispielantwort
Die fünf Ps für eine erfolgreiche Industrialisierung umfassen die folgenden:
- Produkt: Die Qualität des Produkts ist der wichtigste Bestimmungsfaktor für die Bestimmung des Werts eines Produkts. Dazu gehören die Art des Produkts und die beim späteren Bau verwendeten Rohstoffe.
- Preis: Der Preis sollte mit den Gegenstücken übereinstimmen, es sei denn, es gibt ein Patent. Das sorgt für hohe Umsätze.
- Promotion: Werbeanzeigen helfen, die Reichweite des Produkts zu erhöhen. Dies stärkt indirekt die Glaubwürdigkeit und Dominanz auf dem weit verbreiteten Markt.
- Ort: Wenn die Industrie in der Nähe von Märkten ist, können Gemeinkosten leicht eingespart werden und umgekehrt.
- Menschen: Dies impliziert, dass die Zielgruppe lange im Voraus verstanden werden sollte.
2. Können Sie näher erläutern, wie wichtig Überzeugungskraft für einen Autoverkäufer ist?
Beispielantwort
Sie ist eine der wesentlichen Eigenschaften, die ein Autoverkäufer mitbringen muss, denn die Hauptaufgabe, Kunden einzuladen, erfordert viel Überzeugungskraft und hohe Überzeugungskraft.
3. Ist Maschinenarbeit in der Automobilindustrie effizienter als Handarbeit?
Beispielantwort
Eine Kombination aus maschineller und manueller Arbeit ist für diese Branche sehr effizient, da sie auf ihre jeweiligen Aufgaben spezialisiert sind.
4. Was wäre Ihre Strategie zur Umsatzmaximierung?
Beispielantwort
Die 5 Ps des Marketing-Mix werden mir helfen, den Autoverkauf für das Unternehmen zu maximieren. Diese sind wie folgt:
- Prospektion: Dies schließt reine Vermutungen ein. Instinkte können dem Verkäufer bei der Entscheidung helfen, ob die Anfrage von einem potenziellen Kunden stammt oder nicht.
- Beharrlichkeit: Wiederholte Ablehnungen können entmutigend sein, aber der Verkäufer sollte seine Stimmung hoch halten.
- Punt: Wenn ein Kunde kein Interesse zeigt, ist es eine kluge Entscheidung, diesen Prozess abzubrechen und mit dem nächsten fortzufahren.
- Vorbereitung: Alle Informationen sollten vorher gesammelt werden, damit der Verkäufer im Gespräch nicht zu kurz kommt.
- Vorschlag: Der letzte Schritt besteht darin, den Pitch oder Plan vor dem Kunden zu präsentieren. Die Entscheidung hängt von diesem Schritt ab.
5. Wenn das Unternehmen während der Hochsaison Ziele verfehlt, wie können die Autoverkäufer helfen?
Beispielantwort
In einem solchen Szenario können Autoverkäufer dem Unternehmen helfen, indem sie ihre Hingabe an den Job steigern. Statt persönlicher finanzieller Gewinne sollte das Ziel auf den Unternehmensfortschritt verlagert werden.
6. Wie weit ist das Outsourcing von Automobilen fruchtbar?
Beispielantwort
Es ist nicht fruchtbar, da die Overhead-Ausgaben steigen, während Versuche zur Auslagerung unternommen werden.
7. Unterscheiden Sie zwischen Hatchback und SUV.
Beispielantwort
Das Schrägheck ist im Vergleich zum SUV weniger hoch. Dies wirkt sich sowohl auf die Sitzposition des Fahrers als auch der anderen Fahrer aus. Auf der anderen Seite ermöglicht der Abstand Familien und älteren Menschen, sich für SUVs anstelle von Schrägheckmodellen zu entscheiden. SUVs sind im Vergleich zu Schrägheckmodellen aufgrund des hohen Komforts und der Sitzfläche hochpreisig.
8. Ist das Ihr erster Job als Autoverkäufer? Wenn nein, geben Sie einen Einblick in Ihre früheren Jobs.
Beispielantwort
Das ist mein erster Job. Ich habe keine Erfahrung und möchte lernen.
9. Wie können Sie den Kunden helfen, das beste Auto für ihre Bedürfnisse zu finden?
Beispielantwort
Indem wir sie nach ihren speziellen Anforderungen fragen und entsprechende Modelle vorschlagen.
10. Wie wichtig ist der Kilometerstand für ein Auto?
Beispielantwort
Der Kilometerstand ist für Autos sowie andere kraftstoffbetriebene Fahrzeuge wichtig, da die Kilometer mit einer bestimmten verbrauchten Kraftstoffmenge gefahren werden. Dies wird auch durch das Alter des Autos beeinflusst und ob es aus erster oder zweiter Hand ist. Je höher die Laufleistung, desto höher die Effizienz des Autos und umgekehrt.
11. Kommentieren Sie die jeweiligen Rollen von Diesel- und Benzinautos.
Beispielantwort
Der Unterschied zwischen Dieselautos und Benzinautos läuft auf die wichtigste Komponente eines Autos hinaus, nämlich den Motor. Bei Dieselfahrzeugen ist der eingebaute Motor stärker als bei Benzinern. Ein kraftvoller Motor wiederum führt zu einem laufruhigen Antrieb. Zusätzlich zu diesem Nachteil ist Benzin teurer als Diesel.
