Esta es una pregunta que se puede hacer en varias versiones, como 'Háblame de un momento en el que estuviste bajo una gran carga de trabajo' o '¿Cómo manejas las situaciones de presión? La versión puede ser cualquiera, pero el enfoque y la preparación para esta pregunta siguen siendo los mismos. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere saber qué tan efectivamente puede administrar los días con la presión de un gran volumen y una gran carga de trabajo. Una respuesta bien preparada demostraría que usted es un candidato maduro y muy consciente de esos días en los que tiene que trabajar más allá de su tiempo de trabajo contratado. A través de esta pregunta, un empleador quiere conocer su mentalidad hacia las condiciones difíciles y su forma de manejarlas.
Este es un tipo de pregunta que pone a prueba tu comportamiento hacia las cosas desagradables y tu reacción a los eventos más allá de tu zona de confort. Es una pregunta popular, que vería en casi todos los tipos de entrevistas realizadas, ya sea para contratar puestos de gestión de alto nivel o de oficina de nivel inferior. Por lo tanto, se debe preparar la respuesta a esta pregunta de manera seria, que debe ser lógica y razonada. Aquí hay una lista de las diez mejores respuestas, que cubre casi todos los sectores y situaciones.
Diez mejores respuestas de muestra que debe leer
Ejemplo de respuesta uno (para el campo de contabilidad)
En mi período anterior, trabajé como contador sénior en ABC Consultancy Services LLP. Recuerdo que hubo un tiempo en que se aprobó una ley de impuestos completamente nueva en el parlamento. Según esa ley, todas las cuentas de los clientes debían transformarse en un formato completamente nuevo. Había alrededor de 1500 clientes bajo mi supervisión directa. Entonces puedes imaginar la carga de trabajo que se generó en un instante.
Pero nunca me estresé ni entré en pánico. más bien mantuve la calma y comencé a agrupar a mi equipo en un grupo de tres, cada uno responsable de manejar una tarea única. Como resultado, pudimos transformar completamente todas las cuentas en 14 días, incluso un día antes de la fecha límite de 15 días.
Ejemplo de respuesta dos (para el campo de la tecnología de la información)
Trabajé como desarrollador de software en ABC Software Management Company. Justo después de dos meses de mi ingreso, tuve que enfrentar una situación similar cuando tuvimos que trabajar horas extras para completar un proceso de transición. Tomó mucho trabajo duro, habilidades y esfuerzo. Incluso se nos pidió que mantuviéramos la consistencia y la calidad durante largos períodos de tiempo. Pero mantuve la compostura e hice todo lo que me pidió la gerencia.
Ejemplo de respuesta tres (para personal médico)
El peor período vino cuando trabajé como médico en los Hospitales ABC. Este fue un momento en el que se nos ordenó trabajar durante casi 18-19 horas seguidas. Incluso había un lugar designado en el mismo hospital donde se suponía que debíamos dormir. Esto continuó durante casi los siguientes 3 meses y estábamos completamente abrumados con el trabajo. Pero nunca me resigné, y seguí luchando con mi aburrimiento, cansancio y fatiga.
Ejemplo de respuesta cuatro (para el sector de la aviación)
Recientemente hubo una gran cantidad de reservas acumuladas, y yo, siendo el piloto senior, fui elegido para ser parte de la misión. Estaba trabajando durante casi 17-18 horas al día y esto realmente rompió mi fuerza mental. Aun así, mantuve la calma y la compostura con diálogos internos positivos y respiraciones profundas. De esta manera pude tener éxito y hacer frente a los días de gran carga de trabajo.
Ejemplo de respuesta cinco (para la industria hotelera)
Normalmente en verano hay una gran parte de la población que quiere disfrutar y salir de vacaciones. Yo era gerente senior en ABC Resorts Pvt. Limitado. Ltd. y solíamos ver grandes reservas en la temporada de verano. Con tantos invitados y clientes que atender, mis veranos superaron mis límites y tuve que trabajar mucho más allá de las horas de trabajo estipuladas. Esto solía traerme mucha fatiga y cansancio. Pero nunca cedí y siempre manejé todas las tareas que me encomendaron con sumo cuidado y competencia.
