Un trabajo en la desafiante categoría de ventas requiere mucho tiempo, inversión y habilidades como persuasión, compromiso y una actitud emprendedora. Un vendedor de autos exitoso siempre siente empatía por sus clientes y trata de establecer una buena relación. Esto no solo ayuda a cerrar los tratos, sino que también aumenta el alcance de la negociación. Sin duda, los clientes son los reyes de toda industria. Casi todas las empresas hacen grandes esfuerzos para atraerlos y convertirlos de posibles clientes potenciales en clientes habituales.
Como vendedor de autos, uno debe mantenerse actualizado sobre los cambios recientes en las políticas gubernamentales y las normas de contaminación. El entrevistador tratará específicamente de determinar si el solicitante está lo suficientemente alerta como para manejar una gran cantidad de clientes por día o no. Otro rasgo esencial es la persistencia, ya que es posible que muchos de los interesados no se conviertan en clientes potenciales en la llamada final. Por lo tanto, un vendedor de autos debe tener un conocimiento profundo del mercado para sobresalir en la entrevista y en el próximo trabajo.
Preguntas de la entrevista para prepararse bien para el trabajo de vendedor de autos
1. ¿Cuáles son las 5 P de la industrialización?
Respuesta ejemplo
Las cinco P para una industrialización exitosa incluyen lo siguiente:
- Producto: La calidad del producto es el principal determinante para determinar el valor de un producto. Esto incluye el tipo de producto y las materias primas utilizadas en la construcción posterior.
- Precio: El precio debe coincidir con las contrapartes a menos que haya una patente. Esto asegura altas ventas.
- Promoción: los anuncios ayudan a aumentar el alcance del producto. Esto aumenta indirectamente la credibilidad y el dominio en el mercado generalizado.
- Lugar: si la industria está cerca de los mercados, los gastos generales se pueden ahorrar fácilmente y viceversa.
- Personas: Esto implica que el público objetivo debe entenderse con mucha antelación.
2. ¿Puede dar más detalles sobre la importancia del poder de convencimiento para un vendedor de autos?
Respuesta ejemplo
Es uno de los rasgos esenciales que debe poseer un vendedor de autos, ya que el trabajo principal de atraer clientes requiere mucha persuasión y un alto poder de convencimiento.
3. ¿Es el trabajo mecánico más eficiente que el trabajo manual en la industria del automóvil?
Respuesta ejemplo
Una combinación de trabajo de máquina y trabajo manual es de alta eficiencia para esta industria, ya que están especializados en sus respectivas tareas.
4. ¿Cuál sería su estrategia para maximizar las ventas?
Respuesta ejemplo
Las 5 P del marketing mix me ayudarán a maximizar las ventas de automóviles para la empresa. Estos son los siguientes:
- Prospección: Esto incluye puras conjeturas. Los instintos pueden ayudar al vendedor a decidir si la consulta es de un posible cliente o no.
- Persistencia: los rechazos repetidos pueden ser desalentadores, pero el vendedor debe mantener el ánimo en alto.
- Punt: si un cliente no muestra interés, es una sabia decisión abandonar ese proceso y continuar con el siguiente.
- Preparación: toda la información debe recopilarse de antemano para que el vendedor no se quede corto mientras habla.
- Propuesta: el paso final consiste en presentar el terreno de juego o el plan frente al cliente. La decisión depende de este paso.
5. Si la empresa no alcanza los objetivos durante la temporada alta, ¿cómo pueden ayudar los vendedores de automóviles?
Respuesta ejemplo
En tal escenario, los vendedores de automóviles pueden ayudar a la empresa aumentando su devoción por el trabajo. El objetivo debe cambiarse hacia el progreso de la empresa en lugar de las ganancias financieras personales.
6. ¿Hasta qué punto es fructífera la subcontratación de automóviles?
Respuesta ejemplo
No es fructífero ya que los gastos generales aumentan al intentar subcontratar.
7. Distinguir entre Hatchback y SUV.
Respuesta ejemplo
El hatchback tiene menos altura en comparación con los SUV. Esto afecta el asiento del conductor así como el de los demás pasajeros. Por otro lado, el espacio permite que familias y personas mayores opten por SUV en lugar de hatchbacks. Los SUV tienen un precio elevado en comparación con los hatchbacks debido a su gran comodidad y espacio para sentarse.
8. ¿Es este su primer trabajo como vendedor de autos? Si no, dé un vistazo a sus trabajos anteriores.
Respuesta ejemplo
Este es mi primer trabajo. No tengo experiencia y deseo aprender.
9. ¿Cómo puede ayudar a los clientes a encontrar el mejor automóvil según sus necesidades?
Respuesta ejemplo
Al preguntarles sobre sus requisitos particulares y sugerir modelos en consecuencia.
10. ¿Qué tan importante es el kilometraje para un automóvil?