12. Werden Sie zugunsten der Umwelt mehr auf CNG-Autos setzen, auch wenn dies die Verkaufszahlen senkt?
Beispielantwort
Dies hängt von den ursprünglichen Richtlinien des Unternehmens ab. Wenn der Preisunterschied gleich null ist, würde ich mich für ein stärkeres Vertrauen in CNG-Autos entscheiden, da es im Vergleich zu Benzin und Diesel ein saubererer Kraftstoff ist. Andererseits kann der Umsatz später durch die Einführung einiger strenger Richtlinien gesteigert werden.
13. Sind digitale Zahlungen für die Automobilindustrie unerlässlich?
Beispielantwort
Definitiv. Wenn alle Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet sind, kann das digitale Bezahlen in der Automobilindustrie zum Durchbruch kommen. Obwohl die meisten Autokäufer in Raten zahlen, kann zumindest die Anzahlung über Net Banking oder andere Online-Geldbörsen gutgeschrieben werden. Beide Verkäufer müssen solche Transaktionen mit äußerster Sorgfalt behandeln.
14. Können Sie sicherstellen, dass kein Betrüger unser Unternehmen überfällt?
Beispielantwort
Ich würde alle Dokumente zweimal überprüfen. Auch Instinkt kann in solchen Fällen helfen, da man am Verhalten des Kunden leicht erkennen kann, ob die Anfrage echt ist oder nicht. Regelmäßige Kaltakquise ist auch ein wirksames Mittel, um Betrug zu verhindern.
15. Wie erfolgreich ist der Verkauf von generalüberholten Autos im Vergleich zu Gebrauchtwagen?
Beispielantwort
Aufbereitete Autos haben einen höheren Vorteil gegenüber Gebrauchtwagen. Dies liegt daran, dass der Verbraucher Dritten mehr vertraut als den Ex-Nutzern. In einigen Fällen ist die Verkaufswahrscheinlichkeit für beide Arten auf fünfzig Prozent begrenzt.
16. Sind Sie bereit, Vollzeit bei uns zu arbeiten?
Beispielantwort
Ja. Das ist mein letzter Ausweg und ich würde mein Bestes geben.
17. Wie kontrollieren Sie impulsive Reaktionen, wenn sich ein Kunde schlecht benimmt?
Beispielantwort
Ich werde versuchen, ihnen den Anstand des Verkaufsverfahrens zu erklären. Wenn das nicht hilft, würde ich den Kunden schließlich an einen anderen Verkäufer delegieren. Denn Groll gegen einen einzelnen Mitarbeiter darf nicht um jeden Preis zum Verlust des Unternehmens führen. Wahrscheinliche Lösungen anzubieten, ist das Beste, was ich tun kann, um den Kunden zu beruhigen.
18. Was ist wichtiger – die Qualität des Autos oder die Werbung der Marke?
Beispielantwort
Beide haben auf dem Markt die gleiche Bedeutung. Ich habe das Gefühl, dass sich Qualität auszeichnet, da das Auto letztendlich für die Funktionen verkauft wird, aus denen es besteht. Es sollten keine falschen Szenarien geschaffen und Rohstoffe von optimaler Qualität verwendet werden, um die Herzen von Kunden und Kritikern zu gewinnen.
19. Ist es angemessen, Altbestände mit Rabatten zu vermieten?
Beispielantwort
Ja. Um den Verkauf sicherzustellen, geht es nicht nur darum, die neuen Sachen zu verkaufen. Auch Rabatte helfen, den Umsatz zu steigern. Manchmal kommen die Leute, um das reduzierte Material zu sehen und kaufen am Ende aus dem frischen Vorrat. Somit ist diese Strategie bei der Maximierung des Umsatzes erfolgreich.
20. Können Sie zwei Gründe für den Rückruf von Modellen durch Automobilunternehmen nennen?
Beispielantwort
Autos werden jährlich oder nach Bedarf der Branche zurückgerufen. Zwei der wahrscheinlichsten Gründe sind die Einhaltung der neuen Normen oder Standards und das Nichtbestehen mehrerer aktualisierter Tests. Wenn das Auto in beiden Fällen auf der Straße bleibt, könnte dies anstelle der Entschädigungsklausel zu weiteren Problemen für das Unternehmen führen.
21. Beschreiben Sie die Bedeutung guter Kommunikationsfähigkeiten für einen Autoverkäufer.
Beispielantwort
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind für einen Autoverkäufer wichtig, da die Verkaufswahrscheinlichkeit durch eine effektive Informationsweitergabe erhöht wird. Die vollständige Beseitigung von Zweifeln und die Übermittlung notwendiger Fakten ist ein sicherer Weg, um Leads zu konvertieren.
Bibliographie
- https://aipublications.com/uploads/issue_files/1IJEBM-MAY20213-Recruitment.pdf
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=TadJEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=Top+21+Car+Salesman+Interview+Questions+In+2021+%5BWith+Answers%5D&ots=oRV8YMmlT3&sig=0PqRETQGi2nD-b6FcjYFHx8TxSQ
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
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