Un coiffeur ou un barbier est une personne dont le travail consiste à couper ou coiffer les cheveux des gens pour changer ou entretenir leur apparence.
Ceci est accompli grâce à l'utilisation d'une combinaison de techniques de coloration, de coupe de cheveux et de texturation des cheveux. La majorité des coiffeurs ont une licence professionnelle en tant que coiffeur, barbier ou cosmétologue. Il existe de nombreux emplois à temps partiel et à temps plein dans l'industrie de la coiffure.
De nos jours, certains des emplois de coiffeur populaires incluent esthéticienne, coiffeur, barbier, assistant coiffeur, coiffeur créatif, maquilleur, esthéticienne, pédicure, formateur en coiffure et conseiller en beauté, entre autres. Tout cela nécessite une préparation à l'entretien.
Les 21 meilleures questions d'entrevue pour bien se préparer
1. Supposons que les cheveux d'un client ont été abîmés par une teinture excessive. Quel traitement suggéreriez-vous?
Exemple de réponse
Si les cheveux d'un client ont été endommagés par une surteinture, je recommanderais un traitement revitalisant en profondeur ou des traitements à l'huile et à la vapeur.
Je passerais également en revue les offres de produits de notre salon pour recommander quelque chose qu'ils pourraient utiliser à la maison pour continuer le traitement. De plus, je recommanderais des coiffures ou des coupes spécifiques pour les aider à dissimuler tout dommage capillaire.
2. Pouvez-vous me parler un peu de vous, s'il vous plaît ?
Exemple de réponse
Je suis très enthousiaste à l'égard de l'industrie de la boulangerie, en raison de mon intérêt et de mon zèle à voir mes produits finis et à les commercialiser. J'aime expérimenter des recettes pour voir laquelle est la meilleure.
J'aime à la fois m'entraîner et apprendre des autres. je suis un aguerri représentant du service à la clientèle avec de fortes capacités d'analyse, ce qui m'a poussé à rejoindre cette équipe qui améliore la vie des autres.
3. Que considérez-vous comme l'aspect le plus important du travail d'un barbier ? Pourquoi?
Exemple de réponse
Service à la clientèle est l'aspect le plus important d'être un barbier. Vous devez être en mesure de mettre les clients à l'aise avec vous car ils sont dans une position vulnérable. Vous devez leur donner confiance qu'ils auront fière allure une fois le traitement terminé et vous devez vous assurer qu'ils vous reviendront.
4. Quelles sont certaines des responsabilités non stylistiques les plus importantes d'un barbier ?
Exemple de réponse
Les barbiers sont responsables de plus que simplement couper et coiffer les cheveux de leurs clients. Ils doivent s'assurer que tous les outils du métier sont stérilisés après chaque utilisation, que le spa est propre et que les rendez-vous sont pris. Ils sont également en charge de l'encaissement et de la vente incitative des produits de détail.
5 . Quelle est la réalisation dont vous êtes le plus fier en tant que barbier ?
Exemple de réponse
Il y a quelques années, un membre d'une troupe de théâtre locale travaillait au salon où j'étais employé. Nous étions les seuls à travailler dans la section coiffure du salon, qui n'était que deux.
J'ai été obligé d'offrir des services de coiffure aux 23 artistes le jour de l'événement puisque l'autre barbier a téléphoné malade la veille. Heureusement, tout s'est déroulé sans encombre. C'est la réalisation la plus importante que j'ai eue jusqu'à présent.
6 . Comment restez-vous au courant de la mode capillaire?
Exemple de réponse
Je consacre beaucoup d'efforts à l'étude des nouvelles tendances de la mode. De plus, je m'entraîne continuellement car je pense que pour rester dans l'air du temps, il faut toujours être conscient de ce qui se passe autour d'eux.
7. Avez-vous déjà été dans une situation où vos compétences en service à la clientèle ont été vraiment mises à l'épreuve ? Que s'est-il passé, veuillez expliquer ?
Exemple de réponse
C'était une cliente qui venait se faire couper les cheveux ainsi qu'un brushing. J'ai prêté une attention particulière à ce qu'elle avait à dire avant de conclure qu'elle avait besoin d'une coupe de cheveux à la mode du jour. Tout au long de la procédure, j'ai continué à lui demander si elle aimait ce qu'elle voyait, et elle a toujours répondu par l'affirmative.
Cependant, immédiatement après le brushing, elle a éclaté de rage, me criant des grossièretés et disant que j'avais "ruiné" ses cheveux. Il y a eu une longue période pendant laquelle j'ai tenté de désamorcer le problème pendant que le responsable intervenait et résolvait le problème pour les deux parties concernées. À mon avantage, d'autres clients l'avaient entendue me donner des instructions sur la façon de se coiffer et pouvaient témoigner de mon professionnalisme.
8. Quelle est la position des barbiers lorsqu'il s'agit de commercialiser l'établissement et ses services ?
Exemple de réponse
Les barbiers font plus que simplement coiffer et couper. Ils sont également chargés de commercialiser les services de l'établissement pour lequel ils travaillent. Les responsabilités marketing du barbier incluent la prise de contact avec des clients potentiels pour les informer de nouveaux ou de meilleurs services, le développement de supports de sensibilisation tels que des brochures et la vente incitative agressive des produits du salon.