Ejemplo de respuesta seis (para la industria del turismo)
Trabajaba como ejecutivo de reserva de boletos en ABC Leisure Trips Services. Para satisfacer esta repentina demanda acumulada, tenía que trabajar durante casi 15 a 16 horas al día, mirando directamente a la pantalla de la computadora y reservando boletos para nuestros clientes. Estaba completamente abrumado con el trabajo, pero siempre mantuve mi nivel de consistencia y di un buen desempeño. Esto funcionó de maravilla para mí, y mi empleador anterior me dio una recompensa especial en efectivo.
Ejemplo de respuesta siete (para empleados que trabajan en fábricas)
Estaba trabajando como gerente de producción en ABC Plant en la ciudad XYZ. De repente, vimos un aumento en la demanda de válvulas de acero. Para ser honesto, realmente entré en pánico al principio, pero luego tranquilicé mis nervios e hice una llamada telefónica a mi subordinado y lo llamé a mi cabina.
Le expliqué toda la situación y pudimos diseñar un plan guía para garantizar que haya un suministro constante de materias primas, disponibilidad de mano de obra y recursos suficientes para satisfacer este aumento repentino de la demanda. El plan sobrevivió y triunfó. Pudimos satisfacer la demanda y esto incluso aumentó nuestros múltiples ingresos.
Ejemplo de respuesta ocho (respuesta general)
Recuerdo una vez que mi colega se fue de baja por maternidad de 6 meses. Sin un reemplazo inmediato a la vista y la falta de disponibilidad de trabajadores temporales, se esperaba que yo trabajara con una carga doble y se suponía que también debía completar sus tareas diarias. Esto me dio grandes volúmenes de trabajo para completar a diario y eso también durante un período de seis meses.
Acepté el desafío y nunca renuncié al cargo. Más bien, trabajé con aún más corazón y puse mucho esfuerzo y habilidades. Con una gestión eficaz del tiempo, pude superar el desafío con facilidad.
Ejemplo de respuesta nueve (para empleados de BPO)
Trabajaba como asociado de procesamiento de transacciones en un equipo de tres. Al estar en un trabajo de back-end, se nos asignaban grandes cargas de trabajo a diario. Llegó un momento en que uno de los miembros de mi equipo padecía tifoidea y otro tenía un matrimonio cercano que atender. Siendo ambas razones genuinas, mi el líder del equipo Aprobé sus permisos y me dieron instrucciones claras para procesar todas las transacciones asignadas al equipo y el equipo solo me tenía a mí.
Esto simplemente significaba que tenía que completar tres veces el volumen. De inmediato sentí un escalofrío en la espalda y pensé en renunciar. Pero en el momento siguiente, decidí intentarlo y acepté el desafío que me arrojaron. Trabajaba muchas horas y me saltaba el almuerzo. Pero pude completar todas las tareas con buena precisión y compromiso.
Ejemplo de respuesta diez (para asistentes administrativos)
yo estaba empleado como un Asistente Administrativo en ABC Services INC. Mi función principal era responder y dar seguimiento a los correos electrónicos. Hubo un tiempo, cuando nuestra compañía lanzó un producto defectuoso en el mercado y solíamos recibir casi 1000 quejas de clientes todos los días. La mitad de los cuales me fueron asignados. Este fue realmente un volumen de trabajo muy alto, que me abrumó por completo.
Pero no me rendí y acepté el reto. Clasifiqué los correos electrónicos en dos categorías, la relacionada con el producto defectuoso y las otras consultas generales. Esto me ayudó a utilizar mi tiempo de una manera efectiva y productiva. Acepté el desafío y fui recompensado con una promoción.
Conclusión
Hoy en día existe una gran competencia por un número limitado de puestos de trabajo. Esto hace que el proceso de una entrevista sea aún más desafiante y exigente. Un candidato, nunca debe tomar una pregunta común y repetitiva de manera casual o no seria, sino prepararse para todas y cada una de las preguntas, de todo corazón. Manejar la presión y las cargas de trabajo pesadas son comunes en las organizaciones hoy en día.
Se aconseja que mantengas una actitud positiva con la calma y la compostura suficientes que te permitan triunfar en esa etapa de la vida. Si te gustan nuestros artículos, no olvides compartirlos con tu familia y amigos. Además, háganos saber a través de la sección de comentarios a continuación, cuán útiles son nuestros artículos para sus amigos y/o familiares.
Referencias
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.3109/13561820.2014.884552
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/03043790500087571
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
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