'Cuando la vida te da limones, haz limonada' este es un dicho que debes haber escuchado de vez en cuando. Esto no es solo un dicho, sino una forma de vida en el mundo corporativo. Este dicho nos inspira a enfrentar cada obstáculo para aprovecharlo al máximo. Tu capacidad para resolver problemas es algo que te hace destacar entre la multitud. Esos problemas pueden ser profesionales, técnicos, personales o cualquier otra cosa. Encontrar una salida debe ser su objetivo final.
Muchas empresas le pagan bien por sus habilidades para resolver problemas. Le darán una situación hipotética con la que lidiar o le harán la pregunta mencionada anteriormente. Por lo tanto, responder a esta pregunta con elocuencia puede dejar una marca indeleble en la mente del reclutador.
Consejos para responder esta pregunta
- Concéntrese en su proceso de resolución de problemas. Debe ser lo más lógico posible.
- Convierta sus habilidades organizativas y analíticas en el punto central del proceso.
- Menciona claramente los puntos que te ayudaron a tomar una buena decisión.
- Esté preparado para admitir que a veces puede tener dificultades para resolver un problema.
- Demuestre que no duda en pedir ayuda cuando más lo necesita. Esto muestra tu naturaleza humilde.
Ejemplos de respuestas a la pregunta
Ejemplo de respuesta uno
Siendo contador durante los últimos 2 años, resolver problemas ha sido parte integral de mi vida. Cada vez que me encuentro con un problema para avanzar en una declaración o cualquier hoja de devolución, trato de encontrar las raíces del problema y tomar la mejor decisión posible. Tengo colegas que tienen buena experiencia en el campo. Nunca dudo en pedir ayuda si es necesario.
Ejemplo de respuesta dos
Dirigí un equipo de 12 empleados en mi lugar de trabajo anterior. Realmente luché debido al comportamiento indisciplinado de los miembros de mi equipo. Su enfoque hacia el trabajo parecía casi intratable. Realmente no sabía cómo podía impulsar su espíritu y tener un flujo de trabajo fluido porque despedirlos no era una opción. Hablé con mis superiores y dispuse obtener una bonificación para el mejor empleado del equipo. Esto resolvió mi problema y los hizo trabajar productivamente con un buen espíritu competitivo.
Ejemplo de respuesta tres
Mejorar las cosas sin saber cómo puede ser muy difícil pero un buen ingeniero siempre abraza esta parte de su trabajo. Utilizo el método de deducción para solucionar cualquier problema relacionado con el control de calidad. Esto ayuda a obtener mejores resultados sin interrumpir el proceso de producción. Luego de conocer la definición del problema, realizo algunas pruebas para eliminar algunas de las hipótesis planteadas por el equipo y acotar los parámetros para tomar una mejor decisión.
Ejemplo de respuesta cuatro
He trabajado como ingeniero de sistemas para calderas durante muchos años. Muchos errores se cometen todos los días. Algunos se repiten y se puede saber qué está mal con solo mirar algunos de los coeficientes en las pantallas. Esto requiere mucha experiencia y práctica. Sin embargo, puede haber días en los que no pueda identificar fácilmente el problema. En ese momento, mi kit de diagnóstico que llevo conmigo viene en mi ayuda. También recibo ayuda de algunos de mis colegas o amigos que trabajan en la misma marca de caldera.
Ejemplo de respuesta cinco
Como soy nuevo en este campo y esta es mi primera solicitud de trabajo, realmente no puedo referir ningún problema relacionado con la vida laboral, pero enfrenté muchos problemas durante mi viaje de graduación. Recuerdo estar por debajo del promedio en java script y programación c. Fue realmente vergonzoso, especialmente cuando todos tus amigos eran buenos en eso. Fue difícil comenzar de nuevo, pero aún así comencé desde lo básico, aprendí estructuras de datos y algoritmos, traté de resolver tantos problemas como pude y ahora soy el mejor en mi clase.
Ejemplo de respuesta seis
Siempre estaba dispuesto a ayudar a la gente cada vez que tenía la oportunidad. Esa es la razón por la que me convertí en un Trabajador social y ahora estoy emocionado de trabajar en su ONG que va mucho más allá de mis experiencias. Recuerdo que me pidieron que recaudara fondos para un evento de bienestar infantil. Yo siendo novato, luché mucho para recaudar fondos inicialmente. Me sentí impotente, pero nunca defraudé mi espíritu. Aprendí algunos conceptos básicos de marketing digital y recaudé una buena cantidad que ayudó a muchos niños en su bienestar.
Ejemplo de respuesta siete
Cuando trabajaba como gerente de catering para una empresa de catering, me informaron una noche antes del evento sobre un gran cambio en los aperitivos que necesitaban ingredientes adicionales. Hice la lista de los ingredientes y los recogí de nuestro proveedor habitual. Reuní a mi equipo y comencé a trabajar en la estrategia para llegar a tiempo. Fue gracias a la buena coordinación y al esfuerzo del equipo que pudimos preparar los aperitivos para su entrega a tiempo.
Ejemplo de respuesta ocho
En mi trabajo anterior, mi jefe solía manejar las conversaciones con los clientes mientras todos trabajábamos en el proyecto. Por eso, era difícil ganarse la confianza del cliente cuando el jefe no estaba presente. Una vez, un cliente llamó a la oficina mientras el jefe no estaba presente debido a un problema con un proyecto reciente en el que estábamos trabajando. El cliente dudaba en dejarme el mensaje mientras hablaba con mi jefe. No habría sido bueno hacer esperar al cliente mientras el jefe no llegara hasta dentro de dos días.
Le dije al cliente que yo también era parte del equipo que manejaba su proyecto y le aseguré que su mensaje llegaría a mi jefe si lo compartiera conmigo. Manejé al cliente de manera eficiente y terminé la llamada dejándolo satisfecho con todos los problemas.
Conclusión
Un empleado con buena capacidad para resolver problemas es un activo para la empresa. Responder a esta pregunta se trata de resaltar sus habilidades organizativas y analíticas. Esta también podría ser una oportunidad para hablar sobre su espíritu de equipo. Mientras responde a esta pregunta, intente seguir el método Problema-Acción-Resultado. Esto le ayuda a elaborar su respuesta de manera eficiente. Comenzar por admitir que sentirse impotente es normal es una buena estrategia. Pedir ayuda también es un signo de humildad. Entonces, trata de hacer que tu humildad sea más notoria.
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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