Respuesta ejemplo
El kilometraje es importante para los automóviles, así como para otros vehículos impulsados por combustible, debido a las millas recorridas con una cantidad particular de combustible gastado. En esto también influye la antigüedad del coche y si es de primera o segunda mano. Cuanto mayor sea el kilometraje, mayor será la eficiencia del automóvil, y viceversa.
11. Comente sobre las funciones respectivas de los automóviles diésel y los automóviles de gasolina.
Respuesta ejemplo
La diferencia entre los coches diésel y los coches de gasolina se reduce al componente más importante de un automóvil, es decir, el motor. En los coches diésel, el motor que incorporan es más potente que en los de gasolina. Un motor potente a su vez conduce a una conducción suave. Además de esta caída, la gasolina es más costosa que el diésel.
12. ¿Se centrará más en los automóviles a GNC en beneficio del medio ambiente, incluso si esto reduce las ventas?
Respuesta ejemplo
Esto depende de las políticas originales de la empresa. Si la diferencia de precio es nula, optaría por una mayor dependencia de los automóviles a GNC, ya que es un combustible más limpio en comparación con la gasolina y el diésel. Por otro lado, las ventas pueden incrementarse posteriormente mediante la introducción de algunas políticas estrictas.
13. ¿Son esenciales los pagos digitales para la industria del automóvil?
Respuesta ejemplo
Definitivamente. Si se garantizan todas las medidas de seguridad, los pagos digitales pueden suponer un gran avance en la industria del automóvil. Aunque la mayoría de los compradores de automóviles pagan a plazos, al menos el pago inicial se puede acreditar a través de la banca neta u otras billeteras en línea. Ambos proveedores deben manejar tales transacciones con sumo cuidado.
14. ¿Podrá asegurarse de que ningún estafador afecte a nuestra empresa?
Respuesta ejemplo
Volvería a revisar todos los documentos dos veces. El instinto también podría ayudar en casos como los que se pueden deducir fácilmente del comportamiento del cliente si la pregunta es genuina o no. Las llamadas en frío regulares también son una forma efectiva de prevenir el fraude.
15. ¿En qué medida es exitosa la venta de autos reacondicionados en comparación con los autos de segunda mano?
Respuesta ejemplo
Los coches reacondicionados tienen una ventaja superior sobre los coches de segunda mano. Esto se debe a que el consumidor confía más en terceros que en los ex usuarios. En algunos casos, la probabilidad de ventas se limita al cincuenta por ciento para ambos tipos.
16. ¿Está dispuesto a trabajar con nosotros a tiempo completo?
Respuesta ejemplo
Sí. Este es mi último recurso y daría lo mejor de mí.
17. ¿Cómo controlará la reacción impulsiva si un cliente se porta mal?
Respuesta ejemplo
Intentaré explicarles el decoro del procedimiento de venta. Si eso no ayuda, finalmente delegaría el cliente a algún otro vendedor. Esto se debe a que los rencores con un solo empleado no deben conducir a la pérdida de la empresa a toda costa. Ofrecer soluciones probables es lo máximo que puedo hacer para apaciguar al cliente.
18. ¿Qué es más importante, la calidad del automóvil o la publicidad de la marca?
Respuesta ejemplo
Ambos tienen la misma importancia en el mercado. Siento que la calidad se destaca ya que el automóvil finalmente se vende por las funciones que lo componen. No se deben crear escenarios falsos y se deben utilizar materias primas de óptima calidad para ganarse el corazón de los clientes y de los críticos.
19. ¿Es conveniente alquilar stock antiguo con descuento?
Respuesta ejemplo
Sí. Asegurar las ventas no se trata solo de vender cosas nuevas. Los descuentos también ayudan a aumentar la facturación. A veces, la gente viene a ver el material con descuento y termina comprando del stock nuevo. Por lo tanto, esta estrategia tiene éxito en maximizar las ventas.
20. ¿Puede enumerar dos razones para el retiro de modelos por parte de las compañías de automóviles?
Respuesta ejemplo
Los automóviles se retiran del mercado anualmente o según las necesidades de la industria. Las dos razones más probables incluyen el cumplimiento de las nuevas normas o estándares y la falta de aprobación de varias pruebas actualizadas. En ambos casos, si el automóvil permanece en las calles, esto podría generar más problemas para la empresa en lugar de la cláusula de indemnización.
21. Describa la importancia de las buenas habilidades de comunicación para un vendedor de autos.
Respuesta ejemplo
Las buenas habilidades de comunicación son importantes para un vendedor de automóviles, ya que la probabilidad de venta aumenta con la transmisión efectiva de información. La resolución completa de dudas y la comunicación de los hechos necesarios es una forma segura de convertir clientes potenciales.
Referencias
- https://aipublications.com/uploads/issue_files/1IJEBM-MAY20213-Recruitment.pdf
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=TadJEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=Top+21+Car+Salesman+Interview+Questions+In+2021+%5BWith+Answers%5D&ots=oRV8YMmlT3&sig=0PqRETQGi2nD-b6FcjYFHx8TxSQ
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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