9. Comment tenez-vous le rythme lorsque vous devez être constamment sur vos gardes ?
Exemple de réponse
Être sur ses gardes est quelque chose qui vient avec le territoire. Quand je passe un bon moment au travail, je ne me sens pas endormi ou ennuyé. En effet, les accalmies dans mon travail me donnent parfois l'impression de ne pas tout mettre en œuvre.
10. Quelles compétences avez-vous développées qui vous ont aidé à réussir dans votre poste actuel de barbier ?
Exemple de réponse
Mes capacités de service à la clientèle m'ont apporté beaucoup d'affaires grâce au bouche-à-oreille de clients ravis. En dehors de cela, mon habileté à coiffer artistiquement les cheveux de ma clientèle est bien connue.
11. Quelles sont certaines des tâches les plus importantes que les barbiers accomplissent quotidiennement ?
Exemple de réponse
Les préférences des clients en termes de coupes de cheveux et d'autres services de toilettage sont déterminées par le barbier, qui analyse également leurs cheveux et leur peau pour déterminer le type de traitements requis. Les autres responsabilités comprennent la planification des rendez-vous et le suivi, la réalisation de manucures, de pédicures et de soins du visage, ainsi que la coiffure des clients.
12. Quand pourrez-vous commencer à travailler avec nous ?
Exemple de réponse
Je dois donner un préavis de 30 jours à mon emploi actuel avant de pouvoir continuer. Dans les prochaines semaines, j'aimerais prendre 5 jours ouvrables de congé pour me permettre de me détendre. Au cours des six derniers mois, je n'ai pas pris un seul jour de congé. Je suis disponible pour commencer à travailler immédiatement.
13. Combien de temps prévoyez-vous de travailler avec notre salon ?
Exemple de réponse
Aussi longtemps que possible, je voudrais continuer à travailler et à contribuer à l'organisation car je crois que vous offrez de merveilleuses perspectives de croissance et de développement. Ces deux personnes sont très précieuses pour moi.
14. Quels sont vos objectifs à long terme ?
Exemple de réponse
Au cours des cinq prochaines années, j'ai l'intention de travailler dur pour obtenir un poste de supervision ou de gestion dans un salon achalandé.
15. Que pensent vos collègues de vous ?
Exemple de réponse
Je suis convaincu que mes collègues seront d'accord pour dire que c'est un plaisir de travailler avec moi. Ils mentionneront également que je suis une personne agréable qui est prête à aller au-delà de l'appel du devoir.
16. Expliquez un cas dans lequel vous avez été déçu par un choix que vous avez fait. Quel a été le résultat au final ?
Exemple de réponse
J'avais l'habitude de travailler dans un salon où le propriétaire voulait proposer des produits de soin de la peau de mauvaise qualité tout en empochant la différence de profit. Je l'ai informée que c'était incorrect et elle a répondu en m'offrant le choix de garder son secret ou de quitter mon travail. C'est là que j'ai conclu que j'en avais assez.
17. Quelles tâches difficiles avez-vous accomplies dans votre vie professionnelle ?
Exemple de réponse
Je devais coiffer la mariée pour un mariage auquel le salon s'occupait. Ses cheveux atteignaient ses chevilles, ce qui rendait difficile de les maintenir en place. Après 3 heures d'expérimentation, j'ai finalement trouvé une coiffure qui lui irait bien et qui ne serait pas trop lourde sur sa tête.
18. Comment faites-vous la promotion des services de votre salon ?
Exemple de réponse
Pour être honnête, je ne ressens pas le besoin d'annoncer explicitement le salon. La direction est chargée de gérer cela. Je publie cependant des images de mon travail sur les réseaux sociaux, ainsi qu'un hashtag spécifique à mon salon. Bien sûr, le bouche-à-oreille est incontournable dans le monde des affaires.
19. Décrivez l'un de vos aspects préférés de votre poste actuel.
Exemple de réponse
Honnêtement, je ne ressens pas le besoin d'annoncer explicitement le salon. La direction s'en charge. Je partage cependant des images de mon travail sur les réseaux sociaux, ainsi qu'un hashtag spécifique à mon entreprise. Il n'y a pas d'échappatoire au pouvoir du bouche à oreille.
20 . Si un client vous approchait et souhaitait que vous offriez vos services en dehors du salon à titre personnel, que diriez-vous et que feriez-vous ?
Exemple de réponse
Certains salons tolèrent le travail au noir avec leur clientèle, d'autres non. Avant de répondre à la demande d'un client, je m'assurerais de suivre toutes les politiques et procédures applicables.
21. Que feriez-vous si on vous demandait d'entreprendre un devoir immoral sur votre lieu de travail ?
Exemple de réponse
Je ne ferais pas une telle chose. Je ne me livre pas à un comportement contraire à l'éthique parce que je ne suis pas disposé à subir les répercussions de mes actions à l'avenir.
Bibliographie
- https://psycnet.apa.org/record/1994-03702-001
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0165178194901104
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
Je suis un blogueur professionnel à plein temps, un spécialiste du marketing numérique et un formateur. J'aime tout ce qui touche au Web et j'essaie d'apprendre de nouvelles technologies chaque jour.
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